Pendaftaran zero-touch memungkinkan organisasi melakukan pra-konfigurasi perangkat perusahaan yang mereka beli. Perangkat yang telah dikonfigurasi sebelumnya menyediakan sendiri, sehingga organisasi dapat menyederhanakan deployment perangkat. Keuntungan tambahan pendaftaran zero-touch meliputi:
- Admin IT pelanggan tidak perlu menyediakan setiap perangkat karena konfigurasi dapat ditetapkan secara otomatis untuk perangkat yang dibeli secara massal.
- Pelanggan tetap memegang kontrol atas perangkat mereka setiap saat—bahkan setelah reset ke setelan pabrik.
- Pengguna akhir, setelah menerima perangkat dalam kotak, hanya perlu login.
Pemangku kepentingan utama
Reseller perangkat
Sebagai bagian dari proses fulfillment penjualan, reseller perangkat yang disetujui menetapkan perangkat (menggunakan nomor seri, ID hardware, dan ID perangkat lainnya) ke akun pendaftaran zero-touch pelanggan mereka. Reseller zero-touch yang disetujui dapat mengklaim perangkat dengan layanan perlindungan perangkat tambahan. Lihat Perlindungan perangkat untuk mengetahui detailnya.
Pelanggan Enterprise
Pelanggan perusahaan (juga disebut pelanggan atau perusahaan) dengan perangkat Android menggunakan akun pendaftaran zero-touch mereka untuk mengakses portal pendaftaran zero-touch. Di dalam portal, pelanggan dapat:
- Melihat perangkat yang ditetapkan oleh reseller.
- Membuat, mengedit, dan menghapus konfigurasi perangkat.
- Menerapkan konfigurasi ke perangkat.
- Pilih konfigurasi default untuk semua perangkat yang selanjutnya ditambahkan ke pendaftaran zero-touch.
- Mengelola akses portal.
- Menambahkan atau menghapus reseller.
Setelah perangkat diberi konfigurasi, perangkat dapat menyediakan dirinya sendiri secara langsung:
- Perangkat mendownload dan menginstal aplikasi pengontrol kebijakan perangkat (DPC) yang dipilih pelanggan.
- Aplikasi DPC, menggunakan data konfigurasi pelanggan, menyediakan perangkat.
Jika Anda adalah bagian dari perusahaan yang tertarik untuk membeli dan mengonfigurasi perangkat melalui pendaftaran zero-touch, lihat pusat bantuan untuk pelanggan perusahaan.
Pelanggan perusahaan dengan perangkat ChromeOS tidak menggunakan portal pendaftaran zero-touch. Sebagai gantinya, mereka dapat mengonfigurasi pengelolaan perangkat di Konsol Google Admin.
Penyedia pengelolaan mobilitas perusahaan (EMM)
EMM dapat menambahkan beberapa fitur yang tersedia di portal pendaftaran zero-touch ke konsol mereka untuk memberi pelanggan satu titik untuk mengelola perangkat. Fitur-fitur ini meliputi:
- Membuat, mengedit, dan menghapus konfigurasi perangkat.
- Menerapkan konfigurasi ke perangkat.
- Pilih konfigurasi default untuk semua perangkat yang selanjutnya ditambahkan ke pendaftaran zero-touch.
Untuk mengetahui detail tentang cara mendukung fitur pendaftaran zero-touch ini sebagai EMM, lihat cara kerja Customer API.
Contoh alur kerja pendaftaran zero-touch
- Pelanggan membeli perangkat dari reseller.
- Reseller membuat akun pendaftaran zero-touch pelanggan baru.*
- Reseller menetapkan perangkat ke pelanggan.
- Pelanggan membuat konfigurasi EMM untuk perusahaan mereka.*
- Pelanggan memetakan perangkat yang dibeli ke konfigurasi EMM.*
- Reseller mengirimkan perangkat ke lokasi pengguna akhir.
- Pengguna akhir mengaktifkan perangkat baru mereka.
* - tidak diperlukan untuk perangkat ChromeOS.
Opsi 1: Mengintegrasikan dengan pendaftaran zero-touch dan Knox Deployment Program
Common Android Reseller Library mendukung pendaftaran perangkat Android dari produsen ini serta Samsung. Sebaiknya gunakan library jika:
- Organisasi Anda belum terintegrasi dengan enrolment KDP atau zero-touch Samsung, DAN
- Organisasi Anda menjual atau berencana menjual perangkat Samsung.
Perangkat non-Samsung: Library dan portal pendaftaran zero-touch
Sebagai reseller, organisasi Anda dapat menggunakan Library Reseller Android Umum atau portal untuk mendukung pendaftaran zero-touch untuk perangkat dari produsen ini. Anda dapat menggunakan salah satu atau keduanya, bergantung pada kebutuhan organisasi.
