Các chính sách nền tảng sau đây áp dụng cho việc tích hợp Đường liên kết đến doanh nghiệp có cung cấp dịch vụ đặt hàng bán lẻ.
Điều kiện đối với người bán và dịch vụ
Vui lòng đọc qua các tiêu chí sau đây đối với người bán và dịch vụ trước khi bắt đầu tích hợp. Nếu bạn có một trường hợp sử dụng cụ thể mà bạn cho rằng nên được đánh giá để xem là ngoại lệ, vui lòng liên hệ với người liên hệ phát triển kinh doanh của Google.
Điều kiện đối với người bán
Để đủ điều kiện sử dụng Actions Center, người bán cần đáp ứng 2 yêu cầu chính:
Doanh nghiệp của người bán phải có địa điểm thực tế với địa chỉ khớp với địa chỉ trong cơ sở dữ liệu của Google Maps hoặc là một doanh nghiệp thuộc khu vực kinh doanh thuộc chương trình Được Google đảm bảo hoặc Được Google kiểm tra.
Dịch vụ của dịch vụ này phải cho phép đặt trước theo định nghĩa trong định nghĩa về dịch vụ tiêu chuẩn, hoặc người dùng có thể tham gia hàng đợi của dịch vụ này theo định nghĩa về dịch vụ danh sách chờ.
Một số tiêu chí dành riêng cho từng ngành. Để biết thông tin chi tiết về các dịch vụ được hỗ trợ và không được hỗ trợ, hãy xem các phần sau:
Dịch vụ được hỗ trợ
Các dịch vụ sau được hỗ trợ:
- Cuộc hẹn
- Đặt chỗ
- Lớp
- Hoạt động
- Tư vấn và đánh giá
- Lượt đăng ký và gói dùng thử
Dịch vụ không được hỗ trợ
Các dịch vụ sau đây không được hỗ trợ trừ phi chức năng được xác định rõ ràng trên các trang chính sách cụ thể theo ngành dọc:
Các dịch vụ theo gói thành viên, gói thuê bao hoặc có tính năng thanh toán định kỳ.
Các dịch vụ yêu cầu bảo hiểm hoặc có yêu cầu pháp lý đặc biệt, chẳng hạn như nha sĩ, chăm sóc sức khoẻ, chăm sóc trẻ em hoặc giải trí cho người lớn, hoặc hàng hoá/dịch vụ thuộc diện quản lý như thuốc.
Dịch vụ sử dụng dịch vụ đặt hẹn cho các công ty luật hoặc dịch vụ pháp lý khác.
Dịch vụ "theo yêu cầu", "dựa trên thiết bị di động" hoặc "tại nhà" (chẳng hạn như cắt tóc di động, vệ sinh hoặc thợ khoá), nếu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ không tham gia chương trình Được Google đảm bảo hoặc Được Google kiểm tra.
Dịch vụ yêu cầu thực hiện thêm một số bước trong quy trình đặt trước, chẳng hạn như điền vào biểu mẫu từ bỏ để hoàn tất việc đặt trước, hoặc liên hệ trực tiếp với người bán để hoàn tất việc đặt trước.
Dịch vụ yêu cầu trường tùy chỉnh liên quan đến người dùng. Điều này bao gồm mọi trường ngoài tên, họ, địa chỉ email và số điện thoại. Các doanh nghiệp tham gia chương trình Được Google đảm bảo hoặc Google đã kiểm tra cũng có thể yêu cầu địa chỉ của người dùng.
