Hasil
- Peningkatan pengguna yang login lintas platform sebesar 44%
- Peningkatan login ke aplikasi sebesar 69% setelah Smart Lock
- Peningkatan login melalui desktop sebesar 7,9%
Perusahaan
Guardian News & Media (GNM) memublikasikan theguardian.com, salah satu situs berita berkualitas berbahasa Inggris terbesar di dunia. Sejak meluncurkan edisi digitalnya di Amerika Serikat dan Australia pada tahun 2011 dan 2013, traffic dari luar Inggris Raya kini mewakili lebih dari dua pertiga dari total audiens digital Guardian. Di Inggris, GNM menerbitkan surat kabar Guardian enam hari seminggu, pertama kali diterbitkan pada tahun 1821, dan surat kabar hari Minggu tertua di dunia, The Observer.
Tantangan
Pengguna yang login sangat penting untuk rencana dan fitur Wali di masa mendatang. Misalnya, push yang sangat disesuaikan, interaksi kembali melalui email, pemeliharaan personalisasi antar-upgrade hardware, atau bahkan pelacakan pengguna yang efektif di antara berbagai platform, semuanya bergantung pada identifikasi pengguna sungguhan secara konsisten. Semua ini secara langsung memengaruhi interaksi dan potensi monetisasi.
Solusi
Dalam 35 minggu sejak peluncuran Smart Lock, Guardian telah melihat peningkatan 44% pada pengguna yang login lintas platform, dibandingkan dengan 10% dalam 35 minggu menjelang peluncuran. Tingkat keseluruhan login aplikasi juga meningkat: dari 51% pertumbuhan dalam 35 minggu sebelum peluncuran, menjadi 69% pasca-peluncuran. Smart Lock juga telah menonaktifkan login desktop; tiga bulan sebelum menerapkan Smart Lock, login melalui desktop menurun sebesar 8,4%. Sekarang, harga tersebut telah meningkat sebesar 7,9%.
Smart Lock memperkuat pekerjaan yang dilakukan Guardian pada aplikasi dan platform lain, seperti Chrome, dengan mengonversi pengguna aplikasi yang baru login menjadi pengguna yang login di tempat lain. Hal ini meningkatkan kemampuan Guardian untuk memiliki tampilan seluruh portofolio tentang audiensnya, sehingga meningkatkan peluang untuk memperdalam hubungannya, menawarkan layanan generasi berikutnya seperti layanan histori terpadu, dan mengembangkan rekomendasi pembaca yang lebih baik.
Perlu waktu dua hari untuk menerapkan dari pengembangan pertama hingga rilis aplikasi.
Kemampuan untuk mengidentifikasi orang sungguhan sebagai individu di seluruh platform kami merupakan landasan penting bagi fidelitas dan insight analisis, strategi hubungan, dan fitur kami pada masa mendatang. Dampak positif penting yang diberikan Smart Lock secara langsung membantu dan memperkuat upaya kami.
Tom Grinsted, Product Manager, Guardian
Pelajari Smart Lock lebih lanjut
Pengguna menyimpan sandi ke Google dari Chrome atau Android, dan sandi tersedia di seluruh platform.
Cari tahu selengkapnya di: g.co/smartlock#for-passwords