ภาพรวม

การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มช่วยให้องค์กรกำหนดค่าอุปกรณ์สำหรับองค์กรที่ซื้อไว้ล่วงหน้าได้ อุปกรณ์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าจะจัดสรรตัวเองได้ทันทีที่เปิดเครื่อง ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับให้การใช้งานอุปกรณ์มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ข้อดีเพิ่มเติมของการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มมีดังนี้

  • ผู้ดูแลระบบไอทีของลูกค้าไม่จําเป็นต้องจัดสรรอุปกรณ์แต่ละเครื่อง เนื่องจากสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ที่ซื้อจำนวนมากพร้อมกันได้โดยอัตโนมัติ
  • ลูกค้าจะยังคงควบคุมอุปกรณ์ของตนได้ตลอดเวลา แม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วก็ตาม
  • ผู้ใช้ปลายทาง หลังจากได้รับอุปกรณ์ในกล่องแล้ว เพียงลงชื่อเข้าใช้

ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลัก

ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์

ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์ที่ได้รับอนุมัติจะกำหนดอุปกรณ์ (โดยใช้หมายเลขซีเรียล รหัสฮาร์ดแวร์ และตัวระบุอุปกรณ์อื่นๆ) ให้กับบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มของลูกค้าในขั้นตอนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มที่ได้รับอนุมัติจะอ้างสิทธิ์ในอุปกรณ์ที่มีบริการป้องกันอุปกรณ์เพิ่มเติมได้ ดูรายละเอียดได้ที่การคุ้มครองอุปกรณ์

ลูกค้าองค์กร

ลูกค้าองค์กร (หรือที่เรียกว่าลูกค้าหรือบริษัท) ที่มีอุปกรณ์ Android จะใช้บัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเพื่อเข้าถึงพอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม ลูกค้าจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้ในพอร์ทัล

  • ดูอุปกรณ์ที่ตัวแทนจำหน่ายมอบหมายให้
  • สร้าง แก้ไข และลบการกำหนดค่าอุปกรณ์
  • ใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์
  • เลือกการกำหนดค่าเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ที่จะเพิ่มลงในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มในอนาคต
  • จัดการสิทธิ์เข้าถึงพอร์ทัล
  • เพิ่มหรือนำตัวแทนจำหน่ายออก

หลังจากกำหนดค่าอุปกรณ์แล้ว อุปกรณ์จะจัดสรรตัวเองได้ทันทีโดยทำดังนี้

  1. อุปกรณ์จะดาวน์โหลดและติดตั้งแอปเครื่องมือควบคุมนโยบายด้านอุปกรณ์ (DPC) ที่ลูกค้าเลือก
  2. แอป DPC จะจัดสรรอุปกรณ์โดยใช้ข้อมูลการกําหนดค่าของลูกค้า

หากคุณเป็นสมาชิกขององค์กรที่สนใจซื้อและกำหนดค่าอุปกรณ์ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับลูกค้าองค์กร

ลูกค้าองค์กรที่มีอุปกรณ์ ChromeOS จะไม่ใช้พอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม แต่สามารถกำหนดค่าการจัดการอุปกรณ์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google แทนได้

ผู้ให้บริการ Enterprise Mobility Management (EMM)

EMM สามารถเพิ่มฟีเจอร์บางอย่างที่มีอยู่ในพอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มลงในคอนโซลเพื่อให้ลูกค้าจัดการอุปกรณ์ได้ในที่เดียว ฟีเจอร์เหล่านี้ ได้แก่

  • สร้าง แก้ไข และลบการกำหนดค่าอุปกรณ์
  • ใช้การกำหนดค่ากับอุปกรณ์
  • เลือกการกำหนดค่าเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ที่จะเพิ่มลงในการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มในอนาคต

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีรองรับฟีเจอร์การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเหล่านี้ในฐานะ EMM ได้ที่วิธีการทำงานของ Customer API

ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม

โฟลว์ ZTP สำหรับลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์จากตัวแทนจำหน่าย

  1. ลูกค้าซื้ออุปกรณ์จากตัวแทนจำหน่าย
  2. ตัวแทนจำหน่ายจะสร้างบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มใหม่ให้กับลูกค้า*
  3. ตัวแทนจำหน่ายจะมอบหมายอุปกรณ์ให้กับลูกค้า
  4. ลูกค้าสร้างการกำหนดค่า EMM สำหรับองค์กรของตน*
  5. ลูกค้าแมปอุปกรณ์ที่ซื้อกับการกำหนดค่า EMM*
  6. ตัวแทนจําหน่ายจะจัดส่งอุปกรณ์ไปยังสถานที่ตั้งของผู้ใช้ปลายทาง
  7. ผู้ใช้ปลายทางเปิดอุปกรณ์เครื่องใหม่

* - ไม่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ ChromeOS

ตัวเลือกที่ 1: ผสานรวมกับการลงทะเบียนอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มและโปรแกรมการติดตั้งใช้งาน Knox

คลังตัวแทนจำหน่าย Android ทั่วไปรองรับการลงทะเบียนอุปกรณ์ Android จากผู้ผลิตเหล่านี้ รวมถึง Samsung เราขอแนะนำให้ใช้คลังในกรณีต่อไปนี้

  • องค์กรของคุณไม่ได้ผสานรวมกับKDP หรือการลงทะเบียนแบบรวมกลุ่มของ Samsung และ
  • องค์กรของคุณขายหรือวางแผนที่จะขายอุปกรณ์ Samsung

อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Samsung: คลังภาพและพอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม

ในฐานะตัวแทนจำหน่าย องค์กรของคุณสามารถใช้คลังตัวแทนจำหน่าย Android ทั่วไปหรือพอร์ทัลเพื่อรองรับการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มสำหรับอุปกรณ์จากผู้ผลิตเหล่านี้ คุณอาจใช้วิธีใดวิธีหนึ่งหรือทั้ง 2 วิธีนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กร

เว็บพอร์ทัลช่วยให้คุณจัดการลูกค้าและอุปกรณ์การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มของลูกค้าได้ ไลบรารีนี้ช่วยให้คุณผสานรวมการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเข้ากับเครื่องมือการขายหรือบริการที่มีอยู่ขององค์กรได้ ตารางต่อไปนี้เปรียบเทียบงานที่อาจทำได้โดยใช้พอร์ทัลและ API

งานของตัวแทนจำหน่าย พอร์ทัล คลัง
เพิ่ม แก้ไข และอ้างสิทธิ์ในอุปกรณ์
เพิ่มลูกค้า
เพิ่มผู้ให้บริการ
ผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่
นำเข้าและส่งออกไฟล์ CSV
จัดการผู้ใช้ขององค์กร
เพิ่ม แก้ไข และลบข้อมูลเมตาของอุปกรณ์

นอกจากนี้ ลูกค้ายังใช้พอร์ทัลเดียวกันนี้เพื่อจับคู่อุปกรณ์ที่ซื้อกับการกำหนดค่า EMM ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทํางานต่างๆ ที่ระบุไว้ในตารางได้ที่หัวข้อวิธีทํางานหรือคู่มือพอร์ทัลตัวแทนจําหน่าย

เปิดใช้พอร์ทัล

อุปกรณ์ Samsung: พอร์ทัลไลบรารีและ Knox

ไลบรารีตัวแทนจำหน่าย Android ทั่วไปให้การผสานรวมครั้งเดียวสำหรับการลงทะเบียนการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม และKDP สำหรับอุปกรณ์ Samsung ตัวแทนจำหน่ายที่อยู่ใน KDP สามารถใช้คลังเพื่อเพิ่มอุปกรณ์ Samsung และมอบหมายให้กับลูกค้าองค์กรได้โดยใช้รหัสลูกค้า Knox ของลูกค้า

