এই পৃষ্ঠাটি সহায়তা পরিষেবা এবং যোগাযোগের বিকল্পগুলি বর্ণনা করে৷
সমর্থিত এলাকা
নিম্নলিখিত যেকোনও সমস্যার সমাধান করতে, Ads Data Hub সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন :
- সাধারণ অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং প্রশ্নের উত্তর
- লিঙ্কিং প্রক্রিয়ায় সমস্যা বা ত্রুটির সমাধান করা
- অ্যাকাউন্টগুলিকে Ads Data Hub-এর সাথে লিঙ্ক করা যেখানে স্ব-পরিষেবা লিঙ্কিং উপলব্ধ নেই৷
- সাধারণ স্কিমা প্রশ্নগুলি স্পষ্ট করা
- ক্যোয়ারী এক্সিকিউশন ত্রুটির সমস্যা সমাধান করা। সাধারণ ত্রুটি বার্তাগুলি সমাধান করতে, ত্রুটি সমস্যা সমাধানকারী পর্যালোচনা করুন৷
- ফার্স্ট-পার্টি রিপোর্টের সাথে ডেটা অসঙ্গতির সমস্যা সমাধান করা — যেমন, যখন Ads Data Hub-এর ফলাফল Google Ads UI রিপোর্টের সাথে মেলে না।
- অপ্রত্যাশিত ক্যোয়ারী ফলাফলের সমস্যা সমাধান করা
ক্যোয়ারী সমস্যা সমাধানের জন্য একটি ডেটাসেট তৈরি করুন
আপনার প্রশ্নের সমস্যা সমাধানের জন্য বিজ্ঞাপন ডেটা হাব সমর্থন দলকে সক্ষম করতে, আপনাকে একটি নতুন সমস্যা সমাধানের ডেটাসেটে আপনার প্রশ্নের আউটপুট লিখতে হবে এবং সহায়তা টিম BigQuery ডেটা ভিউয়ার ( roles/bigquery.dataViewer ) ডেটাসেটে অ্যাক্সেস দিতে হবে৷ এটি টিমকে আপনার Google ক্লাউড প্রকল্পে অন্য কোনো ডেটাতে অ্যাক্সেস না দিয়ে আপনার প্রশ্নের আউটপুট দেখতে দেয়৷ আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন।
-
adh_supportনামে আপনার BigQuery প্রকল্পে একটি ডেটাসেট তৈরি করুন। আপনি যদি VPC পরিষেবা নিয়ন্ত্রণগুলি ব্যবহার করার পরিকল্পনা করেন তবে আপনার ডেটাসেট অবশ্যই পরিষেবা পরিধির মধ্যে থাকতে হবে৷ - আপনার পরিষেবা অ্যাকাউন্ট BigQuery ডেটা এডিটর (
roles/bigquery.dataEditor)adh_supportএ অ্যাক্সেস দিন। - adh-support-team-noreply@google.com BigQuery ডেটা ভিউয়ার (roles/bigquery.dataViewer)
adh_supportএ অ্যাক্সেস মঞ্জুর করুন। ঐচ্ছিকভাবে, ডেটাসেটটিকে একটি ডিফল্ট মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় দিন, যাতে ফলাফলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়৷
অসমর্থিত এলাকা
বিজ্ঞাপন ডেটা হাব সাপোর্ট টিম এই বিষয়ে প্রশ্ন সমর্থন করে না:
- বিজ্ঞাপন ডেটা হাব API ব্যবহার করা। Ads Data Hub-এর Google IssueTracker কম্পোনেন্টে সমস্যা তৈরি করুন। কোয়েরি ফলাফলের সমস্যাগুলি এখনও বিজ্ঞাপন ডেটা হাব সাপোর্ট টিমে পাঠানো যেতে পারে, প্রশ্নটি UI বা API ব্যবহার করে চালানো হয়েছে কিনা।
- স্ক্র্যাচ থেকে প্রশ্ন লেখা
- কোয়েরি অপ্টিমাইজেশান: একটি নির্দিষ্ট ডেটাসেট তৈরি করতে বা প্রান্তিক কর্মক্ষমতা উন্নতির জন্য ফাইন-টিউনিং ক্যোয়ারী
- ইন-প্রোডাক্ট এবং বিজ্ঞাপন ডেটা হাব পরিমাপ বিক্রেতা রিপোর্টের মধ্যে পার্থক্য। এই ধরনের অসঙ্গতির সমস্যা সমাধানের জন্য সরাসরি আপনার বিজ্ঞাপন ডেটা হাব পরিমাপ বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
- বিজ্ঞাপন ডেটা হাব UI অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হচ্ছে।
- নিশ্চিত করুন যে আপনাকে একটি বিজ্ঞাপন ডেটা হাব অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারী হিসেবে যোগ করা হয়েছে।
- একটি সমর্থিত ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন. বর্তমানে, শুধুমাত্র Chrome আনুষ্ঠানিকভাবে সমর্থিত।
- বৈশিষ্ট্য অনুরোধ
- পণ্যের পরিবর্তন সংক্রান্ত সমস্যা-সমাধান নয়। পণ্যের পরিবর্তনগুলি কীভাবে আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রভাব ফেলে তা বুঝতে আপনার Google অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে কাজ করুন৷