Chrome 80 memperkenalkan UI izin yang lebih tenang untuk notifikasi. Untuk membantu pemilik situs memahami metrik izin notifikasi, kami menambahkan data ini ke Laporan Pengalaman Pengguna Chrome (CrUX) dalam set data 202001, yang dirilis pada 11 Februari 2020. Dengan demikian, pemilik situs akan lebih memahami respons izin notifikasi pengguna umum untuk situs mereka dan situs yang sebanding dalam kategorinya.
CrUX hanya memberikan ringkasan umum dari rasio permintaan izin notifikasi, yaitu Accept, Block, Ignore, dan Dismiss. Sebaiknya perkaya data ini dengan analisis mendetail dari platform analisis pilihan Anda.
Tentang data izin notifikasi CrUX
Metodologi dan format data CrUX dijelaskan secara mendetail dalam dokumentasi developer, dan Anda harus meninjau pertimbangan mengenai praktik terbaik pengisian dan analisis. Karena data yang dilaporkan hanya berasal dari pengguna yang ikut serta, mungkin ada perbedaan antara data dalam set data CrUX dan data yang Anda kumpulkan dari analisis Anda sendiri.
Saat izin notifikasi diminta, Chrome akan menampilkan perintah kepada pengguna. Pengguna dapat secara aktif atau pasif melakukan salah satu dari empat tindakan, yang dijelaskan dalam tabel di bawah ini.
| Izinkan | Pengguna secara eksplisit mengizinkan situs menampilkan notifikasi. |
| Blokir | Pengguna secara eksplisit melarang situs menampilkan notifikasi. |
| Tutup | Pengguna menutup dialog izin tanpa respons eksplisit apa pun. Penutupan tab dihitung sebagai penutupan. Di perangkat seluler, tombol tab juga dihitung sebagai tindakan tutup, dan UI yang tenang memiliki opsi tutup pengguna yang eksplisit. |
| Abaikan | Pengguna tidak berinteraksi dengan prompt sama sekali. Peristiwa navigasi juga dianggap sebagai pengabaian, seperti tombol kembali atau navigasi menggunakan omnibox. |
Set data CrUX menyertakan data untuk setiap tindakan pengguna ini sebagai persentase respons.
Cara menafsirkan data Anda
Rasio Blokir dan Terima adalah dua metrik terpenting. Seperti dijelaskan di postingan blog izin notifikasi yang lebih tenang, Chrome akan otomatis mendaftarkan situs dengan rasio Penerimaan yang sangat rendah ke UI yang lebih tenang. Rasio blok juga merupakan sinyal yang kuat. Saat pengguna mengklik Blokir, pengguna telah mengirim pesan yang jelas bahwa mereka tidak tertarik untuk menerima notifikasi situs, tidak hanya pada saat itu, tetapi kapan saja. Sering kali, hal ini berarti bahwa pengguna tidak memahami maksud penggunaan notifikasi, nilai produk dan layanan, atau belum membangun kepercayaan dengan situs Anda. Rasio Pemblokiran yang rendah atau tinggi merupakan indikator jelas bahwa situs harus meninjau bagian pola yang direkomendasikan dalam artikel ini.
Hal ini normal dan diperkirakan bahwa berbagai jenis situs akan memiliki rasio Penerimaan dan Pemblokiran yang berbeda. Misalnya, aplikasi chat atau aplikasi email memiliki kasus penggunaan yang sangat kuat dan kami memperkirakan tarif Accept akan cukup tinggi.
Wajar juga jika tarif untuk situs yang sama dapat sangat bervariasi antara desktop dan seluler, karena kasus penggunaannya dapat berbeda dan pengguna mungkin memiliki preferensi yang kuat untuk notifikasi di satu jenis perangkat daripada yang lainnya. Variasi besar antara perangkat seluler dan desktop adalah alasan mengapa pendaftaran situs otomatis dalam UI izin notifikasi senyap dipisahkan menurut jenis perangkat. Beberapa situs mungkin terdaftar dalam UI yang tenang hanya di perangkat seluler atau hanya di desktop.
Seiring meningkatnya jumlah pengguna yang mendaftar di UI notifikasi yang lebih tenang, kami memperkirakan tarif Abaikan akan meningkat seiring waktu dibandingkan dengan metrik lainnya. Anda harus melihat tren ini seperti biasa dan diharapkan.
Pola yang direkomendasikan
Biarkan pengguna yang mengambil inisiatif dan mengaktifkan notifikasi sesuai kecepatan mereka sendiri. Memperkenalkan beralih atau tombol secara terpisah sebagai bagian dari platform UI yang sudah ada sehingga ditampilkan pada langkah-langkah alur kerja pengguna ketika ada alasan kuat untuk percaya bahwa mereka mungkin ingin ikut serta untuk menerima update tepat waktu.
Hindari menampilkan perintah dan/atau overlay tanpa konteks atau segera setelah pengguna membuka situs. Perintah mengganggu pengalaman penjelajahan pengguna tanpa memberikan konteks tentang alasan notifikasi diperlukan atau berguna bagi mereka.
Membuat kueri set data
Mulai dari set data CrUX 202001, Anda dapat mengakses
data izin notifikasi dengan membuat kueri
kolom experimental.permission.notifications.
SELECT
SUM(experimental.permission.notifications.accept) AS accept,
SUM(experimental.permission.notifications.deny) AS deny,
SUM(experimental.permission.notifications.ignore) AS `ignore`,
SUM(experimental.permission.notifications.dismiss) AS dismiss
FROM
`chrome-ux-report.all.202001`
WHERE
origin = 'https://news.google.com'
Dalam contoh ini, kita meminta data izin notifikasi untuk Google Berita. Kami menggunakan fungsi SUM untuk menjumlahkan rasio izin untuk setiap
dimensi (faktor bentuk dan jenis koneksi efektif) sehingga kita mendapatkan
tampilan seluruh origin.
| setuju | tolak | ignore | tutup |
|---|---|---|---|
| 0,8231 | 0,0476 | 0,0502 | 0,0791 |
Hasilnya menunjukkan bahwa 82,3% pengguna menerima permintaan izin notifikasi, sedangkan 4,8% menolak, 5,0% mengabaikan, dan 7,9% menolaknya.
Pelajari lebih lanjut cara menggunakan CrUX di BigQuery dan jelajahi CrUX Cookbook untuk mengetahui contoh kueri lainnya.
Masukan
Jika ada pertanyaan, atau ingin menyampaikan pendapat/masukan tentang data izin notifikasi di CrUX, Anda dapat menghubungi kami di forum dukungan CrUX atau @ChromeUXReport di Twitter.