Dịch vụ sức khoẻ và thể dục được hỗ trợ
Các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ và thể dục sau đây được hỗ trợ:
- Tư vấn và đánh giá
- Lượt đăng ký và gói dùng thử
- Cuộc hẹn
- Đặt chỗ
- Lớp
- Hoạt động
- Trung tâm an dưỡng
- Thiền
- Dưỡng sinh Reiki
Các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ và thể dục không được hỗ trợ
Các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ và thể dục sau đây không được hỗ trợ:
- Mọi dịch vụ do pháp nhân thuộc phạm vi điều chỉnh hoặc bất kỳ pháp nhân nào khác xử lý thông tin sức khoẻ được bảo vệ, chẳng hạn như các thuật ngữ đó được cung cấp trong Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA) (hoặc các luật tương đương của địa phương)
- Huấn luyện viên tại nhà
Các dịch vụ làm đẹp và spa được hỗ trợ
Các dịch vụ spa và làm đẹp sau đây được hỗ trợ:
- Tư vấn và đánh giá
- Lượt đăng ký và gói dùng thử
- Cuộc hẹn
- Đặt chỗ
- Lớp
- Hoạt động
- Mát xa
- Spa
- Tẩy lông
Dịch vụ spa và làm đẹp không được hỗ trợ
Các dịch vụ spa và làm đẹp sau đây không được hỗ trợ:
- Mọi dịch vụ do pháp nhân thuộc phạm vi điều chỉnh hoặc bất kỳ pháp nhân nào khác xử lý thông tin sức khoẻ được bảo vệ, chẳng hạn như các thuật ngữ đó được cung cấp trong Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA) (hoặc các luật tương đương của địa phương)
- Nhà tạo mẫu đến nơi làm việc của bạn
- Dịch vụ spa di động
- Dịch vụ nơi nhiều cá nhân cùng hoạt động trong một không gian dùng chung (chẳng hạn như gian hàng họ thuê)
Dịch vụ tài chính được hỗ trợ
Các dịch vụ tài chính sau được hỗ trợ:
- Các dịch vụ mang tính chất tư vấn (Ví dụ: "Tư vấn thế chấp")
- Dịch vụ phi giao dịch
Dịch vụ tài chính không được hỗ trợ
Các dịch vụ tài chính sau đây không được hỗ trợ:
- Những dịch vụ có ý định hoàn tất giao dịch (ví dụ: "Mở tài khoản mới" hoặc "Hoàn tất chuyển khoản ngân hàng"
- Dịch vụ là các giai đoạn trong một giao dịch (Ví dụ: "Ký giấy tờ cho khoản vay")
Tiêu chí truy cập
Ngay cả trong các danh mục được phê duyệt này, chúng tôi vẫn có thể chặn một số người bán nhất định. Điều này rất có thể xảy ra trong trường hợp cuộc hẹn do đối tác cung cấp không như người dùng mong đợi. Chúng tôi có thể giữ lại quyết định phê duyệt các danh mục đó cho đến khi có phương pháp thích hợp để giải quyết vấn đề.
Khi xem xét các danh mục người bán mới, chúng tôi giữ quyền đưa vào hoặc loại trừ các danh mục đó nếu thấy phù hợp. Mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ nhiều người bán nhất có thể, nếu họ phù hợp với tiêu chí của chúng tôi. Không phải người bán nào cũng đáp ứng tiêu chí của chúng tôi.
Tính năng bán vé hiện có ở các quốc gia sau:
Bảng sau đây liệt kê các quốc gia được Trung tâm Actions hỗ trợ. Danh sách này được cập nhật định kỳ. Hãy kiểm tra lại tại đây để nắm được thông tin mới nhất.
Chú giải:
- Hỗ trợ "không thanh toán" bao gồm mọi yêu cầu đặt chỗ hoặc giao dịch đặt phòng không yêu cầu thanh toán.
- Hỗ trợ "Chấp nhận thanh toán" cho biết rằng các khoản thanh toán có thể được chấp nhận đối với yêu cầu đặt chỗ của người bán ở quốc gia đó.
Quốc gia | Mã quốc gia | Không thanh toán | Chấp nhận thanh toán1 2 |
---|---|---|---|
aland | Rìu | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Andorra | AD (Andorra) | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Anguilla | AI | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Argentina | Thực tế tăng cường (AR) | Có thể làm | Có thể làm |
Aruba | AW | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Úc | AU | Có thể làm | Có thể làm |
Áo | AT | Có thể làm | Có thể làm |
Bahrain | BH | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Bỉ | BE (Bỉ) | Có thể làm | Có thể làm |
Brazil | Brazil | Có thể làm | Được hỗ trợ3 |
Quần đảo Virgin thuộc Anh | VG | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Bulgaria | BG | Có thể làm | Có thể làm |
Canada | CA | Được hỗ trợ4 | Được hỗ trợ4 |
Quần đảo Cayman | Kentucky | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Chile | CL (Chile) | Có thể làm | Có thể làm |
Đảo Christmas | CX | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Colombia | CO (Colombia) | Có thể làm | Có thể làm |
Nấu ăn | CK (CK) | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Croatia | HR (Croatia) | Có thể làm | Có thể làm |
Curaçao | CW | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Cộng hoà Séc | CZ | Có thể làm | Có thể làm |
Đan Mạch | DK | Có thể làm | Có thể làm |
Estonia | EE | Có thể làm | Có thể làm |
Falkland | Nữ | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Quần đảo Faroe | FO (Quần đảo Faroe) | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Phần Lan | FI | Có thể làm | Có thể làm |
Pháp | FR | Có thể làm | Có thể làm |
Polynesia thuộc Pháp | PF | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Đức | DE | Có thể làm | Có thể làm |
Gibraltar | GI (Gibraltar) | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Hy Lạp | GR | Có thể làm | Có thể làm |
Greenland | GL | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Guam | GU | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Hong Kong | HK | Có thể làm | Có thể làm |
Hungary | HU | Có thể làm | Có thể làm |
Ấn Độ | Ấn Độ | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Indonesia | Mã nhận dạng | Có thể làm | Có thể làm |
Ireland | IE | Có thể làm | Có thể làm |
Đảo Man | IM | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Israel(*Chỉ giao diện người dùng tiếng Anh) | IL | Được hỗ trợ5 | Hiện không được hỗ trợ |
Ý | IT | Có thể làm | Có thể làm |
Nhật Bản | JP | Có thể làm | Có thể làm |
Latvia | LV | Có thể làm | Có thể làm |
Lithuania | LT (Lithuania) | Có thể làm | Có thể làm |
Luxembourg | LU (Luxembourg) | Có thể làm | Có thể làm |
Malaysia | MY (Malaysia) | Có thể làm | Có thể làm |
Malta | MT | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Martinique | Khách hàng chất lượng cao | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Mexico | MX (Mexico) | Có thể làm | Có thể làm |
Montserrat | MS | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Hà Lan | NL | Có thể làm | Có thể làm |
New Caledonia | NC | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
New Zealand | NZ (New Zealand) | Có thể làm | Có thể làm |
Niue | Không dùng được | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Quần đảo Bắc Mariana | TĐC | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Na Uy | KHÔNG NÊN | Có thể làm | Có thể làm |
Panama | PA | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Peru | PE | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Philippines | PH | Có thể làm | Có thể làm |
Ba Lan | PL | Có thể làm | Có thể làm |
Bồ Đào Nha | PT (Bồ Đào Nha) | Có thể làm | Có thể làm |
Puerto Rico | PR | Có thể làm | Có thể làm |
Nga | RU (Nga) | Có thể làm | Có thể làm |
Saint Helena | SH | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Saint Pierre và Miquelon | CH | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Samoa | WS | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
San Marino | SM (San Marino) | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Singapore | SG | Có thể làm | Có thể làm |
sint Marteen | SX | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Nam Phi | ZA | Có thể làm | Có thể làm |
Hàn Quốc | KR (Hàn Quốc) | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Tây Ban Nha | ES (Tây Ban Nha) | Có thể làm | Có thể làm |
Svalbard | SJ | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Thuỵ Điển | Thụy Điển | Có thể làm | Có thể làm |
Thụy Sĩ | CH (Thuỵ Sĩ) | Có thể làm | Có thể làm |
Đài Loan | Đài Loan | Có thể làm | Có thể làm |
Thái Lan | Thái Lan | Có thể làm | Có thể làm |
Tokelau | TK | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Thổ Nhĩ Kỳ | lira Thổ Nhĩ Kỳ (TR) | Có thể làm | Có thể làm |
Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ | TC | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (*chỉ giao diện người dùng tiếng Anh) | AE | Có thể làm | Có thể làm |
Vương quốc Anh | GB (Vương quốc Anh) | Có thể làm | Có thể làm |
Hoa Kỳ | Hoa Kỳ | Có thể làm | Có thể làm |
Uruguay | UY (Uruguay) | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ | VI | Có thể làm | Có thể làm |
Thành Vatican | VA (Tòa Thánh Vatican) | Có thể làm | Có thể làm |
Việt Nam | VN | Có thể làm | Có thể làm |
Wallis | WF | Có thể làm | Hiện không được hỗ trợ |
Lưu ý và ngoại lệ
- Việc chấp nhận thanh toán phải tuân theo chính sách thanh toán của Actions Center.
- Bạn nên kiểm tra với nhóm hỗ trợ Actions Center trước khi lên kế hoạch triển khai tính năng thanh toán ở một quốc gia vì có thể có các yêu cầu cụ thể theo từng quốc gia.
- Các khoản thanh toán cho CDF (Cadastro de Pessoas Físicas) hoặc Số căn cước công dân không được hỗ trợ tại Brazil tại thời điểm này.
- Đối với người bán và dịch vụ đang hoạt động tại Quebec, mọi văn bản phải được bản địa hoá sang cả tiếng Anh và tiếng Pháp.
- Đối với Israel, giá phải được tính bằng nội tệ (ILS). Giá mặt hàng phải theo số gia 0,10 (ví dụ: 50.10, 50.20, 50.30) và không được tăng theo các mức khác (ví dụ: 50.12, 50.22).
- Dịch vụ tài chính chỉ được cho phép tại Hoa Kỳ và Canada.
Tiêu chuẩn chất lượng nội dung
Đối tác phải duy trì nội dung có chất lượng tốt về dữ liệu của người bán và dịch vụ. Actions Center có thể tắt dịch vụ, người bán hoặc dịch vụ tích hợp nếu chúng tôi phát hiện lỗi về chất lượng ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng.
Tên người bán và địa chỉ
- Tên người bán phải phản ánh chính xác tên doanh nghiệp hợp pháp mà người bán đang hoạt động.
- Địa chỉ của người bán phải phản ánh chính xác địa điểm mà người bán tiến hành dịch vụ và có quyền sở hữu (không có người thuê gian hàng).
Tên và nội dung mô tả dịch vụ
Tên dịch vụ phải nêu rõ loại dịch vụ mà người dùng đang đặt.
Nội dung mô tả dịch vụ phải mang tính mô tả và phản ánh chính xác dịch vụ mà người bán cung cấp. Nội dung mô tả dịch vụ không được xung đột hoặc trùng lặp với bất kỳ dữ liệu nào khác trong quá trình tích hợp.
Dịch vụ
name
vàlocalized_description
phải tuân theo cách viết hoa và dấu câu thích hợp theo ngữ pháp cục bộ.- Không được viết hoa toàn bộ, sử dụng biểu tượng cảm xúc.
- Chúng tôi không chấp nhận ngôn từ thô tục hoặc phản cảm.
- Không được phép trong tên hoặc nội dung mô tả:
- Nội dung quảng bá, URL, địa chỉ email hoặc số điện thoại
- Phương thức thanh toán
Các trường có cấu trúc (ví dụ:
cancellation_policy
,price
) phải luôn được tận dụng và không được đưa vàoname
hoặcdescription
.Dịch vụ phải cho công chúng đặt trước. Các dịch vụ không được yêu cầu mua gói thành viên hoặc thuộc về một tổ chức để đặt trước.
Thương hiệu của đối tác
- Tên thương hiệu của đối tác phải phản ánh chính xác tên doanh nghiệp hợp pháp mà đối tác đang hoạt động.
- Biểu trưng của đối tác phải là biểu trưng có liên quan chính thức với tên thương hiệu.
- Đối tác không được cung cấp tên thương hiệu hoặc biểu trưng có thể gây hiểu lầm cho người dùng cuối về mối quan hệ của họ với người bán.
Nguyên tắc hỗ trợ và bảo trì
Các nguyên tắc sau áp dụng cho Hỗ trợ và Bảo trì.
Hỗ trợ và bảo trì tích hợp
Đối tác cam kết thực hiện các chức năng và tiêu chuẩn hỗ trợ sau đây:
Cảnh báo khẩn cấp và Hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp: Đối tác sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ có mức độ ưu tiên cao cho các vấn đề kỹ thuật khiến tính năng tích hợp bị vô hiệu hoá hoặc không hoạt động, bị suy giảm nhiều hơn so với tình trạng dịch vụ, ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng hoặc bất kỳ vấn đề khẩn cấp nào khác. Để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho người dùng và người bán, Đối tác sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý về phương diện thương mại để phản hồi và giải quyết mọi vấn đề khẩn cấp trong vòng 1 ngày làm việc.
Hỗ trợ kỹ thuật không khẩn cấp: Đối tác sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ thông thường cho các vấn đề không khẩn cấp về kỹ thuật hoặc sản xuất nhưng không tắt tính năng tích hợp. Để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho người dùng và người bán, Đối tác sẽ thực hiện mọi biện pháp hợp lý về phương diện thương mại để phản hồi mọi vấn đề không khẩn cấp trong vòng 2 ngày làm việc.
Tình trạng tích hợp sau khi ra mắt: Tình trạng tích hợp của Đối tác phải đáp ứng những yêu cầu sau đây để trải nghiệm người dùng cuối không bị suy giảm.
Hỗ trợ người dùng
Đối tác sẽ cung cấp các chức năng hỗ trợ sau:
Hỗ trợ trực tiếp cho người dùng: Đối tác sẽ hỗ trợ trực tiếp cho những người dùng liên hệ với Đối tác về các vấn đề liên quan đến việc đặt phòng thông qua Đối tác.
Dịch vụ hỗ trợ chuyển lên cấp trên của Google: Đối tác sẽ hỗ trợ trong các trường hợp mà Google liên hệ với Đối tác về vấn đề của người dùng (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc yêu cầu đặt chỗ không được thực hiện như mô tả, người dùng đã yêu cầu hoàn tiền hoặc người dùng muốn thay đổi/sửa đổi yêu cầu đặt phòng).
Lý do đối tác gỡ bỏ và nội dung mô tả vấn đề
Trung tâm hành động có thể tắt tính năng tích hợp hoặc khoảng không quảng cáo của bạn nếu cần để duy trì kỳ vọng và trải nghiệm của người dùng. Chúng tôi sẽ cố gắng gửi thông báo cho bạn trước hoặc tại thời điểm gỡ bỏ và làm việc với bạn để giải quyết vấn đề.
Các loại vấn đề sau đây mô tả nguyên nhân gốc khiến khoảng không quảng cáo bị gỡ bỏ, cũng như các chính sách và nguyên tắc liên quan.
Lỗi vi phạm Thoả thuận mức độ cung cấp dịch vụ (SLA) hoặc không phản hồi đối tác
Vấn đề này xảy ra khi nhóm Actions Center liên hệ với nhóm của bạn về một sự cố (vấn đề kỹ thuật, vấn đề về người dùng, vấn đề về dữ liệu, v.v.) và không nhận được phản hồi trong khoảng thời gian nêu trong Nguyên tắc hỗ trợ và bảo trì.
Ngoài ra, nếu các vấn đề đã xác định không được giải quyết trong tiến trình đã cho, chúng tôi có thể tắt tính năng tích hợp của bạn. Sau khi vấn đề được nhóm chúng tôi giải quyết và xác nhận, chúng tôi sẽ khôi phục quá trình tích hợp của bạn. Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ đối tác bằng mã tham chiếu qua email mà bạn nhận được để cập nhật trạng thái hoặc để thông báo cho chúng tôi biết vấn đề đã được giải quyết.
Chính sách liên quan: Nguyên tắc hỗ trợ và bảo trì
Người bán không thể thực hiện
Mọi quỹ phòng do đối tác cung cấp trên Actions Center phải được người bán tuân thủ và thực hiện như được liệt kê. Nếu người bán không thể cung cấp dịch vụ như đã nêu, thì dịch vụ đó sẽ không đủ điều kiện được đưa vào Actions Center. Để giải quyết vấn đề này, vui lòng làm việc với người bán của bạn để cập nhật kho hàng nhằm đảm bảo thông tin chính xác và người bán sẽ thực hiện mọi lượt đặt trước trong tương lai.
Chính sách liên quan: Chính sách toàn diện
Vi phạm chính sách về Hành động tại địa điểm
Actions Center yêu cầu(các) đường liên kết Hành động tại địa điểm phải tuân thủ các nguyên tắc cụ thể để đảm bảo kỳ vọng của người dùng và người bán. Ví dụ: (các) đường liên kết Hành động tại địa điểm phải tương tác được, dẫn đến một trang đích dành riêng cho những người bán cụ thể, đồng thời biểu thị rõ ràng rằng nó do một nhà cung cấp nền tảng sở hữu và điều hành.