Portal web memungkinkan Anda mengelola pelanggan dan perangkat pendaftaran zero-touch mereka. Dengan library ini, Anda dapat mengintegrasikan pendaftaran zero-touch ke dalam alat penjualan atau layanan yang ada di organisasi Anda. Tabel berikut membandingkan tugas yang mungkin Anda lakukan menggunakan portal dan API.
| Tugas reseller | Portal | Koleksi |
|---|---|---|
| Menambahkan, mengedit, dan mengklaim perangkat | ||
| Tambahkan pelanggan | ||
| Menambahkan vendor | ||
| Melakukan integrasi dengan alat yang sudah ada | ||
| Mengimpor dan mengekspor file CSV | ||
| Mengelola pengguna organisasi Anda | ||
| Menambahkan, mengedit, dan menghapus metadata perangkat |
Pelanggan Anda juga menggunakan portal yang sama untuk memetakan perangkat yang mereka beli ke konfigurasi EMM. Untuk mempelajari lebih lanjut cara menyelesaikan tugas yang tercantum dalam tabel, baca Cara kerjanya atau Panduan portal reseller.
Perangkat Samsung: Portal Knox dan Library
Library Reseller Android Umum menyediakan satu integrasi untuk pendaftaran zero-touch dan, untuk perangkat Samsung, KDP. Reseller yang tergabung dalam KDP dapat menggunakan library untuk menambahkan perangkat Samsung dan menetapkannya kepada pelanggan perusahaan, menggunakan ID Pelanggan Knox pelanggan mereka.
Pelanggan Anda menggunakan portal KME untuk membuat konfigurasi perangkat dan menerapkannya ke perangkat Samsung yang ditetapkan kepada mereka. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca Cara kerjanya.
Opsi 2: Mengintegrasikan dengan pendaftaran zero-touch
Reseller API dan portal pendaftaran zero-touch
Reseller API ini dan portal pendaftaran zero-touch mendukung pendaftaran perangkat Android dari produsen ini serta perangkat ChromeOS yang kompatibel dan direkomendasikan jika:
- Organisasi Anda telah terintegrasi dengan Program Deployment Samsung Knox (KDP) untuk mendukung Pendaftaran Knox Mobile (KME), ATAU
- Organisasi Anda tidak menjual atau berencana menjual perangkat Samsung, ATAU
- Organisasi Anda menjual atau berencana menjual perangkat Android dan ChromeOS.
Sebagai reseller, organisasi Anda dapat menggunakan Reseller API atau portal untuk mendukung pendaftaran zero-touch untuk perangkat dari produsen ini. Anda dapat menggunakan salah satu atau keduanya, bergantung pada kebutuhan organisasi.
Portal web memungkinkan Anda mengelola pelanggan dan perangkat pendaftaran zero-touch mereka. Dengan API ini, Anda dapat mengintegrasikan pendaftaran zero-touch ke dalam alat penjualan atau layanan yang ada di organisasi Anda. Tabel berikut membandingkan tugas yang mungkin Anda lakukan menggunakan portal dan API.
| Tugas reseller | Portal | API |
|---|---|---|
| Menambahkan, mengedit, dan mengklaim perangkat | ||
| Tambahkan pelanggan | ||
| Menambahkan vendor | ||
| Melakukan integrasi dengan alat yang sudah ada | ||
| Mengimpor dan mengekspor file CSV | ||
| Mengelola pengguna organisasi Anda | ||
| Menambahkan, mengedit, dan menghapus metadata perangkat |
Pelanggan Anda menggunakan portal pelanggan untuk memetakan perangkat yang mereka beli ke konfigurasi EMM. Untuk mempelajari lebih lanjut cara menyelesaikan tugas yang tercantum dalam tabel, baca Panduan portal Reseller atau panduan Reseller API Cara kerjanya.
Orientasi reseller
Tiga tahap di bawah ini mencantumkan hal-hal yang dapat Anda selesaikan saat organisasi Anda didaftarkan ke pendaftaran zero-touch.
Tahap 1: persiapan
- Tanda tangani perjanjian reseller pendaftaran zero-touch.
- Dapatkan persetujuan dari pimpinan dan latih tim dukungan pelanggan Anda.
- Tentukan tanggal peluncuran dengan Google.
- Rencanakan peluang pemasaran bersama.
Tahap 2: integrasi
- Sertakan pendaftaran zero-touch dalam proses penjualan dan dukungan pelanggan Anda.
- Integrasikan sistem tempat penjualan (POS) dengan API reseller pendaftaran zero-touch untuk mengklaim perangkat secara otomatis bagi pelanggan.
Tahap 3: peluncuran
- Jalankan peluncuran uji coba dengan 2 pelanggan.
- Tawarkan pendaftaran zero-touch kepada semua pelanggan Anda.
Kunjungi Portal Partner Android Enterprise untuk memulai pendaftaran zero-touch.
Pelajari lebih lanjut
Untuk mempelajari perangkat Android terkelola sepenuhnya lebih lanjut, lihat Perangkat terkelola sepenuhnya. Pelajari lebih lanjut pengelolaan perusahaan untuk ChromeOS. Jika Anda bukan reseller, lihat Bantuan Android Enterprise untuk mengetahui informasi selengkapnya.