Guía del portal para revendedores

Los revendedores y los clientes usan el portal de inscripción automática para preparar dispositivos y la configuración para la inscripción automática. Esta guía ayuda a los revendedores de dispositivos inscritos a usar el portal. Si eres cliente, visita el Centro de ayuda de Android Enterprise.

Los revendedores son empresas que distribuyen dispositivos para la inscripción automática. Como revendedor, usas el portal para administrar a tus clientes y registrar dispositivos en ellos. Si necesitas ayuda, usa el portal para hacer lo siguiente:

  • Crea cuentas para tus clientes.
  • Ver todos los clientes disponibles
  • Buscar dispositivos
  • Agregar o quitar dispositivos

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Si eres la primera persona de tu organización en usar el portal, regístrate en el Portal para socios de Android Enterprise para solicitar acceso. Una vez que tengas acceso al portal, envía una solicitud para convertirte en revendedor de dispositivos validado. Un miembro de nuestro equipo se comunicará contigo para firmar los acuerdos legales necesarios y otorgarte acceso al portal.

Necesitarás una Cuenta de Google, asociada a tu correo electrónico corporativo, para usar el portal. Consulta Cómo asociar una Cuenta de Google a continuación. No puedes usar tu cuenta personal de Gmail con el portal.

Cómo asociar una Cuenta de Google

Si no tienes una Cuenta de Google asociada a tu correo electrónico corporativo, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Ve a Crea tu Cuenta de Google.
  2. Ingresa tu nombre.
  3. Configura la dirección de correo electrónico como tu correo electrónico corporativo. No hagas clic en Me gustaría tener una nueva dirección de Gmail.
  4. Completa la información restante de la cuenta.
  5. Haz clic en Próximo paso.
  6. Sigue las instrucciones en pantalla para terminar de crear tu cuenta.

Te recomendamos habilitar la verificación en 2 pasos en una Cuenta de Google que se use con fines administrativos. La verificación en dos pasos agrega una capa de seguridad adicional a tu cuenta. Consulta el Centro de ayuda de la Cuenta de Google para obtener más información sobre tu cuenta nueva.

Trabaja con los clientes

Tus clientes usan el portal para asignar dispositivos a la configuración de EMM que aprovisionan esos dispositivos. Agrega a tus clientes en el portal para brindarles acceso. Después de agregar un cliente al portal, tu organización puede registrar dispositivos para el cliente.

Ver clientes

Los clientes aparecen en una tabla en la pestaña Clientes , en la que también puedes ver el ID de cliente y la cantidad de dispositivos agregados para ese cliente. Para agregar dispositivos a través de esta pestaña, coloca el cursor sobre el cliente que quieras agregar y selecciona Agregar dispositivo. Si haces clic en el nombre del cliente, accederás automáticamente a la pestaña Dispositivos, en la que podrás ver todos los dispositivos enumerados en la lista de ese cliente específico. Si conoces el nombre del cliente, te recomendamos usar la barra de búsqueda del cliente en la parte superior de la pantalla.

Para ver todos tus clientes, sigue estos pasos:

  1. Abre el portal.
  2. Haz clic en Clientes en la barra lateral.

Para ver los clientes de tus proveedores, sigue estos pasos:

  1. Abre el portal.
  2. Haz clic en Clientes en la barra lateral.
  3. Selecciona la pestaña Clientes proveedores.

La tabla de clientes proveedores se puede ordenar por nombre de cliente, ID de cliente, cantidad de dispositivos y nombre del proveedor. Un menú desplegable en la parte superior de la página te brinda la opción de mostrar solo los clientes de un proveedor específico en la lista asociada con tu cuenta de revendedor.

Nota: El botón Agregar cliente está inhabilitado en Clientes del proveedor. Esto se debe a que los revendedores no pueden crear cuentas de clientes ni agregar dispositivos para sus proveedores.

Agregar un cliente

Puedes configurar una cuenta nueva para clientes en el portal. Después de crear un cliente en el portal, este administra el acceso al portal de sus empleados.

Nota: Las siguientes instrucciones solo permitirán agregar una cuenta nueva a un cliente que use dispositivos Android. Para agregar un cliente que usa dispositivos ChromeOS, selecciona Cliente nuevo en el paso Agregar dispositivo.

Antes de agregar un cliente nuevo, necesitas la siguiente información.

  • Un nombre de cliente para que puedas encontrarlo en tu portal No es necesario que el nombre del cliente sea único, pero es más fácil encontrar clientes si nombras a cada uno de manera única.
  • Pídele al cliente que proporcione, al menos, una Cuenta de Google para ser el propietario. El propietario puede agregar y quitar usuarios y otros propietarios más adelante. Si el cliente necesita ayuda para asociar la cuenta, envía las instrucciones anteriores en Cómo asociar una Cuenta de Google.

Para crear una cuenta para clientes, sigue estos pasos:

  1. Abre el portal.
  2. Haz clic en Clientes en la barra lateral.
  3. Haz clic en Agregar cliente.
  4. Asígnale un nombre al cliente.
  5. Establece la información de propietario de la cuenta de cliente en Correo electrónico del administrador.
  6. De manera opcional, agrega direcciones de correo electrónico separadas por comas para otros empleados que necesiten acceder al portal.
  7. Selecciona tu idioma preferido en el menú desplegable proporcionado.
  8. Tienes dos opciones para recibir un correo electrónico de bienvenida. La primera es si estás creando un cliente de inscripción automática, en la que recibirá un correo electrónico inmediatamente después de que se agregue su cliente nuevo. El segundo es si estás creando un cliente esencial, donde el correo electrónico se enviará a su cliente después de que se hayan asignado todos los dispositivos.
  9. Verifica los detalles que ingresaste. No puedes editar ni borrar un cliente después de crear uno.
  10. Haz clic en Agregar.

Se enviará un correo electrónico para confirmar que se agregó un cliente nuevo una vez que el dispositivo se haya agregado de forma correcta.

Cómo administrar dispositivos

Una vez que tus clientes compren dispositivos, querrán establecer la configuración de aprovisionamiento para estos dispositivos en su cuenta de inscripción automática. Cuando se asigna un dispositivo, se agrega el dispositivo a la inscripción automática y se muestra el dispositivo en la vista del portal del cliente. En el portal, puedes hacer lo siguiente:

  • Buscar dispositivos
  • Asignar dispositivos a los clientes
  • Quita los dispositivos de los clientes.
  • Importa y exporta datos CSV.

Nota: Cuando configuras un dispositivo Samsung, te recomendamos que KME y la inscripción automática no se configuren en el mismo dispositivo debido a problemas de sincronización de configuración. Para obtener más información, lee known issues.

Buscar dispositivos

El portal se puede usar para encontrar los dispositivos que tu organización (o proveedores) registró para los clientes. Para ello, usa el IMEI, el número de serie, el MEID, el ID de cliente o el nombre del cliente. Para buscar dispositivos, haz lo siguiente:

  1. Abre la pestaña Dispositivos en la barra lateral izquierda.
  2. Ingresa el IMEI, el número de serie, el MEID, el ID de cliente o el nombre del cliente en la barra de búsqueda superior que dice "Buscar dispositivos".
  3. Haz clic en Buscar.
  4. Todos los resultados que coincidan con la información proporcionada se mostrarán en la tabla de resultados.

La tabla permite la selección múltiple de dispositivos con las casillas de verificación, los resultados descargados como archivos CSV y la capacidad de quitar varios dispositivos a la vez si es necesario. Si tu búsqueda no coincide con ningún dispositivo, la tabla no mostrará ningún resultado.

Agregar dispositivos

Los dispositivos se pueden agregar a través de las pestañas Dispositivos o Cliente. Para agregar un dispositivo en la pestaña de clientes, busca al cliente en la lista y coloca el cursor sobre la fila para ver el botón Agregar dispositivo. La adición de dispositivos en la pestaña Clientes evita la necesidad de ingresar un cliente cuando agregas el dispositivo directamente desde la fila de clientes. Para registrar dispositivos a un cliente, debes subir un archivo CSV con la opción de carga de CSV. Si no deseas usar un archivo CSV, selecciona la opción Carga rápida.

Cuando se registra un dispositivo, se agrega a la inscripción automática y se muestra el dispositivo en la vista del portal del cliente. Cada fila del archivo CSV enumera el ID de cliente al que deseas asignar el dispositivo.

Nota: Un archivo de texto CSV representa una tabla de datos, y cada línea representa una fila en esa tabla. Las comas separan los valores de esa fila. Una nueva línea significa una nueva fila de datos.

Carga mediante CSV

Prepara un archivo CSV que contenga la información del cliente y del dispositivo. Para comenzar, puedes descargar un archivo de muestra desde la página Device upload en el portal. Como alternativa, si quieres comenzar con un archivo en blanco, consulta Importa el formato de archivo CSV para obtener más información sobre los campos necesarios.

Verifica que el archivo CSV que subas al portal tenga un tamaño inferior a 50 MB porque ese es el archivo más grande que acepta el portal. Si tienes más de 50 MB de datos, considera dividir el archivo en archivos más pequeños. En el caso de los dispositivos ChromeOS, el límite de archivos CSV es de 30, independientemente del tamaño del archivo. Una vez que hayas preparado el archivo CSV, sigue estos pasos:

  1. En la pestaña Dispositivos, selecciona Agregar dispositivo.
  2. Se abrirá una ventana modal en la que podrás elegir Carga rápida o Carga de CSV para configurar un dispositivo. Selecciona Carga de CSV.
  3. Haz clic para subir tu archivo CSV o arrastrarlo y soltarlo desde el explorador de archivos

Una vez que se sube el archivo CSV, se muestra un mensaje de finalización que indica que el dispositivo puede tardar entre minutos y algunos días en agregarse a tu portal. Si el archivo y sus dispositivos no se subieron correctamente, recibirás un correo electrónico en el que se indicará cuántos dispositivos se subieron de forma correcta y cuántos no se subieron. Haz clic en el botón Ver detalles en el correo electrónico para abrir una página de estado. En la página de estado, se muestra cada dispositivo que no se asignó a un cliente con el motivo del error.

Si cierras la ventana del navegador después de subir el archivo CSV, el portal continúa procesando tus datos. Para saber cuándo el portal termina de procesar tus datos, revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico para ver el estado.

Los dispositivos aparecerán en el portal de tu cliente una vez que finalice el procesamiento. Cuando recibas el correo electrónico de resumen de procesamiento, verifica si hay errores y, si todo salió bien, infórmale al cliente que puede ver los dispositivos comprados en su portal.

Importar formato de archivo CSV

Para registrar dispositivos en la cuenta de tu cliente, sube un archivo CSV. En el siguiente fragmento, se muestra el formato del campo CSV con valores de ejemplo para dos dispositivos Android con módems móviles. Ten en cuenta que el campo del fabricante es opcional para los dispositivos móviles:

modemtype,modemid,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,352500000000000,Google,ZERO_TOUCH,54321

Para identificar dispositivos que solo usan Wi-Fi, como tablets, puedes usar los campos serial, model y manufacturer:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

También puedes registrar ambos tipos de dispositivos desde el mismo archivo CSV:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,,ZERO_TOUCH,54321
,,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

En la tabla 1, se muestran los valores de los campos que usas en tu archivo CSV:

Tabla 1: Campos de importación de CSV
CampoEjemploDescripción
modemtypeIMEIObligatorio para dispositivos móviles Android. Establece este valor en IMEI o MEID con caracteres en mayúsculas.
modemid123456789012347.Obligatorio para dispositivos móviles Android. Establece este valor en el número IMEI o MEID del dispositivo. Usa solo el primer número IMEI/MEID con dispositivos con doble tarjeta SIM. El portal valida los valores de IMEI cuando procesa la fila de datos.
serialABcd1235678Se requiere para dispositivos ChromeOS y Android con Wi-Fi. Indica el número de serie del dispositivo, que distingue mayúsculas de minúsculas.
modelVM1ASe requiere para dispositivos ChromeOS y Android con Wi-Fi. Establece este valor en el modelo del dispositivo. Debes asegurarte de que este sea uno de los nombres que aparecen en Modelos o en la lista de dispositivos ChromeOS compatibles.
manufacturerGoogleSe requiere para dispositivos Android con Wi-Fi. Debe coincidir con el valor integrado del dispositivo que muestra Build.MANUFACTURER. Consulta la referencia de nombres de fabricante para obtener más información. Si el valor del fabricante incluye una coma, debes encerrar el valor entre comillas dobles para evitar que se interprete como un delimitador en el archivo CSV, p. ej., "casio computer co., ltd.".
profiletypeZERO_TOUCHSiempre establece este valor en ZERO_TOUCH con caracteres en mayúsculas.
owner54,321Obligatorio para dispositivos Android. Establece este valor en el ID numérico del cliente al que deseas asignar el dispositivo. Para encontrar el ID de un cliente, sigue los pasos que se indican más arriba en Ver clientes.
phonenumber+1 (800) 555‐0100De manera opcional, establece este valor en el número de teléfono del dispositivo. Puedes usar cualquier formato que tenga sentido para tu organización.
ordernumberGOOG#123/ABC-123456.De manera opcional, establece este valor en el número de pedido de la compra. Puedes usar cualquier formato que tenga sentido para tu organización.
preprovisioningtoken01234567-0123-0123-abcd-012345abcdefObligatorio para los dispositivos ChromeOS. El token de preaprovisionamiento que proporcionó el cliente.
attesteddeviceidABcd1235678Obligatorio para los dispositivos ChromeOS. Es el ID de certificación del dispositivo. Consulta los formatos de ID de certificación para obtener más información.

