解約可能期間を設定する

キャンセル期間を追加する方法

キャンセル期間とは、キャンセル ボタンが有効になるタイミングを定義するものです。つまり、キャンセル機能は確認メールでは動作せず、他のすべてのサーフェスに表示されなくなります。

キャンセル期間は、サービスレベルとスロットレベルの 2 つの方法で有効にできます。これらのレベルでウィンドウを指定するプロセスについては、以下で説明します。

サービスレベルとスロットレベルで両方のキャンセル ウィンドウが設定されている場合は、スロットレベルのウィンドウが有効になります。どちらも設定されていない場合、キャンセル期間はデフォルトで時間枠の開始時刻になります（つまり、ユーザーは直前にキャンセルできます）。

サービスレベルの定義

サービスレベルのキャンセル可能期間を有効にするには、サービス フィードで rules.min_advance_online_canceling を指定します。このフィールドは、予約が必要になる予約開始時刻の秒数に設定する必要があります。たとえば、開始時間の 24 時間前までしか予約をキャンセルできる場合、このフィールドは 86400 に設定されます（したがって、午後 3 時の予約は前日の午後 3 時までキャンセルできます）。 この設定は、そのサービスのすべてのスロットに適用されます（スロットレベルの定義でオーバーライドされない限り）。

JSON

{
  "service": [
    {
      "rules": {
        "min_advance_online_canceling": 86400
      }
    }
  ]
}

スロットレベルの定義

空き状況スロットレベルでは、このフィールドは scheduling_rule_overrides.last_online_cancellable_sec と呼ばれます。このフィールドは、特定のスロットをキャンセルできる最後の時刻（エポック タイムスタンプ）です。これは、指定された個々のスロットに適用されます。

JSON

"service_availability": [
  {
    "availability": {
      "scheduling_rule_overrides": {
        "last_online_cancellable_sec": 1468081800
        }
    }
  }
]