L'enregistrement sans contact permet aux entreprises de préconfigurer les appareils professionnels qu'elles achètent. Les appareils préconfigurés se provisionnent automatiquement, ce qui permet aux organisations de simplifier le déploiement de leurs appareils. L'enregistrement sans contact présente également d'autres avantages:
- Les administrateurs informatiques des clients n'ont pas besoin de provisionner des appareils individuels, car une configuration peut être définie automatiquement pour les appareils achetés de manière groupée.
- Les clients gardent le contrôle de leurs appareils en permanence, même après le rétablissement de la configuration d'usine.
- Les utilisateurs finaux n'ont qu'à se connecter après avoir reçu un appareil dans la boîte.
Principales personnes concernées
Revendeurs d'appareils
Dans le cadre de leur processus de vente, les revendeurs d'appareils approuvés attribuent des appareils (à l'aide d'un numéro de série, d'un ID matériel et d'autres identifiants) aux comptes d'enregistrement sans contact de leurs clients. Les revendeurs sans contact approuvés peuvent revendiquer des appareils avec un service de protection supplémentaire. Pour en savoir plus, consultez Protection de l'appareil.
Entreprises clientes
Les entreprises (également appelées clients ou entreprises) disposant d'appareils Android utilisent leurs comptes d'enregistrement sans contact pour accéder au portail d'enregistrement sans contact. Sur le portail, les clients peuvent:
- Affichez les appareils qui leur ont été attribués par leurs revendeurs.
- Créer, modifier et supprimer des configurations d'appareils
- Appliquez les configurations aux appareils.
- Sélectionnez une configuration par défaut pour tous les appareils qui seront ajoutés ultérieurement à l'enregistrement sans contact.
- Gérez l'accès au portail.
- Ajouter ou supprimer des revendeurs.
Une fois qu'une configuration a été attribuée à un appareil, il peut se provisionner lui-même directement:
- L'appareil télécharge et installe l'application de contrôle des règles relatives aux appareils (DPC) choisie par le client.
- L'application DPC provisionne l'appareil à l'aide des données de configuration du client.
Si vous faites partie d'une entreprise qui souhaite acheter et configurer des appareils via l'enregistrement sans contact, consultez le centre d'aide pour les entreprises clientes.
Les entreprises clientes disposant d'appareils ChromeOS n'utilisent pas le portail d'enregistrement sans contact. En revanche, ils peuvent configurer la gestion de leurs appareils dans la console d'administration Google.
Fournisseurs de gestion de la mobilité en entreprise (EMM)
Les EMM peuvent ajouter certaines des fonctionnalités disponibles sur le portail d'enregistrement sans contact à leurs consoles afin de fournir à leurs clients un point d'accès unique pour la gestion des appareils. Voici certaines des fonctionnalités incluses :
- Créer, modifier et supprimer des configurations d'appareils
- Appliquez les configurations aux appareils.
- Sélectionnez une configuration par défaut pour tous les appareils qui seront ajoutés ultérieurement à l'enregistrement sans contact.
Pour en savoir plus sur la prise en charge de ces fonctionnalités d'enregistrement sans contact en tant qu'EMM, découvrez le fonctionnement de l'API Customer.
Exemple de workflow d'enregistrement sans contact
- Les clients achètent les appareils auprès de revendeurs.
- Les revendeurs créent des comptes d'enregistrement sans contact pour les nouveaux clients*.
- Les revendeurs attribuent les appareils aux clients.
- Les clients créent des configurations EMM pour leur entreprise*.
- Les clients mappent les appareils achetés avec les configurations EMM*.
- Les revendeurs expédient les appareils vers les sites des utilisateurs finaux.
- Les utilisateurs finaux allument leur nouvel appareil.
* Non requis pour les appareils ChromeOS.
Option 1: Intégration avec l'inscription sans contact et le programme de déploiement Knox
La Bibliothèque commune des revendeurs Android permet d'inscrire des appareils Android de ces fabricants ainsi que de Samsung. Nous vous recommandons d'utiliser la bibliothèque dans les cas suivants:
- Votre organisation n'a pas intégré le protocole KDP ou l'enregistrement sans contact de Samsung, ET
- Votre organisation vend ou prévoit de vendre des appareils Samsung.
Appareils autres que Samsung: bibliothèque et portail d'inscription sans contact
En tant que revendeur, votre organisation peut utiliser la bibliothèque commune des revendeurs Android ou le portail pour permettre l'enregistrement sans contact pour les appareils de ces fabricants. Vous pouvez utiliser l'un d'eux ou les deux, en fonction des besoins de votre organisation.
