دليل بوابة المورّدين

يستخدم المورّدون والعملاء بوابة برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" لإعداد الأجهزة الإعدادات الخاصة ببرنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة". يساعد هذا الدليل الجهاز المسجَّل البائعين عبر البوابة. إذا كنت عميلًا، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة Android Enterprise .

المورّدون هم الشركات التي توزّع الأجهزة لبرنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسّسات دفعةً واحدة". بصفتك مورّدًا، يمكنك استخدام البوابة لإدارة عملائك وتسجيل الأجهزة لهم. لمساعدتك في إجراء ذلك، استخدِم البوابة لإجراء ما يلي:

• أنشئ حسابات العملاء.
• عرض جميع العملاء المتاحين
• ابحث عن الأجهزة.
• إضافة أجهزة أو إزالتها

البدء

إذا كنت أول شخص من مؤسستك يستخدم البوابة، سجِّل في بوابة شركاء برنامج Android Enterprise لطلب الحصول على إذن الوصول. بعد أن تتمكّن من الوصول إلى البوابة، أرسِل طلبًا لتصبح مورّدًا معتمدًا للأجهزة. سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا ل signing توقيع الاتفاقيات القانونية اللازمة ومنحك إذن الوصول إلى البوابة.

ستحتاج إلى حساب Google مرتبط ببريد الشركة الإلكتروني لاستخدام البوابة. ويمكنك الاطّلاع على ربط حساب Google أدناه. لا يمكنك استخدام حسابك الشخصي على Gmail مع البوابة.

ربط حساب Google

إذا لم يكن لديك حساب على Google مرتبط ببريد شركتك الإلكتروني، يمكنك اتّباع الخطوات أدناه:

1. الانتقال إلى أنشئ حسابك على Google.
2. أدخِل اسمك.
3. اضبط عنوان بريدك الإلكتروني على البريد الإلكتروني لشركتك. لا تنقر على أريد مثل عنوان Gmail جديد.
4. أكمِل معلومات الحساب المتبقية.
5. انقر على الخطوة التالية.
6. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإنهاء إنشاء حسابك.

ننصحك بتفعيل ميزة التحقّق بخطوتين في حساب Google الذي يتم استخدامه لأغراض إدارية. تضيف ميزة "التحقّق بخطوتين" طبقة إضافية من الأمان إلى حسابك. اطّلِع على مركز مساعدة حساب Google للحصول على المساعدة ومعرفة المزيد من المعلومات عن حسابك الجديد.

العمل مع العملاء

يستخدم عملاؤك البوابة لربط الأجهزة بإعدادات إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات التي تهيئ هذه الأجهزة. أضِف عملائك في البوابة لمنْحهم إذن الوصول. بعد إضافة عميل إلى البوابة، يمكن لمؤسستك تسجيل الأجهزة العميل.

ملاحظة: لا يحتاج العملاء الذين يستخدمون أجهزة ChromeOS فقط إلى الوصول إلى بوابة برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". سيضبطون إعدادات التوفير في "وحدة تحكّم المشرف" في Google. لست بحاجة إلى إنشاء حساب عميل في برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" لهؤلاء العميل ين.

الاطّلاع على العملاء

يتم إدراج العملاء في جدول ضمن علامة التبويب العملاء، حيث يمكنك أيضًا الاطّلاع على رقم تعريف العميل وعدد الأجهزة التي تمّت إضافتها ضمن هذا العميل. يمكن إضافة الأجهزة من خلال علامة التبويب هذه من خلال تمرير مؤشر الماوس فوق العميل الذي تريد إضافته إليها واختيار إضافة جهاز. سينقلك النقر على اسم العميل تلقائيًا إلى علامة التبويب الأجهزة، حيث يمكنك الاطّلاع على جميع الأجهزة المدرَجة ضمن العميل المعنيّ. إذا كنت تعرف اسم العميل، ننصحك باستخدام شريط بحث العملاء أعلى الشاشة.

للاطّلاع على جميع عملائك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على العملاء في الشريط الجانبي.

للاطّلاع على المورِّدين العملاء:

1. افتح البوابة.
2. انقر على العملاء في الشريط الجانبي.
3. اختَر علامة التبويب عملاء المورّد.

يمكن ترتيب جدول عملاء المورّدين حسب اسم العميل ورقم تعريفه وعدد الأجهزة واسم المورّد. تمنحك القائمة المنسدلة في أعلى الصفحة خيارًا لعرض العملاء لمورّد معيّن فقط في القائمة المرتبطة بحساب المورّد.

ملاحظة: يكون الزر إضافة عميل غير مفعّل ضمن عملاء المورّدين. هذا النمط هو أنه لا يمكن للمورّدين إنشاء أي حسابات للعملاء أو إضافة أي أجهزة إلى وبائعيهم.

إضافة عميل

يمكنك إعداد حساب عميل جديد في البوابة. بعد إنشاء حساب عميل في البوابة، يديرون عمليات الوصول إلى البوابة.

ملاحظة: لن تؤدي التعليمات أدناه إلا إلى إضافة حساب جديد لعميل يستخدم أجهزة Android. لإضافة عميل يستخدم أجهزة ChromeOS، اختَر عميل جديد أثناء خطوة إضافة جهاز.

قبل إضافة عميل جديد، ستحتاج إلى المعلومات التالية.

• اسم العميل الذي يتيح لك العثور على العميل في البوابة. العميل لا يجب أن يكون اسمًا فريدًا، ولكن من الأسهل العثور على العملاء إذا وتسمية كل منها بشكل فريد.
• اطلب من العميل تقديم حساب Google واحد على الأقل ليكون المالك. يمكن لل مالك إضافة المستخدمين والمالكين الآخرين وإزالتهم لاحقًا. إذا احتاج العميل المساعدة في ربط الحساب، وإرسال التعليمات من ربط حساب Google أعلاه.

لإنشاء حساب عميل، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على العملاء في الشريط الجانبي.
3. انقر على إضافة عميل.
4. أدخِل اسمًا للعميل.
5. اضبط صاحب حساب العميل في البريد الإلكتروني الإداري.
6. يمكنك اختياريًا إضافة عناوين بريد إلكتروني مفصولة بفواصل للموظفين الآخرين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى البوابة.
7. اختَر لغتك المفضّلة من القائمة المنسدلة.
8. لديك خياران لتلقي رسالة ترحيب إلكترونية. الحالة الأولى هي إذا كنت بصدد إنشاء عميل من خلال ميزة "التجربة بدون تلامس"، حيث سيتلقّى العميل رسالة إلكترونية على الفور بعد إضافة العميل الجديد. الحالة الثانية هي إذا كنت تنشئ عميلًا في "إصدار أساسي"، حيث سيتم إرسال الرسالة الإلكترونية إلى عميلك بعد تعيين كل الأجهزة.
9. تحقَّق من التفاصيل التي أدخلتها، إذ لا يمكنك تعديل بيانات العميل أو حذفها بعد إنشاء حساب له.
10. انقر على إضافة.

سيتم إرسال رسالة إلكترونية لتأكيد إضافة عميل جديد بعد إضافة العميل إلى الجهاز. تمت إضافة بنجاح.

إدارة الأجهزة

بعد أن يشتري عملاؤك الأجهزة، سيحتاجون إلى ضبط إدارة الحسابات. الإعدادات الخاصة بهذه الأجهزة في الحساب المخصّص لعملية "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" يضيف تعيين جهاز إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة وعرض الجهاز في منظور العميل البوابة. في البوابة، يمكنك إجراء ما يلي:

• البحث عن الأجهزة
• تخصيص الأجهزة للعملاء
• إزالة الأجهزة من العملاء
• استيراد بيانات ملف CSV وتصديرها

ملاحظة: عند ضبط إعدادات جهاز Samsung، ننصحك بعدم ضبط إعدادات "إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات" و"إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" على الجهاز نفسه بسبب مشاكل في مزامنة الإعدادات. لمزيد من المعلومات، معلومات يُرجى قراءتها known issues

البحث عن الأجهزة

يمكن استخدام البوابة للعثور على الأجهزة التي سجّلتها مؤسستك (أو المورّدون) للعملاء. ويمكنك إجراء ذلك باستخدام رمز IMEI، الرقم التسلسلي أو MEID أو الرقم التعريفي للعميل أو اسم العميل. للبحث عن الأجهزة:

1. افتح علامة تبويب الأجهزة من الشريط الجانبي الأيسر
2. أدخِل رمز IMEI أو الرقم التسلسلي أو رمز MEID أو الرقم التعريفي للعميل أو اسم العميل في شريط البحث بأعلى الصفحة الذي يعرض عبارة "البحث عن الأجهزة".
3. انقر على بحث.
4. سيتم عرض جميع النتائج التي تتطابق مع المعلومات المقدَّمة في جدول النتائج.

يتيح الجدول اختيار عدة أجهزة باستخدام مربّعات الاختيار، ويتم تنزيل النتائج بتنسيق CSV، كما تتوفّر إمكانية إزالة عدة أجهزة في آنٍ واحد إذا لزم الأمر. وإذا لم يتطابق بحثك مع أي أجهزة، لن يظهر الجدول أي نتائج.

إضافة أجهزة

يمكن إضافة الأجهزة من خلال علامة التبويب "الأجهزة" أو علامة التبويب "العميل". يمكن إضافة جهاز في علامة التبويب "العميل" من خلال البحث عن العميل في القائمة وتمرير مؤشر الماوس فوق الصف لعرض الزر إضافة جهاز. تتيح لك إضافة الجهاز في علامة التبويب العملاء عدم الحاجة إلى إدخال عميل عند إضافة الجهاز مباشرةً من صف العميل. يمكنك تسجيل الأجهزة لعميل من خلال تحميل كملف CSV عبر خيار تحميل CSV. إذا كنت لا تريد استخدام ملف CSV، اختَر خيار "التحميل السريع".

يؤدي تسجيل جهاز إلى إضافته إلى برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" وعرض الجهاز في عرض العميل للبوابة. يسرد كل صف في ملف CSV الرقم التعريفي للعميل الذي تريد تخصيص الجهاز له.

ملاحظة: يمثّل ملف CSV النصي جدول بيانات، ويمثّل كل سطر فيه صفًا في الجدول. يتم الفصل بين القيم في الصف بفواصل. يشير السطر الجديد إلى صف جديد من البيانات.

تحميل CSV

عليك إعداد ملف CSV يحتوي على معلومات الجهاز والعملاء. يمكنك تنزيل نموذج ملف من صفحة تحميل البيانات من الجهاز في البوابة لمساعدتك في البدء. أما إذا أردت البدء بملف جديد فارغ، فتعرَّف على الحقول المطلوبة عن طريق قراءة تنسيق استيراد ملف CSV.

تأكَّد من أنّ ملف CSV الذي تحمّله إلى البوابة أصغر من 50 ميغابايت لأنّه هو أكبر ملف تقبله البوابة. إذا كان حجم ملف البيانات أكبر من 50 ميغابايت، ننصحك بتقسيم الملف إلى ملفات أصغر. بالنسبة إلى أجهزة ChromeOS، يتضمّن ملف CSV يبلغ الحد الأقصى المسموح به للملفات 30 جهازًا، بغض النظر عن حجم الملفات. عند الانتهاء من إعدادملف CSV، اتّبِع الخطوات التالية:

1. من علامة التبويب "الأجهزة"، انقر على إضافة جهاز.
2. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة منبثقة يمكنك من خلالها اختيار "التحميل السريع" أو تحميل جدول CSV لإعداد جهاز. اختَر تحميل ملف CSV.
3. انقر لتحميل ملف CSV. أو السحب والإفلات من مستكشف الملفات

تظهر رسالة إكمال بعد تحميل ملف CSV توضّح أنّه قد قد تستغرق إضافة الجهاز إلى التطبيق مدة تتراوح بين دقائق ويومين البوابة. إذا لم يتم تحميل الملف وأجهزته بنجاح، ستصلك رسالة إلكترونية توضّح عدد الأجهزة التي تم تحميلها بنجاح وعدد الأجهزة التي تعذّر تحميلها. انقر على الزر عرض التفاصيل في الرسالة الإلكترونية لفتح صفحة الحالة. تسرد صفحة الحالة كل جهاز لم يتم إسناده إلى عميل مع سبب الخطأ.

إذا أغلقت نافذة المتصفح بعد تحميل ملف CSV، لن تنجح البوابة يواصل معالجة بياناتك. ويمكنك التحقق من الصندوق الوارد لبريدك الإلكتروني للبحث عن رسالة الحالة التي ستأتيك عند انتهاء المعالجة.

تظهر الأجهزة في بوابة العميل بعد انتهاء المعالجة. فعندما تلقي رسالة البريد الإلكتروني لملخص المعالجة، والتحقق من وجود أي أخطاء، وما إذا سارت الأمور على ما يرام، أخبِر عميلك بأنّه يمكنه الاطّلاع على المحتوى الذي تم شراؤه الأجهزة في بوابتهم.

استيراد تنسيق ملف CSV

لتسجيل الأجهزة في حساب العميل، عليك تحميل ملف CSV. تشير رسالة الأشكال البيانية يعرض المقتطف التالي تنسيق حقل CSV مع أمثلة على القيم لنظامَي التشغيل Android الأجهزة التي تحمل أرقام IMEI. لاحظ أن الجهاز الثاني عبارة عن جهاز بشريحتَي SIM ويتضمن أرقام IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

يمكنك أيضًا تسجيل أي جهاز حسب الرقم التسلسلي باستخدام الحقول serial وmodel وmanufacturer. في حال تحديد الرقم التسلسلي، يجب أيضًا تحديد حقلَي الشركة المصنّعة والطراز:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

يمكنك أيضًا تسجيل الرقم التسلسلي والشركة المصنّعة والطراز وIMEI لهاتف واحد. الجهاز:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

يعرض الجدول 1 قيم الحقول التي تستخدمها في ملف CSV:

الجدول 1. حقول استيراد ملفات CSV

الحقل	مثال	الوصف
modemtype	IMEI	تكون هذه السمة مطلوبة في حال ضبط الوضع "mode mid" أو "modemod2" أيضًا. اضبط هذه القيمة على IMEI أو MEID بالأحرف الكبيرة.
modemid	123456789012347	اضبط هذه القيمة على رقم IMEI أو MEID للجهاز. تتحقّق البوابة من قيم IMEI عند معالجة صف البيانات.
modemid2	234567890123478	بالنسبة إلى الأجهزة المزوّدة بشريحتَي SIM، اضبط هذه القيمة على رقم IMEI أو MEID الآخر للجهاز.
serial	ABcd1235678	هذا الإجراء مطلوب لأجهزة Android وأجهزة ChromeOS التي تعمل بشبكة Wi-Fi فقط. اختيارية للأجهزة الجوّالة الرقم التسلسلي الحسّاس لحالة الأحرف الخاص بالشركة المصنّعة للجهاز
model	VM1A	هذا الحقل مطلوب في حال تقديم الرقم التسلسلي. اضبط هذه القيمة على طراز الجهاز. بالنسبة إلى أجهزة ChromeOS، عليك التأكّد من أنّ هذا الاسم هو أحد الأسماء الواردة في قائمة أجهزة ChromeOS المتوافقة.
manufacturer	Google	هذا الحقل مطلوب في حال تقديم الرقم التسلسلي. يجب أن تتطابق هذه القيمة مع القيمة المضمَّنة في الجهاز التي يتم عرضها من خلال Build.MANUFACTURER. يمكنك الاطّلاع على مرجع أسماء الشركات المصنّعة للحصول على مزيد من المعلومات. إذا كانت قيمة الشركة المصنّعة تتضمن فاصلة، يجب وضع القيمة بين علامتي اقتباس مزدوجتين لمنع تفسير الفاصلة على أنها محدِّدة في ملف CSV، مثلًا "casio computer co., ltd."
profiletype	ZERO_TOUCH	اضبُط هذه القيمة دائمًا على ZERO_TOUCH بالأحرف الكبيرة.
owner	54321	هذا الإجراء مطلوب لأجهزة Android. اضبط هذه القيمة على رقم التعريف الرقمي للعميل الذي تريد تخصيص الجهاز له. للعثور على معرّف عميل، اتّبِع الخطوات الواردة في قسم عرض العملاء (أعلاه).
phonenumber	[phone]	يمكنك اختياريًا ضبط هذه القيمة على رقم هاتف الجهاز. يمكنك استخدام أي تنسيق يناسب مؤسستك.
ordernumber	GOOG#123/ABC-123456	يمكنك اختياريًا ضبط هذه القيمة على رقم طلب الشراء. يمكنك استخدام أي تنسيق يناسب مؤسستك.
preprovisioningtoken	01234567-0123-0123-abcd-012345abcdef	مطلوب لأجهزة ChromeOS. الرمز المميّز للإدارة المُسبَقة الذي يوفّره العميل
attesteddeviceid	ABcd1235678	مطلوب لأجهزة ChromeOS. رقم تعريف المصادقة للجهاز. يمكنك الاطّلاع على تنسيقات رقم تعريف المصادقة لمعرفة التفاصيل.

تحميل سريع

لإضافة جهاز باستخدام ميزة "التحميل السريع":

1. اختَر نظام تشغيل الجهاز. لا يظهر هذا الخيار إلا إذا تفعيل حسابك لأكثر من نظام تشغيل واحد
2. اختَر العميل الذي تريد إضافة الجهاز إليه عن طريق إدخال الاسم أو الرقم التعريفي للعميل
3. على جهاز Android:
   1. اختَر نوع المعرّف من رمز IMEI أو الرقم التسلسلي.
   2. بالنسبة إلى IMEI، يجب تقديم رقم IMEI (الأجهزة الجوّالة الدولية). رقم التعريف)
   3. بالنسبة إلى الرقم التسلسلي، يجب تقديم الشركة المصنّعة والطراز والرقم التسلسلي. يجب اختيار الشركة المصنِّعة والطراز من تم إظهار القائمة المنسدلة. إذا لم تظهر الشركة المصنّعة والطراز في القائمة المنسدلة، يُرجى التواصل مع الشركة المصنّعة الأصلية للجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز الذي تحاول إضافته متوافقًا مع ميزة "إعداد الجهاز باللمسة الواحدة".
4. بالنسبة إلى الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل ChromeOS:
   1. أدخِل الرمز المميّز للإدارة المُسبَقة الذي قدّمه العميل. إذا سبق لك استخدام هذا الرمز المميّز، يمكنك اختياره من بين خيارات الإكمال التلقائي المقدَّمة.
   2. أدخِل طراز الجهاز. اختَر أحد النماذج المتوافقة من خيارات الإكمال التلقائي المعروضة.
   3. أدخِل الرقم التسلسلي ورقم تعريف المصادقة للجهاز.

ملاحظة: للحصول على معلومات مفصّلة عن الحقول المطلوبة أثناء تحميل الجهاز، يُرجى الاطّلاع على صفحة المعرّفات .

إزالة الأجهزة

يجب إزالة جهاز عميل قبل أن تتمكّن من إسناد الجهاز نفسه إلى عميل آخر.

تحذير: تأكَّد من أنّك تتعامل مع الجهاز الصحيح قبل إزالته. إزالة يمحو إعداد توفير المتطلبات اللازمة للعميل، ويصبح الجهاز غير مُدار بعد إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية.

ملاحظة: لا يمكن للمورّدين إزالة جهاز ChromeOS تتم إدارة حساباتهم من قبل. تواصَل مع العميل وأطلب منه إزالة الجهاز من الخدمة، وبعد ذلك يمكنك إزالته.

جهاز واحد

يمكنك إزالة جهاز واحد في كل مرة من خلال اختيار الأجهزة في البوابة. لإزالة جهاز، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. يمكنك العثور على الأجهزة التي تريد إزالتها باتّباع الخطوات الواردة في البحث عن الأجهزة أعلاه.
3. حدِّد موقع الجهاز في جدول الأجهزة المسجَّلة إذا كان هناك أكثر من جهاز واحد في النتائج.
4. انقر على إزالة في صف الجهاز.
5. انقر على إزالة في لوحة التأكيد للتأكيد.

أجهزة متعددة

يمكنك إزالة حسابات العملاء الأجهزة عن طريق تحديد جميع الأجهزة ذات الصلة من صفحة الجهاز باستخدام مربّعات الاختيار والنقر على إزالة أو عن طريق تحميل ملف CSV الملف.

للإزالة من خلال ملف CSV، استخدِم تنسيق حقل CSV أعلاه واضبط الحقل owner على 0 (صفر). تأكَّد من أنّ ملف CSV الذي تحمّله إلى البوابة أصغر من 50 ميغابايت لأنّ هذا هو أكبر ملف تقبله البوابة. يعرض المقتطف التالي مثالاً على ملف CSV لإلغاء تسجيل جهازَين.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

لإزالة مجموعة من الأجهزة، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على رمز إضافة جهاز في الشريط الجانبي.
3. انقر على تحميل.
4. اختَر ملف CSV من أداة اختيار الملفات.

بعد تحميل الملف، تُعالج البوابة صفوف البيانات. أثناء المعالجة تعرض البوابة إشعارًا مع رابط إلى صفحة حالة التحميل. كما تتلقى رسالة إلكترونية بملخص معالجة بيانات ملف CSV. انقر على الزر الاطّلاع على التفاصيل في الرسالة الإلكترونية لفتح صفحة حالة ملف CSV. تسرد صفحة الحالة أي أجهزة لم تزيلها البوابة مع سبب خطأ.

تصدير الأجهزة

لتصدير ملف CSV يتضمّن أجهزة عملائك، اتّبِع الخطوات التالية:

1. يمكنك العثور على الأجهزة التي تريد تصديرها باتّباع الخطوات الواردة في البحث عن الأجهزة أعلاه.
2. إذا عثر بحثك على أجهزة، فانقر على تنزيل النتائج بتنسيق .csv

يحتوي ملف CSV على جميع الأجهزة التي تم العثور عليها، وليس فقط صفوف النتائج التي تظهر في تقديمه. يحتوي ملف التصدير بتنسيق CSV على الحقول التالية:

• يحتوي imei على رقم تعريف شبكة GSM للجهاز.
• يحتوي serialnumber على الرقم التسلسلي للجهاز من الشركة المصنّعة. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا لم يتم تسجيل الرقم التسلسلي للجهاز.
• يحتوي الحقل manufacturer على اسم الشركة المصنّعة للجهاز. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا لم يتم تسجيل الشركة المصنّعة للجهاز.
• يحتوي model على اسم الشركة المصنّعة لطراز الجهاز. قد يكون هذا الحقل خاليًا إذا لم يتم تسجيل طراز الجهاز.
• يحتوي الحقل "owner" على المعرّف الرقمي للعميل الذي منحته مؤسستك. الجهاز إليه. ويتطابق ذلك مع القيمة المُدرَجة في صفحة "العملاء".
• يحتوي الحقل "ownername" على اسم العميل الذي منحته مؤسستك الجهاز إليه. تتطابق هذه القيمة مع القيمة المدرَجة في صفحة "العملاء".
• يحتوي reseller على المعرّف الرقمي للمورّد (مؤسستك أو لأحد المورّدين لديك) الذي طالب بملكية الجهاز.
• يحتوي resellername على اسم المورّد (مؤسستك أو مؤسسة واحدة من البائعين) الذين طالبوا بالجهاز.
• يحتوي imei2 على رقم هوية شبكة GSM الثاني للجهاز.

