L'enregistrement sans contact permet aux entreprises de préconfigurer les appareils professionnels qu'elles achètent. Les appareils préconfigurés se provisionnent automatiquement, ce qui permet aux organisations de simplifier le déploiement de leurs appareils. L'enregistrement sans contact présente également d'autres avantages:
- Les administrateurs informatiques des clients n'ont pas besoin de provisionner les appareils séparément, car une configuration peut être définie automatiquement pour les appareils achetés en lot.
- Les clients gardent le contrôle de leurs appareils à tout moment, même après le rétablissement de la configuration d'usine.
- Les utilisateurs finaux, après avoir reçu un appareil dans son emballage, n'ont qu'à se connecter.
Principales personnes concernées
Revendeurs d'appareils
Dans le cadre de leur processus de traitement des commandes, les revendeurs d'appareils approuvés attribuent des appareils (à l'aide d'un numéro de série, d'un ID matériel et d'autres identifiants d'appareil) aux comptes d'enregistrement sans contact de leurs clients. Les revendeurs sans contact approuvés peuvent revendiquer des appareils avec un service de protection supplémentaire. Pour en savoir plus, consultez la section Protection des appareils.
Clients professionnels
Les clients professionnels (également appelés clients ou entreprises) disposant d'appareils Android utilisent leurs comptes d'enregistrement sans contact pour accéder au portail d'enregistrement sans contact. Dans le portail, les clients peuvent:
- Afficher les appareils qui leur sont attribués par leur ou leurs revendeurs
- Créez, modifiez et supprimez des configurations d'appareil.
- Appliquer des configurations aux appareils
- Sélectionnez une configuration par défaut pour tous les appareils qui seront ajoutés ultérieurement au programme d'enregistrement sans contact.
- Gérer l'accès au portail
- Ajouter ou supprimer des revendeurs
Une fois qu'une configuration est attribuée à un appareil, celui-ci peut s'auto-provisionner:
- L'appareil télécharge et installe l'application de contrôle des règles relatives aux appareils (DPC) choisie par le client.
- L'application DPC provisionne l'appareil à l'aide des données de configuration du client.
Si vous faites partie d'une entreprise qui souhaite acheter et configurer des appareils via l'enregistrement sans contact, consultez le centre d'aide pour les clients professionnels.
Les clients professionnels disposant d'appareils ChromeOS n'utilisent pas le portail d'enregistrement sans contact. Ils peuvent plutôt configurer la gestion de leurs appareils dans la console d'administration Google.
Fournisseurs de services de gestion de la mobilité en entreprise (EMM)
Les fournisseurs EMM peuvent ajouter certaines des fonctionnalités disponibles dans le portail d'enregistrement sans contact à leurs consoles afin de fournir à leurs clients un point de gestion unique pour leurs appareils. Voici certaines des fonctionnalités incluses :
- Créez, modifiez et supprimez des configurations d'appareil.
- Appliquer des configurations aux appareils
- Sélectionnez une configuration par défaut pour tous les appareils qui seront ajoutés ultérieurement au programme d'enregistrement sans contact.
Pour savoir comment prendre en charge ces fonctionnalités d'enregistrement sans contact en tant qu'EMM, consultez la section Fonctionnement de l'API Customer.
Exemple de workflow d'enregistrement sans contact
- Les clients achètent les appareils auprès de revendeurs.
- Les revendeurs créent des comptes d'enregistrement sans contact pour les clients*.
- Les revendeurs attribuent des appareils aux clients.
- Les clients créent des configurations EMM pour leur entreprise.*
- Les clients mappent les appareils achetés aux configurations EMM.*
- Les revendeurs expédient les appareils aux utilisateurs finaux.
- Les utilisateurs finaux allument leur nouvel appareil.
* : non obligatoire pour les appareils ChromeOS.
Option 1: Intégration à l'enregistrement sans contact et au programme de déploiement Knox
La bibliothèque commune des revendeurs Android permet d'enregistrer des appareils Android de ces fabricants, ainsi que de Samsung. Nous vous recommandons d'utiliser la bibliothèque si:
- Votre organisation n'a pas intégré le KDP ou l'enregistrement sans contact de Samsung, ET
- Votre organisation vend ou prévoit de vendre des appareils Samsung.
Appareils autres que Samsung: bibliothèque et portail d'enregistrement sans contact
En tant que revendeur, votre organisation peut utiliser la bibliothèque commune des revendeurs Android ou le portail pour prendre en charge l'enregistrement sans contact pour les appareils de ces fabricants. Vous pouvez utiliser l'une ou les deux, selon les besoins de votre organisation.
