2025 年 12 月 1 日,星期一
为了简化技术支持渠道,我们将停用 Google 群组中的以下开发者支持论坛:
自 2026 年 1 月 28 日起,
- 支持人员将不再回复新的论坛帖子。请通过下文提及的推荐支持渠道发送您的问题。
- 如果您在上述日期当天或之后回复任何现有的论坛会话串,支持团队将发起新的邮件会话串,以便继续与您讨论。
我们计划在 2026 年晚些时候停用创建新论坛帖子的功能,但现有论坛内容将暂时作为只读归档内容保留,以便您仍能访问过去的讨论和解决方案。
在哪里可以获得这些产品的技术支持?
我们的开发者网站和其他文档已更新为新的首选技术支持渠道。今后,如需获取这些产品的技术支持,最好通过以下官方支持渠道与我们联系:
- Google Ads API:https://developers.google.com/google-ads/api/support/contact
- Google Ads 脚本:https://developers.google.com/google-ads/scripts/docs/support/contact
- Campaign Manager 360 API:请联系 Campaign Manager 360 支持团队寻求帮助。
一如既往,在提交支持请求时,请提供所有相关详细信息,以便我们尽快解决您的问题。这通常包括:
- 对于 Google Ads API:请务必提供响应日志中的
request-id,以及完整的请求和响应日志。 - 对于 Google Ads 脚本:请提供脚本名称、客户 ID 以及 Google Ads 界面中的所有相关执行日志或出错提示。
- 对于 Campaign Manager 360 API:提供相关 ID(例如,个人资料 ID、账号 ID)、API 方法,以及完整的请求和响应日志(如果可能)。
- 所有商品:
- 对问题的清晰描述
- 您预期的结果
- 重现该问题的步骤
- 相关代码段
- 收到的任何出错提示
预先提供全面的信息有助于我们的团队更有效地诊断问题并为您提供帮助。支持页面会引导您提供必要的信息。
如果您想了解上述产品的最新动态、活动,或与 Google 员工或开发者社区的其他成员进行非支持性质的交流,请加入我们的“Google 广告和效果衡量社区”Discord 服务器。
我们正在进行这项调整,以便更好地集中我们的支持资源,感谢您的理解。
标签: campaign-manager-360、 google-ads-api、 google-ads-scripts