نظرة عامة
يتيح مركز الإجراءات لمستخدمي Google حجز المواعيد والحجوزات وطلب الطعام في الأنشطة التجارية المحلية. يجب أن تتضمّن خلاصات البيانات التي يرسلها الشركاء ما يلي:
- أسماء التجّار وعناوينهم
- الخدمات التي يقدّمها كل تاجر، بما في ذلك معلومات الأسعار
- بيانات التوفّر
تحاول Google مطابقة بيانات التاجر الخاصة بك مع المواقع الجغرافية على "خرائط Google". بعد ربط بيانات التاجر بميزة "خرائط Google"، يكون التجّار الذين لديهم بيانات عن الخدمة ومدى التوفّر مؤهلين للظهور في "مركز الإجراءات". يمكنك الاطّلاع على معايير أهلية التاجر للحصول على مزيد من المعلومات. لضمان أفضل تجربة للمستخدم، سيحاول "مركز الإجراءات" تصحيح المطابقات. في حال عدم توفّر معلومات كافية لمطابقتها مع البيانات الصحيحة في الخرائط، سيزيل "مركز الإجراءات" معلومات التجّار الذين لم يتطابقوا مع البيانات الصحيحة.
إذا حدث خطأ أثناء المطابقة ولم يكن هناك أي إجراء يجب اتّخاذه لحلّه، يُرجى التواصل مع فريق دعم "مركز الإجراءات" وتضمين معرّف التاجر.
الإرشادات
اتّبِع الاقتراحات التالية للتأكّد من مطابقة التاجر للموقع الجغرافي الصحيح:
يجب التأكّد من تطابق الاسم والعنوان وفئة النشاط التجاري بين التاجر والموقع الجغرافي المقترَح على الخريطة.
يجب ألا يحتوي اسم التاجر على أسماء منتجات أو محتوى غير ضروري (على سبيل المثال، "مطعم سامي" بدلاً من "أفضل مطعم في العالم!! مطعم "المبارك" أو "مقبلات مجانية مع شراء وجبة كاملة من مطعم أبو خليل"
يجب الاهتمام بالاختلافات الطفيفة في العناوين والأسماء. قد يشير شيء بسيط مثل عدم تطابق رقم الجناح أو الشقة إلى أن الموقع المطابق غير صحيح.
انقر دائمًا على رابط الخريطة، المقدم في نهاية كل عنصر مقترح، للتحقق من أنه تطابق صحيح. يمكنك أيضًا استخدام التجوّل الافتراضي للمساعدة في التحقق من صحة مواقع جغرافية معينة.
للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام "خرائط Google"، اطّلِع على مركز مساعدة "خرائط Google".
كيف يمكنني تجنُّب المطابقات غير الصحيحة؟
فالمطابقة غير الصحيحة قد تمنع ظهور الزر حجز طاولة أو الطلب على الإنترنت أو قد تؤدي إلى عرض الزر للتاجر غير الصحيح.
ويمكن أن يتضمّن عنوان جغرافي واحد أنشطة تجارية متعددة. ومقارنةً بالأنشطة التجارية التي لها عناوين جغرافية مختلفة، يزداد احتمال أن تتم مطابقة هذه الأنواع من التجار بشكل غير صحيح.
- على سبيل المثال، يمكن للمطاعم والمنتجعات الصحية داخل فندق أن تكون أنشطة تجارية منفصلة تشترك في العنوان الفعلي نفسه للفندق الرئيسي. وبالمثل، قد تشترك جميع الأنشطة التجارية داخل مركز تسوق أو مبنى أكبر في العنوان الفعلي نفسه.
استخدِم فئة ميزة "الخرائط" للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المطابقة المقترَحة صحيحة أم لا. توضّح الأمثلة التالية كيفية تحديد فئة المكان لأحد الأنشطة التجارية:
ضمن مربّع الحوار المطابق، يتم أيضًا عرض فئة التاجر بوضوح بخط مائل بعد اسم التاجر.
كيف يمكنني تحسين نسبة المطابقة؟
إذا كانت لديك مواقع جغرافية غير متطابقة، يمكنك تحسين المطابقة من خلال ما يلي:
أن تكون دقيقة ومحددة قدر الإمكان مع الاسم (على سبيل المثال، "مطعم سامي" بدلاً من "مطعم سامي"
إضافة التاجر
urlوtelephoneوcategoryتأكَّد من أنّ العنوان المقدَّم يتضمّن تعريفًا على مستوى الشارع (مثلاً، 1600 A Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043)
ماذا أفعل إذا لم يكن أيّ من الأماكن التي تقترحها Google صحيحة، ولكنني أجد ميزة صحيحة على "خرائط Google"؟
- افتح حالة في "مركز الإجراءات"، بما في ذلك الرقم التعريفي للشريك (يُشار إليه أيضًا باسم "رقم تعريف العارض") ومعرّف التاجر، بالإضافة إلى عنوان URL لميزة "خرائط Google" التي تعتقد أنّها صحيحة. وتنشئ Google المطابقة نيابةً عنك.
ماذا أفعل إذا لم يكن أيّ من الأماكن التي تقترحها Google صحيحة، ولم نتمكّن من العثور على ميزة صحيحة في "خرائط Google"؟
على الرغم من أنّ Google قد لا تعرض التاجر الخاص بك على "خرائط Google"، إلا أنّ ذلك نادر الحدوث. في هذه الحالة، يجب إنشاء الميزة المقابلة.
يمكنك إنشاء حساب التاجر غير المتوفّر على الخريطة بنفسك والحصول على نقاط في برنامج "المرشدون المحليون".
ماذا لو تلقيت رسالة خطأ؟
- يجب أن يستوفي التجّار معايير أهلية التاجر، وقد تظهر رسالة خطأ في حال عدم استيفاء المعايير.