Carga rápida

Para agregar un dispositivo con la función de carga rápida:

  1. Selecciona el sistema operativo del dispositivo. Esta opción solo será visible si tu cuenta está habilitada para más de un sistema operativo.
  2. Ingresa su nombre o ID de cliente para seleccionar a qué cliente desea agregar el dispositivo.
  3. En dispositivos Android:
    1. Elige el tipo de dispositivo: Móvil o Solo Wi-Fi
    2. Si usas dispositivos móviles, debes proporcionar el número IMEI (identificación internacional de equipos móviles) obligatorio
    3. Para la opción Solo Wi-Fi, debes proporcionar el fabricante, el modelo y el número de serie. Se debe seleccionar el fabricante y el modelo en el menú desplegable que se muestra. Si el fabricante y el modelo no se muestran en el menú desplegable, comunícate con tu OEM (fabricante del equipo original) para verificar si el dispositivo que intentas agregar es compatible con la inscripción automática.
  4. En el caso de un dispositivo con ChromeOS:
    1. Ingresa el token de preaprovisionamiento que proporcionó tu cliente. Si ya usaste este token, puedes seleccionarlo en las opciones de autocompletar que se presentan.
    2. Ingresa el model del dispositivo. Selecciona uno de los modelos compatibles de las opciones de autocompletar que se presentan.
    3. Ingresa el número de serie y el ID de certificación del dispositivo.

Nota: Para obtener información detallada sobre los campos obligatorios durante la carga del dispositivo, consulta la página de identificadores.

Quitar dispositivos

Deberás quitar el dispositivo de un cliente para poder asignar el mismo dispositivo a un cliente diferente.

Dispositivo único

Puedes quitar un dispositivo a la vez seleccionándolo en el portal. Para quitar un dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Abre el portal.
  2. Busca los dispositivos que quieras quitar siguiendo los pasos detallados en la sección Cómo encontrar dispositivos más arriba.
  3. Ubica el dispositivo en la tabla Registered Devices si hay más de un dispositivo en los resultados.
  4. Haz clic en Quitar en la fila del dispositivo.
  5. Haz clic en Quitar en el panel de confirmación para confirmar.

Varios dispositivos

Para quitar los dispositivos de los clientes, selecciona todos los dispositivos relevantes de la página del dispositivo usando las casillas de verificación y haz clic en quitar, o sube un archivo CSV.

Para quitar contenido a través de un archivo CSV, usa el formato de campo CSV anterior y establece el campo owner en 0 (cero). Confirma que el archivo CSV que subes al portal tenga un tamaño inferior a 50 MB porque ese es el archivo más grande que acepta el portal. En el siguiente fragmento, se muestra un ejemplo de archivo CSV para anular el registro de dos dispositivos.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

Para quitar un lote de dispositivos, sigue estos pasos:

  1. Abre el portal.
  2. Haz clic en Agregar dispositivo en la barra lateral.
  3. Haz clic en Subir.
  4. Elige el archivo CSV del selector de archivos.

Después de que se sube el archivo, el portal procesa las filas de datos. Cuando finaliza el procesamiento, el portal muestra una notificación con un vínculo a una página de estado de carga. También recibirás un correo electrónico en el que se resumirá el procesamiento de tus datos en formato CSV. Haz clic en el botón Ver detalles en el correo electrónico para abrir la página de estado de tu archivo CSV. En la página de estado, se enumeran los dispositivos que el portal no quitó con el motivo del error.

Exportar dispositivos

Para exportar un archivo CSV de los dispositivos de tus clientes, sigue estos pasos:

  1. Busca los dispositivos que quieras exportar siguiendo los pasos detallados en la sección Cómo buscar dispositivos más arriba.
  2. Si la búsqueda encontró dispositivos, haz clic en Descargar resultados como .csv.
  3. Si deseas descargar un archivo CSV para una gran lista de dispositivos, selecciona todas las que necesites con las casillas de verificación y, luego, elige Descargar los resultados como .csv con los 3 puntos junto al botón de agregar dispositivo.

El archivo CSV contiene todos los dispositivos encontrados, no solo las filas de resultados que se muestran en la tabla. El archivo CSV de exportación contiene los siguientes campos:

  • imei contiene el número de identidad de red GSM del dispositivo.
  • serialnumber: Contiene el número de serie del fabricante del dispositivo. Es posible que esté vacío si no se registra el número de serie para el dispositivo.
  • manufacturer contiene el nombre del fabricante del dispositivo. Es posible que esté vacío si no se registró el fabricante del dispositivo.
  • model contiene el nombre del fabricante del modelo del dispositivo. Este campo puede estar vacío si el modelo no se registra para el dispositivo.
  • owner contiene el ID numérico del cliente al que tu organización le asignó el dispositivo. Este coincide con el valor que aparece en la página Clientes.
  • ownername contiene el nombre del cliente al que tu organización le asignó el dispositivo. Este coincide con el valor que aparece en la página Clientes.
  • reseller contiene el ID numérico del revendedor (tu organización o uno de tus proveedores) que reclamó el dispositivo.
  • resellername contiene el nombre del revendedor (tu organización o uno de tus proveedores) que reclamó el dispositivo.

El archivo CSV de exportación de dispositivos contiene columnas diferentes a las del archivo CSV de importación de dispositivos. En el siguiente fragmento, se muestran las primeras líneas de un archivo CSV de exportación de dispositivo típico:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp"
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp"

Dispositivos con doble tarjeta SIM

Un dispositivo doble SIM incluye dos módems discretos y tiene dos números IMEI. Usa el número IMEI numérica más bajo, ya que la inscripción automática funciona de manera más confiable con el IMEI más bajo.

Para obtener información sobre los problemas de doble tarjeta SIM y sus resoluciones en relación con los dispositivos de inscripción automática, consulta los problemas conocidos.

Proveedores

Puedes usar proveedores para representar a socios revendedores en tu red de concesionarios, operadores locales dentro de una red de revendedores global o cualquier organización que venda dispositivos en tu nombre. Los proveedores te ayudan a separar tus usuarios, clientes y dispositivos:

  • Los proveedores no pueden ver tu cuenta de inscripción automática ni las cuentas de los demás.
  • Puedes ver los clientes y dispositivos de tus proveedores y quitar sus dispositivos. Sin embargo, no puedes asignar dispositivos a los clientes de tus proveedores.

Los proveedores aparecen y se comportan (en el portal y las APIs) al igual que un revendedor, con la excepción de que un proveedor no puede tener otros proveedores.

Ver proveedores

Para consultar los proveedores de tu organización, sigue estos pasos:

  1. Abre el portal.
  2. Haz clic en Vendors en la barra lateral.
  3. Consulta la tabla de proveedores para ver los proveedores de tu organización.

Si no ves Proveedores en la barra lateral, significa que tu organización es un proveedor que ya forma parte de la red de revendedores. Verifica qué cuenta de inscripción automática estás usando en el menú desplegable de la barra lateral.

Crear un proveedor

Los revendedores no pueden crear proveedores nuevos a través del portal; solo pueden ver la lista de proveedores existentes. En su lugar, debes enviar una solicitud de asistencia a través de la página de la comunidad de revendedores para que Google inicie el proceso de aprobación y creación. En tu correo electrónico, proporciona la siguiente información:

  1. Nombre del proveedor: Para identificar al proveedor en tu portal. Es preferible que sea breve, único y reconocible para facilitar la búsqueda
  2. Correo electrónico del administrador: Este será el nuevo propietario proporcionado por el proveedor. Puede agregar y quitar usuarios, así como otros propietarios. Si el proveedor necesita ayuda para asociar la cuenta, envía las instrucciones desde Cómo asociar una Cuenta de Google.
  3. Direcciones de correo electrónico adicionales opcionales para que otros empleados accedan al portal.

Un miembro del equipo de Android se comunicará contigo para verificar que tu acuerdo de revendedor específico cubra la incorporación de tu nuevo proveedor. Luego, se te informará una vez que se haya creado el proveedor y, a su vez, se comunicará con el proveedor nuevo para confirmar que la cuenta está lista para usar. El acceso que tiene tu organización a los clientes y los dispositivos del proveedor se comunican al proveedor en el mismo correo electrónico.

Usuarios del portal

Tu organización administra los usuarios que tienen acceso al portal.

Los usuarios del portal de tu organización pueden ser propietarios o administradores. Los propietarios comparten el mismo acceso que los administradores y pueden administrar los usuarios de tu organización. En la tabla 2, se comparan las capacidades de las funciones de propietario y administrador:

Tabla 2: Capacidades del rol
Tarea del portalPropietarioAdministrador
Agrega, edita y asigna dispositivos
Añadir clientes
Agrega usuarios
Cómo editar roles de usuarios
Quitar usuarios
Ver proveedores
Importa y exporta archivos CSV
Agrega cuentas de servicio para obtener acceso a la API.

Consulta el rol de tu cuenta

Sigue estos pasos para verificar el rol de tu cuenta:

  1. Abre el portal.
  2. Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
  3. Busca en la columna Rol para comprobar el rol de tu cuenta.

Agregar miembros del equipo

Antes de comenzar, verifica el rol de tu cuenta para asegurarte de que sea propietario. Debes ser propietario para agregar miembros del equipo. Para brindarles acceso al portal a los nuevos miembros del equipo, sigue estos pasos:

  1. Pídele al miembro de tu equipo que asocie una Cuenta de Google con su correo electrónico corporativo. Un miembro de tu equipo puede seguir las instrucciones en Cómo asociar una Cuenta de Google.
  2. Abre el portal.
  3. Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
  4. Haz clic en .
  5. Configura la Dirección de correo electrónico como el correo electrónico corporativo del miembro del equipo.
  6. Selecciona un Rol en el menú desplegable.
  7. Haz clic en Agregar.

El portal no les notifica a los miembros de tu equipo que tienen acceso, por lo que debes recordar informárselos.

Borrar miembros del equipo

Antes de comenzar, verifica el rol de tu cuenta para asegurarte de que sea propietario. Debes ser propietario de una cuenta para borrar miembros del equipo. Para quitarle el acceso al portal a un miembro de tu equipo, sigue estos pasos:

  1. Abre el portal.
  2. Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
  3. Coloca el cursor sobre la fila del usuario que deseas quitar.
  4. Antes de continuar, verifica que la cuenta sea correcta.
  5. Selecciona Borrar. Antes de que se complete la eliminación, el portal muestra un mensaje de advertencia para garantizar que deseas continuar con la eliminación. Debes volver a hacer clic en el botón borrar para confirmar.

Si borras una cuenta por accidente, vuelve a agregarla siguiendo las instrucciones de la sección Cómo agregar miembros de equipos más arriba.

Editar los roles

Antes de comenzar, verifica el rol de tu cuenta para asegurarte de que sea propietario. Debes ser propietario de una cuenta para editar los roles de los miembros del equipo. Para cambiar la función de un miembro del equipo, sigue estos pasos:

  1. Abre el portal.
  2. Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
  3. Haz clic en Editar en la cuenta que deseas cambiar.
  4. Selecciona un Rol en el menú desplegable.
  5. Haz clic en Guardar.

Nota: No puedes editar tu propia función del usuario; solo otro usuario con la capacidad de hacerlo puede hacerlo por ti.

Idiomas del portal

Puedes usar el portal en uno de los siguientes idiomas:

alemán, danés, español, francés, holandés, inglés estadounidense, japonés, inglés, italiano, japonés, noruego, portugués, sueco o portugués.

Para cambiar a otro idioma, actualiza el idioma preferido en tu Cuenta de Google. Para obtener más ayuda, sigue las instrucciones en Cómo cambiar el idioma.