Visão geral do modo de consentimento

O modo de consentimento permite que desenvolvedores de apps e da Web ajustem o comportamento da tag e do SDK do app com base na opção de consentimento do usuário.

Neste artigo, explicamos os princípios básicos do modo de consentimento. Ele tem outros recursos, como comportamento específico da região, capacidade de editar detalhes que já foram armazenados e transmitir informações em URLs quando o consentimento é negado. Para saber como usar o modo de consentimento e esses outros recursos, consulte:

O gerenciamento do consentimento do usuário requer o seguinte:

  1. Saber se as pessoas autorizam ou não o armazenamento de informações sobre o comportamento delas. Você é responsável por obter consentimento dos usuários no seu site ou app.

  2. Comunicar a opção de consentimento do usuário ao Google usando o modo de consentimento do Google.

  3. Garantir que as tags do Google, de terceiros e os SDKs do app se comportem de acordo com a opção de consentimento do usuário.

Para os requisitos 1 e 2, implemente uma plataforma de gestão de consentimento (CMP) de terceiros ou uma solução personalizada. Com o modo de consentimento, é possível definir um estado de consentimento padrão no seu site ou app para que ele atenda ao terceiro requisito. Quando um visitante do site ou usuário do app faz uma escolha de consentimento, as tags e os SDKs com verificações de consentimento ajustam o próprio comportamento, e a opção do usuário é respeitada na interação com o domínio ou aplicativo.

Os termos a seguir têm um significado específico nesse modo:

  • Verificações de consentimento: faz as tags e os SDKs modificarem o comportamento com base no estado e no tipo de consentimento.
  • Estado de consentimento: representa as escolhas do usuário e pode ser concedido ou negado para cada tipo de consentimento. As tags e os SDKs que têm verificações de consentimento modificam o próprio comportamento conforme descrito em Como o consentimento afeta o comportamento das tags.
  • Tipo de consentimento: indica o tipo de armazenamento. A permissão pode ser granted ou denied para cada tipo.

Incluem o seguinte:

Tipo de consentimento Descrição
ad_storage Permite o armazenamento, como cookies (Web) ou identificadores de dispositivos (apps), relacionado à publicidade.
ad_user_data Define o consentimento para enviar dados do usuário ao Google com a finalidade de veicular publicidade on-line.
ad_personalization Define o consentimento para veicular publicidade personalizada.
analytics_storage Permite o armazenamento, como cookies (Web) ou identificadores de dispositivos (apps), relacionado a análises, por exemplo, duração da visita.
functionality_storage Permite o armazenamento compatível com os recursos do site ou app, por exemplo, as configurações de idioma.
personalization_storage Permite o armazenamento relacionado à personalização, como recomendações de vídeos.
security_storage Permite o armazenamento relacionado a segurança, por exemplo, funcionalidade de autenticação, prevenção de fraudes e outras proteções de usuário.

As tags e os SDKs dos seguintes produtos do Google contêm verificações de consentimento integradas e ajustam o comportamento com base no estado de consentimento:

  • Tag do Google
  • Google Analytics (inclui o SDK do Google Analytics para Firebase)
  • Google Ads (inclui o acompanhamento de conversões e remarketing do Google Ads). O suporte para conversões de chamada está pendente.
  • Floodlight
  • Vinculador de conversões

Em geral, quando os usuários dão consentimento, as tags funcionam normalmente.

Quando os usuários negam o consentimento para personalização de anúncios ou envio de dados ao Google, as tags e os SDKs do app não conseguem usar dados do usuário para fins de segmentação.

Quando os usuários negam consentimento para armazenamento, as tags ou os SDKs do app que reconhecem o consentimento não armazenam cookies (Web) nem identificadores de dispositivos (apps). Em vez disso, as tags comunicam o estado de consentimento e a atividade do usuário enviando pings sem cookies (Web) ou indicadores (apps) ao servidor do Google. Isso permite que o Google Ads e as propriedades do Google Analytics 4 estimem as conversões. Consulte Estimativa do modo de consentimento.

Os seguintes indicadores comunicam o estado de consentimento:

  • Pings de estado de consentimento: são enviados de cada página acessada pelo usuário em que esse modo foi implementado. Esses pings comunicam um estado de "concedido" ou "negado" para cada tipo, como o armazenamento de dados de análise ou publicidade.

  • Pings de conversões: são enviados para indicar que ocorreu uma conversão.

  • Pings do Google Analytics: são enviados em cada página de um site usando o Google Analytics quando os eventos são registrados.

Os pings podem incluir o seguinte:

  • Informações funcionais (como cabeçalhos adicionados passivamente pelo navegador):
    • Carimbo de data/hora
    • User agent
    • Referenciador
  • Informações agregadas / sem identificação:
    • Uma indicação se a página atual ou uma anterior na navegação do usuário pelo site incluiu no URL informações sobre cliques no anúncio (por exemplo, GCLID / DCLID).
    • Informações booleanas sobre o estado do consentimento
    • Número aleatório gerado em cada carregamento de página

Além de permitir que o estado de consentimento modifique o comportamento da tag, você também pode editar os dados armazenados quando um usuário nega o consentimento. Por exemplo, uma pessoa pode mudar de ideia depois de aceitar o armazenamento de dados de publicidade e negar o consentimento. Se você ativar ads_data_redaction, quando o usuário negar o consentimento, o Google Ads vai excluir as informações armazenadas.

As tags com verificações de consentimento integradas alteram o próprio comportamento com base em diferentes estados. A tabela a seguir explica o comportamento da tag por tipo ou estado de consentimento e se ads_data_redaction está definido como true.

Tipos de consentimento Negado ou concedido Comportamento
ad_storage e analytics_storage concedido
concedido
  • Cookies e identificadores de dispositivos relacionados à publicidade podem ser lidos e gravados.
  • Os endereços IP são coletados.
  • O URL completo da página é coletado, incluindo informações de cliques no anúncio nos parâmetros de URL (por exemplo, GCLID / DCLID).
  • É possível acessar cookies de terceiros definidos anteriormente no google.com e no doubleclick.net, além de cookies de conversão primários (por exemplo, _gcl_*).
ad_personalization negado

A publicidade personalizada é desativada, e os seguintes recursos não recebem dados:

  • Remarketing no Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360
  • Publicidade personalizada com produtos de publicidade do Google
ad_user_data negado

A coleta de dados pessoais para publicidade on-line é desativada, incluindo:

  • user_id
  • Conversões otimizadas: dados próprios com hash
ad_storage negado
  • Nenhum cookie ou identificador de dispositivo novo relacionado à publicidade pode ser gravado.
  • Nenhum cookie de publicidade ou identificador de dispositivo atual pode ser lido.
  • As solicitações são enviadas usando um domínio diferente para evitar que cookies de terceiros definidos anteriormente sejam enviados nos cabeçalhos das solicitações.
  • O Google Analytics não lê nem grava cookies do Google Ads, e os recursos dos Indicadores do Google não acumulam dados sobre esse tráfego.
  • Os produtos de anúncios truncam endereços IP na coleta.
  • Os URLs completos de página são coletados, incluindo informações de clique no anúncio nos parâmetros de URL (por exemplo, GCLID / DCLID).
analytics_storage negado
  • Não há leitura nem gravação de cookies de análise primários ou identificadores de apps.
  • Pings sem cookies (Web) ou indicadores (apps) vão ser enviados ao Google Analytics para fins de estimativa e medição básicas.
ad_storage e ads_data_redaction negado e verdadeiro
  • Nenhum cookie ou identificador de dispositivo novo relacionado à publicidade pode ser gravado.
  • Nenhum cookie de publicidade ou identificador de dispositivo atual pode ser lido.
  • As solicitações são enviadas usando um domínio diferente para evitar que cookies de terceiros definidos anteriormente sejam enviados nos cabeçalhos das solicitações.
  • O Analytics não lê nem grava cookies ou identificadores de dispositivos do Google Ads, e os recursos dos Indicadores do Google não acumulam dados sobre esse tráfego.
  • Identificadores de cliques nos anúncios (por exemplo, GCLID / DCLID) em pings de consentimento e conversão são encobertos.
  • Os produtos de anúncios truncam endereços IP na coleta.
  • Os URLs das páginas com identificadores de cliques nos anúncios são encobertos.

Estimativa do modo de consentimento

Para reduzir possíveis lacunas na coleta de dados, os produtos do Google usam esses pings para estimar as métricas das soluções. Para proteger a privacidade do usuário, a tag ou o SDK do app precisa atingir um certo limite de coleta de dados. Confira mais informações sobre o que é estimado e em quais circunstâncias nos artigos vinculados abaixo: