ملخّص
شركة Voot.com تطلق تطبيق الويب التقدّمي للوسائط التي تطلقها في الهند خلال أيام التنفيذ، زاد وقت الجلسة لكل مستخدم بنسبة 39% والمشاهدات اليومية لكل مستخدم بنسبة 15%.
النتائج
- خفض وقت تحميل الصفحة بنسبة% 80
- زيادة بنسبة% 39 في وقت الجلسة لكل مستخدم
- انخفاض بنسبة% 19 في معدّل الارتداد
- زيادة بنسبة 77% في الإحالات الناجحة من زائر إلى مُشاهد فيديو
- زيادة بنسبة 15% في متوسط عدد مرات مشاهدة الفيديو اليومية لكل مستخدم
لمحة عن voot.com
يُعد Voot أحد أهم منتجات الفيديو عند الطلب في الهند، وهو متوفر كتطبيق محلي وتطبيق ويب على الأجهزة الجوّالة. ويقدّم ما يقرب من 35,000 ساعة من المحتوى المتميز على الإنترنت، بما في ذلك العروض الحصرية من شبكات مثل Colors وMTV، بالإضافة إلى Voot Originals وأكثر من 8,000 فيديو للأطفال. يتم إدارة التصويت بواسطة Viacom18، وهو مشروع مشترك بين Viacom وNetwork18 Group.
التحدّي
الأجهزة الجوّالة هي الشكل الأساسي لاستهلاك الوسائط في الهند. غالبًا ما يكون لهذه الأجهزة مساحة تخزين محدودة للتطبيقات المحلية، ما يجعل ويب الأجهزة الجوّالة جزءًا مهمًا من استراتيجية منتج Voot.
يصل معظم مستخدمي التصويت على الأجهزة الجوّالة إلى الإنترنت عبر شبكات 2G و3G تفرض تكلفة استخدام. إنّ نقل البيانات مكلف، وعلى الرغم من أنّ المستخدمين ملتزمون بشدة ببدء تشغيل الفيديو، تؤدي بطء أوقات التحميل إلى توقُّف المستخدمين عن التجربة قبل أن يبدأوا بالتجربة. ولمواجهة هذا التحدي وزيادة استخدام الويب على الأجهزة الجوّالة، أرادت شركة Voot تحسين موقعها الإلكتروني باستخدام ميزات تطبيق الويب التقدّمي.
الحلّ
لتحسين تجربة المستخدم بشكل عام، حوّل موقع Voot.com موقعه الإلكتروني إلى تطبيق ويب تقدّمي باستخدام ميزات مثل "إضافة إلى الشاشة الرئيسية" وعامل تشغيل.
على الرغم من إطلاق خدمات الجيل الرابع مؤخرًا، فإن معظم المستخدمين في الهند يصلون إلى الإنترنت عبر شبكات الجيل الثاني والجيل الثالث، مع معدلات نقل بيانات بطيئة ومكلفة في بعض الأحيان. لتقليل البيانات التي يتم نقلها، حسّن Voot.com صوره خصّيصًا لاستخدامها على الأجهزة الجوّالة، أصبح الموقع الإلكتروني يعرض الآن بشكل ديناميكي صور JPEG أو WebP استنادًا إلى إمكانيات المتصفّح.
أدى Voot.com أيضًا إلى تقليل أوقات التحميل من خلال إضافة مشغّل خدمات لتحميل الصور مسبقًا أثناء تنقّل المستخدم، كما ساهم في تخزين الصور مؤقتًا في الزيارات المتكررة. تمت أيضًا تحليل الموقع الإلكتروني باستخدام Lighthouse للحصول على إحصاءات الأداء، ما أتاح بدوره تقليل النفقات العامة في JavaScript وCSS وتنفيذ طلبات الاتصال المتزامنة للخادم.
أدّت هذه التحسينات إلى تقليل نقل بيانات تحميل صفحة المشاهدة الأولى بنسبة% 63 وخفض نقل البيانات للزوّار المكرّري الزيارة بنسبة% 63. أصبحت عمليات تحميل الصفحات أسرع بـ 5 مرات للزوّار الجدد و7 مرات تقريبًا للمستخدمين المكرّري الزيارة.
لتقديم تجربة تشبه التطبيق، نفّذ Voot.com أيضًا ميزة إضافة إلى الشاشة الرئيسية، ما أتاح للمستخدمين فتح الصفحة من الشاشة الرئيسية وكأنه تطبيق أصلي. وبفضل عملية تسجيل الدخول المبسّطة، أصبح بإمكان المستخدمين إعادة التفاعل مع الموقع الإلكتروني ومشاهدة برامجهم المفضّلة بسرعة وسهولة.
أطلق Voot واجهة المستخدم الجديدة أولاً على الويب على الأجهزة الجوّالة قبل إطلاق إصدار الويب على أجهزة الكمبيوتر المكتبي والتطبيق الأصلي. وفي غضون أيام من إطلاقه، أدّت التحسينات إلى خفض معدّل مغادرة المستخدمين بنسبة 19% وزيادة في الإحالات الناجحة بنسبة 77% من زائر إلى مُشاهد الفيديو. أظهر المستخدِمون أيضًا مستويات أعلى من التفاعل، مع زيادة بنسبة% 39 في متوسط مدّة جلسات المستخدِم وزيادة بنسبة% 15 في متوسط عدد المشاهدات اليومية للفيديو لكلّ مستخدِم. تُظهر مقاييس تفاعل المستخدمين أنّ أداء Voot.com مماثل لأداء التطبيق المحلي، بدون أن يحتاج المستخدم إلى تثبيت أي تطبيقات.
يقول "راجنيل كومار"، نائب رئيس قسم المنتجات والتكنولوجيا في خدمة البث المباشر على الإنترنت والمشاريع الرقمية في Viacom18: "لقد حقّقنا تقدّمًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم على الويب على الأجهزة الجوّالة من خلال استخدام تطبيق الويب التقدّمي". "يبدو أن كل الوقت والجهود التي بذلناها في مجال التكنولوجيا وتغييرات واجهة المستخدم بالإضافة إلى التحسينات تُظهر نتائج إيجابية للغاية. سنواصل تحسين هذا الأمر ونحن واثقون من أنّنا سنستمر في ملاحظة المزيد من التحسّن في المستهلكين".