Mesurer les conversions et les événements clés

Les conversions correspondent aux actions des clients qui sont importantes pour votre activité, comme un achat ou une inscription. La mesure des conversions vous permet d'analyser l'efficacité avec laquelle les interactions avec vos annonces génèrent des actions intéressantes de la part des clients.

Mesurer les conversions avec Google Ads

La mesure des conversions vous permet de savoir ce qui se passe après qu'un client a interagi avec vos annonces (par exemple, il peut acheter un produit, s'inscrire à votre newsletter, appeler votre entreprise ou télécharger votre application).

gtag.js

  1. Avant de configurer la mesure des conversions dans Google Ads, créez une action de conversion.
  2. Sur l'écran qui s'affiche, sous Balise Google, sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre situation et suivez les instructions pour installer la balise. En savoir plus sur l'installation de la balise Google
  3. (Facultatif) Modifiez la balise Google en fonction de vos préférences :

    • Si vous ne souhaitez pas que la balise Google ajoute les visiteurs du site à vos listes de remarketing lors du chargement initial de la page, ajoutez le code suivant à la commande 'config' dans votre balise Google:

      gtag('config', 'TAG_ID', {'send_page_view': false});
      
    • Si vous ne souhaitez pas collecter de données de remarketing, ajoutez la commande gtag('set') suivante à votre balise Google, au-dessus de la commande gtag('js'). La collecte des données de remarketing est alors désactivée pour tous les comptes Google Ads configurés.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
      <script>
      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
      gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
      gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'TAG_ID');
      </script>
      
  4. À côté de "Extrait d'événement", indiquez si vous souhaitez mesurer les conversions lors d'un chargement de page ou d'un clic.

    • Chargement de page:comptabilisez les conversions lorsque des clients consultent la page de conversion (page d'inscription ou de confirmation d'achat, par exemple). Il s'agit de la valeur par défaut et de l'option la plus utilisée. En savoir plus sur les normes de sécurité Google
    • Clic:comptabilisez les conversions lorsque les clients cliquent sur un bouton ou un lien (bouton "Acheter", par exemple).
  5. Copiez l'extrait d'événement, puis ajoutez-le à votre site Web en suivant ces instructions. Vous pouvez également cliquer sur Télécharger l'extrait pour l'ajouter ultérieurement.

    • Si vous mesurez les conversions par chargement de page, ajoutez l'extrait d'événement à la page.
    • Si vous mesurez les conversions en fonction des clics, ajoutez l'extrait d'événement à la page qui contient le bouton ou le lien que vous souhaitez surveiller.

    L'extrait d'événement Ads utilise gtag('event', 'conversion', ...) pour marquer un événement comme conversion. Les événements de conversion envoient un objet avec les paramètres send_to, value et currency. Voici un exemple :

    <script>
     gtag('event', 'conversion', {
       'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
       'value': 1.0,
       'currency': 'USD'
     });
    </script>
    
  6. Cliquez sur Next (Suivant), puis sur Done (OK).

  7. Si vous mesurez les clics sur votre site Web en tant que conversions, suivez ces instructions pour ajouter un extrait de code supplémentaire au bouton ou au lien concerné. Cette étape est nécessaire pour que la mesure des conversions fonctionne.

Tag Manager

  1. Dans Tag Manager, créez une balise Google Ads. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Nouvelle balise > Configuration de la balise > Suivi des conversions Google Ads.
  2. Connectez-vous à votre compte Google Ads afin d'obtenir les valeurs que vous utiliserez pour terminer la configuration de la balise :
    1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur Outils et paramètres ().
    2. Sélectionnez Mesure: Conversions. Vous accédez alors au tableau Actions de conversion.
    3. Dans la colonne Action de conversion, sélectionnez le nom de la conversion que vous souhaitez utiliser.
    4. Développez l'onglet Configuration des balises pour afficher les détails des balises.
    5. Sélectionnez Utiliser Google Tag Manager.
    6. Copiez l'ID de la balise et le libellé de conversion.
    7. Ajoutez les valeurs requises d'ID de balise et de libellé de conversion dans leurs champs respectifs. Vous pouvez éventuellement ajouter une valeur de conversion, un ID de commande et un code de devise. Veillez à utiliser des variables Tag Manager pour ces valeurs de champ, le cas échéant. Par exemple, une variable est utilisée pour l'ID de commande dans la plupart des cas.
  3. Choisissez un ou plusieurs déclencheurs dans la section Déclenchement pour indiquer le moment où la balise doit se déclencher.
  4. Enregistrez et publiez votre conteneur.
  5. Assurez-vous qu'une Conversion Linker est activée.
  6. Prévisualisez vos modifications et publish lorsqu'elles sont prêtes.

