คู่มือการใช้งานแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เอกสารนี้มีไว้สําหรับนักพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอธิบายวิธีใช้ Google Analytics ในการวัดการโต้ตอบของผู้ใช้และตอบคําถามเกี่ยวกับการใช้งานแอป

บทนำ

Google Analytics สําหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีแพลตฟอร์มเพื่อวัดการโต้ตอบของผู้ใช้ ช่วยให้คุณเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับแอปได้ดีขึ้น

การใช้งาน Google Analytics ตามค่าเริ่มต้น จะให้ข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับแอปของคุณโดยอัตโนมัติ

  • จํานวนผู้ใช้และเซสชัน
  • ระยะเวลาเซสชัน
  • ระบบปฏิบัติการ
  • รุ่นอุปกรณ์
  • ภูมิศาสตร์

คู่มือนี้จะอธิบายวิธีที่คุณสามารถใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติมของ Google Analytics เพื่อให้เข้าใจผู้ใช้และพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

ก่อนเริ่มต้น

ก่อนใช้คู่มือนี้เพื่อตั้งค่า Google Analytics สําหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ภาพรวม

เหยื่อมังกร

คู่มือนี้ใช้แอปตัวอย่างเพื่อแนะนําวิธีการใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติมของ Google Analytics แอปนี้ชื่อว่าตัวจับมังกร และมีลักษณะการเล่นดังต่อไปนี้

  • ระดับประกอบด้วยผู้เล่น มังกร พื้นที่ที่มีรั้วล้อมรอบ บ่อน้ํา และต้นไม้
  • วัตถุประสงค์ของผู้เล่นคือจับมังกรด้วยการขยับเข้าไปในเขตที่มีรั้ว
  • ผู้เล่นสามารถไปที่ส่วนต่างๆ ของระดับและวัตถุต่างๆ เช่น บ่อน้ําหรือต้นไม้วิเศษ
  • ผู้เล่นจะก้าวสู่ระดับถัดไปเมื่อจับมังกรตัวอื่นๆ ครบแล้ว
  • ผู้เล่นเริ่มเล่นเกมในระดับแรกที่ชื่อว่า Barren Fields

เมื่อใช้ Google Analytics คําถามบางส่วนเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ที่สามารถหาคําตอบเกี่ยวกับตัวจับมังกรได้มีดังนี้

ส่วนที่เหลือของเอกสารนี้แสดงวิธีหาคําตอบสําหรับคําถามเหล่านี้โดยการนําฟีเจอร์ของ Google Analytics ไปใช้กับเกมตัวจับมังกร

ผู้ใช้ของฉันดําเนินการอะไรบ้าง (กิจกรรม)

หากมีการกระทําสําคัญที่คุณต้องการติดตามภายในแอป คุณสามารถใช้เหตุการณ์เพื่ออธิบายการกระทํานี้ใน Google Analytics เหตุการณ์ประกอบด้วยพารามิเตอร์ 4 ตัว ได้แก่ category, action, label และ value

ตัวอย่างเช่น ในตัวจับมังกร ผู้ใช้ช่วยชีวิตมังกรหรือไปเล่นยังด่านใดด่านหนึ่งในระดับสําคัญเป็นการกระทําที่เราต้องการวัดโดยใช้เหตุการณ์ ข้อมูลโค้ดด้านล่างแสดงวิธีการวัดค่านี้ใน Google Analytics

Android SDK

// To determine how many dragons are being rescued, send an event when the
// player rescues a dragon.
tracker.send(new HitBuilders.EventBuilder()
    .setCategory("Barren Fields")
    .setAction("Rescue")
    .setLabel("Dragon")
    .setValue(1)
    .build());

// To determine if players are visiting the magic tree, send an event when the
// player is in the vicinity of the magic tree.
tracker.send(new HitBuilders.EventBuilder()
    .setCategory("Barren Fields")
    .setAction("Visited")
    .setLabel("Magic Tree")
    .setValue(1)
    .build());

// To determine if players are visiting the well, send an event when the player
// is in the vicinity of the well.
tracker.send(new HitBuilders.EventBuilder()
    .setCategory("Barren Fields")
    .setAction("Visited")
    .setLabel("Well")
    .setValue(1)
    .build());

iOS SDK

// To determine how many dragons are being rescued, send an event when the
// player rescues a dragon.
[tracker send:[[GAIDictionaryBuilder createEventWithCategory:@"Barren Fields"
                                                      action:@"Rescue"
                                                       label:@"Dragon"
                                                       value:@1] build]];

// To determine if players are visiting the magic tree, send an event when the
// player is in the vicinity of the magic tree.
[tracker send:[[GAIDictionaryBuilder createEventWithCategory:@"Barren Fields"
                                                      action:@"Visited"
                                                       label:@"Magic Tree"
                                                       value:@1] build]];

// To determine if players are visiting the well, send an event when the player
// is in the vicinity of the well.
[tracker send:[[GAIDictionaryBuilder createEventWithCategory:@"Barren Fields"
                                                      action:@"Visited"
                                                       label:@"Well"
                                                       value:@1] build]];

