La capa de datos

La capa de datos es un objeto que usan Google Tag Manager y gtag.js para pasar información a las etiquetas. Los eventos o las variables se pueden pasar a través de la capa de datos, y los activadores se pueden configurar en función de los valores de las variables.

Por ejemplo, si activas una etiqueta de remarketing cuando el valor de purchase_total es superior a USD 100 o en función de eventos específicos (p.ej., cuando se hace clic en un botón), tu capa de datos se puede configurar para que esos datos estén disponibles para tus etiquetas. El objeto de capa de datos está estructurado en JSON. Por ejemplo:

{
  event: "checkout_button",
  gtm: {
    uniqueEventId: 2,
    start: 1639524976560,
    scrollThreshold: 90,
    scrollUnits: "percent",
    scrollDirection: "vertical",
    triggers: "1_27"
  },
  value: "120"
}

Las etiquetas de Google están diseñadas para hacer referencia con facilidad a la información que se agrega a la capa de datos de manera organizada y predecible, en lugar de analizar las variables, la información de las transacciones, las categorías de la página y otros indicadores que se encuentran en tu página. Una implementación de capa de datos propagada con variables y valores asociados ayudará a garantizar que los datos relevantes estén disponibles cuando las etiquetas los necesiten.

Instalación

Para las instalaciones de la página web de Tag Manager, debes crear una capa de datos. El código destacado a continuación muestra dónde se establece la capa de datos antes de que se cargue Tag Manager.

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
</script>
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

En las implementaciones estándar de gtag.js en las que la etiqueta se copió del producto y se agregó a una página web, se proporciona el código para establecer la capa de datos. En las implementaciones personalizadas de la etiqueta de Google, agrega el código de la capa de datos al comienzo de la secuencia de comandos, como se muestra en el ejemplo destacado a continuación:

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

Cómo se procesa la información de la capa de datos

Cuando se cargue un contenedor, Tag Manager comenzará a procesar todos los mensajes push de la capa de datos en cola. Tag Manager procesa los mensajes de a uno, el primero en salir: cada mensaje se procesa uno a la vez, en el orden en que se recibió. Si el mensaje es un evento, todas las etiquetas con condiciones de activación que se hayan cumplido se activarán antes de que Tag Manager pase al siguiente mensaje.

Si una llamada a gtag() o dataLayer.push() se realiza con código en una página, en una plantilla personalizada o en una etiqueta HTML personalizada, el mensaje asociado se pone en cola y se procesa después de que se evalúan todos los demás mensajes pendientes. Esto significa que no se garantiza que los valores de la capa de datos actualizados estén disponibles para el próximo evento. Para manejar estos casos, debes agregar un nombre de evento a un mensaje a medida que se envía a la capa de datos y, luego, escuchar ese nombre con un activador de eventos personalizado.

Cómo usar una capa de datos con controladores de eventos

El objeto dataLayer usa un comando event para iniciar el envío de eventos.

La etiqueta de Google y Tag Manager usan una variable de capa de datos especial llamada event que usan los objetos de escucha de eventos de JavaScript para activar etiquetas cuando un usuario interactúa con elementos del sitio web. Por ejemplo, es posible que desees activar una etiqueta del seguimiento de conversiones cuando un usuario hace clic en un botón de confirmación de compra. Se puede llamar a eventos cada vez que un usuario interactúa con elementos del sitio web, como vínculos, botones, desplazamientos, etcétera.

Esta funcionalidad se logra llamando a dataLayer.push() cuando se produce un evento. La sintaxis para enviar un evento con dataLayer.push() es la siguiente:

dataLayer.push({'event': 'event_name'});

En la que event_name es una cadena que describe el evento, como 'login', purchase o search.

Usa dataLayer.push() para enviar datos de eventos cuando se produzca una acción que desees medir. Por ejemplo, si deseas enviar un evento cuando un usuario hace clic en un botón, modifica el controlador onclick del botón para que llame a dataLayer.push():

<button onclick="dataLayer.push({'event': 'login'});">Button 1</button>

Puede enviar variables de capas de datos a la capa de datos de forma dinámica para capturar información, como valores ingresados o seleccionados en un formulario, metadatos asociados con un video que el visitante está reproduciendo, el color de un producto (p.ej., un automóvil) personalizado por el visitante, las URL de destino de los vínculos en los que hizo clic, etcétera.

Al igual que con los eventos, esta funcionalidad se logra llamando a la API de push() para agregar o reemplazar variables de capa de datos en la capa de datos. La sintaxis básica para establecer variables de capa de datos dinámicas es la siguiente:

dataLayer.push({'variable_name': 'variable_value'});

Donde 'variable_name' es una cadena que indica el nombre de la variable de capa de datos que se establecerá, y 'variable_value' es una cadena que indica el valor de la variable de capa de datos que se configurará o reemplazará.

Por ejemplo, para configurar una variable de capa de datos con una preferencia de color cuando un visitante interactúa con una herramienta de personalización de productos, puede enviar la siguiente variable de capa de datos dinámica:

dataLayer.push({'color': 'red'});

Un envío, múltiples variables

Puedes enviar múltiples variables y eventos a la vez:

dataLayer.push({
  'color': 'red',
  'conversionValue': 50,
  'event': 'customize'
});

Cómo conservar variables de capa de datos

Para conservar las variables de capa de datos entre páginas web, llama a dataLayer.push() después de que se cree una instancia de la capa de datos en cada carga de página y envía las variables a la capa de datos. Si deseas que estas variables de capa de datos estén disponibles para Tag Manager cuando se cargue el contenedor, agrega una llamada dataLayer.push() arriba del código del contenedor de Tag Manager, como se muestra a continuación.

