नतीजे
- कन्वर्ज़न रेट में 11% की बढ़ोतरी हुई
- सभी नए उपयोगकर्ताओं में से 50% ने संकेत चुनने वाले डायलॉग के साथ साइन अप किया
- अगली बार आसानी से वापस लौटने के लिए, 95% उपयोगकर्ताओं ने अपने क्रेडेंशियल Smart Lock में सेव कर लिए हैं
- वेब साइन इन की गड़बड़ियों में 85% की कमी
- वेबसाइट में साइन इन करने में लगने वाले समय में 60% की कमी
कंपनी
AliExpress को अप्रैल 2010 में लॉन्च किया गया था. यह एक ग्लोबल रीटेल मार्केटप्लेस है जो दुनिया भर के उपभोक्ताओं को टारगेट करता है. इस प्लैटफ़ॉर्म की मदद से दुनिया भर के लोग, चीन के थोक बाज़ार और मैन्युफ़ैक्चरर से सीधे तौर पर प्रॉडक्ट, किफ़ायती दाम पर खरीद सकते हैं. AliExpress का कारोबार, Alibaba Group का है.
चैलेंज
इस ऐप्लिकेशन को 200 से ज़्यादा देशों और इलाकों के खरीदारों ने डाउनलोड किया है या एआई की डेस्कटॉप और मोबाइल वेबसाइटों का इस्तेमाल किया है. खरीदारी करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को हर बार अपने खाते की जानकारी डालनी होती है. यह जानकारी परेशान कर सकती है. इसके अलावा, कभी-कभी उपयोगकर्ता अपनी लॉगिन जानकारी भूल जाते हैं. इस वजह से उन्हें ऐप्लिकेशन छोड़कर अपने पासवर्ड रीसेट करने पड़ते हैं. इससे खरीदारी के बीच में क्रॉस-प्लैटफ़ॉर्म पर जाते समय परेशानी होती है.
समस्या का हल
Smart Lock की मदद से, AliExpress ने अपने ऐप्लिकेशन और वेबसाइटों पर उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया है: लोग तेज़ी से लॉगिन करके खरीदारी करना शुरू कर सकते हैं. साथ ही, उपयोगकर्ताओं को अपने पासवर्ड बार-बार याद रखने की ज़रूरत नहीं होती. साथ ही, Android और Chrome वेब जैसे प्लैटफ़ॉर्म से दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर जाते समय उपयोगकर्ता अपने-आप साइन इन हो जाते हैं.
Android पर Smart Lock, मैन्युअल तरीके से टाइप करने की गड़बड़ियों को कम करता है. ऐसा करने से, चार में से तीन ज़रूरी ऑनबोर्डिंग फ़ील्ड (ईमेल, नाम, उपनाम) पहले से ही भर जाते हैं. नेटिव ऐप्लिकेशन पर 50% नए उपयोगकर्ताओं ने संकेत चुनने वाले डायलॉग के साथ साइन अप किया है. साथ ही, 95% उपयोगकर्ताओं ने अपने क्रेडेंशियल Smart Lock में सेव कर लिए हैं, ताकि वे अगली बार आसानी से वापस लौट सकें.
क्रेडेंशियल मैनेजमेंट एपीआई की मदद से, Chrome पर Smart Lock की सुविधा लागू करने के बाद, साइन इन करने के दौरान ऐप्लिकेशन के काम नहीं करने की संख्या में 85% की कमी आई और साइन इन करने में लगने वाले समय में 60% की कमी आई.
AliExpress के लिए Smart Lock को लागू करना आसान था. इसमें सिर्फ़ एक इंजीनियर और Android पर एपीआई को लागू और टेस्ट करने में करीब तीन दिन लगे. यही बात Chrome पर भी है.
Smart Lock के लागू होने के बाद से, हम लगातार बेहतर डेटा और उपयोगकर्ता के सुझावों से लगातार प्रभावित होते रहे हैं. साइन इन करने की हमारी प्रोसेस के लिए, उपयोगकर्ता अनुभव को ऑप्टिमाइज़ करने की प्रोसेस में, यह हमारी सबसे बड़ी उपलब्धियों में से एक है. हमने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से जुड़ी गड़बड़ियों में कमी देखी है. Smart Lock एक बेहतरीन प्रॉडक्ट है.
लिजुन चेन, AliExpress Mobile टीम की डायरेक्टर
Smart Lock के बारे में ज़्यादा जानें
उपयोगकर्ता, Chrome या Android से Google पर पासवर्ड सेव करते हैं. इनके लिए, पासवर्ड सभी प्लैटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कराए जाते हैं.
ज़्यादा जानकारी के लिए यहां जाएं: g.co/smartlock#for-passwords