يحتوي ملف CSV المخصّص لتصدير الأجهزة على أعمدة مختلفة عن ملف CSV المخصّص لاستيراد الأجهزة. يعرض المقتطف أدناه الأسطر الأولى من ملف CSV النموذجي لتصدير الأجهزة. الملف:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

أجهزة بشريحتَي SIM

يشتمل أي جهاز بشريحتَي SIM على مودمَين منفصلَين ويكون له رقما IMEI. يمكنك تسجيل كلا رقمَي IMEI، ولكن في حال تسجيل رقم واحد فقط، اختَر الرقم الأصغر من رقمَي IMEI لأنّ عملية التسجيل باستخدام ميزة "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" تعمل بشكل أكثر موثوقية مع الرقم الأصغر من رقمَي IMEI.

للحصول على معلومات عن مشاكل الأجهزة المزوّدة بشريحتَي SIM وحلولها بشأن برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" من الأجهزة، يُرجى القراءة معروفة المشكلات.

المورّدون

يمكنك استخدام المورّدين لتمثيل شركاء الموزّعين في شبكة التجّار، أو مشغّلي شبكة موزّعين محليين ضمن شبكة موزّعين عالمية، أو أي مؤسسة تبيع الأجهزة نيابةً عنك. تساعدك الجهات الخارجية في فصل المستخدمين والعملاء والأجهزة:

• لا يمكن للمورّدين الاطّلاع على حسابك في برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" أو حساب بعضهم البعض الحسابات.
• يمكنك الاطّلاع على عملاء المورّدين وأجهزتهم، ويمكنك إزالة أجهزتهم. ومع ذلك، لا يمكنك تعيين أجهزة لعملاء المورّدين.

يظهر المورّدون ويتصرفون (في البوابة وواجهات برمجة التطبيقات) تمامًا كما يفعل المورّد، باستثناء أنه لا يمكن أن يكون للبائع موردين آخرين.

عرض المورّدين

للاطّلاع على مورِّدي مؤسستك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على رمز المورّدون ضمن الشريط الجانبي.
3. راجِع جدول "المورّدين" للاطّلاع على المورّدين في مؤسستك.

في حال لم يظهر لك "المورّدين" في الشريط الجانبي، يعني هذا أنّ مؤسستك هي مورّد جزءًا من شبكة المورد. التحقّق من الحساب المخصّص لعملية "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" الذي تستخدمه القائمة المنسدلة للشريط الجانبي.

إنشاء مورّد

لا يمكن للمورّدين إنشاء مورّدين جدد من خلال البوابة، بل يمكنهم فقط عرض قائمة بالمورّدين الحاليين. بدلاً من ذلك، عليك إرسال طلب دعم من خلال صفحة منتدى المورّدين لكي تبدأ Google عملية الموافقة والإنشاء. يُرجى تقديم ما يلي في رسالتك الإلكترونية:

1. اسم المورّد: لتحديد هوية المورّد في البوابة من الأفضل أن يكون العنوان قصيرًا وفريدًا ويسهل التعرّف عليه لتسهيل البحث عنه.
2. عنوان البريد الإلكتروني للمدير: سيكون هذا هو المالك الجديد الذي يقدّمه المورّد. يمكن لل مالك إضافة المستخدمين والمالكين الآخرين وإزالتهم. إذا احتاج البائع إلى مساعدة ربط الحساب، وإرسال التعليمات من ربط حساب Google
3. عناوين بريد إلكتروني إضافية اختيارية للموظفين الآخرين للوصول إلى البوابة

سيتواصل معك أحد أعضاء فريق Android للتحقّق من أنّ اتّفاقية المورّد الخاصة بك تشمل إضافة المورّد الجديد. سيتم إعلامك بعد ذلك بمجرد إنشاء الحساب، وسيتم التواصل مع المورّد الجديد بدوره confirm لتأكيد جاهزية الحساب للاستخدام. يتم إبلاغ المورّد في الرسالة الإلكترونية نفسها بإمكانية وصول مؤسستك إلى العميل ين والأجهزة على المورّد.

مستخدمو البوابة

تحدد مؤسستك المستخدمين الذين لديهم إذن بالوصول إلى البوابة.

يمكن أن يكون مستخدمو بوابة مؤسستك مالكين أو مشرفين. المالكون يشتركون في إذن الوصول كمشرفين، ويمكنهم إدارة المستخدمين في مؤسستك. يقارن الجدول 2 بين صلاحيات المالك وأدوار المشرفين:

الجدول 2: إمكانات الدور

مهمة البوابة	المالك	المشرف
إضافة الأجهزة وتعديلها وتخصيصها
إضافة عملاء
إضافة مستخدمين
تعديل أدوار المستخدمين
إزالة المستخدمين
الاطّلاع على المورّدين
استيراد ملفات CSV وتصديرها
إضافة حسابات الخدمة للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات

الاطّلاع على دور حسابك

اتّبِع الخطوات التالية للتحقّق من دور حسابك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. انظر إلى عمود الدور للاطّلاع على دور حسابك.

إضافة أعضاء الفريق

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون مالكًا لتتمكن من إضافة أعضاء الفريق. منح البوابة إمكانية الوصول إلى أعضاء الفريق الجدد باتباع الخطوات أدناه:

1. اطلب من أحد أعضاء فريقك ربط حساب Google بعنوان بريده الإلكتروني للشركة. يمكن لعضو فريقك اتباع التعليمات الواردة في ربط حساب Google
2. افتح البوابة.
3. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
4. انقر على .
5. اضبط عنوان البريد الإلكتروني على البريد الإلكتروني لعضو الفريق في الشركة.
6. اختَر دورًا من القائمة المنسدلة.
7. انقر على إضافة.

لا ترسِل البوابة إشعارات لأعضاء فريقك بأنّ لديهم الإذن بالوصول إليها، لذا عليك إعلامهم بنفسك.

حذف أعضاء الفريق

قبل البدء، تحقَّق من دور حسابك للتأكّد من إنه المالك. يجب أن تكون صاحب حساب لتتمكن من حذف أعضاء الفريق. لإزالة وصول عضو فريق إلى البوابة، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح البوابة.
2. انقر على رمز المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. مرِّر مؤشر الماوس فوق صف المستخدم الذي تريد إزالته.
4. قبل المتابعة، يُرجى التحقّق من صحة الحساب.
5. اختَر حذف. قبل اكتمال الحذف، توفر البوابة للتأكد من رغبتك في متابعة الحذف. يجب النقر على الزرّ حذف مرة أخرى للتأكيد.

إذا حذفت حسابًا عن طريق الخطأ، يمكنك إعادة إضافته باتّباع التعليمات الواردة في القسم إضافة أعضاء الفريق أعلاه.

تعديل الأدوار

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون صاحب حساب لتتمكن من تعديل أدوار أعضاء الفريق. إلى لتغيير دور أحد أعضاء الفريق، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح البوابة.
2. انقر على رمز المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. انقر على تعديل بجانب الحساب الذي تريد تغييره.
4. اختَر دورًا من القائمة المنسدلة.
5. انقر على حفظ.

ملاحظة: لا يمكنك تعديل دور المستخدم الخاص بك، ولكن يمكن فقط لمستخدم آخر لديه إمكانية تعديل الأدوار إجراء ذلك نيابةً عنك.

لغات البوابة

يمكنك استخدام البوابة الإلكترونية بإحدى اللغات التالية:

الإنجليزية الأمريكية أو الإنجليزية البريطانية أو الدانمركية أو الهولندية أو الفرنسية أو الألمانية أو الإيطالية أو اليابانية أو النرويجية أو البولندية أو البرتغالية أو الإسبانية أو السويدية

للتغيير إلى لغة أخرى، يمكنك تعديل إعدادات اللغة المفضّلة في حسابك على Google. للحصول على مساعدة إضافية، اتّبِع التعليمات الواردة في تغيير اللغة.