Eventos

Las etiquetas están diseñadas para darte la capacidad de instrumentar tus páginas web y aplicaciones para dispositivos móviles a fin de enviar datos cuando ocurre algún tipo de evento. Estos datos pueden incluir información sobre el tipo de evento y los parámetros que describen información sobre el evento.

¿Qué es un evento?

Un evento ocurre cuando un usuario interactúa con un componente de tu sitio web. Estos eventos pueden incluir, entre otros, los siguientes:

• Cargas de la página web
• Clics en el vínculo
• Envíos de formularios
• Reproducciones de video
• Compras
• Suscripciones
• Instalaciones de aplicaciones

¿Qué es un parámetro?

Los parámetros son datos asociados con un evento. Estos son algunos ejemplos de parámetros:

• Valor del elemento
• Códigos de cupones.
• Método de acceso
• ID de transacción
• Moneda

Los eventos y los parámetros pueden brindarte información sobre cuáles son tus preferencias de clientes y ayudarte a responder preguntas como las siguientes: ¿qué páginas de productos obtienen la mayor cantidad de vistas? ¿En qué botones se hace clic con más frecuencia? ¿Qué campañas generan compras o suscripciones?

El comando event

El comando event (que se usa con la etiqueta de Google) envía datos de eventos a los productos de publicidad y medición de Google. El prototipo de un comando event es el siguiente:

gtag('event', '<type>', {<parameters>});

<type> es el tipo de evento, como un evento de conversión de Google Ads o un nombre de evento de Google Analytics 4. <parameters> es un objeto de pares de nombre/valor que contiene datos que describen el evento.

Eventos en Tag Manager

Los eventos de Tag Manager se configuran según el tipo de etiqueta que se utiliza. Por ejemplo:

• Los eventos de conversión de Google Ads se envían con la etiqueta del seguimiento de conversiones de Google Ads.
• Los eventos en Google Analytics 4 se configuran mediante la etiqueta Google Analytics: Evento de GA4.
• Los eventos para las etiquetas de Universal Analytics se configuran en la etiqueta Google Analytics: Universal Analytics a través del parámetro de configuración Tipo de seguimiento.
• Los eventos de Floodlight se configuran con las etiquetas Floodlight Counter o Floodlight Sales.

Tag Manager usa activadores para especificar de qué eventos realizar un seguimiento y que escucha tu página web o app para dispositivos móviles a fin de que se produzca ese evento. Cuando ocurre el evento, la etiqueta se activa y envía los datos al producto especificado.

Conversiones de Google Ads

Los eventos de conversión de Google Ads miden la actividad después de que un usuario interactúa con un anuncio. Estas conversiones pueden representar eventos que generan suscripciones nuevas, compras o descargas de apps. Antes de comenzar a usar esta etiqueta, te recomendamos que obtengas más información sobre cómo funciona esta función en el Centro de ayuda de Google Ads.

Para configurar tus etiquetas de conversión de Google Ads, deberás ingresar el ID de conversión y la etiqueta de conversión de Google Ads, además de un valor de conversión, un código de moneda o un ID de transacción opcionales.

gtag.js

Para las implementaciones de la etiqueta de Google, los eventos se envían con gtag('event', 'conversion'...). Por ejemplo:

  gtag('event', 'conversion', {
    'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD',
    'transaction_id': '12345',
  });

Precaución: Para evitar conversiones duplicadas en tus informes, agrega un transaction_id a tu etiqueta.

Tag Manager

1. En Tag Manager, inicia una nueva etiqueta de Google Ads. En la pantalla principal, selecciona Etiqueta nueva > Configuración de etiqueta > Seguimiento de conversiones de Google Ads.
2. Accede a tu cuenta de Google Ads y recopila los valores que utilizarás para completar la configuración de la etiqueta:
   • En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el menú Herramientas y configuración ().
   • Selecciona Medición: Conversiones para abrir la tabla Acciones de conversión.
   • En la columna Acción de conversión, selecciona el nombre de la conversión que deseas usar.
   • Expande la pestaña Configuración de la etiqueta para consultar sus detalles.
   • Selecciona Utilizar Google Tag Manager (Use Google Tag Manager).
   • Copia el ID de conversión (Conversion ID) y la etiqueta de conversión (Conversion label).

3. En Tag Manager, agrega los valores obligatorios del ID de conversión y la etiqueta de conversión que obtuviste en el paso 2 en sus respectivos campos. De manera opcional, puedes agregar un valor de conversión, un ID de transacción y un código de moneda. Asegúrate de usar variables de Tag Manager para estos valores de campo siempre que sea posible. Por ejemplo, la mayoría de los casos usarán una variable para el ID de transacción.

   Nota: En el caso del ID de transacción, deberás configurar tu app o sitio web para generar un ID de transacción, agregar ese valor a la capa de datos y crear una variable de Tag Manager para recuperar el valor del ID de transacción.

4. Elige uno o más activadores en la sección Activación para especificar cuándo se debe activar la etiqueta.

5. Haz clic en Guardar para completar la configuración de tu etiqueta.

6. Importante: Para obtener una compatibilidad óptima con navegadores web, asegúrate de habilitar un vinculador de conversiones.

7. Obtén una vista previa de los cambios y publish los cambios cuando estén listos.

Precaución: Para evitar conversiones duplicadas en tus informes, agrega un ID de transacción de tu app o sitio web como el valor de una variable de capa de datos.

Obtén más información sobre cómo configurar las conversiones de Google Ads.

Eventos de Google Analytics 4

En las propiedades Google Analytics 4, cada acción medible del usuario se considera un evento. Los eventos pueden ser cargas de páginas, clics en vínculos, formularios completados, agregar un artículo a un carrito de compras, confirmar la compra, desplazamientos de página, vistas de video, instalaciones de apps, etcétera. Los eventos de Google Analytics 4 admiten parámetros personalizados y propiedades del usuario, lo que hace que Google Analytics 4 sea muy flexible para la forma de medir la actividad.

En la plataforma de etiquetas de Google, se representan cuatro tipos principales de eventos. Estos pueden variar de un producto a otro, pero, en general, se pueden clasificar de la siguiente manera:

• Los eventos recopilados automáticamente son aquellos que se envían desde las etiquetas gtag.js o Tag Manager sin ninguna instrumentación adicional de tu parte. Algunos ejemplos comunes de eventos recopilados automáticamente son ad_click, page_view y video_progress. Obtén más información.

• Los eventos de medición optimizada son aquellos que se envían desde las etiquetas gtag.js o Tag Manager cuando habilitas los eventos en Google Analytics. Algunos ejemplos comunes de eventos de medición optimizada son scroll, click y file_download. Obtén más información.

• Los eventos recomendados son para situaciones de medición comunes que requieren un contexto adicional para ser significativas. Algunos ejemplos comunes de eventos recomendados son login, purchase y search. Dado que requieren contexto adicional, no se envían automáticamente. Obtén más información.

• Los eventos personalizados son aquellos que usted define. Estos eventos no se recopilan ni recomiendan de forma automática. En la práctica, debes intentar usar eventos recopilados automáticamente o eventos recomendados siempre que sea posible y solo usar tipos de eventos personalizados cuando los tipos anteriores no cumplen con tus requisitos. Obtén más información.

Si deseas obtener información para configurar un evento para gtag.js o Google Tag Manager, consulta Cómo configurar eventos.

Eventos de Universal Analytics

Los eventos de Universal Analytics se basan en el modelo heredado de evento, categoría, etiqueta o valor.

gtag.js

Usa el comando gtag('event') con la siguiente sintaxis:

gtag('event', <action>, {
  'event_category': <category>,
  'event_label': <label>,
  'value': <value>
});

El siguiente envía un evento con una acción de 'Downloads', una categoría de 'MP3' y una etiqueta de "Debussy - Clair de lune":

gtag('event', 'Downloads', {
  'event_category' : 'MP3',
  'event_label' : 'Debussy - Clair de lune'
});

Si se omiten <category> o <label>, se establecerán en los valores predeterminados de (not set).

Tag Manager

Para enviar un evento de Universal Analytics en Google Tag Manager, necesitas dos componentes:

1. Una etiqueta de Google Analytics: Universal Analytics
2. Un activador que activará la etiqueta.

Para obtener más información, consulta la documentación del Centro de ayuda sobre las etiquetas de Universal Analytics.

La información de eventos de Universal Analytics se estructura de la siguiente manera:

Nombre	Tipo	Valor predeterminado	Descripción
<action>	cadena		Es el valor que aparecerá como la acción del evento en los informes de eventos de Google Analytics.
<category>	cadena	"(no establecido)"	Es la categoría del evento.
<label>	cadena	"(no establecido)"	La etiqueta del evento.
<value>	número		Es un número entero no negativo que aparecerá como el valor de la ventilación.

Lee la anatomía de los parámetros de eventos de Google Analytics para obtener más información sobre cómo Google Analytics interpreta la estructura de los eventos.

Actividades de Floodlight

Las "actividades de Floodlight" son conversiones que corresponden a eventos específicos que deseas medir, como la finalización de una compra o una visita a una página web. Cuando un usuario realiza la acción después de ver uno de tus anuncios, se denomina conversión. Obtén más información.

gtag.js

Las actividades de Floodlight se envían desde la etiqueta de Google a través de gtag('event','conversion'). Este código debe colocarse después de definir la función gtag(), preferentemente dentro de la sección <head> para obtener un rendimiento óptimo.

Los campos de datos se envían como una string de parámetros en la propiedad send_to. Los campos son diferentes según el tipo de etiqueta, el método de recuento y otros datos que pases a la etiqueta.

A continuación, se incluye un ejemplo de una actividad de conversión de Floodlight:

  gtag('event', 'conversion', {
    'allow_custom_scripts': true,
    'u1': '[variable]', // custom Floodlight variable
    'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
  });

Obtén más información sobre cómo usar la etiqueta de Google con las actividades de Floodlight.

Nota: Las variables personalizadas de Floodlight usan claves u<N> (u1, u2, etc.) y pueden tomar cualquier valor que decidas pasarles. Obtén más información.

Tag Manager

Google Tag Manager se puede utilizar para configurar actividades de Floodlight. Lee la documentación del Centro de ayuda para obtener más información.