이 튜토리얼에서는 다음을 살펴봅니다.
- 지원되는 수수료 및 처리 시간 사용 사례에 관한 간략한 설명
- 피드에서
action_link의 주문 처리 시간 및 수수료를 지정하는 방법에 관한 구체적인 안내 - 정확성에 대한 기대치
주문 처리 시간 및 수수료 사용량을 보여주는 전체 피드 샘플은 주문 리디렉션 EPA 샘플을 참고하세요.
수수료 및 처리 시간 사용 사례
사용 사례 수수료
Google에서는 수수료를 지정하는 여러 가지 방법을 제공합니다. 아래 항목은 지원되는 다양한 사용 사례와 프런트엔드에서 사용자에게 표시되는 언어와 유사한 몇 가지 언어를 설명합니다.
- 고정 요금: '배송비 5,000원' 또는 '서비스 수수료 5,000원'
- 수수료율: '배송비 5%' 또는 '서비스 수수료 5%'
- 수수료 범위: '배송비 2~10달러' 또는 '서비스 수수료 3%~6%'
- 개방형 범위: '배송비 5%부터 시작' 또는 '최대 20,000원의 서비스 수수료'
위의 예시에서와 같이 수수료는 배송료 또는 서비스 수수료로 지정할 수 있습니다. 수수료를 여러 개 지정할 수도 있습니다 (예: '서비스 수수료 5%~10%, 배송비 $5').
하루 동안 업데이트되거나 사용자에 대한 정보에 따라 변경되어야 하는 사용 사례는 지원되지 않습니다.
처리 시간 사용 사례
Google에서는 정확한 데이터를 제공할 수 있도록 여러 가지 형식으로 이용 가능 시간을 지정할 수 있습니다. 아래 항목은 지원되는 다양한 사용 사례와 함께 프런트엔드에서 사용자에게 표시되는 언어와 유사한 몇 가지 언어를 설명합니다.
- 고정 시간: '30분 후 배송' 또는 '15분 후 수령'
- 기간: '30분~1시간 후 배송' 또는 '15~20분 후 수령'
- 종료 시간 범위: '10분 이내에 배송' 또는 '1시간 이내에 수령'
처리 시간은 아래에 설명된 일반적인 형식을 사용하여 수령 및 배달 모두에 지정할 수 있습니다. 위 예시에서와 같이 사용자에게 표시되는 텍스트는 작업 링크에 지정된 처리 유형을 반영합니다.
하루 중 언제라도 시간이 업데이트되거나 사용자에 대한 정보에 따라 변경되어야 하는 사용 사례는 지원되지 않습니다.
피드를 통해 주문 처리 시간 지정
작업 링크의 주문 처리 시간은 판매자 피드 action_link 메시지에 food_ordering_metadata 필드의 일부로 포함됩니다. 판매자와 연결된 각 action_link에 대해 메시지 경로 중 하나를 사용하여 처리 정보를 제공해야 합니다.
고정된 처리 시간
Merchant.action_link.food_ordering_metadata.fulfillment_lead_time_duration
메시지는 다음과 같은 형식이어야 합니다.
{
"fulfillment_lead_time_duration": {
"seconds" : 1800
}
}
범위 처리 시간
Merchant.action_link.food_order_metadata.fulfillment_lead_time_duration_range
메시지는 다음과 같은 형식이어야 합니다.
{
"fulfillment_lead_time_duration_range": {
"min_duration": {
"seconds" : 1800
},
"max_duration": {
"seconds" : 2400
}
}
}
피드를 통해 수수료 지정
주문 처리 시간과 마찬가지로 수수료는
action_link 메시지의 일부로 food_ordering_metadata 필드 아래에
포함될 수 있습니다. 판매자와 연결된 각 action_link에 대해 메시지 경로를 사용하여
수수료 정보를 제공할 수 있습니다.
merchant.action_link.food_ordering_metadata.fee_details
- $1.99의 고정 배송료:
[ { "type": "DELIVERY", "fee_amount": { "amount": { "currency_code": "USD", "units": "1", "nanos": "990000000" } } } ] - 배송료 5.6%
[ { "type": "DELIVERY", "fee_amount": { "cart_percentage": { "value": "5.6" } } } ] - 서비스 수수료는 1.99~9.99달러입니다.
[ { "type": "SERVICE", "fee_amount": { "amount_range": { "min_amount": { "currency_code": "USD", "units": "1", "nanos": "990000000" }, "max_amount": { "currency_code": "USD", "units": "9", "nanos": "990000000" } } } } ] - 서비스 수수료율은 1.2~2.7%입니다.
[ { "type": "SERVICE", "fee_amount": { "cart_percentage": { "value_range": { "min_value": "1.2", "max_value": "2.7" } } } } ] - 2가지 수수료, 서비스 수수료 5달러, 배송료는 1.2%입니다.
[ { "type": "SERVICE", "fee_amount": { "amount": { "currency_code": "USD", "units": "5", "nanos": "0" } } }, { "type": "DELIVERY", "fee_amount": { "cart_percentage": { "value": "1.2" } } } ]
수수료 및 처리 시간 정확성
수수료 정확성
판매자가 판매자의 수수료 데이터를 제공할 때 Google은 판매자가 수수료를 정확하게 설명해야 합니다. 주문에 적용될 수 있는 모든 배송 및 서비스 수수료를 포함해야 합니다.
수수료는 시간 및 사용자마다 다를 수 있습니다. 이러한 이유로 Google에서는 서술형 범위를 비롯한 범위로 수수료를 지정할 수 있는 기능을 제공합니다. 수수료가 크게 변동될 수 있는 경우 제공된 범위에 사용자가 거래 중에 볼 수 있는 수수료를 포함해야 합니다.
현재 상황에 무엇이 필요한지 잘 모르겠다면 작업 센터 담당자에게 문의하세요.
주문 처리 시간 정확성
주문 처리 시간의 세부사항은 다양한 요인에 따라 변경될 수 있습니다. 이러한 요소는 다음과 같습니다.
- 주문 규모에 따른 주문 처리 시간 변경
- 주문 및 결제를 완료하기 위한 시간 기준의 주문 처리 시간 변경
- 주문 처리 시간 변경사항이 피드를 통해 업데이트되는 시간 사이의 지연 시간
- 사용자의 배송지 주소입니다.
이러한 요소로 인해 처음에 사용자에게 표시되는 주문 처리 시간이 결제 시 표시되는 주문 처리 시간과 일치하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. 처리 시간 구현의 목표는 이를 완전히 제거하는 것이 아니라 가능한 한 자주 사용자에게 명확한 정보를 제공하는 것입니다.
'파트너'는 최선의 방식으로 사용자에게 정확한 처리 시간이 최대한 자주 표시되도록 구현을 제공해야 합니다. 이러한 요인으로 인해 타이밍에 상당한 변동이 있는 경우 이러한 변동성을 포괄하는 시간 범위를 제공하는 것이 좋습니다. 또한 주문 세부정보로 인해 처리 시간이 변경되는 경우 주문 흐름에 도착했을 때 사용자에게 명확하게 표시되어야 합니다.
현재 상황에 무엇이 필요한지 잘 모르겠다면 작업 센터 담당자에게 문의하세요.