Chính sách liên quan: Chính sách về hành động liên quan đến địa điểm
Lỗi vi phạm chính sách về giá
Trung tâm Actions yêu cầu giá hiển thị cho người dùng là giá tối ưu mà họ sẽ trả (không bao gồm tiền thưởng không bắt buộc), đồng thời chính sách huỷ và hoàn tiền phải rõ ràng và chính xác. Chúng tôi không hỗ trợ cung cấp thông tin sai, phần giữ chỗ hoặc thông tin không chính xác. Vui lòng làm việc với người bán của bạn để đảm bảo rằng các giá trị được cung cấp cho Trung tâm hành động là chính xác và đáp ứng Chính sách đặt giá của chúng tôi. Hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ đối tác sau khi giải quyết xong vấn đề.
Chính sách liên quan: Chính sách đặt giá
Thông tin khó hiểu hoặc bị thiếu
Để đảm bảo mang lại trải nghiệm chất lượng cao cho người dùng, Trung tâm hành động yêu cầu tất cả thông tin đều phải có và rõ ràng đối với người dùng. Đối tác nên làm việc với người bán để đảm bảo các trường được thiết lập chính xác và không xung đột với nhau.
Để biết thêm thông tin, hãy xem các tiêu chí đối với Người bán và dịch vụ. Sau khi bạn giải quyết xong vấn đề này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ đối tác để được xem xét.
Chính sách liên quan: Tiêu chí đối với người bán và dịch vụ, Tiêu chuẩn chất lượng dữ liệu
Không được tích hợp hỗ trợ
Trung tâm hành động chỉ hoạt động ở một số quốc gia, danh mục người bán và với một số bộ tính năng cụ thể. Vui lòng xem lại Điều kiện sử dụng dành cho người bán và dịch vụ cũng như các tính năng hiện được tích hợp của bạn hỗ trợ để đảm bảo bạn chỉ sử dụng những tính năng được hỗ trợ.
Ví dụ: nếu chưa hoàn tất quá trình tích hợp không đồng bộ, bạn không thể cung cấp khoảng không quảng cáo không đồng bộ. Vui lòng xoá phần không được hỗ trợ của kho hàng và liên hệ với nhóm hỗ trợ đối tác để được xem xét.
Chính sách liên quan: Tiêu chí đối với người bán và dịch vụ
Không khớp hoặc không tuân thủ chính sách so khớp
Trang thông tin đã cung cấp phải khớp hoàn toàn với trang thông tin trên Google. Ngoài ra, nếu chúng tôi không có đủ thông tin để đảm bảo rằng kết quả so khớp là chính xác, chúng tôi sẽ xoá khoảng không quảng cáo đó.
Hãy đảm bảo rằng việc so khớp tuân thủ chính sách so khớp của chúng tôi. Sau khi bạn thực hiện các bước đó, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ đối tác của chúng tôi để họ xem xét.
Chính sách liên quan: Nguyên tắc so khớp
Lỗi vi phạm chính sách thanh toán
Để đảm bảo trải nghiệm nhất quán cho người tiêu dùng, người bán và đối tác sử dụng Actions Center, khoảng không quảng cáo yêu cầu thanh toán phải tuân thủ các nguyên tắc thích hợp. Nếu bạn không tuân thủ các chính sách này, khoảng không quảng cáo hoặc quy trình tích hợp của bạn sẽ bị tạm ngưng.
Chính sách liên quan: Chính sách thanh toán
Lỗi vi phạm chính sách của Mặt hàng
Để đảm bảo trải nghiệm nhất quán cho người tiêu dùng, người bán và đối tác sử dụng Actions Center, khoảng không quảng cáo có Ưu đãi phải tuân thủ các nguyên tắc thích hợp. Nếu bạn không tuân thủ các chính sách này, khoảng không quảng cáo hoặc quy trình tích hợp của bạn sẽ bị tạm ngưng.
Chính sách có liên quan: Chính sách về ưu đãi
Lỗi vi phạm chính sách về dịch vụ trực tuyến
Để đảm bảo trải nghiệm nhất quán cho người tiêu dùng, người bán và đối tác sử dụng Actions Center, khoảng không quảng cáo cho các dịch vụ trực tuyến phải tuân thủ các nguyên tắc thích hợp. Nếu bạn không tuân thủ các chính sách này, khoảng không quảng cáo hoặc quy trình tích hợp của bạn sẽ bị tạm ngưng.
Chính sách liên quan: Chính sách về dịch vụ trực tuyến