Le portail Web vous permet de gérer vos clients et leurs appareils d'enregistrement sans contact. Grâce à la bibliothèque, vous pouvez intégrer l'enregistrement sans contact aux outils de vente ou de service existants de votre organisation. Le tableau suivant compare les tâches que vous pouvez effectuer à l'aide du portail et de l'API.
| Tâche revendeur | Portail | Bibliothèque |
|---|---|---|
| Ajouter, modifier et revendiquer des appareils | ||
| Ajouter des clients | ||
| Ajouter des fournisseurs | ||
| Intégration à des outils existants | ||
| Importer et exporter des fichiers CSV | ||
| Gérer les utilisateurs de votre organisation | ||
| Ajouter, modifier et supprimer des métadonnées d'appareil |
Vos clients utilisent également le même portail pour mapper les appareils qu'ils ont achetés aux configurations EMM. Pour savoir comment effectuer les tâches listées dans le tableau, consultez Fonctionnement ou le guide du portail pour les revendeurs.
Appareils Samsung: bibliothèque et portails Knox
La bibliothèque commune des revendeurs Android fournit une intégration unique pour l'enregistrement sans contact et, pour les appareils Samsung, KDP. Les revendeurs appartenant à KDP peuvent utiliser la bibliothèque pour ajouter des appareils Samsung et les attribuer à des clients professionnels à l'aide de leur ID client Knox.
Vos clients utilisent le portail KME pour créer des configurations d'appareils et les appliquer aux appareils Samsung qui leur sont attribués. Pour en savoir plus, consultez Comment cela fonctionne.
Option 2: Intégrer l'enregistrement sans contact
API revendeur et portail d'enregistrement sans contact
Cette API revendeur et le portail d'enregistrement sans contact permettent d'enregistrer des appareils Android de ces fabricants, ainsi que des appareils ChromeOS compatibles. Elle est recommandée si:
- Votre organisation a déjà intégré le programme de déploiement Samsung Knox (KDP) pour prendre en charge l'enregistrement KME (Knox Mobile Enrollment).
- Votre organisation ne vend pas d'appareils Samsung et ne prévoit pas de le faire
- Votre organisation vend ou prévoit de vendre à la fois des appareils Android et ChromeOS.
En tant que revendeur, votre organisation peut utiliser l'API Reseller ou le portail pour prendre en charge l'enregistrement sans contact des appareils de ces fabricants. Vous pouvez utiliser l'une ou les deux, selon les besoins de votre organisation.
Le portail Web vous permet de gérer vos clients et leurs appareils d'enregistrement sans contact. Avec l'API, vous pouvez intégrer l'enregistrement sans contact aux outils de vente ou de service existants de votre organisation. Le tableau suivant compare les tâches que vous pouvez effectuer à l'aide du portail et de l'API.
| Tâche revendeur | Portail | API |
|---|---|---|
| Ajouter, modifier et revendiquer des appareils | ||
| Ajouter des clients | ||
| Ajouter des fournisseurs | ||
| Intégration à des outils existants | ||
| Importer et exporter des fichiers CSV | ||
| Gérer les utilisateurs de votre organisation | ||
| Ajouter, modifier et supprimer des métadonnées d'appareil |
Vos clients utilisent le portail client pour mapper leurs appareils achetés aux configurations EMM. Pour savoir comment effectuer les tâches listées dans le tableau, consultez le guide du portail revendeur ou le guide de l'API Reseller Fonctionnement.
Intégration des revendeurs
Les trois étapes ci-dessous indiquent les tâches que vous devrez accomplir lorsque votre organisation intégrera l'enregistrement sans contact.
Étape 1: Préparation
- Signez l'accord pour les revendeurs d'enregistrement sans contact.
- Obtenez l'approbation de la direction et formez votre équipe d'assistance client.
- Définissez avec Google une date de lancement.
- Planifiez des opportunités de co-marketing.
Étape 2: Intégration
- Intégrez l'enregistrement sans contact à vos processus de vente et de service client.
- Intégrez les systèmes de point de vente (POS) aux API de revendeur pour l'enregistrement sans contact afin de revendiquer automatiquement les appareils pour les clients.
Étape 3: Lancement
- Lancez un programme pilote avec deux clients.
- Proposez l'enregistrement sans contact à tous vos clients.
Accédez au portail des partenaires Android Enterprise pour commencer à utiliser l'enregistrement sans contact.
En savoir plus
Pour en savoir plus sur les appareils Android entièrement gérés, consultez la section Appareil entièrement géré. En savoir plus sur la gestion d'entreprise pour ChromeOS Si vous n'êtes pas un revendeur, consultez l'aide Android Enterprise pour en savoir plus.