تكوين فريق دعم

ستحتاج إلى ما يلي:

إمكانية التواصل مع المضيف.

أخبر جهة الاستضافة بأنّ موقعك الإلكتروني تعرّض للاختراق

يستطيع المضيف التأكد من عدم تأثر العملاء الآخرين بذلك، ويمكنه المساعدة في استعادة موقعك الإلكتروني.

ابحث عن مصادر موثوقة على الإنترنت ومنتديات مفيدة

هدفك هو معرفة المكان الذي يجب الاتجاه إليه إذا كنت تواجه مشكلات في عملية الاسترداد. بالإضافة إلى هذه السلسلة من المقالات ونظام مساعدة المضيف، يمكنك محاولة البحث عن الردود وقراءتها في منتديات المناقشة أو حتى نشر سؤال بنفسك.

يضم منتدى النقاش في مجموعة خدمات بحث Google منتدى فرعيًا خاصًا للبرامج الضارة والمواقع الإلكترونية التي تم اختراقها. وترِد معظم الردود من أعضاء يتمتعون بنشاط كبير في التفاعل مع المنتدى ومن خبراء المنتجات.

تحديد ما إذا كان هذا الشيء يمكنك التعامل معه بنفسك

ويتطلب إصلاح الموقع الإلكتروني بنفسك إمكانية قراءة الرموز وفهمها، وكيفية استخدام أدوات خادم سطر الأوامر، وربما كيفية تغيير إعدادات خادم الويب لموقعك الإلكتروني. إذا كنت تشعر بعدم الاستعداد للقيام بذلك بنفسك، ففكر في الاستعانة بمحترف مؤهل لمساعدتك.

في ما يلي بعض النصائح للعثور على محترف مؤهل:

  • اطلب إحالات من الأعضاء البارزين في المنتديات الموثوق بها عبر الإنترنت.
  • انقل موقعك إلى مضيف جديد متخصص في استرداد الموقع الإلكتروني ويمكنه استرداد موقعك كجزء من عملية النقل.