Google 會強制執行多項服務水準協議 (SLA)，確保提供可靠且即時回應的使用者體驗。以下列舉常見的 Google 標準付款服務水準協議，以及評估方式。
服務水準協議範例
系統可用性
條款範例
付款整合服務供應商應讓系統在 24 小時內 (依 API 方法) 為 Google 提供 99.9% 的要求。
如果系統在將正確格式的交易封包傳送至付款整合服務後，無法在 7 秒內以有效的 API 回應回應有效的 API 要求，則系統將視為無法處理特定要求。Google 會以此做為衡量標準。
如果在 1 小時內傳送至特定 API 方法的 API 要求超過 1,000 個，則會將評估期間定義為 1 小時。如果每小時傳送至特定 API 方法的 API 要求少於 1000 個，則測量期間會定義為從午夜到午夜 (世界標準時間) 的 24 小時。計算系統可用性 SLA 時，系統會忽略在預定維護期間傳送的所有呼叫。
評估範例
系統可用性的計算方式如下 (適用於每個 API 方法)：
延遲時間
條款範例
在任何一小時內，系統會在 5 秒內回應 95% 的 API 要求，並在 3 秒內回應 90% 的 API 要求 (依 API 方法而定)。
如果在 1 小時內傳送至特定 API 方法的 API 要求超過 1,000 個，則會將評估期間定義為 1 小時。如果每小時傳送至特定 API 方法的 API 要求少於 1000 個，則測量期間會定義為從午夜到午夜 (世界標準時間) 的 24 小時期間。計算延遲 SLA 時，系統會忽略在預定維護期間傳送的所有呼叫。
評估範例
延遲時間是指付款整合服務系統在系統可用時，回應 Google API 要求所需的時間。因此，延遲時間的計算方式如下：
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上次更新時間：2025-02-06 (世界標準時間)。
[null,null,["上次更新時間：2025-02-06 (世界標準時間)。"],[[["Google enforces Service Level Agreements (SLAs) to maintain a reliable user experience, and the examples provided are related to Google Standard Payments."],["System availability SLAs require the Payment Integrator's systems to be available for 99.9% of requests over a 24-hour period, with a 7-second response time limit."],["Latency SLAs stipulate that the system must respond to 95% of API requests within 5 seconds, and 90% within 3 seconds over any one hour period."],["The content provided is for informational purposes only, and one must refer to the Google Standard Payments contract or Payment Processing Services Agreement for the specific, legally-binding SLAs."]]],["Google Standard Payments SLAs, though not legally binding here, outline system availability and latency requirements. Systems must be available for 99.9% of requests within 24 hours, responding to valid API requests within 7 seconds. Latency requires responses to 95% of requests within 5 seconds and 90% within 3 seconds. Availability is calculated as successful calls divided by total calls. Latency is measured as the difference between the response received and request sent times. Measurement periods are hourly or daily, dependent on request volume.\n"]]
