Gérer les litiges

Un litige est un conteneur qui regroupe toutes les données portant sur un thème spécifique, par exemple un contentieux ou une enquête. Un litige comprend :

  • les requêtes de recherche enregistrées ;
  • Obligations de conservation
  • Comptes avec lesquels le litige est partagé
  • Ensembles d'exportation
  • Piste d'audit

Pour utiliser les ressources Vault, le compte doit disposer des droits Vault requis et avoir accès à l'objet. Pour accéder à un litige, le compte doit l'avoir créé, l'avoir partagé avec lui ou disposer du droit Afficher tous les litiges.

Un litige peut avoir les états suivants:

ÉtatDescription
OuvrirLe litige est actif. Vous pouvez créer des obligations de conservation, exécuter des recherches et exporter des données dans ce litige.
FerméEn général, lorsqu'une enquête est terminée, le litige est clôturé.

Les litiges fermés peuvent être rouverts à tout moment.

SuppriméVous pouvez supprimer un litige pour qu'il ne soit plus disponible du tout.

Un litige supprimé reste dans la corbeille pendant environ 30 jours, pendant lesquels il peut être restauré. Passé ce délai, la demande est définitivement supprimée.

cycle de vie des matters

Créer un litige

L'exemple suivant crée un litige avec le nom et la description spécifiés.

Java

Matter matter = new Matter();
matter.setName("Matter Name");
matter.setDescription("Matter Description");
Matter createdMatter = client.matters().create(matter).execute();

Python

def create_matter(service):
  matter_content = {
      'name': 'Matter Name',
      'description': 'Matter Description',
  }
  matter = service.matters().create(body=matter_content).execute()
  return matter

Obtenir un litige

Une demande peut être affichée de deux manières: BASIC (par défaut) et FULL. La vue "COMPLÈTE" ajoute des autorisations de matière à la vue "BASIQUE".

L'exemple suivant récupère l'élément spécifié.

Java

client.matters().get(matterId).execute(); // Returns BASIC view.
client.matters().get(matterId).setView("BASIC").execute();
client.matters().get(matterId).setView("FULL").execute();

Python

matter_id = getMatterId()
service.matters().get(matterId=matter_id).execute(); // Returns BASIC view.
service.matters().get(matterId=matter_id, view='BASIC').execute();
service.matters().get(matterId=matter_id, view='FULL').execute();

Lister les problèmes

L'exemple suivant montre comment lister tous les litiges ouverts, fermés et supprimés (jusqu'à 100 litiges par requête par défaut).

Java

List mattersList = client.matters().list().execute().getMatters();

Python

mattersList = client.matters().list().execute()

L'exemple suivant montre comment lister tous les cas ouverts, clôturés et supprimés sur plusieurs requêtes.

Java

ListMattersResponse firstPageResponse = client.matters().list().setPageSize(20).execute();
 
String nextPageToken = firstPageResponse.getNextPageToken());
if (nextPageToken != null) {
  client.matters().list().setPageToken(nextPageToken).setPageSize(20).execute();
}

Python

list_response1 = service.matters().list(
        view='FULL', pageSize=10).execute()
for matter in list_response1['matters']:
    print(matter)

if ‘nextPageToken’ in list_response1:
    list_response2 = service.matters().list(
        pageSize=10, pageToken=list_response1['nextPageToken']).execute()
    for matter in list_response2['matters']:
      print(matter)

L'exemple suivant montre comment lister les affaires d'un État spécifié.

Java

// Only get open matters.
List openMattersList = client.matters().list().setState("OPEN").execute().getMatters();

// Only get closed matters.
List closedMattersList = client.matters().list().setState("CLOSED").execute().getMatters();

// Only get deleted matters.
List deletedMattersList = client.matters().list().setState("DELETED").execute().getMatters();

Python

# Only get open matters.
openMattersList = client.matters().list(
    state='OPEN').execute()

# Only get closed matters.
closedMattersList = client.matters().list(
    state='CLOSED').execute()

# Only get deleted matters.
deletedMattersList = client.matters().list(
    state='DELETED').execute()

Mettre à jour un litige

L'exemple suivant met à jour le nom et la description d'un litige.

Java

String matterId = "matterId";
Matter matter = new Matter().setName("New Name").setDescription("New Description");
vault.matters().update(matterId, matter).execute();

Python

def update_matter(service, matter_id):
    wanted_matter = {
        'name': 'New Matter Name',
        'description': 'New Description'
    }
    updated_matter = service.matters().update(
        matterId=matter_id, body=wanted_matter).execute()
    return updated_matter

Clôturer un litige

L'exemple suivant montre comment clôturer une demande.

Java

String matterId = "matterId";
// If the matter still has holds, this operation will fail.
client.matters().close(matterId, new CloseMatterRequest()).execute();

Python

def close_matter(service, matter_id):
    close_response = service.matters().close(
        matterId=matter_id, body={}).execute()
    return close_response['matter']

Supprimer, rétablir ou rouvrir un litige

L'exemple suivant montre comment supprimer, rétablir ou rouvrir une demande.

Java

Matter matter = client.matters().get(matterId).execute();
 
// Delete the matter.
client.matters().delete(matter.getMatterId());
// Undelete the matter.
client.matters().undelete(matter.getMatterId(), new UndeleteRequest());
// Reopen the matter.
client.matters().reopen(matter.getMatterId(), new ReopenMatterRequest());

Python

def reopen_matter(service, matter_id):
    reopen_response = service.matters().reopen(
        matterId=matter_id, body={}).execute()
    return reopen_response['matter']

def delete_matter(service, matter_id):
    service.matters().delete(matterId=matter_id).execute()
    return get_matter(matter_id)

def undelete_matter(service, matter_id):
    undeleted_matter = service.matters().undelete(
        matterId=matter_id, body={}).execute()
    return undeleted_matter

Autorisations Matter

Chaque demande est associée à un ensemble d'autorisations qui déterminent qui peut y accéder ou la modifier. Pour le savoir, consultez la vue complète d'un litige.

Java

String matterId = "Matter Id";
String accountId = "Account Id";
 
// List permissions for a matter.
Matter matter = client.matters().get(matterId).setView("FULL").execute();
List matterPermissions = matter.getMatterPermissions();
 
// Add a user to the permission set.
client
    .matters()
    .addPermissions(matterId)
    .setMatterPermissionAccountId(accountId)
    .setMatterPermissionRole("COLLABORATOR")
    .execute();
 
// Remove a user from the permission set.
client
    .matters()
    .removePermissions(matterId)
    .setAccountId(accountId)
    .execute();

Python

def list_matter_permission(service, matter_id):
    matter = service.matters().get(matterId=matter_id, view='FULL').execute()
    return matter['matterPermissions']
 
def add_matter_permission(service, matter_id, account_id):
    permission = service.matters().addPermissions(
        matterId=matter_id,
        matterPermission_accountId=account_id,
        matterPermission_role='COLLABORATOR',
        sendEmails='False',
        ccMe='False').execute()
    return permission

def remove_matter_permission(service, matter_id, account_id):
    service.matters().removePermissions(
        matterId=matter_id, accountId=account_id).execute()