Google aplica varios Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) para garantizar una experiencia del usuario confiable y responsiva. Aquí se proporcionan ejemplos de ANS comunes de Pagos estándar de Google y cómo se miden.
Ejemplos de ANS
Disponibilidad del sistema
Términos de ejemplo
El integrador de pagos pondrá sus sistemas a disposición de Google para el 99.9% de las solicitudes durante un período de 24 horas (por método de API).
El Sistema se considerará no disponible para una solicitud determinada si no responde a una solicitud de API válida con una respuesta de API válida en un plazo de 7 segundos, según lo mida Google, después de que se haya enviado un paquete de transacción bien formado al integrador de pagos.
El período de medición se definirá como una hora si se envían más de 1,000 solicitudes a la API a un método de API determinado durante una hora. Si se envían menos de 1,000 solicitudes a la API a un método de API determinado por hora, el período de medición se definirá como el período de 24 horas de medianoche a medianoche (UTC). Todas las llamadas que se envíen durante un período de mantenimiento programado se ignorarán cuando se calcule el ANS de disponibilidad del sistema.
Ejemplo de evaluación
Luego, la disponibilidad del sistema se calcula de la siguiente manera (para cada método de la API):
Latencia
Términos de ejemplo
El sistema responde al 95% de las solicitudes a la API en un plazo de 5 segundos y al 90% de las solicitudes a la API en un plazo de 3 segundos durante un período de una hora (por método de API).
El período de medición se definirá como una hora si se envían más de 1,000 solicitudes a la API a un método de API determinado durante una hora. Si se envían menos de 1,000 solicitudes a la API a un método de API determinado por hora, el período de medición se definirá como el período de 24 horas de medianoche a medianoche (UTC). Todas las llamadas que se envíen durante un período de mantenimiento programado se ignorarán cuando se calcule el ANS de latencia.
Ejemplo de evaluación
La latencia mide el tiempo que tarda el sistema del integrador de pagos en responder a una solicitud de la API de Google que se envía mientras el sistema está disponible. Por lo tanto, la latencia se calcula de la siguiente manera: