بنود الخدمة الشاملة للطلب
نشكرك على استخدام ميزة "الطلب الشامل"، وهي منصة تتيح لك دمج خدمات طلب الطعام مع منتجات Google وخدماتها ("طلب الشراء الشامل").
(أ) من خلال الوصول إلى ميزة "الطلب التام بين الأطراف" أو استخدامها، أنت توافق على بنود خدمة Google APIs على الرابط https://developers.google.com/terms (أو على أي عنوان URL آخر قد توفّره Google) و"بنود الطلب بين الأطراف" هذه (والمُشار إليها لاحقًا باسم "طلب البنود الشاملة").
(ب) ونشير بشكل جماعي إلى بنود خدمة Google APIs و"البنود الشاملة للطلب" هذه وأي بنود أخرى سارية واردة في الفقرة 1.1 (الدمج بالمرجع) وأي مستندات مرتبطة بواجهة برمجة التطبيقات، وأي سياسات وإرشادات سارية تحت اسم "البنود". أنت توافق على الالتزام بـ "البنود" وعلى أنّ هذه "البنود" تحدّد علاقتك معنا.
(ج) يجوز لنا الإشارة إلى "Google" في البنود باستخدام "نحن" أو "الخاص بنا" أو "نحن". ويجوز لشركة Google استخدام الشركات التابعة لها في ما يتعلّق بتنفيذ التزاماتها وممارسة حقوقها بموجب هذه "الأحكام".
(د) تنطبق "البنود" عليك وعلى الوكلاء ومقدّمي الخدمات الذين تعمل معهم وعلى كلّ من العاملين والموظّفين والممثلين والوكلاء والمورّدين التابعين لك (ويُشار إليهم جميعًا باسم "أنت" أو "الشريك").
1 الأحكام السارية:
1.1 الدمج حسب المرجع: إلى الحدّ الممكن، يتم تضمين البنود التالية بالرجوع إلى هذه "البنود":
(أ) بنود خدمة Google APIs: في حال دمج منتجاتك أو خدماتك أو موادك مع ميزة "الطلب التام بين الأطراف" باستخدام واجهة برمجة تطبيقات، ستنطبق بنود خدمة Google APIs على الرابط https://developers.google.com/terms (أو على أي عنوان URL آخر قد توفّره Google). لا تحدّ هذه "البنود الشاملة للطلب" من "بنود خدمة Google API" أو تعدّلها ما لم يُنصّ عليها صراحةً.
(ب) طلب السياسات الشاملة: يجب أن تمتثل جميع منتجاتك أو خدماتك أو موادك لسياسات "تقديم طلب الشراء الشامل" على الرابط https://developers.google.com/actions-center/verticals/food-ordering/policies (أو أي عنوان URL آخر قد توفّره Google) (والمُشار إليها لاحقًا باسم "سياسات تقديم طلب الشراء الشامل").
(ج) أحكام المنتجات الأخرى: إذا كانت خدماتك تستخدم في أي وقت منتجات Google أو خدماتها الأخرى ("منتجات Google الأخرى")، ستسري أيضًا البنود الخاصة بمنتجات Google الأخرى. ويخضع استخدام المنتجات أو الخدمات التابعة لجهات خارجية للبنود السارية الخاصة بها.
1.2 ترتيب الأولوية: وفي حال حدوث أي تعارضات، سيتم تطبيق ترتيب الأولوية التالي:
(أ) بنود خدمة "منتجات Google" الأخرى
(ب) الاتفاقيات الأخرى بين الأطراف التي تتناول الموضوع نفسه
(ج) هذه "البنود الشاملة للطلب"
(د) طلب السياسات الشاملة
(هـ) مستندات مطوّري البرامج الخاصة بالشركاء؛
(و) بنود خدمة Google APIs:
1.3 يتم إلغاء جميع الأحكام الأخرى. تعترض Google على أي بنود إضافية أو مختلفة في بنود الخدمة أو المستندات الأخرى، بما في ذلك أي من بنود خدمة واجهة برمجة التطبيقات. وسيتم اعتبار بنود الخدمة والمستندات الأخرى هذه تعديلات جوهرية على هذه "البنود"، وتكون ملغية.
تعريفان
2.1 "بما في ذلك" تعني "بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر".
2.2 "مستندات المطوّرين الخاصة بالشركاء" يُقصد بها مستندات المطوّرين الخاصة بالشركاء والمتاحة على https://developers.google.com/actions-center/verticals/food-ordering/overview (أو أي عنوان URL آخر قد توفّره Google).
2.3 "بوابة الشريك" يُقصد بها الموقع الإلكتروني الذي يمكن للشريك الحصول من خلاله على المعلومات الإدارية والعملية حول تكامله مع خوارزمية "الطلب بين الأطراف" (مثل الإحصاءات ومعلومات تصحيح الأخطاء والسجلات وغيرها) المتاحة على https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/ (أو عنوان URL آخر قد توفّره Google).
2.4 "المحتوى الخاص بك" يُقصد به كل المحتوى الذي توفِّره لشركة Google من خلال نظام الطلب الشامل (بما في ذلك المحتوى الذي تتيحه من خلال بوابة الشريك وواجهات برمجة التطبيقات وحِزم تطوير البرامج (SDK) والأدوات التي تتيح إجراء الطلب الشامل).
2.5 "خدماتك" يُقصد بها منتجاتك وسلعك وعملياتك وأنشطتك وخدماتك وتقنياتك، بما في ذلك "المحتوى الخاص بك".
2.6 تُعدّ أي أمثلة ضمن هذه "الأحكام" توضيحية وليست الأمثلة الوحيدة لمفهوم معيّن.
3 "منصة تقديم الطلبات الشاملة":
3.1 التعديل: يجوز لشركة Google تعديل أو إيقاف الميزات المختلفة الخاصة بالطلب الشامل في أي وقت.
3.2 الميزات التجريبية: بعض ميزات "الطلب الشامل" يتم تعريفها على أنّها "تجريبية" أو غير متوفّرة أو سرية (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الميزات التجريبية"). ولا يجوز لك الإفصاح عن بنود أو توفُّر أي ميزات تجريبية غير متاحة للجميع.
3.3 الحد الأدنى من المتطلبات
(أ) الامتثال: لاستخدام ميزة "الطلب التام بين الأطراف"، عليك أنت ومقدّمي الخدمة والوكلاء الالتزام بأي متطلبات سارية موضّحة في "السياسات الشاملة للطلب" أو أي سياسات أخرى توفّرها لك Google (يُشار إليها باسم "السياسات").
(1) المعلومات الدقيقة: يجب تقديم معلومات صادقة وكاملة ودقيقة في ما يتعلق بتقديم الطلب بين الأطراف، بما في ذلك للجهات الخارجية.
(2) الامتثال للسياسات: عليك الالتزام بجميع السياسات السارية. يجوز لشركة Google رفض أو إزالة بعض خدماتك أو إعداداتك في أي وقت في حال عدم التزامك بهذه "السياسات".
(3) شهادة الامتثال: قد يُطلب منك الإقرار بامتثالك للمتطلبات من وقت لآخر على النحو الموضَّح في "السياسات".
(4) رفض الوصول: قد يتم رفض الوصول إلى ميزة الطلب الشامل في حال عدم استيفائك للمتطلبات في أي وقت.
(ب) التعاون: عليك التعاون إذا كانت "Google" أو شركاؤها يريدون جمع معلومات عنك أو عن "الخدمات" لإثبات الهوية أو تأكيد الامتثال للمتطلبات، أو لأغراض ضمان الجودة، أو على النحو المطلوب لتشغيل الطلب الشامل.
3.4 الأفعال المحظورة: في ما يتعلق بالطلب الشامل، لا يجوز لك أو تفوّض أي طرف ثالث بإجراء ما يلي:
(أ) إنشاء نشاط مبرمَج أو احتيالي أو غير صالح بأيّ طريقة أخرى (بما في ذلك طلبات البحث أو النقرات أو الإحالات الناجحة)
(ب) إخفاء نشاط متعلق بالإعلانات أو المعاملات يجب الإفصاح عنها
(ج) محاولة التدخل في الأداء السليم لنظام الترتيب بين الأطراف.
