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オンラインサービスを追加する（非推奨）

オンラインサービスとは、完全にオンラインで維持されるサービス顧客はサービスに参加しなくてもよいあります。オンラインサービスの例としては、次のようなものが挙げられます。

Zoom を利用したオンラインヨガクラス
Google Meet によるオンラインメイクアップマスタークラス
Skype による配管工事のオンライン見積もり

オンラインサービスの資格要件

実装を開始する前に、オンラインサービスのポリシーとベストプラクティスをご覧ください。

オンラインサービスの実装

オンラインサービス統合は、既存の Appointments End-to-End（エンドツーエンド）のアドオン既存の実装に変更を加える必要があります。主な変更点は次のとおりです。

フィード: type、VirtualSession、 DirectMerchantPayment、CancellationPolicy サービスフィードに（まだ追加されていない場合）
予約サーバー: VirtualSessionInfo を CreateBooking メソッドに追加します。バーチャル設定情報が記載されたメールをユーザーに送信する
リアルタイム更新（既存の動作）: 変更に対応 InventoryUpdate RTU を使用して仮想インベントリに BookingNotification RTU 経由の予約、およびサービスの RTU

フィード

サービスフィード

オンラインをサポートするために、次の項目がサービスフィードに追加されました提供します。

サービスフィードの仕様

 enum ServiceType {
     SERVICE_TYPE_UNSPECIFIED = 0;
    // Service that provides dining reservation.
    SERVICE_TYPE_DINING_RESERVATION = 1;
    // Service that provides food ordering in general, could be either takeout
    // or delivery or both.
    SERVICE_TYPE_FOOD_ORDERING = 2;
    // Service that only provides food delivery.
    SERVICE_TYPE_FOOD_DELIVERY = 6;
    // Service that only provides food takeout.
    SERVICE_TYPE_FOOD_TAKEOUT = 7;

    // Service that provides appointments or classes. Recommended for (1) health
    // and fitness, (2) spa and beauty, and (3) financial consults and
    // evaluations services. Please see the supported service types:
    // https://developers.google.com/actions-center/guides/end-to-end-integration/overview
    SERVICE_TYPE_APPOINTMENT = 5;
    // Service that provides appointment for an online class or session which
    // will be fully virtual. Must be set if enabling virtual service bookings.
    SERVICE_TYPE_ONLINE_APPOINTMENT = 8;
  }
// Information about virtual/online session. E.g. Online yoga class, virtual
// cooking class etc.
message VirtualSession {
  // Instructions on how this virtual class is set up. If the partner does not
  // include the video URL with the booking, then this text must include when
  // the video URL will be shared with the user. Eg. “Zoom url will be mailed
  // 30 minutes prior to the class”. (Recommended)
  // Only the folloiwng four tags are supported: <br>, <strong>, <em>, <i>.
  Text session_instructions = 1;

  // Requirements for the given virtual session. Eg. yoga mat,
  // cooking utensils etc. (Recommended)
  // Only the folloiwng four tags are supported: <br>, <strong>, <em>, <i>.
  Text session_requirements = 2;

  // Information about the virtual platform used in this session. (Required to
  // enable virtual services)
  message VirtualPlatformInfo {
    // Enum to indicate which virtual platform would be used by the merchant.
    enum Platform {
      PLATFORM_UNSPECIFIED = 0;

      // The merchant is flexible in which video platform they use.
      FLEXIBLE = 1;
      GOOGLE_HANGOUTS = 2;
      GOOGLE_MEET = 3;
      ZOOM = 4;
      SKYPE = 5;
      YOUTUBE = 6;

      // Should be set if the video platform used is different from the ones
      // mentioned here.
      OTHER = 7;
    }

    Platform platform = 1;

    // The name of the platform if the platform is set to OTHER. (Required if
    // platform is set to OTHER)
    Text other_platform_name = 2;
  }

  VirtualPlatformInfo virtual_platform_info = 3;

  // Set this as true if the virtual session is not live and is pre-recorded.
  // (Optional)
  bool is_session_prerecorded = 4;
}

// Information about how the user can pay directly to the merchant instead of
// pre-paying for the service via RwG.
message DirectMerchantPayment {
  // Users would be advised to pay only via the payment methods mentioned below.
  repeated Text payment_methods = 1;
}

// Cancellation policy for a service.
message CancellationPolicy {
  // Defines a single refund condition. Multiple refund conditions could be
  // used together to describe "refund steps" as various durations before the
  // service start time.
  message RefundCondition {
    // Duration in seconds before the start time, until when the customer can
    // receive a refund for part of the service's cost specified in
    // `refund_percent`.
    // When set to 0 (default), the service can be cancelled at any time.
    int64 min_duration_before_start_time_sec = 1;

    // The percent that can be refunded, as long as the service booking is
    // cancelled at least `min_duration_before_start_time` before the service
    // start time, in the range of [0, 100]. When set to 0 (default), the
    // service is not refundable. When set to 100 this service is fully
    // refundable.
    uint32 refund_percent = 2;
  }

  // Zero or more refund conditions applicable to the policy.
  repeated RefundCondition refund_condition = 1;
}

サービスフィードの例

{
  "service": [
    {
      "merchant_id": "100",
      "service_id": "100-1",
      "type" : "SERVICE_TYPE_ONLINE_APPOINTMENT",
      "localized_service_name": {
        "value": "Makeup masterclass",
        "localized_value": [
          {
            "locale": "en",
            "value": "Makeup masterclass"
          }
        ]
      },
      "localized_description": {
        "value": "Learn how to do runway makeup from an award winning makeup artist.",
        "localized_value": [
          {
            "locale": "en",
            "value": "Learn how to do runway makeup from an award winning makeup artist."
          }
        ]
      },
      "virtual_session": {
        "session_instructions": {
          "value": "You must have access to a computer, and a solid internet connection. Class registration link will be sent to you 15 mins before the start of the class. The class link will be accessible 1 day after the class.  ",
          "localized_value": [
            {
              "locale": "en",
              "value": "You must have access to a computer, and a solid internet connection. Class registration link will be sent to you 15 mins before the start of the class. The class link will be accessible 1 day after the class.  "
            }
          ]
        },
        "session_requirements": {
          "value": "makeup brush, makeup palette, mirror",
          "localized_value": [
            {
              "locale": "en",
              "value": "makeup brush, makeup palette, mirror"
            }
          ]
        },
        "virtual_platform_info": {
          "platform": "OTHER",
          "other_platform_name": "Susan's hosted platform"
        }
      },
      "direct_merchant_payment": {
        "payment_methods": [
          {
            "value": "Venmo",
            "localized_value": [
              {
                "locale": "en",
                "value": "Venmo"
              }
            ]
          }
        ]
      },
      "price": {
        "price_micros": 75000000,
        "currency_code": "USD"
      },
      "rules": {
        "min_advance_booking": 0,
        "min_advance_online_canceling": 86400,
        "cancellation_policy": {
          "refund_condition": [
            {
              "min_duration_before_start_time_sec": 3600,
              "refund_percent": 100
            }
          ]
        }
      },
      "prepayment_type": "NOT_SUPPORTED",
      "tax_rate": {
        "micro_percent": 7750000
      }
    },
    {
      "merchant_id": "100",
      "service_id": "100-2",
      "type" : "SERVICE_TYPE_ONLINE_APPOINTMENT",
      "localized_service_name": {
        "value": "Advanced Vinyasa Yoga",
        "localized_value": [
          {
            "locale": "en",
            "value": "Advanced Vinyasa Yoga"
          }
        ]
      },
      "localized_description": {
        "value": "Learn the advanced techniques of vinyasa yoga taught by award winning yoga instructors.",
        "localized_value": [
          {
            "locale": "en",
            "value": "Learn the advanced techniques of vinyasa yoga taught by award winning yoga instructors."
          }
        ]
      },
      "virtual_session": {
        "session_instructions": {
          "value": "You must have access to a computer, and a solid internet connection. Class registration link will be included in an email from the merchant.",
          "localized_value": [
            {
              "locale": "en",
              "value": "You must have access to a computer, and a solid internet connection. Class registration link will be included in an email from the merchant."
            }
          ]
        },
        "session_requirements": {
          "value": "yoga mat, dumbbells",
          "localized_value": [
            {
              "locale": "en",
              "value": "yoga mat, dumbbells"
            }
          ]
        },
        "virtual_platform_info": {
          "platform": "ZOOM"
        }
      },
      "price": {
        "price_micros": 40000000,
        "currency_code": "USD"
      },
      "rules": {
        "min_advance_booking": 0,
        "min_advance_online_canceling": 86400,
        "cancellation_policy": {
          "refund_condition": [
            {
              "min_duration_before_start_time_sec": 86400,
              "refund_percent": 100
            },
            {
              "min_duration_before_start_time_sec": 3600,
              "refund_percent": 50
            }
          ]
        }
      },
      "prepayment_type": "REQUIRED",
      "tax_rate": {
        "micro_percent": 7750000
      },
      "require_credit_card": "REQUIRE_CREDIT_CARD_ALWAYS"
    }
  ]
}

