Para otimizar a integração completa dos pedidos e garantir uma experiência do usuário positiva, recomendamos seguir estas práticas recomendadas:
- Precisão e transparência da taxa de pedido:forneça informações precisas e confiáveis antes dos usuários, evitando choques nos adesivos na finalização da compra.
- Integridade da integração:verifique se os pedidos estão sendo processados com sucesso do ponto de vista técnico. Veja comparativos de mercado de integridade da integração na Lista de verificação de prontidão para lançamento. Analise as métricas informadas no painel da API Fulfillment, além dos principais erros de finalização de compra e envio.
- Relatórios e insights do funil:use os relatórios para entender as áreas de melhoria no fluxo de pedidos do cliente. Consulte a descrição do painel "Visão geral da empresa" para mais detalhes.
- Qualidade do cardápio:verifique se os cardápios têm o nível certo de informações que os usuários precisam para tomar decisões sobre um pedido (descrições, imagens, informações alimentares etc.).
- Promoções:se você tiver ofertas e promoções disponíveis, implemente usando as instruções em Como processar promoções.
- Verifique se o botão "Pedir on-line" está aparecendo para os comerciantes: analise a contagem de restaurantes por tabela de status e o status de cada restaurante usando o Relatório de status do restaurante.
- Preferido pela empresa:os comerciantes podem destacar sua opção como preferirem na experiência do produto. Para mais informações, consulte Gerenciar opções de pedidos on-line.