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];

dataLayer.push({
 'event': 'Pageview',
 'pagePath': 'https://www.googleanalytics.dev/pancakes',
 'pageTitle': 'Pancake Event Signup',
 'visitorType': 'customer'
});
</script>
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

Cada variable declarada en el objeto de capa de datos se conservará mientras el visitante permanezca en la página actual. Las variables de capa de datos que son relevantes en todas las páginas (p.ej., visitorType) deben declararse en la capa de datos de cada página de tu sitio web. Si bien no necesitas colocar el mismo conjunto de variables en la capa de datos de cada página, debes usar una convención de nomenclatura coherente. En otras palabras, si configuras la categoría de la página en la página de registro con una variable llamada pageCategory, las páginas de productos y compras también deben usar la variable pageCategory.

Solución de problemas

A continuación, se incluyen algunas sugerencias para solucionar problemas relacionados con la capa de datos:

No reemplaces la variable window.dataLayer: Cuando uses la capa de datos directamente (p.ej., dataLayer = [{'item': 'value'}]), reemplazará cualquier valor existente en dataLayer). Las instalaciones de Tag Manager deben crear una instancia de la capa de datos en la parte más alta posible del código fuente, por encima del fragmento de contenedor, mediante window.dataLayer = window.dataLayer || [];. Después de declarar la dataLayer, usa dataLayer.push({'item': 'value'}) para agregarle valores adicionales, y si esos valores deben estar disponibles para Tag Manager cuando se cargue la página, esa llamada a dataLayer.push() también debe estar encima del código del contenedor de Tag Manager.

El nombre del objeto dataLayer distingue mayúsculas de minúsculas: Si intentas enviar una variable o un evento sin las mayúsculas correctas, el envío no funcionará.

datalayer.push({'pageTitle': 'Home'});    // Bad (datalayer in lowercase)
dataLayer.push({'pageTitle': 'Home'});    // Good (dataLayer in camel case)

Se debe llamar a dataLayer.push con objetos de JavaScript válidos. Todos los nombres de variables de capas de datos deben encerrarse entre comillas.

dataLayer.push({new-variable: 'value'});      // Bad - no quote marks
dataLayer.push({'new-variable': 'value'});    // Good - proper quote marks

Mantén la coherencia de los nombres de las variables en todas las páginas: Si usas nombres de variable diferentes para el mismo concepto en diferentes páginas, tus etiquetas no se activarán de forma coherente en todas las ubicaciones deseadas.

Incorrecto:

// Homepage:
dataLayer.push({'visitorType': 'low-value'});

// Checkout Page:
dataLayer.push({'visitor_type': 'high-value'});

Bien:

// Homepage:
dataLayer.push({'visitorType': 'low-value'});

// Checkout Page:
dataLayer.push({'visitorType': 'high-value'});

Cambia el nombre de la capa de datos

El nombre predeterminado del objeto de capa de datos que inició la etiqueta de Google o Tag Manager es dataLayer. Si prefieres utilizar un nombre diferente para tu capa de datos, puedes hacerlo editando el valor del parámetro de capa de datos en la etiqueta de Google o en el fragmento de contenedor de Tag Manager con el nombre que elijas.

gtag.js

Agrega un parámetro de consulta llamado "l" a la URL para establecer el nombre de la nueva capa de datos, p.ej., l=myNewName. Actualiza todas las instancias de dataLayer en el fragmento de la etiqueta de Google al nombre nuevo.

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID&l=myNewName"></script>
<script>
  window.myNewName = window.myNewName || [];
  function gtag(){myNewName.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

Tag Manager

Reemplaza el valor del parámetro de capa de datos (que se destaca a continuación) en el fragmento de contenedor con el nombre que elijas.

<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','myNewName','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

Una vez que se le cambie el nombre, todas las referencias a tu capa de datos (es decir, cuando declares la capa de datos encima del fragmento, o cuando envíes eventos o variables de capa de datos dinámicas a la capa de datos con el comando .push()) deben ajustarse para reflejar el nombre de tu capa de datos personalizada:

<script>
  myNewName = window.dataLayer || [];
  myNewName.push({'variable_name': 'variable_value'});
</script>

Métodos personalizados de la capa de datos

Si envías una función a la capa de datos, se invocará con este conjunto en un modelo de datos abstracto. Este modelo de datos abstracto puede obtener y establecer valores en un almacén de par clave-valor y, además, proporciona una forma de restablecer la capa de datos.

set

La función set en el modelo de datos abstracto te permite establecer valores para recuperar mediante get.

window.dataLayer.push(function() {
  this.set('time', new Date());
});

get

La función get en el modelo de datos abstracto te permite recuperar los valores que se establecieron.

window.dataLayer.push(function() {
  const existingTime = this.get('time');
  if (existingTime !== null) {
    // Change behavior based on whether or not this value exists...
  } else {
    // ...
  }
})

restablecer

La función reset en el modelo de datos abstracto te permite restablecer los datos en la capa de datos. Esto resulta más útil con una página que permanece abierta y el tamaño de la capa de datos sigue aumentando con el tiempo. Para restablecer la capa de datos, usa el siguiente código:

window.dataLayer.push(function() {
  this.reset();
})