Vấn đề là một vùng chứa tất cả dữ liệu liên quan đến một chủ đề cụ thể, chẳng hạn như vụ kiện kiện tụng hoặc cuộc điều tra. Một vấn đề bao gồm:
- Cụm từ tìm kiếm đã lưu
- Yêu cầu lưu giữ dữ liệu
- Các tài khoản có vấn đề được chia sẻ
- Xuất các tập hợp
- Biên bản kiểm tra
Để sử dụng các tài nguyên của Vault, tài khoản phải có các đặc quyền bắt buộc đối với Vault và quyền truy cập vào nội dung. Để truy cập vào một vấn đề, tài khoản phải đã tạo vấn đề, chia sẻ vấn đề với họ hoặc có đặc quyền Xem tất cả các vấn đề.
Một vấn đề có các trạng thái sau:
Tiểu bang | Nội dung mô tả |
---|---|
Đang mở | Vấn đề này vẫn đang hoạt động và bạn có thể tạo yêu cầu lưu giữ dữ liệu, chạy các lượt tìm kiếm và xuất dữ liệu trong đó. |
Đóng | Thông thường, sau khi điều tra xong, vấn đề sẽ kết thúc. Bạn có thể mở lại các vấn đề đã đóng bất cứ lúc nào. |
Đã xóa | Một vấn đề có thể bị xoá để hoàn toàn không xem được nữa. Vấn đề đã xoá sẽ vẫn còn trong Thùng rác trong khoảng 30 ngày. Trong khoảng thời gian này, bạn có thể khôi phục vấn đề này. Sau khoảng thời gian đó, vấn đề sẽ bị xoá vĩnh viễn. |
Tạo một vấn đề
Ví dụ sau đây sẽ tạo một vấn đề mới với tên và nội dung mô tả đã chỉ định.
Java
Matter matter = new Matter(); matter.setName("Matter Name"); matter.setDescription("Matter Description"); Matter createdMatter = client.matters().create(matter).execute();
Python
def create_matter(service): matter_content = { 'name': 'Matter Name', 'description': 'Matter Description', } matter = service.matters().create(body=matter_content).execute() return matter
Nhận một vấn đề
Có hai quan điểm về một vấn đề: BASIC (mặc định) và FULL. Chế độ xem FULL bổ sung quyền quan trọng vào chế độ xem BASIC.
Ví dụ sau đây truy xuất vấn đề đã chỉ định.
Java
client.matters().get(matterId).execute(); // Returns BASIC view. client.matters().get(matterId).setView("BASIC").execute(); client.matters().get(matterId).setView("FULL").execute();
Python
matter_id = getMatterId() service.matters().get(matterId=matter_id).execute(); // Returns BASIC view. service.matters().get(matterId=matter_id, view='BASIC').execute(); service.matters().get(matterId=matter_id, view='FULL').execute();
Liệt kê các vấn đề
Ví dụ sau đây cho thấy cách liệt kê tất cả vấn đề chưa giải quyết, đã đóng và đã xoá (tối đa 100 vấn đề theo mặc định cho mỗi yêu cầu).
Java
ListmattersList = client.matters().list().execute().getMatters();
Python
mattersList = client.matters().list().execute()
Ví dụ sau đây cho thấy cách liệt kê tất cả vấn đề đang mở, đã đóng và đã xoá theo nhiều yêu cầu.
Java
ListMattersResponse firstPageResponse = client.matters().list().setPageSize(20).execute(); String nextPageToken = firstPageResponse.getNextPageToken()); if (nextPageToken != null) { client.matters().list().setPageToken(nextPageToken).setPageSize(20).execute(); }
Python
list_response1 = service.matters().list( view='FULL', pageSize=10).execute() for matter in list_response1['matters']: print(matter) if ‘nextPageToken’ in list_response1: list_response2 = service.matters().list( pageSize=10, pageToken=list_response1['nextPageToken']).execute() for matter in list_response2['matters']: print(matter)
Ví dụ sau đây cho thấy cách liệt kê các vấn đề của một trạng thái cụ thể.
Java
// Only get open matters. ListopenMattersList = client.matters().list().setState("OPEN").execute().getMatters(); // Only get closed matters. List closedMattersList = client.matters().list().setState("CLOSED").execute().getMatters(); // Only get deleted matters. List deletedMattersList = client.matters().list().setState("DELETED").execute().getMatters();
Python
# Only get open matters. openMattersList = client.matters().list( state='OPEN').execute() # Only get closed matters. closedMattersList = client.matters().list( state='CLOSED').execute() # Only get deleted matters. deletedMattersList = client.matters().list( state='DELETED').execute()
Cập nhật một vấn đề
Ví dụ sau đây cập nhật tên và nội dung mô tả về một vấn đề.
Java
String matterId = "matterId"; Matter matter = new Matter().setName("New Name").setDescription("New Description"); vault.matters().update(matterId, matter).execute();
Python
def update_matter(service, matter_id): wanted_matter = { 'name': 'New Matter Name', 'description': 'New Description' } updated_matter = service.matters().update( matterId=matter_id, body=wanted_matter).execute() return updated_matter
Đóng vấn đề
Ví dụ sau đây cho biết cách đóng một vấn đề.
Java
String matterId = "matterId"; // If the matter still has holds, this operation will fail. client.matters().close(matterId, new CloseMatterRequest()).execute();
Python
def close_matter(service, matter_id): close_response = service.matters().close( matterId=matter_id, body={}).execute() return close_response['matter']
Xoá, huỷ xoá hoặc mở lại một vấn đề
Ví dụ sau đây cho biết cách xoá, huỷ xoá hoặc mở lại một vấn đề.
Java
Matter matter = client.matters().get(matterId).execute(); // Delete the matter. client.matters().delete(matter.getMatterId()); // Undelete the matter. client.matters().undelete(matter.getMatterId(), new UndeleteRequest()); // Reopen the matter. client.matters().reopen(matter.getMatterId(), new ReopenMatterRequest());
Python
def reopen_matter(service, matter_id): reopen_response = service.matters().reopen( matterId=matter_id, body={}).execute() return reopen_response['matter'] def delete_matter(service, matter_id): service.matters().delete(matterId=matter_id).execute() return get_matter(matter_id) def undelete_matter(service, matter_id): undeleted_matter = service.matters().undelete( matterId=matter_id, body={}).execute() return undeleted_matter
Quyền của Matter
Mỗi vấn đề đều có một nhóm quyền gồm những người có thể truy cập hoặc chỉnh sửa vấn đề đó. Bạn có thể xem nội dung này bằng cách xem TOÀN BỘ một vấn đề.
Java
String matterId = "Matter Id"; String accountId = "Account Id"; // List permissions for a matter. Matter matter = client.matters().get(matterId).setView("FULL").execute(); ListmatterPermissions = matter.getMatterPermissions(); // Add a user to the permission set. client .matters() .addPermissions(matterId) .setMatterPermissionAccountId(accountId) .setMatterPermissionRole("COLLABORATOR") .execute(); // Remove a user from the permission set. client .matters() .removePermissions(matterId) .setAccountId(accountId) .execute();
Python
def list_matter_permission(service, matter_id): matter = service.matters().get(matterId=matter_id, view='FULL').execute() return matter['matterPermissions'] def add_matter_permission(service, matter_id, account_id): permission = service.matters().addPermissions( matterId=matter_id, matterPermission_accountId=account_id, matterPermission_role='COLLABORATOR', sendEmails='False', ccMe='False').execute() return permission def remove_matter_permission(service, matter_id, account_id): service.matters().removePermissions( matterId=matter_id, accountId=account_id).execute()