Google menerapkan beberapa Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) untuk memastikan pengalaman pengguna yang andal dan responsif. Contoh SLA Pembayaran Standar Google yang umum dan cara mengukurnya diberikan di sini.
Contoh SLA
Ketersediaan sistem
Contoh istilah
Integrator Pembayaran harus menyediakan Sistemnya kepada Google untuk 99,9% permintaan selama periode 24 jam (per metode API).
Sistem akan dianggap tidak tersedia untuk permintaan tertentu jika Sistem gagal merespons permintaan API yang valid dengan respons API yang valid dalam waktu 7 detik seperti yang diukur oleh Google setelah paket transaksional yang terbentuk dengan baik telah dikirim ke Integrator Pembayaran.
Periode pengukuran akan ditentukan sebagai satu jam jika lebih dari 1.000 permintaan API dikirim ke metode API tertentu selama satu jam. Jika kurang dari 1.000 permintaan API dikirim ke metode API tertentu per jam, periode pengukuran akan ditentukan sebagai periode 24 jam dari tengah malam hingga tengah malam (UTC). Setiap panggilan yang dikirim selama periode pemeliharaan terjadwal akan diabaikan saat menghitung SLA ketersediaan Sistem.
Contoh evaluasi
Ketersediaan sistem kemudian dihitung sebagai berikut (untuk setiap metode API):
Latensi
Contoh istilah
Sistem merespons 95% permintaan API dalam waktu 5 detik, dan 90% permintaan API dalam waktu 3 detik selama periode satu jam (per metode API).
Periode pengukuran akan ditentukan sebagai satu jam jika lebih dari 1.000 permintaan API dikirim ke metode API tertentu selama satu jam. Jika kurang dari 1.000 permintaan API dikirim ke metode API tertentu per jam, periode pengukuran akan ditentukan sebagai periode 24 jam dari tengah malam hingga tengah malam (UTC). Setiap panggilan yang dikirim selama periode pemeliharaan terjadwal akan diabaikan saat menghitung SLA Latensi.
Contoh evaluasi
Latensi mengukur waktu yang diperlukan Sistem Integrator Pembayaran untuk merespons permintaan Google API yang dikirim saat sistem tersedia. Oleh karena itu, latensi dihitung sebagai berikut: