Crie e faça a gestão de públicos-alvo

Vista geral dos públicos-alvo

Pode usar o Ads Data Hub para criar e gerir públicos-alvo, que depois podem ser partilhados com as suas contas do Google Ads e Display & Video 360 associadas. Pode usar as seguintes origens de dados para criar listas de públicos-alvo no Ads Data Hub:

Dados do YouTube provenientes do Google Ads e do Display & Video 360
Dados da rede provenientes do Google Ads, Display & Video 360 e do Campaign Manager 360. Tenha em atenção que os dados da rede não são duradouros quando os cookies de terceiros são descontinuados.

Com estas origens de dados, o Ads Data Hub para profissionais de marketing permite-lhe criar os seguintes tipos de listas de públicos-alvo:

As listas de públicos-alvo envolvidos mostram as campanhas ou os elementos publicitários aos utilizadores que anteriormente clicaram no seu anúncio, viram o seu anúncio (apenas visualizações envolvidas em anúncios TrueView) ou geraram conversões. As listas de públicos-alvo envolvidos estão disponíveis para utilização no Display & Video 360 e no Google Ads apenas para o inventário do YouTube.
As listas originais permitem consultar os seus próprios dados para criar públicos-alvo personalizados que podem ser ativados em todos os tipos de campanhas pertencentes e exploradas pela Google, como a Pesquisa e o Máximo desempenho. As listas originais estão disponíveis para utilização em todas as superfícies pertencentes e exploradas pela Google.

Exemplos de utilização:

Estratégias de mitigação do abandono: crie uma lista de utilizadores que foram identificados como riscos de abandono, mas que já interagiram com o anúncio ou parecem interessados.
Estratégias de valor do cliente para utilizadores de elevado valor: identifique os utilizadores que estão no seu CRM e que interagem com as suas campanhas do YouTube.
Propensão de afinidade para a conversão por localização geográfica: veja os diferentes Segmentos no mercado e de afinidade em que um único utilizador está inserido, para compreender os interesses dos seus clientes por região.
Sequenciação de mensagens: crie uma lista de exclusões de utilizadores para nova segmentação negativa com base em conversões e interações com campanhas anteriores.
Novos inscritos no CRM: crie uma lista de inscritos no CRM incrementais que não constavam neste sistema, mas que se inscreveram após uma exposição ao YouTube ou Google Ads.

Públicos-alvo envolvidos

As listas de públicos-alvo envolvidos são listas de remarketing ao nível do evento que permitem segmentar de forma estratégica utilizadores que interagiram anteriormente com os seus anúncios. A otimização das aquisições de meios com base nas atividades anteriores de um utilizador com os seus anúncios poderá gerar uma maior interação e aumentar a fidelidade à marca. Além disso, o Ads Data Hub permite agregar dados de várias contas e incluir dados originais para melhorar ainda mais os públicos-alvo.

Os públicos-alvo envolvidos permitem-lhe:

Criar listas de públicos-alvo de eventos de anúncios de utilizadores com sessão iniciada no inventário do YouTube.
Junte os seus dados originais aos eventos de anúncios (cliques e conversões) para criar segmentos de públicos-alvo personalizados para remarketing.
Use os seus dados originais e os dados ao nível do evento do YouTube para decidir que utilizadores e segmentos alcançar. Pode compilar e armazenar listas, e segmentá-las com anúncios focados. A segmentação pode ser feita através da seleção de utilizadores ou segmentos específicos, ou categorizando utilizadores e encontrando um público-alvo parecido.

Para proteger a privacidade do utilizador final, nem todos os eventos estão disponíveis para serem usados em consultas de públicos-alvo. No Ads Data Hub, para efeitos de remarketing, só pode criar públicos-alvo de utilizadores que tenham tido eventos de seguimento, como cliques ou conversões, com um dos seus anúncios ou utilizadores correspondidos com base nos dados originais que importou usando o BigQuery.

