成果
- 转化率提高了 11%
- 在所有新用户中，有 50% 的用户使用提示选择器对话框进行了注册
- 95% 的用户已将其凭据保存到 Smart Lock，以便下次无缝返回
- Web 登录失败率降低了 85%
- 登录网站的时间缩短了 60%
公司
AliExpress 全球速卖通于 2010 年 4 月推出，是一个面向全球消费者的全球零售市场。该平台让世界各地的消费者能够以具有竞争力的价格买到产品，从而直接从中国的批发商和制造商那里购买产品。全球速卖通是阿里巴巴集团旗下的一家企业。
挑战
来自 200 多个国家和地区的买家下载了 AliExpress 应用或使用了其桌面版网站和移动网站。为了购买商品，用户每次都需要输入其帐号信息，这可能会使用户感到不快。此外，用户有时会忘记自己的登录信息，以至于需要离开应用并重置密码。如果在购买过程中进行跨平台迁移，此问题尤其明显。
解决方案
借助 Smart Lock，AliExpress 提升了用户在其应用和网站中的体验：用户可以更快地登录并开始购物历程，用户无需不断记住自己的密码，并且用户在 Android 和 Chrome Web 等平台之间移动时也可以自动登录。
Android 上的 Smart Lock 可预填充 4 个必需的初始配置字段（Email、First Name、Last Name）中的 3 个，从而减少手动输入错误。原生应用的所有新用户中有 50% 是通过提示选择器对话框注册的，95% 的用户将其凭据保存到 Smart Lock 中，以便下次无缝返回。
使用 Credential Management API 在 Chrome 上实现 Smart Lock 后，登录期间的失败率降低了 85%，登录时长缩短了 60%。
AliExpress 采用了 Smart Lock 后可轻松实现。只需在 Android 上实现和测试该 API，只需一名工程师即可完成，在 Chrome 上完成的工作也差不多。
自实现 Smart Lock 以来，数据不断完善和用户反馈不断给我们留下了深刻的印象。在优化登录流程的用户体验方面，这是我们最大的成就之一。我们发现用户名和密码错误的数量减少了。 Smart Lock 是一款非常棒的产品
Lijun Chen，AliExpress 移动团队总监
详细了解 Smart Lock
用户可将密码从 Chrome 或 Android 保存到 Google，并且密码可以在各个平台上使用。
更多信息请见：g.co/smartlock#for-passwords