Een ondersteuningsteam samenstellen

Wat u nodig heeft:

  • De mogelijkheid om contact op te nemen met uw hostingprovider

Volgende acties:

  1. Laat uw hostingprovider weten dat uw site is gehackt.

    Uw hostingprovider kan nagaan of andere klanten hetzelfde probleem hebben ondervonden en de hostingprovider kan u mogelijk helpen bij het herstellen van uw site. In de StopBadware-enquête van 2012 gaf 60% van de deelnemers aan dat ze door hun hostingprovider werden geholpen wanneer ze daarom vroegen.

  2. Ga op zoek naar betrouwbare online bronnen en nuttige communities.

    Het is uw doel om erachter te komen waar u terecht kunt met problemen bij het herstelproces. Naast de serie Hulp bij gehackte sites en de hulp die u van uw hostingprovider krijgt, kunt u antwoorden op forums vinden en lezen, of zelf een vraag stellen. De volgende communities zijn goede uitgangspunten:

  3. U kunt ook overwegen de hulp van een erkende beveiligingsexpert in te schakelen.

    Probeer de volgende opties als het u niet zelf lukt om uw site te herstellen:

    • Vraag vrienden en familie om raad.
    • Vraag de vaste leden van gerenommeerde online communities om aanbevelingen.
    • Stap voor uw site over op een nieuwe hostingprovider die is gespecialiseerd in siteherstel en die het herstel van uw site als onderdeel van de overstap op zich neemt.

Volgende stap

De volgende stap in het proces is Uw site in quarantaine plaatsen.