ลูกค้าใช้พอร์ทัล KME เพื่อสร้างการกำหนดค่าอุปกรณ์และนำไปใช้กับอุปกรณ์ Samsung ที่กำหนดให้กับลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหัวข้อวิธีการทํางาน

ตัวเลือกที่ 2: ผสานรวมกับการลงทะเบียนอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม

Reseller API และพอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม

Reseller API นี้และพอร์ทัลการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มรองรับการลงทะเบียนอุปกรณ์ Android จากผู้ผลิตเหล่านี้ รวมถึงอุปกรณ์ ChromeOS ที่เข้ากันได้ และขอแนะนำให้ใช้ในกรณีต่อไปนี้

ในฐานะตัวแทนจำหน่าย องค์กรของคุณสามารถใช้ Reseller API หรือพอร์ทัลเพื่อรองรับการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มสำหรับอุปกรณ์จากผู้ผลิตเหล่านี้ คุณอาจใช้วิธีใดวิธีหนึ่งหรือทั้ง 2 วิธีนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กร

เว็บพอร์ทัลช่วยให้คุณจัดการลูกค้าและอุปกรณ์การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มของลูกค้าได้ API นี้ช่วยให้คุณผสานรวมการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเข้ากับเครื่องมือการขายหรือบริการที่มีอยู่ขององค์กรได้ ตารางต่อไปนี้เปรียบเทียบงานที่อาจทำได้โดยใช้พอร์ทัลและ API

งานของตัวแทนจำหน่าย พอร์ทัล API
เพิ่ม แก้ไข และอ้างสิทธิ์ในอุปกรณ์
เพิ่มลูกค้า
เพิ่มผู้ให้บริการ
ผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่
นำเข้าและส่งออกไฟล์ CSV
จัดการผู้ใช้ขององค์กร
เพิ่ม แก้ไข และลบข้อมูลเมตาของอุปกรณ์

ลูกค้าใช้พอร์ทัลลูกค้าเพื่อแมปอุปกรณ์ที่ซื้อกับการกำหนดค่า EMM ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทํางานให้เสร็จสิ้นตามที่ระบุไว้ในตารางได้จากคู่มือพอร์ทัลตัวแทนจำหน่ายหรือวิธีการทํางานของคู่มือ Reseller API

เปิดใช้พอร์ทัล

การเริ่มต้นใช้งานสำหรับตัวแทนจำหน่าย

3 ระยะด้านล่างแสดงสิ่งที่คุณคาดว่าจะต้องดำเนินการเมื่อองค์กรเริ่มต้นใช้งานการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม

ระยะที่ 1: เตรียม

  • ลงนามในข้อตกลงตัวแทนจำหน่ายสำหรับการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
  • ขอการอนุมัติจากฝ่ายบริหารและฝึกอบรมทีมสนับสนุนลูกค้า
  • ตัดสินใจกับ Google เกี่ยวกับวันที่เปิดตัว
  • วางแผนโอกาสทางการตลาดร่วมกัน

ระยะที่ 2: ผสานรวม

  • ใส่การตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มไว้ในกระบวนการขายและการสนับสนุนลูกค้า
  • ผสานรวมระบบจุดขาย (POS) กับ API ของผู้ค้าปลีกการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มเพื่ออ้างสิทธิ์อุปกรณ์ให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ระยะที่ 3: เปิดตัว

  • เปิดตัวนําร่องกับลูกค้า 2 ราย
  • เสนอการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มให้กับลูกค้าทุกคน

ไปที่พอร์ทัลพาร์ทเนอร์ Android Enterprise เพื่อเริ่มต้นใช้งานการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ Android ที่มีการจัดการครบวงจรได้ที่หัวข้ออุปกรณ์ที่มีการจัดการครบวงจร ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการองค์กรสําหรับ ChromeOS หากคุณไม่ใช่ตัวแทนจำหน่าย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในความช่วยเหลือของ Android Enterprise