Os eventos que não cumprirem estes critérios são filtrados automaticamente. Os eventos adicionais podem ser filtrados se houver o risco de revelarem informações confidenciais sobre os utilizadores. Para fornecer PII, tem de ter concluído a integração nacorrespondência de dados fornecidos pelos utilizadores.

Crie um público-alvo envolvido

Clique em Públicos-alvo > Remarketing > + Criar público-alvo.
Em Nome do público-alvo, introduza um nome para a lista de públicos-alvo.
Em Descrição, introduza uma descrição da lista de públicos-alvo. Isto é útil para outros utilizadores na sua conta que trabalham com a lista de públicos-alvo.
Em Origem de dados, selecione a conta do Ads Data Hub contendo os dados da campanha que serão usados.
Em Destinos, selecione, pelo menos, uma conta de destino associada com a qual a lista deve ser partilhada:
1. Para selecionar contas do Google Ads: clique em Escolher clientes.
2. Para selecionar contas do Display & Video 360: clique em Escolher anunciantes e parceiros.
Clique em + Criar consulta de público-alvo e, em seguida, opte por uma das seguintes ações:
1. Escreva a sua própria consulta através de SQL compatível com o BigQuery. Saiba mais sobre o esquema disponível.
2. Copie e cole uma das consultas de públicos-alvo de exemplo no editor de consultas para a usar.
3. Use um modelo incorporado clicando em Experimentar um modelo de consulta e selecionando um dos modelos disponíveis.
Clique em Concluído.
Opcional: para atualizar a lista de públicos-alvo automaticamente, consulte a secção Execute com base numa programação.
Clique em Criar.
Opcional: para alterar a lista, clique em more_vert Mais.
1. No menu apresentado, selecione Editar, Executar novamente ou Eliminar.
Para ativar o público-alvo na sua conta do Google Ads ou Display & Video 360 associada, consulte a secção Ative os públicos-alvo.

Depois de escrever a consulta de público-alvo, tem de a executar para preencher a lista de públicos-alvo.

Esquema

Pode usar estas tabelas em consultas de públicos-alvo envolvidos, consoante o tipo de utilizadores que esteja a tentar encontrar:

Tabela	Utilizadores da rede	Utilizadores do YouTube com sessão iniciada
`adh.google_ads_creative_conversions`	(cliques)	(Cliques de anúncios TrueView e visualizações envolvidas)
`adh.dv360_youtube_creative_conversions`		(Cliques de anúncios TrueView e visualizações envolvidas)
`adh.google_ads_conversions_audience`
`adh.dv360_youtube_conversions_audience`	N/A
`adh.cm_dt_activities_events`		N/A
`adh.cm_dt_activities_attributed`		N/A
`adh.cm_dt_clicks`		N/A
`adh.dv360_dt_activities_events`		N/A
`adh.dv360_dt_activities_attributed`		N/A
`adh.dv360_dt_clicks`		N/A
Tabelas anteriores com o sufixo `_match`	(usa dados de correspondência de cookies)	(usa a correspondência de cookies e os dados de correspondência de PII)
Tabelas anteriores com o sufixo `_match`	Adiciona uma coluna denominada `external_cookie` Pode afetar as taxas de correspondência
Tabelas de dimensões do Ads Data Hub	Podem juntar-se aos dados de eventos
As suas tabelas de 1PD	Podem juntar-se a tabelas `_match` através da coluna `external_cookie` Podem juntar-se a conversões através de `u_value`, `ord_value`, `tran_value` ou `other_data`

Não é possível usar os seguintes campos das tabelas do Ads Data Hub em consultas de públicos-alvo envolvidos:

matching_targeted_keywords
site_id
placement_id
dv360_url
dv360_site_id
publisher_domain
content_url

Consultas de exemplo

Crie um público-alvo de todos os utilizadores que clicaram ou fizeram uma conversão num anúncio para um conjunto específico de campanhas:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Crie um público-alvo de todos os utilizadores que interagiram com uma determinada campanha e faça a correspondência dos dados de clientes através de uma tabela de correspondência:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Crie um público-alvo de todos os utilizadores que interagiram com uma campanha do Display & Video 360 com um determinado u_value:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Crie um público-alvo de todos os utilizadores relacionados com atividades específicas do Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Crie um público-alvo envolvido juntado a dados originais:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Públicos-alvo originais

As listas de públicos-alvo originais permitem consultar os seus próprios dados para criar públicos-alvo detalhados de clientes. Em seguida, pode usar e ativar estes públicos-alvo em todas as superfícies pertencentes e exploradas pela Google, como a Pesquisa e o Máximo desempenho.

Pode criar listas de públicos-alvo originais das seguintes formas:

Use apenas dados originais. Ative os públicos-alvo diretamente dos seus dados originais. Esta solução é complementar à Segmentação por lista de clientes e permite segmentar os dados usando consultas personalizadas antes da ativação.
Combine dados originais com a correspondência de dados fornecidos pelos utilizadores. Use as ligações que já configurou na CDFU para conseguir uma taxa de correspondência superior.

Exemplos de utilização:

Apresente campanhas de retenção personalizadas segmentando dados originais.
Defina eficazmente o orçamento para aquisição de novos clientes usando as listas originais personalizadas incorporadas no Ads Data Hub como base para melhorar o alcance.
Otimize os modelos de lances baseados em valor, como ROAS alvo e Maximizar o valor de conversão, para melhorar o desempenho dos lances e a otimização com um sinal adicional.

Crie um público-alvo original

Clique em Públicos-alvo > Original > + Crie um público-alvo.
Em Nome do público-alvo, introduza um nome para a lista de públicos-alvo.
Em Descrição, introduza uma descrição da lista de públicos-alvo. Isto é útil para outros utilizadores na sua conta que trabalham com a lista de públicos-alvo.
Em Conta proprietária da lista, selecione a conta do Ads Data Hub que contém os dados da lista a serem usados.
Em Destinos, selecione, pelo menos, uma conta de destino associada com a qual a lista deve ser partilhada:
- Para selecionar contas do Google Ads: clique em Escolher clientes.
- Para selecionar contas do Display & Video 360: clique em Escolher anunciantes e parceiros.
Clique em + Criar consulta de público-alvo e, em seguida, opte por uma das seguintes ações:
1. Escreva a sua própria consulta usando SQL compatível com o BigQuery.
2. Copie e cole uma das consultas de públicos-alvo de exemplo no editor de consultas para a usar.
Clique em Concluído.
Opcional: para atualizar a lista de públicos-alvo automaticamente, consulte a secção Execute com base numa programação.
Clique em Criar.
Opcional: para alterar a lista, clique em more_vert Mais.
1. No menu apresentado, selecione Editar, Executar novamente ou Eliminar.
Para ativar o público-alvo na sua conta do Google Ads ou Display & Video 360 associada, consulte a secção Ative os públicos-alvo.

Depois de escrever a consulta de público-alvo, tem de a executar para preencher a lista de públicos-alvo.

Consultas de exemplo

As consultas de públicos-alvo têm de selecionar, pelo menos, uma coluna que corresponda aos seguintes tipos de PII: email, número de telefone ou morada. Se selecionar uma coluna do tipo morada, tem de incluir todas as colunas de morada.

As seguintes colunas de PII são permitidas:

hashed_email
hashed_phone_number
colunas de morada
- hashed_first_name
- hashed_last_name
- city
- state
- country_code
- zip_code

Para aplicar hash às colunas de PII, converta-as usando a sintaxe TO_HEX(SHA256(COLUMN_NAME)), e atribua-lhes nomes de acordo com os nomes de coluna permitidos e definidos acima nesta secção.

Este exemplo ilustra como usar as colunas permitidas ou aplicar-lhes hash:

-- Create a first-party audience

SELECT
  hashed_email, -- OR TO_HEX(SHA256(email_address)) AS hashed_email
  hashed_phone_number,
  hashed_first_name,
  hashed_last_name,
  city,
  state,
  country_code,
  zip_code
FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience

Crie uma lista de utilizadores que combine dados originais com correspondência de dados fornecidos pelos utilizadores:

-- Create a first-party audience with user-provided data matching

SELECT *
FROM ADH.MATCHED_USERS((
  SELECT FROM_BASE64(customer_user_id) AS customer_user_id
  FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience));

Execute uma consulta de público-alvo

Execute manualmente

Pode executar consultas de públicos-alvo para preencher uma lista de públicos-alvo criada recentemente ou para adicionar utilizadores a uma lista existente. Ambas as ações têm passos semelhantes. Existe uma relação individual entre as consultas de públicos-alvo e as listas de públicos-alvo.

Abra Públicos-alvo.
Clique no nome da consulta de público-alvo que quer executar.
Clique em Executar.
Se aplicável, na caixa Tabela de correspondência de, escreva ou selecione a conta do Ads Data Hub contendo os dados da campanha que serão usados.
Introduza um intervalo de datas e um fuso horário.
Clique em Executar.

Execute com base numa programação

Abra Públicos-alvo.
Clique no nome da consulta de público-alvo que quer executar.
Clique em Definir programação.
Selecione a caixa de verificação Programar a execução diária deste público-alvo.
Se aplicável, na caixa Tabela de correspondência de, escreva ou selecione a conta do Ads Data Hub contendo os dados da campanha que serão usados.
O intervalo de datas está pré-configurado para um período de análise de 30 dias.
Em Fuso horário, selecione o fuso horário correspondente ao da plataforma de compras.
Opcional: em Parâmetros, introduza os valores de qualquer parâmetro presente na consulta.
Clique em Concluído.

Ative os públicos-alvo

Os públicos-alvo só podem ser usados para remarketing no Google Ads e no Display & Video 360. Por predefinição, os públicos-alvo criados não são partilhados com as suas contas associadas. Para usar as listas que preencheu usando o Ads Data Hub, tem de as partilhar seletivamente com as suas contas associadas.

Para partilhar uma lista de públicos-alvo:

Abra Públicos-alvo.
Clique no nome da consulta de público-alvo que quer executar.
Google Ads:
1. Clique em Escolher clientes.
2. Clique na caixa de verificação junto ao anunciante ou parceiro com o qual quer partilhar a lista.
3. Clique em Concluído.
Display & Video 360:
1. Clique em Escolher anunciantes e parceiros.
2. Clique na caixa de verificação junto ao anunciante ou parceiro com o qual quer partilhar a lista.
3. Clique em Concluído.
Clique em Guardar.

Também pode parar de partilhar uma lista de utilizadores com uma conta específica. Para atualizar a configuração de partilha:

Abra Públicos-alvo.
Clique no nome da consulta de público-alvo que quer executar.
Google Ads:
1. Clique em Escolher clientes.
2. Clique na caixa de verificação junto ao anunciante ou parceiro com o qual quer partilhar ou parar de partilhar a lista.
3. Clique em Concluído.
Display & Video 360:
1. Clique em Escolher anunciantes e parceiros.
2. Clique na caixa de verificação junto ao anunciante ou parceiro com o qual quer partilhar ou parar de partilhar a lista.
3. Clique em Concluído.
Clique em Guardar.

Meça os públicos-alvo e o desempenho

Para medir o desempenho dos públicos-alvo:

No Display & Video 360, use o relatório Desempenho do público-alvo. O relatório Desempenho do público-alvo analisa todos os utilizadores alcançados e agrupa as impressões, os cliques e as conversões de acordo com as listas de públicos-alvo onde os utilizadores se encontravam.
No Google Ads, use os Relatórios de público-alvo. Os Relatórios de público-alvo mostram o desempenho dos públicos-alvo e incluem métricas de desempenho ao nível do grupo de anúncios, da campanha e da conta relativas a dados demográficos, segmentos de públicos-alvo e exclusões.

