É comum que os sistemas de reserva permitam que os usuários insiram um pedido especial ao fazer uma reserva. Os usuários podem deixar uma observação para a reserva, como se a ocasião é um evento especial ou se há restrições que o comerciante precisa conhecer. O Centro de ações pode oferecer suporte a essa funcionalidade ativando o recurso de caixa de solicitação especial. Esse recurso é uma configuração geral do parceiro e não pode ser definida por comerciante.
Confira alguns casos de uso comuns:
- Informar que a ocasião é um evento especial
- Se o usuário tiver restrições alimentares que o restaurante precisa conhecer
- Especificar requisitos específicos, como os produtos que querem ou a condição/textura do cabelo
- Adicione detalhes mais específicos a um serviço genérico fornecido pelo parceiro.
Confira abaixo as etapas para ativar esse recurso:
- Ative a caixa de solicitação especial como um recurso no Portal do parceiro no sandbox. Para isso, clique em "Ativar caixa de solicitação especial" e salve as alterações.
- Nosso servidor vai começar a preencher o campo
additional_requestem CreateBookingRequest no sandbox. - No Sandbox, teste para garantir que as solicitações especiais (
additional_request) sejam processadas corretamente. - Quando o recurso estiver testado e pronto, entre em contato com seu contato do Google para ativar o recurso na produção.