खास जानकारी
AliExpress नए प्रोग्रेसिव वेब ऐप्लिकेशन की मदद से, नए उपयोगकर्ताओं के लिए कन्वर्ज़न रेट को 104% तक बढ़ा देता है
नतीजे
- सभी ब्राउज़र पर नए उपयोगकर्ताओं के लिए 104%; iOS कन्वर्ज़न दर में 82% की बढ़ोतरी
- हर सेशन में सभी ब्राउज़र पर, हर उपयोगकर्ता से दो गुना ज़्यादा पेज देखे जाते हैं
- सभी ब्राउज़र पर हर सेशन में लगने वाले समय में 74% की बढ़ोतरी होती है.
AliExpress के बारे में
"बेहतर तरीके से ख़रीदारी, बेहतर तरीके से जीएँ!", AliExpress का सिद्धांत है ग्लोबल ऑनलाइन रीटेल मार्केटप्लेस, Alibaba Group का हिस्सा है. अब यह अमेरिका, रूस, और ब्राज़ील में एक लोकप्रिय ई-कॉमर्स साइट बन गई है.
चैलेंज
मोबाइल पर बेहतरीन अनुभव देना, AliExpress की सफलता का एक ज़रूरी हिस्सा है. ऐसा इसलिए है, क्योंकि ई-कॉमर्स की तुलना में मोबाइल कॉमर्स तीन गुना तेज़ी से बढ़ रहा है. मोबाइल वेब, जानकारी खोजने का उनका मुख्य प्लैटफ़ॉर्म है. इसलिए, उन्होंने हमेशा अपने डिज़ाइन और फ़ंक्शन पर ध्यान दिया है. हालांकि, AliExpress को पता चला कि वेब पर दिलचस्प अनुभव देना, उनके मोबाइल ऐप्लिकेशन जितना तेज़ स्पीड वाला होना मुश्किल था. उन्होंने मोबाइल वेब को एक प्लैटफ़ॉर्म की तरह देखा, ताकि वे ऐप्लिकेशन इस्तेमाल नहीं करने वाले उपयोगकर्ता को ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ता में बदल सकें. हालांकि, हर किसी ने उनका ऐप्लिकेशन डाउनलोड नहीं किया था और उपयोगकर्ताओं को उसे इंस्टॉल करना और फिर से उसका इस्तेमाल करना चुनौती भरा और महंगा था.
समस्या का हल
AliExpress ने अपने सभी वेब उपयोगकर्ताओं को अपने ऐप्लिकेशन के फ़ायदे उपलब्ध कराने का तरीका खोजा. जैसे, परफ़ॉर्मेंस, ऑफ़लाइन काम करने और उपयोगकर्ताओं को फिर से जोड़ने की सुविधा. उन्होंने अपने ऐप्लिकेशन की बेहतरीन सुविधाओं को वेब की पहुंच के साथ जोड़ने के लिए, एक क्रॉस-ब्राउज़र प्रोग्रेसिव वेब ऐप्लिकेशन (https://m.aliexpress.com) बनाया.
अपने प्रगतिशील वेब ऐप को लागू करने के बाद, AliExpress को नए उपयोगकर्ताओं के लिए रूपांतरण दर में 104% की वृद्धि दिखाई दी है. मोबाइल वेब में इस निवेश से Safari पर रूपांतरण दरों में भी 82% की वृद्धि हुई. नई रणनीति से हमें बेहतर अनुभव भी मिला. अब उपयोगकर्ता हर सेशन में दोगुने पेजों पर जाते हैं और हर सेशन में बिताए गए समय में सभी ब्राउज़र से औसतन 74% की बढ़ोतरी हुई है.
प्रोग्रेसिव वेब ऐप्लिकेशन बनाने की एक बड़ी वजह यह थी कि हम सभी ब्राउज़र पर वेब अनुभव में निवेश कर पाते हैं. हमें न सिर्फ़ नई सुविधाओं के साथ काम करने वाले ब्राउज़र पर काफ़ी फ़ायदे मिले, बल्कि इस सुविधा को इस्तेमाल करने में लोगों की दिलचस्पी भी बढ़ी. यह एक बड़े निवेश का संकेत है. साथ ही, यह ब्राउज़र में बदलाव होने के साथ-साथ आपके लिए पैसे चुकाता रहेगा.
लिजुन चेन, AliExpress Mobile Team की डायरेक्टर.