Requisitos e considerações sobre privacidade

Além dos requisitos indicados abaixo, as listas que criar têm de estar em conformidade com as políticas de elegibilidade e segmentação da plataforma em que forem usadas, bem como com as Políticas do Ads Data Hub.

Requisitos para criar públicos-alvo envolvidos

Para criar públicos-alvo envolvidos, todas as contas do Google Ads e do Display & Video 360 associadas à sua conta do Ads Data Hub têm de estar em conformidade com as políticas de segmentação da respetiva plataforma. Para ver todas as políticas específicas das plataformas, consulte a Política de Publicidade Personalizada do Google Ads e as Políticas do Programa de Plataformas do Display & Video 360.

Requisitos para receber públicos-alvo envolvidos

Para ser elegível como destinatária de públicos-alvo envolvidos, a conta associada tem de ter um bom histórico de conformidade com as políticas e um bom histórico de pagamentos. Para o Google Ads, a conta associada tem de ter um histórico de 90 dias de presença no Google Ads e um total de gastos superior 50 000 USD.

Para receber públicos-alvo envolvidos, a conta associada tem de estar em conformidade com as políticas de segmentação relativas a categorias de interesses sensíveis da respetiva plataforma. Para ver todas as políticas específicas das plataformas, consulte a Política de Publicidade Personalizada do Google Ads e o artigo Categorias sensíveis na segmentação de segurança da marca no Display & Video 360 para o Display & Video 360.

Requisitos de agregação

As listas de públicos-alvo têm de conter 100 ou mais utilizadores ativos nos últimos 30 dias para poderem ser publicadas no inventário de rede, e 1000 ou mais utilizadores ativos no YouTube nos últimos 30 dias para poderem ser publicadas no YouTube. Isto significa que as listas de públicos-alvo que criar não serão elegíveis para segmentação no Google Ads nem no Display & Video 360, se o número utilizadores da lista ativos nos últimos 30 dias for inferior ao exigido.

Dados originais

Os dados que carregou para a sua conta do BigQuery podem ser usados para aumentar os dados de eventos de anúncios, mas não como a origem dos IDs de utilizador usados para segmentação. Pode juntar dados originais usando a correspondência de cookies, as variáveis do Floodlight personalizadas ou acorrespondência de dados fornecidos pelos utilizadores.

Confirmação do consentimento para usar dados originais

Para garantir que consegue usar os seus dados originais no Ads Data Hub, tem de confirmar que recebeu o consentimento adequado para partilhar dados de utilizadores finais do EEE com a Google em conformidade com a Política de Consentimento de Utilizadores da UE e a política do Ads Data Hub. Este requisito aplica-se a cada conta do Ads Data Hub e tem de ser atualizado sempre que carrega novos dados originais. Qualquer utilizador individual pode dar esta confirmação em nome de toda a conta.

Tenha em atenção que as regras de consulta dos serviços Google aplicáveis a consultas de análise também se aplicam a consultas de públicos-alvo. Por exemplo, não pode executar consultas em vários serviços sobre utilizadores no EEE quando cria uma lista de remarketing.

Para saber como confirmar o consentimento no Ads Data Hub, consulte o documento Requisitos para consentimento no Espaço Económico Europeu.

Data

A integração na lista para públicos-alvo envolvidos em propriedades não pertencentes nem exploradas pela Google é de 7 dias (a partir de 15 de maio de 2023).

Pode atualizar este ciclo de vida ao voltar a adicionar IDs dos utilizadores ao público-alvo. As listas de públicos-alvo envolvidos têm de ser atualizadas através da execução de consultas manualmente ou com base numa programação.

Exemplos da API

Para criar listas de públicos-alvo usando a API, consulte customers.userLists.

Os exemplos da API Audience activation só estão disponíveis em Java. Transfira o código da API de exemplo.