Mesurer les événements clés avec Google Analytics 4

Pour configurer la mesure des événements clés avec les propriétés Google Analytics 4, procédez comme suit:

gtag.js

  1. Envoyez l'événement que vous souhaitez marquer comme événement clé. (Remarque : * De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement).*

    gtag('event', 'login', {
      'method': 'Google'
    });
    
  2. Dans Google Analytics, marquez l'événement en tant qu'événement clé.

Tag Manager

  1. Configurez une balise d'événement GA4 pour envoyer le type d'événement que vous souhaitez marquer comme événement clé. (Remarque:* De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement.)* un événement clé. (Remarque : * De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement).*
  2. Dans Google Analytics, marquez l'événement en tant qu'événement clé.

Mesurer les conversions avec Display & Video 360 et Campaign Manager 360

Dans Display & Video 360 et Campaign Manager 360, les conversions sont mesurées à l'aide de balises Floodlight. La balise Compteur Floodlight permet de compter le nombre de fois où les internautes ont consulté une page spécifique après avoir vu une annonce ou cliqué dessus. La balise Ventes Floodlight permet quant à elle de mesurer le nombre et la valeur des achats. Pour configurer la mesure des conversions avec des balises Floodlight, sélectionnez une option ci-dessous:

gtag.js

Les balises Floodlight peuvent être copiées à partir de Display & Video 360 et de Campaign Manager 360. Chaque installation implique une balise Google standard pour configurer la connexion de données à votre produit et un tag d'événement qui collecte les données souhaitées. Les étapes sont les suivantes :

  1. Installez la balise Google. Remplacez DC-XXXXXX dans cet exemple par un ID de configuration valide ou copiez le tag depuis votre produit.

    <!-- Google tag (gtag.js) -->
    <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
    <script>
     window.dataLayer = window.dataLayer || [];
     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
     gtag('js', new Date());
    
     gtag('config', 'DC-XXXXXX');
    </script>
    
  2. Envoyez l'événement que vous souhaitez marquer comme conversion avec gtag('event', ...).

    Le tag d'événement doit être placé sur les pages comportant des événements que vous souhaitez marquer comme conversions. Placez le tag d'événement après l'extrait global, dans la section <head>.

    Les champs de l'extrait d'événement varient en fonction du type de balise, de la méthode de comptabilisation et des autres données transmises à la balise.

    Vous pouvez copier le tag d'événement depuis votre produit. Voici un exemple:

    <script>
      gtag('event', 'conversion', {
        'allow_custom_scripts': true,
        'u1': '[variable]',
        'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
      });
    </script>
    <noscript>
    <img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
    </noscript>
    

Tag Manager (compteur)

Il existe deux façons d'ajouter des balises Compteur Floodlight à un conteneur:

  • Accepter une balise transmise à partir de l'interface utilisateur de Campaign Manager 360
  • Utilisez le modèle de balise Compteur Floodlight.

Accepter une balise Floodlight transmise

Vous pouvez transmettre une balise Compteur Floodlight directement à votre conteneur à partir de l'interface utilisateur de Campaign Manager 360. Lorsqu'une balise Floodlight est transmise à Tag Manager, vous devez approuver la demande d'association et la ou les balises transmises.

