ملخّص
تشهد قناة Weather Channel نجاحها عبر الويب على الأجهزة الجوّالة باستخدام تطبيق الويب التقدّمي الذي تم إطلاقه بـ 62 لغة في 178 بلدًا.
النتائج
- تطبيق الويب التقدّمي متوفّر الآن بـ 62 لغة و178 بلدًا
- تحسُّن بنسبة% 80 في وقت التحميل
- واستنادًا إلى هذا الاختبار العالمي الناجح، سيوسّع الفريق تطبيق الويب التقدّمي (PWA) على موقعه الإلكتروني في الولايات المتحدة في عام 2017
لمحة عن قناة الطقس
تعمل قناة Weather Channel على التوقعات منذ الثمانينيات، وهي الآن تقدّم خدماتها للأشخاص حول العالم عبر عدّة منصات. ويشهد موقع الويب weather.com زيارات من كل بلد، ويحتل المرتبة 20 موقعًا ضمن أفضل 20 موقعًا في الولايات المتحدة. وتقدّم الشركة الأم، The Weather Company، وهي شركة IBM Business، 40 مليار طلب توقّع يوميًا في المتوسط، ما يساعد الأشخاص في التخطيط لحياتهم اليومية واتّخاذ قرارات أفضل استنادًا إلى حالة الطقس.
التحدّي
لطالما استفادت قناة Weather Channel من أحدث الابتكارات التقنية للمساعدة في أن تكون الوجهة الأولى لإعداد تقارير عن الطقس. هدف الفريق هو توفير معلومات دقيقة في الوقت المناسب عندما يكون الأمر أكثر أهمية. يتميز الطقس بطابع متقلب، وبالتالي، لم يكن من السهل دائمًا تقديم بيانات مهمة عندما يحتاجها الأشخاص، لذلك كان الفريق مهتمًا بتحسين تجربة الويب على الأجهزة الجوّالة.
دفعت قناة Weather Channel على الأجهزة الجوّالة المعلومات الحيوية إلى مستخدمي تطبيقها المحلي لفترة من الوقت. ولكن هذا لا يمثل سوى نصف عدد الزيارات الواردة من الأجهزة الجوّالة، فيما يصل الخمسون بالمائة الأخرى إلى مواقعهم الإلكترونية عبر الويب على الأجهزة الجوّالة. كما أن ويب الجوّال هو بوابة اكتشاف مهمة للغاية في الأسواق التي لا يتوفّر فيها للمستخدمين أحدث الهواتف الذكية، أو لا يتوفّر فيه اتصال موثوق به، أو تتوفّر فيه تكلفة كبيرة لتنزيل أحد التطبيقات.
تطلعت شركة Weather إلى تقنيات تطبيقات الويب التقدمية كحل، مع الاقتراب منها على مراحل. ونظرًا لأنّ الموقع الإلكتروني يركّز على فورية، لا سيما في ما يتعلّق بإشعارات الطقس في الوقت الفعلي في المواقف القاسية، كان أول مجال تعامل فيه الفريق مع ذلك هو إنشاء إشعارات فورية في المتصفّح عند أحوال الطقس القاسية. وأرادوا أيضًا إعادة جذب مستخدمي الهاتف المحمول الذين لم ينزلوا تطبيقاتهم ولكن من المحتمل أن يكونوا متأثرين بالطقس القاسي.
الحلّ
للتوسع بسرعة، نفذت قناة Weather Channel الإشعارات الفورية لمستخدمي الويب على الأجهزة الجوّالة على أجهزة Android وأجهزة الكمبيوتر المكتبي على Chrome. تبدو التجربة وكأنها تطبيق أصلي وتعمل حتى إذا لم يكن المتصفح قيد التشغيل. استخدم الفريق تقنية تسمى عاملي الخدمة لتقديم المعالجة في وضع عدم الاتصال وتسليم الرسائل بسرعة. وفي غضون ثلاثة أشهر، شهدت قناة The Weather Channel تفعيل ما يقرب من مليون مستخدم لتلقّي الإشعارات الفورية على الويب، وتأتي بنسبة 52% منهم من الأجهزة الجوّالة.
بعد نجاح الشركة من خلال إجراء الاختبارات، واصلت مسيرة الشركة بالكامل لإنشاء تطبيق ويب تقدّمي (PWA). نظرًا لتعقيد موقع Weather في الولايات المتحدة، لجأت خدمة Weather إلى مواقعها العالمية أولاً، ثم طرحت الآن تطبيقات ويب تقدّمية في 178 بلدًا، بلغات يبلغ عددها 62 لغة. بعد ترقية الموقع الإلكتروني إلى تطبيق الويب التقدّمي (PWA)، شهدت الشركة تحسُّنًا بنسبة% 80 في مدّة التحميل.
تتمتع قناة Weather Channel بجمهور عالمي، لذا فإنّ توفير تجربة تطبيق الويب التقدّمي (PWA) بمعلومات الطقس الأكثر موثوقية للأشخاص في جميع أنحاء العالم وبلغتهم المحلية كان عاملاً رئيسيًا في توسيع قاعدة المستخدمين. ومن الناحية الفنية، تمكّنا من زيادة فعالية هذا الإجراء من خلال إتاحة الدعم لأكثر من 60 لغة باستخدام قاعدة رموز برمجية واحدة.
تقول "ويندي فرازير"، نائبة رئيس تطوير الويب في شركة "الطقس" التي تدير weather.com: "يجب أن تكون تجربة الويب، وخاصةً توقّعات الطقس والإشعارات، ملائمة في الوقت المناسب حتى تكون مفيدة، ونحن نقدّم المعلومات الأكثر صلة عند الحاجة". ونستخدم التكنولوجيا الأكثر ابتكارًا لمساعدة الأشخاص في معرفة نوع الطقس الذي يسير في طريقهم، مهما كانت المنصة التي يتصفحونها".
وتضيف قائلةً: "للمرة الأولى، يمكننا الوصول إلى الأشخاص في أي مكان، ما يوسّع نطاق مهمتنا في الحفاظ على سلامة الجميع والاطّلاع على آخر المعلومات. "من المدهش أن تتمكن من تنفيذ ذلك على مستوى العالم، ولكن مع التواجد المحلي واللغة لجعل ذلك وثيق الصلة. ولدينا أفضل توقّعات الطقس والبيانات، كما توفّر لنا التكنولوجيات التقدّمية إمكانية توفير معلومات حول الطقس للمستخدمين في إطار تجربتهم المفضّلة".