Le portail Web vous permet de gérer vos clients et leurs appareils d'enregistrement sans contact. Elle vous permet d'intégrer l'enregistrement sans contact aux outils de vente ou de service existants de votre organisation. Le tableau suivant compare les tâches que vous pouvez effectuer à l'aide du portail et de l'API.
| Tâche de revendeur | Portail | Bibliothèque |
|---|---|---|
| Ajouter, modifier et revendiquer des appareils | ||
| Ajouter des clients | ||
| Ajouter des fournisseurs | ||
| Intégration aux outils existants | ||
| Importer et exporter des fichiers CSV | ||
| Gérer les utilisateurs de votre organisation | ||
| Ajouter, modifier et supprimer les métadonnées d'appareils |
Vos clients utilisent également le même portail pour mapper les appareils achetés aux configurations EMM. Pour en savoir plus sur la réalisation des tâches ci-dessus, consultez la page Fonctionnement ou le guide du portail des revendeurs.
Appareils Samsung: portails de bibliothèque et Knox
La bibliothèque commune des revendeurs Android offre une intégration unique pour l'enregistrement sans contact et, pour les appareils Samsung, KDP. Les revendeurs appartenant à KDP peuvent utiliser cette bibliothèque pour ajouter des appareils Samsung et les attribuer à des entreprises clientes à l'aide des numéros client Knox de leurs clients.
Vos clients utilisent le portail KME pour créer des configurations d'appareils et les appliquer aux appareils Samsung qui leur sont attribués. Pour en savoir plus, consultez Fonctionnement.
Option 2: Intégration avec l'inscription sans contact
API revendeur et portail d'inscription sans contact
Cette API revendeur et le portail d'inscription sans contact permettent d'inscrire des appareils Android de ces fabricants ainsi que des appareils ChromeOS compatibles. Ils sont recommandés dans les cas suivants:
- Votre organisation a déjà intégré le programme de déploiement Knox de Samsung (KDP) afin de prendre en charge le service Knox Mobile Enrollment (KME), OU
- votre organisation ne vend pas d'appareils Samsung ni ne prévoit de le faire ; OU
- Votre organisation vend ou prévoit de vendre des appareils Android et ChromeOS.
En tant que revendeur, votre organisation peut utiliser l'API revendeur ou le portail pour accepter l'enregistrement sans contact pour les appareils de ces fabricants. Vous pouvez utiliser l'un d'eux ou les deux, en fonction des besoins de votre organisation.
Le portail Web vous permet de gérer vos clients et leurs appareils d'enregistrement sans contact. Avec cette API, vous pouvez intégrer l'enregistrement sans contact aux outils de vente ou de service existants de votre entreprise. Le tableau suivant compare les tâches que vous pouvez effectuer à l'aide du portail et de l'API.
| Tâche de revendeur | Portail | API |
|---|---|---|
| Ajouter, modifier et revendiquer des appareils | ||
| Ajouter des clients | ||
| Ajouter des fournisseurs | ||
| Intégration aux outils existants | ||
| Importer et exporter des fichiers CSV | ||
| Gérer les utilisateurs de votre organisation | ||
| Ajouter, modifier et supprimer les métadonnées d'appareils |
Vos clients utilisent également le même portail pour mapper les appareils achetés aux configurations EMM. Pour en savoir plus sur la réalisation des tâches ci-dessus, consultez le guide du portail des revendeurs ou le guide de fonctionnement de l'API revendeur.
Intégration des revendeurs
Les trois étapes ci-dessous répertorient ce que vous pouvez effectuer lorsque votre entreprise adopte l'enregistrement sans contact.
Étape 1: préparation
- Signez le contrat revendeur d'enregistrement sans contact.
- Obtenez l'approbation de la direction et formez votre équipe d'assistance client.
- Décidez avec Google de la date de lancement.
- Planifiez des opportunités de co-marketing.
Étape 2: intégration
- Incluez l'inscription sans contact dans vos processus de vente et d'assistance client.
- Intégrez des systèmes de point de vente (POS) avec des API d'enregistrement sans contact pour les revendeurs afin de revendiquer automatiquement les appareils des clients.
Étape 3: lancement
- Effectuez un lancement pilote avec deux clients.
- Proposez l'enregistrement sans contact à tous vos clients.
Accédez au portail des partenaires Android Enterprise pour commencer à utiliser l'enregistrement sans contact.
En savoir plus
Pour en savoir plus sur les appareils Android entièrement gérés, consultez la section Appareil entièrement géré. En savoir plus sur la gestion d'entreprise pour ChromeOS Si vous n'êtes pas revendeur, consultez l'aide d'Android Enterprise pour en savoir plus.