결과
- 크로스 플랫폼 로그인 사용자 44% 증가
- Smart Lock 후 앱 로그인 69% 증가
- 데스크톱 로그인 7.9% 증가
회사
Guardian News & Media (GNM)는 세계 최대 규모의 영어 품질 뉴스 웹사이트 중 하나인 theguardian.com을 게시합니다. 2011년과 2013년에 각각 미국과 오스트레일리아의 디지털 버전을 출시한 이후 영국 외부에서 유입되는 트래픽은 Guardian 전체 디지털 잠재고객의 3분의 2 이상을 차지합니다. 영국에서 GNM은 1821년에 처음 발행된 Guardian 신문이자 세계에서 가장 오래된 일요일 신문인 The Observer를 발행합니다.
챌린지
로그인한 사용자는 보호자의 향후 계획과 기능에 매우 중요합니다. 예를 들어 고도로 맞춤화된 푸시, 이메일을 통한 재참여, 하드웨어 업그레이드 간 맞춤설정 유지 또는 여러 플랫폼 간의 사용자를 효과적으로 추적하는 작업은 모두 실제 사용자를 일관되게 식별하는 데 달려 있습니다. 이 모든 요소는 참여도와 수익 창출 가능성에 직접적인 영향을 줍니다.
해결 방법
Smart Lock 출시 후 35주 동안 Guardian의 크로스 플랫폼 로그인 사용자는 44% 증가했지만 출시 전 35주 동안은 10% 증가했습니다. 전반적인 앱 로그인 비율도 증가했습니다. 출시 전 35주 동안 51% 증가했고 출시 후에는 69% 까지 증가했습니다. Smart Lock은 데스크톱 로그인도 전환했습니다. Smart Lock을 구현하기 3개월 전부터 데스크톱 로그인은 8.4% 감소했습니다. 이제는 7.9% 증가했습니다.
Smart Lock은 새로 로그인한 앱 사용자를 다른 곳에서 로그인한 사용자로 전환하여 앱 및 Chrome과 같은 기타 플랫폼에서 가디언이 하는 작업을 강화합니다. 이를 통해 Guardian은 통합된 포트폴리오 전반에 걸쳐 잠재고객을 볼 수 있으므로 관계를 강화할 수 있고, 통합 기록 서비스와 같은 차세대 서비스를 제공하고, 더 나은 독자 추천을 개발할 수 있습니다.
첫 개발부터 앱 출시까지 이틀이 걸렸습니다.
Google 플랫폼 전반에서 실제 사용자를 개인으로 식별할 수 있다는 것은 분석 충실도와 통계, 관계 전략, 향후 기능을 위한 초석입니다. Smart Lock이 가져온 상당히 긍정적인 영향은 직접적인 도움이 되며 이러한 노력을 확대하고 있습니다.
톰 그린스테드, Guardian 제품 관리자
Smart Lock 자세히 알아보기
사용자는 Chrome 또는 Android에서 Google에 비밀번호를 저장하고 여러 플랫폼에서 비밀번호를 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 g.co/smartlock#for-passwords를 참고하세요.