説明のローカライズ: 説明は明確に伝わる必要があります。説明します。詳しくは、サービスの構造に関するベストプラクティスに関するベストプラクティスガイド説明します。
セッションの説明: セッションの説明には、記載されているガイダンスに沿って policy。
- プラットフォームの動画の URL と会議 ID が自動的に作成されない場合 CreateBooking の一部として送信される（例: 詳細は CreateBookingResponse など）を使用する場合は、 session_instructions がいつ誰からプラットフォームの詳細がユーザーに送信されることを期待します。
セッションの要件: セッションの要件では、利用者が参加するために必要な設備や資材説明します。ユーザーが提供できるオプション資料を省略可とマークしてください。
Platform（プラットフォーム）: プラットフォームでは、ユーザーが使用するプラットフォームを示す必要があります。ユーザーが実際に使用しているオンラインサービス
- 後で販売者がプラットフォームを決定する場合は、 platform を FLEXIBLE に設定します。
- 販売者が使用しているプラットフォームがリストにない場合は、 platform を OTHER に設定し、 other_platform_name。
キャンセルポリシー: キャンセルを正確に行うことが重要です。あります。払い戻しやキャンセルを行う場合は CancellationPolicy を設定します許可されません。未設定の場合、デフォルトでは払い戻しは行われません。できます。

空き情報フィード

Spots Total: 参加者の合計定員に設定します。（スタッフは必ず差し引かれます）

予約サーバー

省略可: ユーザーの代わりにシステムで会議 ID と URL が作成され、販売者様、以下の情報に VirtualSessionInfo を含めてください CreateBookingResponse。

CreateBooking の仕様

message Booking {
// Information related to the virtual session which was booked.
message VirtualSessionInfo {
  // URL which was created for the virtual session. (optional)
  string session_url = 1;

  // The meeting id which was created for the virtual session. (optional)
  string meeting_id = 2;

  // Password required to access the session. (optional)
  string password = 3 [(datapol.semantic_type) = ST_ACCOUNT_CREDENTIAL];
}


 VirtualSessionInfo virtual_session_info = X;
}

CreateBookingRequest

{
  "idempotency_token": "10000000000",
  "payment_information": {
    "prepayment_status": "PREPAYMENT_NOT_PROVIDED"
  },
  "slot": {
    "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS",
    "duration_sec": "3600",
    "merchant_id": "10001",
    "service_id": "10001-1",
    "start_sec": "1586829600"
  },
  "user_information": {
    "email": "john.doe@gmail.com",
    "family_name": "John",
    "given_name": "Doe",
    "telephone": "+123 456 7890",
    "user_id": "110291237"
  }
}

CreateBookingResponse

{
  "booking": {
    "bookingId": "abcdefg-12345",
    "slot": {
      "merchantId": "10001",
      "serviceId": "10001-1",
      "startSec": "1586804400",
      "durationSec": "3600"
    },
    "userInformation": {
      "userId": "110291237",
      "givenName": "John",
      "familyName": "Doe",
      "telephone": "+123 456 7890",
      "email": "john.doe@gmail.com"
    },
    "status": "CONFIRMED",
    "virtual_session_info": {
      "video_url": "meet.google.com/abcd-efg",
      "meeting_id": "abcd-efg",
      "password" : "somepassword"
    }
  }
}

リアルタイム更新

在庫や取り扱い金額（bookings）を更新するための既存のロジックを維持する必要がある予約できます

InventoryUpdate RTU: 配信期間内のスロットの変更 InventoryUpdate をトリガーします。 RTU を使用してスロットの変更を通知します。
BookingNotification RTU: 予約に関する最新情報（例: 時刻の変更やキャンセル）や、アクションセンターシステムで BookingNotification RTU を呼び出し、予約の変更について Google に報告します
- ユーザーが販売者/パートナーに支払いを送信しない場合は、キャンセルの RTU を送信してください。キャンセルメールがアクションセンター。
サービス RTU: 現在、Service を介してサービスを更新している場合変更する場合は、必ず適切なオンラインサービスフィールドを含めてください。オンラインサービスの更新のために必要です

メール

デフォルトでは、アクションセンターから標準の予約確認が送信され、変更、キャンセルに関するメールが届きます。

パートナー様は、会議の詳細、お支払いの詳細、キャンセルポリシーに関する情報は、それぞれ別のメールでユーザーに送信します。必要に応じて、予約やクラスの前にリマインダーメールを送信することもできます。詳しくは、ポリシードキュメントを参照し、仮想クラスのメールポリシーに従います