販売パートナー ポータル ガイド

販売パートナー様とお客様は、ゼロタッチ ポータルを使用してデバイスと準備を整え、 設定することもできます。このガイドは、登録済みのデバイスが 販売パートナー様がポータルを使用します。お客様の場合は、Android Enterprise ヘルプセンターをご覧ください。

販売パートナーとは、ゼロタッチ登録用のデバイスを配布する企業です。デバイス名: 販売パートナー様は、ポータルを使用してお客様の管理とデバイスの登録を できます。そのためには、ポータルを使用して次の操作を行います。

  • 顧客アカウントを作成する。
  • 対象となるすべてのお客様を表示します。
  • デバイスを検索します。
  • デバイスを追加または削除します。

使ってみる

組織内で最初にポータルを使用する場合は、 Android Enterprise パートナー ポータル アクセスを申請できます。ポータルにアクセスしたら、申請書を提出します。 検証済みデバイスの販売パートナーになるための要件をご確認ください。担当チームよりご連絡させていただきます 必要な法的契約に署名し、ポータルにアクセスできるようになります。

Google アカウントを使用するには、会社のメールアドレスに関連付けられた Google アカウントが必要です。 登録できます以下の Google アカウントを関連付けるをご覧ください。ポータルでは個人の Gmail アカウントを使用できません。

Google アカウントを関連付ける

会社のメールアドレスに関連付けられた Google アカウントをお持ちでない場合は、以下の手順に沿ってアカウントを作成します。

  1. 次に移動: Google アカウントを作成します。
  2. 名前を入力します。
  3. メールアドレスを会社のメールアドレスに設定します。[ 新しい Gmail アドレスのようなものです。
  4. その他のアカウント情報を入力します。
  5. [次のステップ] をクリックします。
  6. 画面上の手順に沿ってアカウントの作成を完了します。

管理目的で使用する Google アカウントでは、2 段階認証プロセスを有効にすることをおすすめします。2 段階認証プロセスはセキュリティの セキュリティを強化できます。新しいアカウントについて詳しくは、Google アカウントのヘルプセンターをご覧ください。

お客様と連携する

お客様はポータルを使用して、デバイスをプロビジョニングする EMM 設定にデバイスをマッピングします。ポータルで顧客を追加してアクセス権を付与します。お客様をポータルに追加すると、組織はお客様のデバイスを登録できます。

顧客を表示

お客様は [お客様] タブの表に表示されます。この表には、お客様 ID と、そのお客様に追加されたデバイスの数も表示されます。デバイスでできること このタブで追加したい顧客にカーソルを合わせて、 [デバイスを追加] を選択します。お客様の名前をクリックすると、[デバイス] タブに自動的に移動します。このタブには、その特定のお客様に関連付けられているすべてのデバイスが表示されます。顧客の名前がわかっている場合は、 顧客検索バーをクリックします。

すべての顧客を表示するには:

  1. ポータルを開きます。
  2. [顧客] をクリックします。 クリックします。

ベンダーの顧客を確認するには:

  1. ポータルを開きます。
  2. [顧客] をクリックします。 クリックします。
  3. [ベンダーの顧客] タブを選択します。

ベンダーのお客様の表は、お客様の名前、お客様 ID、デバイスの数、ベンダー名で並べ替えることができます。ページ上部のプルダウンを使用すると、販売パートナー アカウントに関連付けられているリスト内の特定のベンダーの顧客のみを表示できます。

注: [ベンダーの顧客] では [顧客を追加] ボタンは無効になっています。これは、販売パートナーがお客様のアカウントを作成したり、ベンダーのデバイスを追加したりできないためです。

顧客を追加する

ポータルで新しいお客様アカウントを設定できます。ポータルでお客様を作成すると、お客様は社員のポータル アクセスを管理できます。

注: 以下の手順では、Android デバイスを使用しているお客様の新しいアカウントのみを追加します。ChromeOS デバイスを使用しているお客様を追加するには、[デバイスを追加] の手順で [新規のお客様] を選択します。

新しい顧客を追加する前に、次の情報を用意する必要があります。

  • ポータルでお客様を見つけるためのお客様名。顧客名を一意にする必要はありませんが、それぞれ一意の名前を付けると、顧客を見つけやすくなります。
  • 所有者となる Google アカウントを 1 つ以上提供していただくよう、お客様に依頼します。ユーザーや他のオーナーは後で追加または削除できます。お客様が アカウントの関連付けのサポート、手順の 上記の Google アカウントを関連付ける

お客様アカウントを作成する手順は次のとおりです。

  1. ポータルを開きます。
  2. サイドバーの [顧客] をクリックします。
  3. [ 顧客を追加] をクリックします。
  4. お客様に名前を付けます。
  5. [マネージャーのメールアドレス] にお客様アカウントのオーナーを設定します。
  6. 必要に応じて、スペースに参加する他の従業員のメールアドレスをカンマで区切って追加します。 必要ありません。
  7. 表示されるプルダウンから、使用する言語を選択します。
  8. ウェルカム メールを受け取る方法は 2 つあります。1 つ目は すぐにメールが届くゼロタッチの顧客を作成する 顧客の獲得に重点を置いています2 つ目は 作成する Essentials をご利用のお客様には、 デバイスが割り当てられます
  9. 入力した詳細を確認します。お客様を作成した後に、お客様を編集または削除することはできません。
  10. [追加] をクリックします。

デバイスが正常に追加されると、新規顧客の追加を確認するメールが送信されます。

デバイスを管理する

お客様はデバイスを購入した後、ゼロタッチ アカウントでデバイスのプロビジョニング設定を構成する必要があります。デバイスを割り当てると、デバイスがゼロタッチに追加され、お客様のポータルのビューにデバイスが表示されます。ポータルでは、次のことができます。

  • デバイスを探す。
  • お客様にデバイスを割り当てます。
  • お客様からデバイスを削除する。
  • CSV データのインポートとエクスポート。

注: Samsung デバイスを設定するときは、KME とゼロタッチ登録を 設定の同期の問題により、同じデバイスで設定されていません。詳しくは、known issues をご覧ください。

デバイスを探す

ポータルを使用すると、組織（またはベンダー）がお客様に登録したデバイスを検索できます。この手続きには シリアル番号、MEID、お客様 ID、またはお客様の名前。デバイスを検索するには:

  1. [デバイス] タブを開きます。 左側のサイドバーで
  2. 上部の検索バー（[デバイスを検索] と表示されているバー）に、IMEI、シリアル番号、MEID、お客様 ID、またはお客様の名前を入力します。
  3. [検索] をクリックします。
  4. 入力した情報に一致するすべての結果が 結果テーブル

この表では、チェックボックスを使用してデバイスを複数選択したり、結果を CSV としてダウンロードしたり、必要に応じて複数のデバイスを一度に削除したりできます。検索条件に一致するデバイスがない場合、表は表示されません。 結果を出力できます

デバイスの追加

デバイスは、[デバイス] タブまたは [お客様] タブから追加できます。お客様タブでデバイスを追加するには、リストでお客様を見つけて行にカーソルを合わせ、[デバイスを追加] ボタンを表示します。[お客様] タブでデバイスを追加する場合、お客様の行から直接デバイスを追加するため、お客様を入力する必要はありません。デバイスをお客様に登録するには、[CSV アップロード] オプションを使用して CSV ファイルをアップロードします。CSV を使用しない場合は、[クイック アップロード] オプションを選択します。

デバイスを登録すると、ゼロタッチに追加され、お客様のポータルのビューにデバイスが表示されます。CSV ファイルの各行には、デバイスを割り当てるお客様 ID がリストされます。

注: CSV テキスト ファイルはデータテーブルを表し、各行は 表示されます行での値の区切りにはカンマを使用します。新しい行は、 作成します。

CSV アップロード

デバイスとお客様の情報を含む CSV ファイルを準備します。Google Chat では ポータルの [デバイスのアップロード] ページからサンプル ファイルをダウンロードして、 始めましょう。空のファイルから作成する場合は、インポート CSV ファイル形式で必要なフィールドをご確認ください。

ポータルにアップロードする CSV ファイルが 50 MB 未満であることを確認します。 これはポータルで受け入れ可能な最大のファイルですデータが 50MB を超える場合は 小さなファイルに分割することを検討してくださいChromeOS デバイスの場合、CSV ファイルは 最大ファイル数は 30 台です（ファイルサイズは関係ありません）。CSV ファイルを準備したら、以下の手順を行います。

  1. [デバイス] タブで [ 追加 デバイス
  2. モダルが開き、クイック アップロードまたは CSV アップロードを選択してデバイスをセットアップできます。[CSV アップロード] を選択します。
  3. クリックして CSV をアップロード ファイル エクスプローラからドラッグ&ドロップするか、

CSV がアップロードされると、デバイスがポータルに追加されるまでに数分から数日かかる可能性があることを示す完了メッセージが表示されます。ファイルとそのデバイスが正常にアップロードされなかった場合は、 正常にアップロードされたデバイスの数と、そのデバイスの数を記載したメールが届きます。 アップロードできませんでした。メールの [詳細を表示] ボタンをクリックすると、ステータス ページが表示されます。ステータス ページには、お客様に割り当てられていないデバイスが エラーの理由を示します。

CSV ファイルのアップロード後にブラウザ ウィンドウを閉じた場合、ポータルは データ処理が継続されますポータルでデータの処理が完了したかどうかは、ステータス メールで確認できます。メールの受信トレイをチェックしてください。

処理が完了すると、登録ポータルにデバイスが表示されます。処理に関するメールが届いたら、エラーがないかどうかをご確認ください。問題がなければ、購入したデバイスをポータルで確認できることをお客様に伝えます。

インポート用の CSV ファイルの形式

お客様のアカウントにデバイスを登録するには、CSV ファイルをアップロードします。「 次のスニペットは、2 つの Android の CSV フィールド形式と値の例を示しています。 IMEI が割り当てられたデバイスのみです。2 台目のデバイスは、2 台のデュアル SIM デバイスで IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

serial、model、manufacturer フィールドを使用して、シリアル番号でデバイスを登録することもできます。シリアル番号を指定する場合は、メーカーとモデルのフィールドも指定する必要があります。

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

1 台のデバイスのシリアル番号、メーカー、モデル、IMEI を登録することもできます。

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

表 1 に、CSV ファイルで使用するフィールド値を示します。

表 1。CSV インポート フィールド
フィールド例説明
modemtypeIMEImodemid または modemid2 も設定する場合は必須。大文字の IMEI または MEID に設定します。
modemid123456789012347この値をデバイスの IMEI 番号または MEID 番号に設定します。ポータルは、データ行を処理するときに IMEI 値を検証します。
modemid2234567890123478デュアル SIM デバイスの場合は、この値をデバイスの他の IMEI 番号または MEID 番号に設定します。
serialABcd1235678Wi-Fi のみの Android デバイスと ChromeOS デバイスに必要です。モバイル デバイスの場合は省略可。デバイスのメーカーのシリアル番号（大文字と小文字が区別されます）。
modelVM1Aシリアルが指定されている場合は必須です。この値をデバイスのモデルに設定します。ChromeOS デバイスの場合は、対応する ChromeOS デバイスのリストに記載されている名前であることを確認する必要があります。
manufacturerGoogleシリアル番号が指定されている場合は必須です。これは、Build.MANUFACTURER から返されるデバイスの組み込み値と一致する必要があります。詳細については、メーカー名のリファレンスをご覧ください。メーカーの値にカンマが含まれている場合は、カンマが CSV ファイルの区切り文字として解釈されないように、値を二重引用符で囲む必要があります（例: "casio computer co., ltd."）。
profiletypeZERO_TOUCH常に大文字の ZERO_TOUCH に設定します。
owner54321Android デバイスでは必須です。この値は、デバイスを割り当てるお客様の ID（数値）に設定します。お客様の ID を確認するには、上記のお客様を表示するの手順を行います。
phonenumber+81（800）555-0100必要に応じて、この値にデバイスの電話番号を設定します。組織にとって適切な形式を使用できます。
ordernumberGOOG#123/ABC-123456必要に応じて、この値を購入の注文番号に設定します。組織にとって適切な形式を使用できます。
preprovisioningtoken01234567-0123-0123-abcd-012345abcdefChromeOS デバイスに必須です。お客様から提供された事前プロビジョニング トークン。
attesteddeviceidABcd1235678ChromeOS デバイスに必須です。デバイスの認証 ID。詳しくは、証明書 ID の形式をご覧ください。

クイック アップロード

クイック アップロード機能を使用してデバイスを追加するには:

  1. デバイスのオペレーティング システムを選択します。このオプションは、 アカウントで複数のオペレーティング システムで有効になっている。
  2. デバイスを追加するお客様を選択します。名前を入力するか、 お客様 ID
  3. Android デバイスの場合: <ph type="x-smartling-placeholder">
      </ph>
    1. IMEI またはシリアル番号から識別子の種類を選択します。
    2. IMEI には、IMEI（International Mobile Equipment）を入力する必要があります。 識別）番号
    3. シリアル番号には、メーカー、モデル、シリアル番号を入力する必要があります。 あります。表示されたプルダウンからメーカーとモデルを選択する必要があります。メーカーとモデルが 使用する場合は、OEM（相手先ブランド製品製造企業）にお問い合わせください。 追加しようとしているデバイスが ゼロタッチ。
  4. ChromeOS デバイスの場合:
    1. お客様から提供された事前プロビジョニング トークンを入力します。条件 以前にこのトークンを使用した場合は、 予測入力オプションが表示されます。
    2. デバイスのモデルを入力します。サポートされているモデルのいずれかを選択する 予測入力の候補が表示されます
    3. デバイスのシリアル番号と構成証明 ID を入力します。

注: デバイスのアップロード時に必須となるフィールドの詳細については、識別子のページをご覧ください。

デバイスの削除

同じデバイスを割り当てるには、お客様のデバイスを削除する必要があります 変更することもできます

単一のデバイス

ポータルでデバイスを選択して削除できるデバイスは一度に 1 台のみです。デバイスを削除する手順は次のとおりです。

  1. ポータルを開きます。
  2. 以下の手順に沿って、削除するデバイスを見つけます。 上記のデバイスを探すをご覧ください。
  3. 結果に複数のデバイスがある場合は、[登録済みデバイス] の表でデバイスを見つけます。
  4. デバイスの行で [削除] をクリックします。
  5. 確認パネルで [削除] をクリックして確定します。

複数のデバイスに対応

顧客のリストから関連するデバイスをすべて選択し、 デバイス ページのチェックボックスを使用して [削除] をクリックするか、CSV をアップロード 表示されます。

CSV ファイルを使用して削除するには、上記の CSV のフィールド形式を使用して、 owner フィールドを 0（ゼロ）に設定します。ポータルにアップロードする CSV ファイルが 50 MB 未満であることを確認します。これは、ポータルで受け入れられる最大ファイルサイズです。次のスニペットは、2 つのデバイスの登録を解除する CSV ファイルの例です。

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

デバイスを一括して削除する手順は次のとおりです。

  1. ポータルを開きます。
  2. サイドバーの [デバイスを追加] をクリックします。
  3. [アップロード] をクリックします。
  4. ファイル選択ツールで CSV ファイルを選択します。

ファイルがアップロードされると、ポータルでデータ行の処理が行われます。処理時 終了すると、アップロード ステータス ページへのリンクを含む通知がポータルに表示されます。 また、CSV データの処理に関するメールも届きます。メールの [詳細を表示] ボタンをクリックすると、CSV ファイルのステータス ページが表示されます。ステータス ページには、ポータルで削除されなかったデバイスが、 エラーが発生します。

デバイスリストをエクスポート

お客様のデバイスの CSV ファイルをエクスポートするには、次の手順に沿って操作します。

  1. 以下の手順に沿って、エクスポートするデバイスを見つけます。 上記のデバイスを探すをご覧ください。
  2. 検索でデバイスが見つかったら、 検索結果を次の形式でダウンロード: .csv 形式。

この CSV ファイルには、 表示されます。エクスポートされた CSV ファイルには、次のフィールドが含まれます。

  • imei には、デバイスの GSM ネットワーク ID 番号が格納されます。
  • serialnumber にはデバイスのメーカーのシリアル番号が格納されます。 デバイスのシリアル番号が記録されていない場合は、空になることがあります。
  • manufacturer にはデバイス メーカーの名前が格納されます。デバイスのメーカーが記録されていない場合、空白になることがあります。
  • model にはデバイスモデルのメーカー名が含まれています。たとえば デバイスのモデルが記録されていない場合は空になります。
  • owner には、組織によって割り当てられた顧客の数値 ID が含まれます。 クリックします。これは、[顧客] ページに表示される値と一致します。
  • ownername には、組織が割り当てた顧客の名前が含まれます。 接続できますこれは [顧客] ページに表示されている値と一致します。
  • reseller には、デバイスを申し立てた販売パートナー（お客様の組織またはベンダーのいずれか）の数値 ID が含まれます。
  • resellername には販売パートナーの名前（ご自身の組織または （ベンダー）がデバイスを申請しました。
  • imei2 には、デバイスの 2 番目の GSM ネットワーク ID 番号が格納されます。

デバイス エクスポート CSV ファイルには、デバイス インポート CSV ファイルとは異なる列が含まれています。次のスニペットは、一般的なデバイス エクスポート CSV ファイルの最初の行を示しています。

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

デュアル SIM デバイス

デュアル SIM デバイスには 2 つの個別のモデムが搭載されており、それぞれに IMEI 番号があります。Google Chat では 両方の IMEI を登録しますが、片方のみ登録する場合は数字が小さい方を選択します ゼロタッチ登録としての IMEI 番号は、IMEI が最も低いほど、より確実に機能します。

ゼロタッチに関するデュアル SIM の問題とその解決策に関する情報 以下をお読みください。 既知 をご覧ください。

ベンダー

ベンダーを使用して、ディーラー ネットワーク（地域のディーラー）での販売パートナーを表すことができます。 または販売パートナーのネットワーク、または ユーザーの代わりに デバイスを保護できますベンダーは、ユーザー、顧客、 デバイス:

  • ベンダーは、ベンダー各社のゼロタッチ登録アカウントや互いのアカウントの情報を確認できません。 できます。
  • ベンダーの顧客とデバイスを確認したり、ベンダーの顧客やデバイスを削除したりできます。 できます。ただし、ベンダーのお客様にデバイスを割り当てることはできません。

ベンダーは、ポータルと API で販売パートナーと同様に表示され、動作します。ただし、ベンダーが他のベンダーを持つことはできません。

ベンダーを表示する

組織のベンダーを確認するには:

  1. ポータルを開きます。
  2. サイドバーの [ベンダー] をクリックします。
  3. 組織のベンダーは、ベンダーの表で確認できます。

サイドバーに [ベンダー] が表示されない場合、お客様の組織はすでに販売パートナー ネットワークに参加しているベンダーです。サイドバーのプルダウンで、使用しているゼロタッチ アカウントを確認します。

ベンダーを作成する

販売パートナーは、ポータルから新しいベンダーを作成することはできません。できるのは既存のベンダーの一覧を表示することのみです。代わりに、販売パートナーのコミュニティ ページからサポート リクエストを送信すると、Google による承認と作成のプロセスが開始されます。メールには以下の情報を記載してください。

  1. ベンダー名: ポータルでベンダーを識別します。検索しやすいように、短く、一意で、認識しやすい名前にすることをおすすめします。
  2. マネージャーのメールアドレス: ベンダーから提供される新しいオーナーのメールアドレスです。「 オーナーはユーザーと他のオーナーを追加、削除できます。ベンダーがアカウントの関連付けについてサポートを必要としている場合は、Google アカウントを関連付けるの手順を送信します。
  3. 他の従業員がポータルにアクセスするための追加のメールアドレス（省略可）

Android チームのメンバーから連絡があり、新しいベンダーの追加がお客様の販売店契約の対象となることを確認します。その後、通知が ベンダーが作成されたら、新しいベンダーに連絡します。 アカウントが使用できる状態であることを確認します。組織がベンダーのお客様とデバイスにアクセスできる権限は、同じメールでベンダーに通知されます。

ポータル ユーザー

ポータルにアクセスできるユーザーは、ご自身の組織で管理します。

組織のポータル ユーザーは、所有者か管理者です。オーナーは共通の アクセスして組織のユーザーを管理できます。表 2 に、オーナーロールと管理者ロールの機能を示します。

表 2。役割の権限
ポータルタスクオーナー管理者
デバイスの追加、編集、割り当て
顧客を追加
ユーザーを追加
ユーザーの役割の編集
ユーザーを削除する
ベンダーを表示
CSV ファイルのインポート / エクスポート
サービス アカウントを追加して API アクセス権を取得する

アカウントの役割を確認する

アカウントの役割を確認するには:

  1. ポータルを開きます。
  2. サイドバーの [ユーザー] をクリックします。
  3. [役割] 列で、自分のアカウントの役割を確認します。

チームメンバーを追加

まず、自分のアカウントの役割が「所有者」であることを確認します。チームメンバーを追加するには、所有者でなければなりません。新しいチームメンバーにポータルのアクセス権を付与する手順は次のとおりです。

  1. チームメンバーに Google アカウントを会社と関連付けるよう依頼する できます。チームメンバーは、Google アカウントを関連付けるの手順に沿って関連付けを行うことができます。
  2. ポータルを開きます。
  3. サイドバーの [ユーザー] をクリックします。
  4. [] をクリックします。
  5. [メールアドレス] に、チームメンバーの会社のメールアドレスを設定します。
  6. プルダウンから役割を選択します。
  7. [追加] をクリックします。

ポータルはチームメンバーにアクセス権があることを通知しないため、 ユーザーに伝えましょう

チームメンバーを削除する

開始する前に、アカウントのロールを確認して、オーナーであることを確認します。チームメンバーを削除するには、アカウント所有者でなければなりません。削除するには 次の手順に沿って操作します。

  1. ポータルを開きます。
  2. サイドバーの [ユーザー] をクリックします。
  3. 削除するユーザーの行にカーソルを合わせます。
  4. 次に進む前に、アカウントが正しいことを確認します。
  5. [削除] を選択します。削除が完了する前に、削除の確認を求める警告メッセージがポータルに表示されます。広告を表示するには、 もう一度 [削除] ボタンをクリックして確定します。

間違ってアカウントを削除した場合は、上記のチームメンバーを追加するの手順に沿って追加し直してください。

役割の編集

まず、自分のアカウントの役割が「所有者」であることを確認します。チームメンバーの役割を変更するには、アカウント所有者でなければなりません。宛先 ロールを変更するには、以下の手順を行います。

  1. ポータルを開きます。
  2. サイドバーの [ユーザー] をクリックします。
  3. 変更するアカウントで [編集] をクリックします。
  4. プルダウンから役割を選択します。
  5. [保存] をクリックします。

注: 自分で自分のユーザーの役割を変更することはできません。役割を変更する権限を持つ別のユーザーに変更してもらう必要があります。

ポータルの言語

ポータルは次のいずれかの言語でご利用いただけます。

英語（米国）、英語（英国）、デンマーク語、オランダ語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、ノルウェー語、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、スウェーデン語

別の言語に変更するには、 Google アカウント。詳しい手順については、言語を変更するをご覧ください。