Google применяет несколько соглашений об уровне обслуживания (SLA), чтобы обеспечить надежный и быстрый отклик пользователей. Здесь приведены примеры распространенных соглашений об уровне обслуживания Google Standard Payments и способы их измерения.
Примеры соглашений об уровне обслуживания
Доступность системы
Примеры условий
Платежный интегратор должен предоставить Google свои Системы для 99,9% запросов в течение любого 24-часового периода (для каждого метода API).
Система считается недоступной для данного запроса, если Система не отвечает на действительный запрос API действительным ответом API в течение 7 секунд, измеренных Google, после отправки правильно сформированного транзакционного пакета Платежному интегратору.
Период измерения будет определен как один час, если в течение часа к данному методу API будет отправлено более 1000 запросов API. Если в час данному методу API отправляется менее 1000 запросов API, период измерения будет определен как 24-часовой период с полуночи до полуночи (UTC). Любые вызовы, отправленные во время планового периода обслуживания, будут игнорироваться при расчете соглашения об уровне обслуживания доступности системы.
Пример оценки
Доступность системы затем рассчитывается следующим образом (для каждого метода API):
Задержка
Примеры условий
Система отвечает на 95 % запросов API в течение 5 секунд и на 90 % запросов API в течение 3 секунд в течение любого часового периода (для каждого метода API).
Период измерения будет определен как один час, если в течение часа к данному методу API будет отправлено более 1000 запросов API. Если в час данному методу API отправляется менее 1000 запросов API, период измерения будет определен как 24-часовой период с полуночи до полуночи (UTC). Любые вызовы, отправленные во время запланированного периода обслуживания, будут игнорироваться при расчете соглашения об уровне обслуживания по задержке.
Пример оценки
Задержка — это время, необходимое системе платежного интегратора для ответа на запрос Google API, отправленный, пока система доступна. Таким образом, задержка рассчитывается следующим образом: