保险柜的新变化

我们会不断更新 Google 保险柜,加入新功能、增强功能和修复问题。大多数功能在发布后几天内即可供使用,但某些功能可能需要更长时间才能使用。

2023 年 12 月 6 日:导出电子邮件中超链接的云端硬盘文件

保险柜现在支持导出电子邮件中超链接的云端硬盘文件。如要使用此功能,请在导出保险柜中的 Gmail 数据时,选择导出链接的云端硬盘文件选项。

有关详情(包括支持和不支持的功能),请参阅邮件中的云端硬盘文件超链接

2023 年 12 月 4 日:支持 Google 日历活动

保险柜现已支持 Google 日历活动。您可以使用保险柜执行以下操作:

如需详细了解支持的活动类型,请参阅支持的活动类型

2023 年 6 月 20 日:支持基于云端硬盘标签的保留规则

保险柜现在支持基于 Google 云端硬盘标签的自定义和默认文件级保留规则。管理员可以执行以下操作:
  • 根据标签字段设置保留规则标签条件。

  • 覆盖设置了诉讼保全的文件的保留或失效规则。

  • 根据字段类型,使用各种比较运算符自定义保留规则标签条件。

详细了解基于云端硬盘标签的规则条件

2023 年 6 月 7 日:超大文件的早期版本可能会合并

为节省存储空间,超大 Google 文档、表格、幻灯片、表单和协作平台文件的早期版本(设置了保全的文件除外)可能会被合并。如果您使用 Google 云端硬盘搜索保险柜,将无法访问早期版本。不过,您会获得最早的可用合并版本。

要详细了解版本,请参阅在文件的修订历史记录中搜索

2023 年 3 月 1 日:支持客户端加密的电子邮件

保险柜现在支持保留、搜索和导出客户端加密的电子邮件。
  • 保险柜可以保留和保全客户端加密的电子邮件,具体方式与处理其他邮件一样。
  • 您可以预览未加密的电子邮件元数据,例如主题、发件人和收件人。
  • 电子邮件的加密内容会在搜索预览中显示为 smime.p7m 或 smime.p7s 附件。要以 mbox 格式解密导出内容,您可以使用解密工具实用程序(Beta 版)。要以 PST 格式查看客户端加密的电子邮件,请将每位用户的 p7m 文件导入到 Microsoft Outlook 中。有关详情,请参阅查看使用保险柜导出的邮件

2022 年 12 月 5 日:针对未来将推出的客户端加密功能更新了界面。

考虑到 Gmail 即将支持客户端加密功能 (CSE),保险柜团队发布了经过更新的界面。
使用 CSE 后,Google 将无法解密数据,因为加密密钥将由客户通过第三方密钥服务管理。此次更新将有助于组织达到隐私保护目标和监管要求。网页版将于 2023 年初支持 Gmail CSE 功能,随后移动版也将开始支持。

2022 年 9 月 2 日:所有 Chat 搜索和保全现在都使用基于消息的索引

Chat 消息的搜索和保全方式将发生变化。此外,Chat 导出功能会尽可能减少所提供的上下文中的重复消息数量。

搜索和导出

保险柜搜索话题式聊天室(包含不同会话的聊天室)消息的方式,与搜索私信、群组消息和非话题式聊天室消息的方式相同:

  • 保险柜搜索功能会匹配并返回单个消息。此前,保险柜搜索功能返回的是匹配的主题。每个主题对应于话题式聊天室中某个会话的所有消息,或一天时间(24 小时,按世界协调时间/UTC 确定)内发送的所有消息。

  • 保险柜在话题式聊天室中的搜索范围有所变化:

    • 现在,只要指定的账号是话题式聊天室的成员,保险柜就会搜索该话题式聊天室中所有会话的消息,即使该账号并未参与有些会话(例如,仅在部分会话中发送了消息)也不例外。以前,保险柜搜索范围仅限于账号参与的会话。

    • 如果指定的账号曾是某个聊天室的成员,但现已退出该聊天室,那么保险柜只会搜索在该账号退出聊天室之前发送的消息。此前,如果账号参与了某个会话,那么保险柜就会搜索该会话中的所有消息,甚至包括相应账号退出后发送的消息。

  • 有消息与搜索条件匹配时,系统会提供上下文以供预览和导出。上下文包含该消息以及同一对话(私信、聊天室,或话题式聊天室中的会话)中在该消息前后 12 小时内发送的所有消息。

  • 如果同一对话(私信、聊天室,或话题式聊天室中的会话)中有许多消息与搜索条件匹配,那么所提供的上下文可能包含重复的消息。执行导出操作时,保险柜会评估重复情况,并在导出内容中省略重复的消息。

搜索查询

受以上变化影响,如果您针对同一时间段运行已保存的 Chat 搜索查询,那么这次导出的消息可能与之前所导出的消息不同。

例如,假设您的某个聊天室中包含以下对话:

    参与者 1:hi

    参与者 2:hello


下表展示了在使用各个搜索字词*时,搜索、预览和导出功能处理消息的方式:

搜索字词 Chat 聊天室搜索、预览和导出功能的工作方式
hi

搜索:系统只会返回参与者 1 发送的消息,因为只有该消息与搜索字词相匹配。

预览和导出:包含参与者 1 发送的消息,以及聊天室或话题(话题式聊天室)中在该消息前后 12 小时内发送的所有消息。

hello

搜索:系统只会返回参与者 2 发送的消息,因为只有该消息与搜索字词相匹配。

预览和导出:包含参与者 2 发送的消息,以及聊天室或话题(话题式聊天室)中在该消息前后 12 小时内发送的所有消息。

hi hello

系统不会返回或导出任何消息,因为没有某个消息同时包含这两个搜索字词。

hi from:<参与者 1>@example.com

搜索:系统只会返回参与者 1 发送的消息,因为只有该消息同时与这两个搜索字词相匹配。

预览和导出:包含参与者 1 发送的消息,以及聊天室或话题(话题式聊天室)中在该消息前后 12 小时内发送的所有消息。

hi from:<参与者 2>@example.com 系统不会返回或导出任何消息,因为没有某个消息同时与这两个搜索字词相匹配。
‑hi from:<参与者 1>@example.com 系统不会返回或导出示例对话中的任何消息,因为没有某个消息同时与这两个搜索字词相匹配。
‑hi from:<参与者 2>@example.com

搜索:系统只会返回参与者 2 发送的消息,因为只有该消息与搜索字词相匹配。

预览和导出:包含参与者 2 发送的消息,以及聊天室中在该消息前后 12 小时内发送的所有消息。

*注意:Chat 搜索功能不支持布尔值运算符,例如 ANDORNOT。不过,系统会将搜索字词列表视作每个字词间以 AND 相连。如果关键字前面有 -,则系统会视作其前面添加了 NOT了解详情

保全

您可以将搜索范围限定为“保全的数据”,即只搜索与处于保全状态的用户账号相关联的消息。

对于话题式聊天室,如果符合搜索参数且处于保全状态的用户目前或曾经是某一聊天室的成员,那么保险柜就会保全和搜索该聊天室中的所有消息。此前,处于保全状态的用户必须在聊天室会话中发送至少一条消息,保险柜才会保全和搜索该聊天室中的会话。

此外,如果处于保全状态的所有用户都退出了 Chat 聊天室,那么在搜索保全的消息时,系统只会返回在最后一名处于保全状态的用户退出前,该聊天室中已发送的各条消息。尤其是话题式聊天室,当用户退出聊天室后,聊天室中发送的消息不再受到保全,即使用户曾经参与对话也是这样。

您可以根据需要将 Chat 聊天室(包括聊天室以及 2020 年 12 月初之后创建的群组对话)中的消息包含在搜索范围内。具体会返回哪些消息取决于聊天室的类型。了解详情

新搜索方式的生效

新搜索方式需要几周时间才会向所有用户推出。为确保您了解过渡期间的消息搜索方式,请注意以下事项:

  • 如果您在搜索结果顶部看到“搜索查询已应用于具体消息”这一通知,则表示系统是基于消息进行的搜索。
  • 如果您未看到通知,则表明搜索功能使用的是传统的搜索方式。对于话题式聊天室,系统会对每个对话应用搜索查询。

了解详情:

2022 年 3 月 28 日:支持在云端硬盘中使用 Google Workspace 客户端加密功能

随着适用于云端硬盘的 Google Workspace 客户端加密功能的推出,保险柜还支持保留、搜索和导出 Google 客户端加密文件。

保留和保全

保险柜可以保留和保全云端硬盘中的客户端加密文件,具体方式与处理云端硬盘中的其他文件一样。

搜索和预览

您可以按客户端加密文件的元数据(例如标题和所有者)搜索客户端加密文件。不过,您无法搜索文件内容、按文件格式搜索、预览内容或从预览视图中下载内容。

当您在保险柜中搜索云端硬盘时,可以选择仅搜索客户端加密文件,或选择排除客户端加密文件。只有在贵组织启用了 Google Workspace 客户端加密功能的情况下,您才能使用此选项。

有关详情,请参阅使用保险柜搜索 Google 云端硬盘、Google Meet 和 Google 协作平台

导出

当您导出客户端加密文件时,文件仍会保持加密状态,并且文件名会以 .gcse 结尾。要解密文件,请使用 Google 客户端解密工具。您还可以通过元数据来识别客户端加密文件。这类文件的 ClientSideEncrypted 设置为 true

2022 年 2 月 24 日:Gmail 新版导出系统推出

您现在可以使用保险柜中的全新导出系统来更快地导出 Gmail 邮件。创建导出任务后,保险柜便会显示进度条。对于需要 24 小时以上才能完成的导出任务,不再需要手动重新启动。

在新版系统中,某些导出文件的名称和格式不同于传统版系统。如果组织使用脚本来处理保险柜为 Gmail 导出的文件,则可能需要更新脚本才能正确处理新文件名和类型。有关详情,请参阅以下变更摘要。

如要使用新版导出系统,您可以在创建导出任务时选择相应选项。API 用户可以在 MailExportOptions 中设置 use_new_export=true

目前,除非您在开始导出时选择使用更完善的新版系统,否则导出操作一律使用传统版系统来执行。新版系统将在几个月后取代传统版系统。在过渡期间,新版和传统版都可使用,保险柜会注明哪些 Gmail 导出任务是使用新版系统创建的。

注意:只有 Gmail 的导出文件有所变化。其他服务的导出文件则保持不变。

变更摘要

信息 文件名 新变化
邮件/消息内容 导出文件名-N.zip

该文件包含 mbox 或 PST 文件,而不是压缩的邮件/消息文件。

邮件/消息文件会命名为导出文件名-账号.mbox 或导出文件名-账号.pst,其中账号是保管人的完整电子邮件地址(收发邮件/消息的账号)。

在某些情况下,可能会为同一个账号生成多个文件,这时文件名中会包含序号。例如,导出内容可能包含以下文件:

  • export1-user1@example.com.mbox
  • export1-user1@example.com-2.mbox
  • export1-user1@example.com-3.mbox
邮件/消息元数据

传统版:导出文件名-metadata.xml

新版:导出文件名-metadata.csv

采用 CSV 格式。包含与传统版文件相同的信息,此外还新增了以下列:

  • Rfc822MessageId - 用于将元数据与导出的邮件/消息关联起来的标识符(类似于 External FileName
  • GmailMessageId - 每个邮件/消息的唯一标识符
  • Account - 邮件所在收件箱的账号。

    举例来说,由于用户“user1”是群组“groupA”的成员,所以 user1@example.com 收到了发送给 groupA@example.com 的邮件。如果搜索结果返回该邮件是因为该邮件在“user1”的收件箱中,那么 To 值就是 groupA@example.com,而 Account 值则是 user1@example.com。

账号和邮件/消息数量

传统版:导出文件名-results-count.csv

新版:导出文件名-results-counts.csv

系统会报告更多信息:

  • 每个账号中成功导出的 Gmail 邮件/消息数量、发生错误的 Gmail 邮件/消息数量,以及发生错误的会话数量。
  • 成功导出的 Gmail 邮件/消息总数、发生错误的 Gmail 邮件/消息总数,以及发生错误的会话总数。
  • 每个账号的状态,反映了邮件/消息是导出成功、部分成功还是失败。
  • 此文件包含那些没有结果的电子邮件地址。

系统现在会根据成功导出的邮件/消息数量,按降序对账号排序。

错误报告

传统版:error.csv 和导出文件名-account-exceptions.csv

新版:导出文件名-error.xml

新版错误报告是一个 XML 格式的文件。即使未出现错误,导出内容中也会包含此文件。

此文件包含与传统版文件相同的信息,此外还新增了以下信息:

  • Account - 邮件所在收件箱的账号。
  • AccountErrors - 列出无法搜索到哪些用户的邮件/消息。
  • PartialAccountErrors - 列出只能搜索到哪些用户的部分邮件/消息。
  • MessageErrors - 无法导出的邮件/消息的元数据。发生导出错误的通常是附件较大的 Gmail 邮件和无法展开的会话。
  • PSTConversionErrors - 以 PST 格式导出数据时,此处会列出未转换以纳入 PST 的邮件/消息的 Account 值和 Rfc822MessageId 值。新的导出文件名-conversion-errors-N.zip 文件以原始 EML 格式提供了这些邮件/消息,详见表格下一行。
未转换为 PST 的邮件/消息 导出文件名-conversion-errors-N.zip

以 PST 格式导出时,如果某些邮件/消息无法转换为 PST 格式,系统会返回这个新文件。该文件包含无法转换的 EML 格式的邮件/消息。

如果系统返回多个文件,则文件名中会带有序号。例如:

  • export1-conversion-errors.zip
  • export1-conversion-errors-2.zip
  • export1-conversion-errors-3.zip
文件校验和 导出文件名.md5 没有变化

了解详情

2021 年 11 月 8 日:保险柜中的云端硬盘导出内容包含审批元数据

随着云端硬盘文件审批功能的发布,保险柜中的云端硬盘导出内容现包含审批元数据。这些元数据包括审批人名单、审批状态和审批状态上次更改日期。如果您输入版本日期作为搜索条件之一,请注意审批元数据反映的是当前状态,而不是版本日期时的状态。

了解详情:

2021 年 5 月 10 日:提供新的 Gmail 元数据导出文件 (CSV)

现在,Gmail 导出文件将包含 2 个元数据文件:传统版 XML 文件和新版 CSV 文件。新的 CSV 格式加强了对第三方内容审核工具的支持,并且会为 Gmail 邮件/消息列出更多元数据。

新的 CSV 文件包含 2 个新字段:

  • GmailMessageId - 每个邮件/消息的唯一标识符,可在 Gmail API 中使用。
  • Account - 纳入搜索范围的账号(发送者或接收者)

此外,Rfc822MessageId 值提供了一个标识符,可将元数据与导出文件中的邮件/消息关联起来,类似于传统版 XML 文件中的 External FileName

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2021 年 4 月 27 日:云端硬盘搜索运算符“to:”和“from:”的作用机制发生变化

云端硬盘搜索运算符 to:from: 在 Google 保险柜中匹配文件的方式有所变化。这两个运算符今后不再匹配 2021 年 3 月之前共享的文件。得益于新的作用机制,使用这两个运算符在云端硬盘中进行搜索时会更加直观。此外,新的作用机制不仅可以让您确定哪些用户拥有文件的访问权限,还可以让您了解是谁将访问权限授予了这些用户。

2021 年 2 月开始,新推出了 sharedwith: 这一搜索运算符。它的匹配方式与这次变化前的 to: 运算符类似。现有 owner: 搜索运算符的匹配方式则与这次变化前的 from: 运算符相同。

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2021 年 4 月 27 日:支持新版 Google 协作平台

您现在可以保留、保全、搜索和导出在新版 Google 协作平台中创建的网站。

默认情况下,云端硬盘保留规则的适用范围涵盖这些网站。您还可以专门针对使用协作平台创建的网站设置保留规则。

要保全、搜索和导出网站,请使用云端硬盘保全和搜索功能。您可以使用新的关键字 type:site 过滤搜索结果,以便仅显示网站。您还可以通过发布的网址搜索网站。

了解详情:
2020 年 12 月 3 日:支持 Google Chat 中新发起的群聊

针对群组消息,Chat 引入了 2 项变化:

对于 Chat 中新发起的群聊,现在的处理方式与非话题式聊天室一样,用户可以更改群聊的成员资格。现有的群聊仍会被视为群组消息加以处理。

对于新发起的群聊和现有的群组消息,保险柜会分别采用不同的处理方式,这一点会影响到保留、保全和搜索的范围。这些群聊更像是聊天室,因此保险柜现在用“Chat 聊天室”来指代话题式聊天室、非话题式聊天室和新发起的群聊。

了解详情:

2020 年 11 月 24 日:推出全新改版的保险柜

我们推出了采用 Material Design 设计的现代风格的新版保险柜。新版本更易于导航,提供了诸多可提高工作效率的新功能,让您能够更快完成任务。

无需迁移,即可使用新版网站。它使用与传统版网站 (ediscovery.google.com) 相同的后端系统。在 ediscovery.google.com 停用前,这两个网站上提供的诉讼或调查、保留规则和保全功能都相同。

要使用新版网站,请前往 vault.google.com,然后使用受管理的 Google 账号登录。

哪些方面有所变化:

  • 当您首次登录时,网站上打开的不是“诉讼或调查”页面,而是包含以下 3 个选项的首页:“保留”“诉讼或调查”和“报告”。
  • 当您设置保留规则和保全时,会有包含更多提示的分步流程引导您完成整个过程。
  • 自定义保留规则、保全和搜索结果将在一个支持排序和过滤的表格中列出。这样,您就可以更轻松地了解信息治理政策和搜索结果的范围。
  • 当您查看搜索结果和保全报告时,不会再脱离上下文。现在,点击一项内容会打开一个侧边栏,而不是跳转到一个新页面。

哪些方面没有变化:

  • 您现有的设置、已保存的查询或导出文件。您在两个网站中都能访问您的数据和设置。
  • 保险柜功能。凡在传统版保险柜中可以执行的操作,在新版保险柜中也都可完成。

在传统版保险柜关闭前,Google 保险柜帮助中心会同时提供针对这两个版本的操作说明。

2020 年 11 月 16 日:支持 Google Chat 中的非话题式聊天室

随着 Chat 中推出非话题式聊天室,您可以保留、保全、搜索和导出这些新聊天室中的消息。保险柜处理这些消息的方式与处理话题式聊天室中的消息不同(话题式聊天室内的消息会按话题分组)。

了解详情:

2020 年 10 月 28 日:支持 Google Voice for G Suite

保险柜现已支持 Google Voice for G Suite。您可以保留、保全、搜索和导出短信、语音信息及其转写内容,以及通话记录。注意:Google Voice for G Suite 不支持对通话进行录音,保险柜也无权访问语音通话。

了解详情:

2020 年 10 月 14 日:适用于 Gmail 和网上论坛搜索查询的 Count API

Vault API 现已包含适用于 Gmail 和网上论坛的 Count API。Count API 可用于获取与搜索查询匹配的邮件/消息/帖子的数量。您可以根据邮件/消息/帖子的数量来估算导出规模,然后据此选择是继续导出,还是调整查询,使其返回更少的数据项。

有关详情,请参阅 Count API 文档并查看示例

2020 年 10 月 8 日:支持与 Meet 录制内容关联的 Meet 问答和投票日志

随着 Google Meet 问答和投票功能的推出,保险柜现在支持保留、保全和搜索与 Meet 录制内容关联的问答和投票日志。

了解详情:

2020 年 9 月 16 日:数据导出工具现可导出由保险柜保留的已删除数据

使用数据导出工具导出贵组织的数据时,组织内可导出的内容现包含由保险柜保留或保全的已删除数据。您无需再使用保险柜来另外导出这些数据。

2020 年 9 月 9 日:Chat 导出内容中的消息状态更加清晰

Chat 导出文件现在使用与保险柜预览页面相同的格式来报告消息的“已修改”或“已删除”状态:

消息状态 旧格式 新格式
已修改 +日期 Edited on 日期
已被用户或保险柜保留规则删除 -日期 Deleted on 日期
2020 年 5 月 26 日:支持 Google Chat 中来自外部用户的聊天消息

您的 G Suite 管理员现在可以允许贵组织内的用户与外部用户聊天(了解详情)。您可以使用保险柜保留、搜索和导出来自外部用户的 Chat 消息,并为这类消息设置保全,具体如下:

  • 归档功能启用后,您可以保留、搜索和导出外部用户与贵组织用户之间的私信 (DM),并为这类消息设置保全。
  • 您可以搜索和导出外部用户在由贵组织用户创建的聊天室中发送的消息。
  • 如果贵组织的用户在其他组织所拥有的聊天室中发送了消息,则您无法保留、搜索或导出这类消息,也无法为这类消息设置保全。

了解详情:

2020 年 1 月 15 日:针对 Google Chat 消息提供保护
Chat 保全和保留规则现在会保护 Google Chat 中的所有消息。
2019 年 3 月 7 日:支持 Gmail 机密模式邮件和 Jamboard

Gmail 机密模式

通过 Gmail 机密模式,用户可以限制收件人对敏感电子邮件内容的访问权限。此功能适用于个人 Gmail 帐号和启用了此功能的单位。

用户发送机密邮件时,Gmail 会使用链接替换邮件正文和附件。只有主题和链接会通过 SMTP 发送。

您网域中的用户发送的机密模式邮件

如果您的单位启用了 Gmail 机密模式,保险柜就可以保留、搜索和导出贵单位用户在 2018 年 11 月 30 日之后发送的所有机密模式邮件,还可以对它们设置保全。

即使发件人设置了失效日期或撤消了收件人对机密模式邮件的访问权限,邮件也会保留在保险柜中。

来自您网域外的机密模式邮件 

即使您的单位未启用 Gmail 机密模式,您的用户也仍然可能收到来自其他单位的用户或个人 Gmail 帐号的机密模式邮件。

您可以对外部机密邮件的标头和主题执行保留、设置保全、搜索和导出操作,但无法搜索和导出这类邮件的内容及附件。

注意:Google Workspace 管理员可以创建合规性规则,以阻止机密模式邮件被递送到您的单位。

处理机密模式邮件

保险柜对机密模式邮件的支持方式如下:

  • 保险柜会返回与您的搜索查询条件匹配的内部机密邮件。
  • 当您预览邮件时,邮件内容默认处于隐藏状态。您可以选择在预览中显示内容。
  • 打印或导出邮件时,您可以排除机密邮件内容。如果您选择此选项,则系统会打印或导出标题、发件人、收件人及其他元数据,但会排除机密邮件内容。
  • 您可以从发件人的组织(而非收件人的组织)导出机密邮件。
  • 从发件人组织中导出机密邮件时,保险柜可以提取添加到机密邮件中的云端硬盘超链接,但无法提取从外部组织收到的超链接。
  • 您可以使用 label:confidentialmode 专门搜索、保留或保全机密邮件。

Jamboard

保险柜功能现在全面支持用户保存到他们云端硬盘中的 Jamboard 文件:

  • 保全和保留规则现已涵盖用户保存到云端硬盘中的 Jam。Jamboard 会话结束时,未保存的 Jam 会被舍弃,而不会保留在保险柜中。
  • 您可以搜索、预览和导出 Jam,还可以使用 type:jam 专门搜索 Jamboard 文件。
已归档的通告
2018 年 11 月 6 日:保险柜让您可以更轻松地评估 Gmail 搜索的命中范围
您现在可以在搜索 Gmail 邮件时评估查询范围。输入搜索字词后,点击计数即可显示与您的查询条件相符的邮件数量,以及含有相符邮件的账号的数量。您还可以下载一个 CSV 文件,其中会按账号列出与查询条件相符的邮件总数。不妨详细了解如何评估查询的命中范围
2018 年 6 月 26 日:采用一致哈希算法为文档、表格和幻灯片导出文件生成哈希值

现在,当您导出 Google 文档、表格和幻灯片时,保险柜会为每个文件生成唯一的哈希值。您可以根据这个新哈希值来删除重复的导出文件,以及验证导出的文件是否与相应保管人的源文件完全相同。

搜索文件的方式决定了保险柜生成哈希值的方式:

  • 如果您的搜索条件包含版本日期,则系统会在生成哈希值时用到此日期。
  • 如果搜索条件中不包含版本日期,系统会使用上次修改日期。

在比较不同导出文件的哈希值时,请谨记以下几点:

  • 如果文件内容发生更改,其哈希值也会随之更改。
  • 如果文件共享权限发生更改,但具体内容保持不变,那么哈希值也保持不变。
  • 如果您多次导出同一文件并使用不同的版本日期,那么即使每次导出的文件内容相同,哈希值也有所不同。

源哈希值是您从云端硬盘导出文件时,所生成的保险柜 XML 文件中的一项参数。不妨详细了解云端硬盘导出文件的元数据

2018 年 6 月 21 日:新增了一些保留规则控制功能并改进了保险柜搜索功能

我们为保留规则添加了更精细的控制功能:

  • 可以为云端硬盘设置自定义的保留规则,规定在用户将文件移至回收站后,再经过指定的天数便彻底清空这些文件。

我们还添加了一些全新功能,让您能更方便、更高效地在保险柜中搜索数据:

  • 在同一诉讼或调查中快速执行多次搜索 - 开始在 Gmail 或 Google 网上论坛中进行搜索后,您可以点击在新标签页中搜索按钮,在同一诉讼或调查中打开新的搜索对话框。系统会在第一个标签页中完成第一次搜索。
  • 搜索状态 - 在搜索过程中,保险柜会向您报告已花费的时间和您输入的查询参数。
  • 改进了计数功能 - 当您输入查询条件并点击计数按钮时,保险柜会报告匹配的条目数量和已花费的时间。您也可以下载 CSV 文件,其中会列出与查询条件匹配的邮件/消息/帖子所属的账号。
2017 年 9 月 18 日:支持以 PST 格式导出

您现在可以将 Gmail 邮件、聊天消息和网上论坛帖子导出为 PST 文件。借助此功能,您可以在 Microsoft Outlook 和支持此格式的第三方诉讼支持工具中查看这些邮件/消息/帖子。

2017 年 6 月 12 日:改进了云端硬盘元数据、时区支持功能和共享云端硬盘保留功能

从云端硬盘导出文件时可获取更详细的元数据

当您从云端硬盘导出文件时,导出的元数据会包含与文档有间接关系的用户的信息。此外,保险柜也会提供相关选项,供您确定用户与文档有何种间接关系。

不妨详细了解拥有文件间接访问权限的用户以及从云端硬盘导出文件时的选项。

在执行搜索和导出操作时可以选择时区

过去,保险柜在执行所有搜索操作时使用的都是格林尼治标准时间 (GMT),而且会额外增加一天以便纳入较早时区的搜索结果。现在,保险柜支持在执行搜索和导出操作时选择时区。您可以在搜索数据时指定时区,保险柜随即会根据时区确定要显示和导出哪个日期范围的结果。

新的时区设置功能仅会影响搜索和导出操作。

重要提示:跨越多个时区的组织可能会看到与此功能发布之前不同的搜索结果。不妨详细了解如何根据时区搜索数据。

为网域中的所有共享云端硬盘创建自定义保留规则

您现在可以创建适用于网域中所有共享云端硬盘的自定义保留规则。

为 Google 网上论坛上的特定群组设置保留规则

您现在可以向 Google 网上论坛上的特定群组应用自定义保留规则。

2017 年 3 月 9 日:全面支持 Google 云端硬盘、共享云端硬盘和 Google 网上论坛

全面支持 Google 云端硬盘(包括共享云端硬盘)

现在,保险柜已全面支持 Google 云端硬盘,您可以为云端硬盘中的文件设置保留规则和诉讼保全。

您现在可以搜索和导出共享云端硬盘中存储的文件,还可以为这些文件设置保留规则和诉讼保全。

注意:云端硬盘保留和保全功能的运作方式与您已熟悉的 Gmail 保留和保全功能略有不同。在您考虑哪种保全和保留政策最适合您的组织时,我们建议您参阅以下文章:

导出任意时间点的 Google 云端硬盘文件

保险柜只会搜索最新版本的文件。不过,您现在可以在搜索时添加版本日期,以查看和导出 Google 文件在该日期的版本。大多数 Google 文件类型在搜索与导出时均支持版本限定功能:

  • 文档
  • 幻灯片
  • 表格
  • 绘图

Google 表单、Apps 脚本以及任何非 Google 文件类型均不支持版本限定功能。

将保险柜用于 Google 网上论坛

保险柜现在可以用于 Google 网上论坛,也就是说,您可以搜索和导出网上论坛中的内容,还可以为这些内容设置保留政策和诉讼保全。

2016 年 6 月 30 日:针对保留和保全功能推出了更加直观的界面
保险柜更新了界面,以便您更加直观地管理保留规则和诉讼保全。此变化不会影响您当前的保留规则和诉讼保全设置,也不会添加新设置。
2016 年 4 月 28 日:更好地支持超大型导出操作
现在借助保险柜,您可以更轻松地管理处理时间需超过 24 小时的超大型导出操作。以前,这类导出操作会被终止,导致您无法下载文件。现在保险柜导出操作会在 24 小时后暂停。届时,您可以:
  • 下载部分结果 - 您可以下载保险柜在暂停之前检索到的邮件/消息/帖子和文件,另外还包括一个 CSV 文件,里面列有尚未导出的账号。
  • 继续导出 - 保险柜会从暂停的地方继续执行导出,再花 24 小时的时间检索其他邮件/消息/帖子和文件。您可以根据需要多次继续导出,以检索符合搜索查询条件的所有邮件/消息/帖子和文件。

如果您未在 15 天内选择下载部分结果或继续导出,导出作业会被删除。

2015 年 8 月 12 日:更改了保全功能的使用方式
我们从多个方面改善了保险柜管理员创建和管理保全的方式:
  • 按组织部门分配保全权限 - 可让保险柜管理员只能为特定组织部门(而非整个网域)中的用户创建和管理保全。
  • 按组织部门创建保全 - 在此之前,您只能为特定用户账号或整个网域创建保全。而现在,您可以创建应用于特定组织部门内所有成员的保全。
  • 保全功能更直观 - 在此之前,如果您移除了保全所涵盖的所有账号,保险柜会将保全应用到网域中的所有账号。现在,如果您尝试移除保全涵盖的所有账号,系统会提示您删除相应保全。
  • 界面得到改进 - 应用保全时显示的说明文字和操作界面均已得到改进,现在与最近更新后的保留流程很类似。
2015 年 7 月 6 日:更改了设置新保留规则的方式
新保留规则的设置方式现已发生变化。这项变化不会影响您当前的保留设置。现有规则会继续根据原来的配置保留和删除邮件。经过此项更改,当您设置新规则或修改现有规则时,系统会提示您选择以下选项之一:
  • 保留规则仅适用于已删除的邮件 - 如果您选择此选项,那么保留规则仅会影响已被用户删除的邮件。这是新规则的默认选项,效果等同于向自定义保留规则添加 label:^deleted
  • 保留规则适用于已删除的邮件和用户邮箱中的邮件 - 如果您选择此选项,那么保留规则就会应用于所有邮件(符合您指定的任何自定义规则或保全的邮件除外)。如果您打开使用 label:^deleted 的现有自定义保留规则,系统就会自动选择此选项。不过,您的自定义保留规则会继续根据原来的配置运作,而且会覆盖此选项,只有已删除的邮件会受到影响。

注意:保险柜已与 Gmail 完全集成,因此没有单独的归档。如果选择上述第二个选项,则表示您希望将规则应用到所有邮件(无论用户是否已标记要删除的邮件)。此选项可能会删除用户希望保留的邮件。例如,如果您在没有设置自定义规则或保全的情况下,将默认保留规则设置为保留邮件 365 天,并选择上述第二个选项(将保留规则应用到所有邮件),则保险柜会删除您网域中超过 1 年的所有邮件

为组织设置所需保留政策的过程可能比较复杂,因此我们归纳整理了这篇文章供您参考。如果您还需要其他帮助,请与 G Suite 支持团队联系。

2014 年 12 月 23 日:邮件的预览和导出内容中会包含系统标签和用户标签

现在,保险柜的预览和导出内容还会提供一些其他信息,以帮助您分析邮件:

  • 邮件预览 - 您现在可以查看系统标签,此类标签会从邮件所有者的角度显示各封邮件的状态。您还可以查看用户为邮件应用的所有标签。
  • 邮件导出 - 您现在可以查看用户为邮件应用的所有标签。
2014 年 9 月 29 日:按组织部门就诉讼或调查展开协作

G Suite 管理员现在可以根据组织部门来限制访问诉讼或调查的权限。启用此功能后,保险柜用户可以仅与指定组织部门及其子部门的成员分享诉讼或调查。不妨详细了解保险柜权限以及如何分配权限

2014 年 9 月 4 日:不再限制搜索大型网域

在您搜索邮件时,保险柜不再限制可以在多少账号中搜索。请注意,在包含超过 5 万个账号的网域中进行搜索和计数时,可能会遇到延时。

2014 年 7 月 9 日:改进了错误报告功能

现在,当 Gmail 中的邮件或云端硬盘中的文件无法导出时,保险柜还会报告其他相关信息。不妨详细了解错误报告

2014 年 6 月 25 日:保险柜现可用于云端硬盘和 G Suite 商务版

适用于云端硬盘的保险柜

保险柜的强大功能现在扩展到了另一数据来源 - 云端硬盘。这样一来,您的组织就可以找到更多对业务至关重要的内容。适用于云端硬盘的保险柜无需保险柜客户支付额外费用,即会涵盖您用户的账号中现有的云端硬盘内容。向保险柜过渡的 Postini 客户一旦完成过渡,就可以使用适用于云端硬盘的保险柜,且无需支付额外费用。

有了适用于云端硬盘的保险柜,对于各种云端硬盘内容,包括 Google 文档(例如文档、表格、幻灯片)和存储的其他文件(例如 DOCX、PDF 和 JPEG),您都可以执行以下操作:

  • 搜索特定用户的云端硬盘文件。
  • 在保险柜中预览搜索结果,确保找到的确实是您需要的文件。
  • 为搜索结果创建副本,将其导出以供日后使用。

目前还不能为云端硬盘内容设置保留政策、创建保全以及在整个网域范围内搜索它们。不妨了解如何开始搜索 Google 云端硬盘中的文件

G Suite 商务版

G Suite 商务版是一款增强版办公应用套件。除了具备 G Suite 基本版的全部功能之外,该版本还能让您组织中的所有用户都享有无限量的 Google 云端硬盘存储空间和 Google 保险柜服务,同时提供额外的云端硬盘管理、审核和报告功能。不妨详细了解 G Suite 商务版

如果您的组织使用的是部分网域许可,但您已升级到 G Suite 商务版,那么系统会自动为所有人提供保险柜服务。所有用户均必须遵守您当前的数据保留和删除政策。请阅读关于升级到 G Suite 商务版,确保您的设置不会导致数据意外丢失。
2014 年 6 月 19 日:排除 Gmail 中的邮件草稿

无论在进行搜索还是创建保留规则和保全时,您都可以更加轻松地将电子邮件草稿排除在外。

2014 年 5 月 30 日:根据组织部门分配保险柜权限

您现在可以向用户授予针对整个组织的“管理导出内容”和“管理搜索内容”权限,也可以向用户授予针对特定组织部门 (OU) 的相应权限。例如,您可以为保险柜管理员分配针对整个组织的“管理搜索内容”权限,以及针对一个组织部门的“管理导出内容”权限。权限仍由您的 G Suite 管理员在管理控制台中进行分配。

2014 年 5 月 14 日:改进了设置自定义和默认保留期限的选项

用于设置或修改保留期限的选项现在变得更清晰明了,而且我们还增设了保护措施,以在您设置特定天数的保留期限时提供保护。

2014 年 5 月 1 日:按组织部门进行搜索

除搜索整个网域或按照用户账号进行搜索外,保险柜用户现在还可以在特定组织部门 (OU) 中搜索数据。与搜索整个网域相比,在组织部门中搜索的结果相关度更高,而且无需指定具体的个人账号。在诉讼或调查中执行搜索时,请先选择组织,然后选择您要搜索的组织部门。在按组织部门执行搜索时不能指定账号,但您仍可以选择指定日期范围和搜索字词。

2014 年 1 月 21 日:定向诉讼保全

管理员现在可以将特定邮件(例如某一天的邮件或者含有特定字词的邮件)无限期地保留在保险柜中。系统只会保留满足所指定参数的邮件。以前,保险柜管理员必须对整个用户账号设置保全才可以保留该账号中的邮件。当然,现在依然可以对整个账号设置保全。点此可详细了解这两种保全类型。

2013 年 12 月 5 日:改进了自定义保留规则的预览功能

借助预览功能,保险柜管理员可以查看自定义保留规则在设置后将会保留的内容。管理员不再需要输入用户名。当管理员点击“预览”按钮后,保险柜会根据管理员选择的范围(特定的组织部门或整个网域)来显示结果。以前,管理员必须输入用户名才可以预览自定义规则的结果。不妨详细了解保留规则。

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