Pour accepter une balise Floodlight transmise :

  1. Accédez à File d'attente pour approbation > Balises.
  2. Cliquez sur le nom de l'activité. Certains paramètres (par exemple, les valeurs de "src= ", "type= " et "cat= ") seront prédéfinis.
  3. Apportez les modifications souhaitées à la balise, puis cliquez sur Approuver.
  4. Assurez-vous qu'une Conversion Linker est activée.
  5. Enregistrez et publish votre conteneur.

Les variables personnalisées Floodlight sont des clé-valeurs qui vous permettent de suivre les données que vous collectez sur vos utilisateurs. Elles utilisent les clés u1=, u2=, etc. Pour les balises transmises, les noms des variables Tag Manager seront préremplis dans les champs de variables personnalisées. Pour configurer ces variables afin qu'elles transmettent les données appropriées, mappez-les aux variables Tag Manager.

En savoir plus sur les approbations Floodlight

Créer une balise Compteur Floodlight

Pour créer une balise Compteur Floodlight manuellement:

  1. Dans Tag Manager, cliquez sur Balises > Nouvelle.
  2. Cliquez sur Configuration de la balise et sélectionnez le type de balise Compteur Floodlight.
  3. Pour rassembler les valeurs requises pour la configuration de la balise, ouvrez une autre fenêtre de navigateur et connectez-vous à Campaign Manager 360. Cliquez sur Annonceurs, puis sur le nom de l'annonceur. Saisissez les valeurs suivantes dans votre nouvelle balise de compteur Floodlight Tag Manager :
    • Référence annonceur: cette référence s'affiche sur la page d'informations sur l'annonceur, juste en dessous de son nom. Elle correspond également à la valeur src= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise de groupe: dans le tableau Activité, identifiez l'activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise de groupe répertoriée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur de type= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise d'activité: dans la table Activity, identifiez l'activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise d'activité répertoriée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur du paramètre cat= dans une balise Floodlight générée.
  4. Définissez la méthode de comptabilisation souhaitée :
    • Standard : comptabilise chaque conversion.
    • Unique:comptabilise la première conversion pour chaque utilisateur unique au cours de chaque journée de 24 heures, de minuit à minuit (heure de la côte Est des États-Unis).
    • Par session : comptabilise une conversion par utilisateur et par session. La durée de la session est définie par le site sur lequel la balise Floodlight est déployée.
  5. Pour les anciennes implémentations qui les utilisent, saisissez des valeurs pour les variables U et Tran.
  6. Indiquez les variables personnalisées dont vous avez besoin pour votre mise en œuvre. Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé/valeur qui vous permettent de capturer des données supplémentaires sur vos utilisateurs. Les clés sont au format "u1=", "u2=", etc. Cliquez sur + Variable personnalisée pour ajouter une paire clé-valeur. Pour chaque variable personnalisée, sélectionnez une variable Tag Manager qui contient la valeur que vous souhaitez transmettre à la variable personnalisée Floodlight.
  7. Cliquez sur Déclenchement et sélectionnez un déclencheur correspondant à la page de destination de votre campagne sur laquelle vous souhaitez que la balise se déclenche.
  8. Assurez-vous qu'une Conversion Linker est activée.
  9. Enregistrez et publish votre conteneur.

Tag Manager (vente)

Il existe deux façons d'ajouter des balises Ventes Floodlight à un conteneur:

  • Accepter une balise transmise à partir de l'interface utilisateur de Campaign Manager 360
  • Utilisez le modèle de balise de ventes Floodlight.

Accepter une balise Floodlight transmise à partir de Campaign Manager 360

Les balises Floodlight transmises à partir de Campaign Manager 360 peuvent être ajoutées directement à votre conteneur Tag Manager. Pour ce faire, approuvez la demande d'association et envoyez le ou les tags suivants :

  1. Accédez à Admin > File d'attente pour approbation > Balises.
  2. Cliquez sur le nom de l'activité. Certains paramètres (par exemple, les valeurs de src=, type= et cat=) seront prédéfinis.
  3. La valeur du paramètre Revenu est insérée à l'aide d'une variable Tag Manager cost. Créez et configurez une variable cost qui récupère le montant des revenus. Si vous avez déjà créé une variable qui capture les revenus de la transaction, remplacez cost par le nom de cette variable.
  4. La valeur du paramètre ID de commande est renseignée à l'aide d'une variable Tag Manager &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace;. Créez et configurez une variable &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; qui récupère l'ID de la commande (ou, si Article vendu est la méthode de comptabilisation, configurez cette variable pour qu'elle corresponde au nombre d'articles vendus). Si vous disposez déjà d'une variable qui récupère l'ID de commande, remplacez &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; par le nom de cette variable.
  5. Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé/valeur qui peuvent être utilisées pour collecter des données d'utilisation. Elles utilisent les clés _u1=, _u2=, etc. Pour les balises transmises, les noms des variables seront insérés dans les champs de variables personnalisées. Mappez ces variables Floodlight personnalisées aux variables Tag Manager afin que leurs valeurs puissent être transmises à votre tag Floodlight.
  6. Apportez les modifications souhaitées à votre balise Floodlight, puis cliquez sur Approuver.
  7. Assurez-vous qu'une balise Conversion Linker est activée.
  8. Enregistrez et publish votre conteneur.

Pour en savoir plus, consultez la section consacrée aux approbations.

Utiliser le modèle de balise de ventes Floodlight

Pour configurer manuellement une nouvelle balise de ventes Floodlight:

  1. Cliquez sur Balises > Nouvelle.
  2. Cliquez sur Configuration de la balise > Ventes Floodlight.
  3. Pour rassembler les valeurs requises pour la configuration de la balise, ouvrez une autre fenêtre de navigateur et connectez-vous à Campaign Manager 360. Cliquez sur Annonceurs, puis sur le nom de l'annonceur. Saisissez les valeurs suivantes dans votre nouvelle balise "Ventes Floodlight Tag Manager" :
    • Référence annonceur: cette référence s'affiche sur la page d'informations sur l'annonceur, juste en dessous de son nom. Il s'agit également de la valeur du paramètre src= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise de groupe: dans la table Activité, identifiez l'activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise de groupe indiquée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur de type= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise d'activité: dans la table Activity, identifiez l'activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise d'activité répertoriée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur du paramètre cat= dans une balise Floodlight générée.
  4. Pour Chiffre d'affaires, sélectionnez une variable qui contient le montant du chiffre d'affaires. Pour ID de la commande, sélectionnez une variable qui contient l'ID correspondant. Si vous avez sélectionné Article vendu comme Méthode de comptabilisation, sélectionnez une variable qui contient le nombre d'articles vendus. Si ces variables n'existent pas encore, créez-les dans Tag Manager.
  5. Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé/valeur qui peuvent être utilisées pour collecter des données sur l'activité des utilisateurs. Elles utilisent les clés _u1=, _u2=, etc. Pour chaque variable personnalisée, sélectionnez une variable Tag Manager qui contient la valeur que vous souhaitez transmettre à la variable personnalisée Floodlight.
  6. Sélectionnez un déclencheur correspondant à un événement d'achat ou créez-en un s'il n'existe pas déjà. Il existe plusieurs façons de créer des déclencheurs en fonction de votre site, de vos objectifs et de l'intégration de Tag Manager. Par exemple, les déclencheurs de page vue sont généralement utilisés pour déclencher des balises sur des pages de confirmation d'achat. Pour le filtre du déclencheur, ajoutez l'URL de la page de confirmation d'achat. Vous pouvez également utiliser la couche de données pour transmettre un événement personnalisé (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) et configurer votre déclencheur en tant que déclencheur d 'événement personnalisé avec la condition d'événement définie sur purchase.
  7. Une fois que vous avez saisi les informations concernant la balise, cliquez sur Enregistrer.
  8. Assurez-vous qu'une balise Conversion Linker est activée.
  9. Enregistrez et publish votre conteneur.

En savoir plus sur l'instrumentation de la balise Google pour Display & Video 360 et Campaign Manager 360