3.5 البحث والاختبار: لتحسين "تقديم الطلب بين الأطراف"، أنت تفوّض "Google" بإجراء أبحاث واختبارات بشكل دوري قد تؤثّر في استخدامك للطلب الشامل، بما في ذلك التعرّف على الصوت والأصوات وبيانات الإفصاح والتصنيف والتنسيق والحجم والاستهداف والموضع والجودة والترتيب والأداء والأسعار وغير ذلك من التعديلات. لضمان دقة نتائج الاختبارات و/أو صحتها، أنت تفوّض شركة Google بإجراء هذه الأبحاث والاختبارات بدون إشعار مسبق أو تعويض لك.
3.6 الموافقة على تلقّي مراسلات بشأن تكاملك مع نظام الطلب الشامل:
(أ) توافق على أنّه يجوز لشركة Google التواصل معك (بما في ذلك عبر رسالة نصية) على عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تقدّمه عند تسجيل "بوابة الشريك" لتزويدك بمعلومات حول طلب الدمج الشامل أو أي بنود أو سياسات سارية.
(ب) أنت تبيّن وتضمن أنّك المالك أو المشترك في سجلّ عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف (أو أنّك مفوّض رسميًا باستخدامه ومنح الآخرين الإذن للتواصل مع رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني هذا).
(ج) لن تعتمد Google على الإذن الذي يمنحه هذا القسم لبدء الرسائل النصية لأغراض إعلانية.
(د) ما مِن بنود في الفقرة 3.6 (الموافقة على تلقّي المكالمات والرسائل النصية) تؤثر في أي موافقة على تلقّي المكالمات أو الرسائل النصية المتعلقة بالإعلانات التي قد تمنحها إلى "Google" خارج هذه الفقرة.
(هـ) قد يتم تطبيق الأسعار العادية الخاصة بالرسائل والبيانات على تلقّيك رسائل Google النصية.
3.7 إلغاء تسجيل الإجراء: إذا ألغيت التسجيل، أزلت الدمج مع ميزة "الطلب التام بين الأطراف" ضمن "بوابة الشريك"، لن تعود خدماتك أو فيديوهاتك متاحة للمستخدمين النهائيين.
3.8 الإعلانات والفرص الترويجية الأخرى: في حال الموافقة على بعض الفرص الإعلانية أو الترويجية الأخرى، ستسري أي بنود إضافية سارية.
3.9 الحسابات التجريبية: قد تنشئ Google حسابات اختبارية أو تستخدم حسابات حالية لتقييم خدماتك.
4 بنود المعاملات:
4.1 الأحكام والسياسات السارية: إذا كنت تستخدم واجهات برمجة تطبيقات "الطلب من خلال المعاملات" في Google، ستنطبق بنود خدمة Google Pay API ("بنود واجهة برمجة تطبيقات Google Pay API") على استخدامك لواجهات برمجة التطبيقات هذه، وسيتم دمجها بالإشارة إليها في هذه "البنود"، ويخضع ذلك للفقرة 4.2 (تعديلات أحكام Google Pay API). عليك أيضًا الالتزام بمتطلبات المعاملات الواردة في السياسات الشاملة لتقديم الطلبات بالإضافة إلى السياسات أو الإرشادات المُشار إليها في أحكام Google Pay API.
4.2 التعديلات على أحكام Google Pay API: تم تعديل أحكام Google Pay API على النحو التالي:
(أ) تشمل أيضًا الإشارات إلى "Google Pay API" "Ordering End-to-End transaction API" و
(ب) يتم حذف الفقرتين 8 (اتفاقيات التسويق المشترك) والفقرة 9 (القانون الساري والتحكيم).
4.3 الأسواق الأخرى: يجوز لك استخدام واجهات برمجة تطبيقات الطلبات الشاملة لمعالجة المعاملات على Google Play أو المنصات الأخرى للمعاملات في Google (يُشار إليها باسم كل منها باسم "Google Marketplace")، وفي هذه الحالة عليك الموافقة بشكل منفصل على بنود الخدمة السارية على سوق Google هذا واستيفاء أي متطلبات سارية.
5 خدماتك:
5.1 التفويض باستخدام خدماتك: للمشاركة في "الطلب التام بين الأطراف"، أنت تفوّض "Google" وشركاتها التابعة بإجراء ما يلي:
(أ) الوصول إلى خدماتك وتضمينها في منصة تقديم الطلبات بين الأطراف
(ب) توزيع خدماتك كجزء من "الطلب التام بين الأطراف" من خلال أي من منتجات Google وخدماتها (بما في ذلك منتجات Google وخدماتها المتوفرة على أجهزة وواجهات الجهات الخارجية)
(ج) تنسيق المحتوى الخاص بك أو تعديله لتشغيله بشكل مناسب في خدمة "الطلب من خلال Google"
(د) استخدام المحتوى الخاص بك لمساعدة العملاء وتحسين منتجات Google وخدماتها، بما في ذلك منظومة "تامة بين الأطراف" لتقديم الطلبات
(هـ) استخدام المعلومات المتعلقة بخدماتك والإفصاح عنها، بما في ذلك: (1) الوفاء بأي التزام قانوني سارٍ، بما في ذلك الطلبات الحكومية الواجبة النفاذ، أو (2) تنفيذ البنود والتحقيق في الانتهاكات المحتملة، أو (3) اكتشاف، أو منع أو مراجعة، أو معالجة إساءة الاستخدام، أو الاحتيال، أو مشاكل الأمان، أو المشاكل الفنية، أو (4) الحماية من إلحاق الضرر بحقوق أو ملكية أو سلامة Google أو المستخدمين أو الجمهور، وفقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به.
5.2 مسؤولياتك: أنت المسؤول الوحيد عن:
(أ) خدماتك، بما في ذلك خدمة العملاء والمطالبات والاتصالات وإعداد التقارير بين الأفراد والكيانات المشاركة في تقديم خدماتك؛
(ب) الإعدادات والقرارات الأخرى التي تتخذها من خلال "بوابة الشريك"، بما في ذلك تلك التي تم فيها دعمك من خلال أي ميزات توفّرها Google ("الإعدادات")؛
(ج) استخدامك لميزة "الطلب التام بين الأطراف" (بما في ذلك حماية الحسابات وأسماء المستخدمين وكلمات المرور).
6 الإقرارات والضمانات: أنت تقرّ وتضمن ما يلي:
(أ) الحقوق في المحتوى الذي تقدّمه وخدماتك: أن لديك وستحتفظ بجميع الحقوق اللازمة لمنح التراخيص الواردة في هذه "الاتفاقية" ولتوفير خدماتك من خلال "الطلب التام بين الأطراف"
(ب) المعلومات الدقيقة: جميع المعلومات والتفويضات والإعدادات التي تقدّمها كاملة وصحيحة وحديثة.
(ج) عدم اتّباع الممارسات المخادعة: لا يجوز لك الانخراط في ممارسات مخادعة و/أو مضلِّلة و/أو غير أخلاقية في ما يتعلق بخدماتك أو الترويج لها، ولن تقدّم أي إقرارات خاطئة أو مضلّلة في ما يتعلق بشركة Google أو منتجاتها أو خدماتها
(د) الامتثال للقوانين: أنك ستلتزم بجميع القوانين والقواعد واللوائح السارية المتعلقة بالطلب الشامل
(هـ) تفويض بالتصرف: يحق لك التصرف نيابةً عن هذه "الأحكام" والالتزام بها، وتكون مسؤولاً بموجب هذه "الأحكام" عن كل فرد أو كيان مشارك في "خدماتك".
7 بيانات إخلاء المسؤولية: تسري بيانات إخلاء المسؤولية التالية بالإضافة إلى البيانات الواردة في الفقرة 9(أ) (الضمانات) من بنود خدمة Google APIs على الرابط https://developers.google.com/terms (أو على عنوان URL آخر قد توفّره Google):
يتم تقديم خدمة "الطلب التام بين الأطراف" إلى أقصى حدّ يسمح به القانون "كما هي" "كما هي" و"حسب توفّرها" و"مع كلّ الأخطاء"، ويمكنك استخدامها (بما في ذلك شريكه الخاص به) على مسؤوليتك (وأيّ مقدِّم خدمة) على عاتقك. لا تقدِّم أي من "Google" أو الشركات التابعة لها أو شركائها أي ضمان أو ضمان في ما يتعلّق بطلب الشراء الشامل أو النتائج من الطلب الشامل. ولا تقدّم Google أي تعهدات بإعلامك بأي عيوب أو أخطاء في هذه الحالة.
8 الدفاع والتعويض: تسري التزامات الدفاع والتعويض التالية بالإضافة إلى الالتزامات الواردة في الفقرة 9(ج) (التعويض) من بنود خدمة Google APIs على الرابط https://developers.google.com/terms (أو على عنوان URL آخر قد توفّره Google):
عليك الدفاع عن Google وشركاتها التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ومستخدميها وتعويضهم عن جميع المسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والرسوم (بما في ذلك الأتعاب القانونية) والنفقات المتعلقة بأي ادعاء أو إجراء قانوني لطرف ثالث بالقدر الذي ينشأ عن أو يرتبط بخدماتك أو أي خرق لهذه البنود من جانبك (بما في ذلك الدعاوى التي ينشأها العملاء أو الأطراف الثالثة ذات الصلة).
تحديد المسؤولية: تسري حدود المسؤولية التالية بالإضافة إلى تلك الواردة في الفقرة 9(ب) (تحديد المسؤولية) من بنود خدمة Google APIs على الرابط https://developers.google.com/terms (أو عنوان URL آخر قد توفّره Google):
ولن تحاول تحميل Google أو الشركات التابعة لها أو شركائها مسؤولية أي تصرفات أو أخطاء أو عمليات حذف من أي طرف ثالث في ما يتعلق بالإجراءات المتخذة على Google، بما في ذلك في ما يتعلق بأي محتوى تابع لطرف ثالث.
10 ميزات العلامة التجارية:
10.1 ميزات علامة Google التجارية: ويمكنك استخدام ميزات العلامة التجارية لشركة Google بما يتوافق مع الفقرة 6 من بنود خدمة Google APIs.
10.2 ميزات علامتك التجارية:
(أ) بموجب هذه "الأحكام"، أنت تمنح "Google" والجهات التابعة لها ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالميًا وغير خاضع لحقوق الملكية لعرض "ميزات العلامة التجارية" الخاصة بك بهدف التسويق. يجوز لـ Google والشركات التابعة لها تضمين ميزات علامتك التجارية: (1) على أي منصات على الإنترنت أو على الأجهزة الجوّالة مملوكة لشركة Google، و(2) على Google أو على خدمات غير تابعة لشركة Google تروّج للطلب الشامل، بما في ذلك بيانات المنتجات أو العروض الترويجية والتسويق بلا إنترنت، و(3) في العروض التقديمية، و (4) في قوائم الإجراءات التي تظهر على الإنترنت أو على الأجهزة الجوّالة (بما في ذلك القوائم المنشورة على مواقع Google الإلكترونية). في حال إلغاء تسجيل الإجراء الخاص بك من "الطلب من خلال Google"، ستتوقف Google عن استخدام ميزات علامتك التجارية لهذه الأغراض التسويقية بعد تاريخ إلغاء التسجيل، ولكن لن يُطلب منها تذكُّر المواد التسويقية التي تم نشرها سابقًا والتي تضمّنت "ميزات العلامة التجارية" هذه في الوسائط الثابتة أو الوسائط الأخرى التي قد لا يكون من العملي تذكّرها (مثل المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي).
(ب) أنّك تملك كل الحقوق والملكية والمصلحة في (بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية) في "ميزات علامتك التجارية". وإلى الحد المقيد فقط والمنصوص عليه صراحةً في الفقرة 10.2، أنت لا تمنح Google أي حق أو حق ملكية أو مصلحة (بما في ذلك أي ترخيص ضمني) في أي من ميزات علامتك التجارية. وسيعود استخدام Google "لميزات علامتك التجارية" (بما في ذلك أي سمعة حسنة مرتبطة بها) لتحقيق مصلحتك.
11 التوسّط:
إذا كنت مستخدمًا تجاريًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم طلب لحل نزاع بموجب هذه "البنود" عن طريق اللجوء إلى التوسّط. يمكنك الاطّلاع هنا على المزيد من التفاصيل عن الوسطاء الذين نوافق على التعامل معهم والحصول على تعليمات حول كيفية طلب التوسّط. باستثناء ما يقتضيه القانون الساري، يكون التوسّط طوعيًا ولست مجبرًا أنت أو شركة Google على تسوية النزاعات عن طريق التوسّط.
تاريخ التعديل الأخير: 08/02/2022