ปลั๊กอิน GA สําหรับ Unity

// To determine how many dragons are being rescued, send an event when the
// player rescues a dragon.
googleAnalytics.LogEvent("Barren Fields", "Rescue", "Dragon", 1);

// To determine if players are visiting the magic tree, send an event when the
// player is in the vicinity of the magic tree.
googleAnalytics.LogEvent("Barren Fields", "Visited", "Magic Tree", 1);

// To determine if players are visiting the well, send an event when the player
// is in the vicinity of the well.
googleAnalytics.LogEvent("Barren Fields", "Visited", "Well", 1);

มิตรภาพและความสําเร็จในการวัดผล

เมตริกของผู้เล่นและความสําเร็จจะวัดได้โดยใช้เหตุการณ์ใน Google Analytics เช่น หากต้องการวัดรางวัลพิเศษที่กอบกู้มังกร 5 ตัว จํานวนมังกรที่ผู้เล่นช่วยได้จะมีการบันทึก จากนั้นเมื่อผู้เล่นมาถึงเกณฑ์ ระบบจะส่งเหตุการณ์ไปยัง Google Analytics:

Android SDK

if (numDragonsRescued > 5) {
  if (!user.hasAchievement(RESCUED_ACHIEVEMENT) {
    tracker.send(new HitBuilders.EventBuilder()
        .setCategory("Achievement")
        .setAction("Unlocked")
        .setLabel("5 Dragons Rescued")
        .setValue(1)
        .build());
  } else {
    tracker.send(new HitBuilders.EventBuilder()
        .setCategory("Achievement")
        .setAction("Earned")
        .setLabel("5 Dragons Rescued")
        .setValue(1)
        .build());
  }
}

iOS SDK

if (numDragonsRescued > 5) {
  if (![user hasAchievement:RESCUED_ACHIEVEMENT]) {
    [tracker send:[[GAIDictionaryBuilder createEventWithCategory:@"Achievement"
                                                          action:@"Unlocked"
                                                           label:@"5 Dragons Rescued"
                                                           value:@1] build]];
  } else {
    [tracker send:[[GAIDictionaryBuilder createEventWithCategory:@"Achievement"
                                                          action:@"Earned"
                                                           label:@"5 Dragons Rescued"
                                                           value:@1] build]];
  }
}

ปลั๊กอิน GA สําหรับ Unity

if (numDragonsRescued > 5) {
  if (!user.HasAchievement(RESCUED_ACHIEVEMENT)) {
    googleAnalytics.LogEvent("Achievement", "Unlocked", "5 Dragons Rescued", 1);
  } else {
    googleAnalytics.LogEvent("Achievement", "Earned", "5 Dragons Rescued", 1);
  }
}

คู่มือนักพัฒนาซอฟต์แวร์สําหรับกิจกรรม

การรายงานเหตุการณ์

ข้อมูลกิจกรรมจะอยู่ใน

ผู้ใช้จ่ายเงินเท่าใดในแอปของฉัน (อีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ)

หากต้องการวัดการซื้อในแอปของผู้ใช้ ให้ใช้การติดตามอีคอมเมิร์ซเพื่อติดตามการซื้อและทําความเข้าใจประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง การติดตามอีคอมเมิร์ซสามารถใช้เพื่อวัดการซื้อสินค้าที่เฉพาะเจาะจงหรือสกุลเงินเสมือน

ตัวอย่างเช่น ในตัวจับมังกร ระบบจะส่งข้อมูลธุรกรรมไปยัง Google Analytics พร้อมด้วยเหตุการณ์ เพื่อวัดการซื้อของบางรายการ

Android SDK

Product product = new Product()
    .setName("Dragon Food")
    .setPrice(40.00);

ProductAction productAction = new ProductAction(ProductAction.ACTION_PURCHASE)
    .setTransactionId("T12345");

// Add the transaction data to the event.
HitBuilders.EventBuilder builder = new HitBuilders.EventBuilder()
    .setCategory("In-Game Store")
    .setAction("Purchase")
    .addProduct(product)
    .setProductAction(productAction);

// Send the transaction data with the event.
tracker.send(builder.build());

iOS SDK

GAIEcommerceProduct *product = [[GAIEcommerceProduct alloc] init];
[product setName:@"Dragon Food"];
[product setPrice:@40.00];

GAIEcommerceProductAction *productAction = [[GAIEcommerceProductAction alloc] init];
[productAction setAction:kGAIPAPurchase];
[productAction setTransactionId:@"T12345"];

GAIDictionaryBuilder *builder = [GAIDictionaryBuilder createEventWithCategory:@"In-Game Store"
                                                                       action:@"Purchase"
                                                                        label:nil
                                                                        value:nil];
// Add the transaction data to the event.
[builder setProductAction:productAction];
[builder addProduct:product];

// Send the transaction data with the event.
[tracker send:[builder build]];

ปลั๊กอิน GA สําหรับ Unity

// Note: Using Android SDK v3 and standard Ecommerce tracking.

googleAnalytics.LogItem("T12345", "Dragon Food", "Food_SKU", "Items", 40.00, 1);
googleAnalytics.LogTransaction("T12345", "In-Game Store", 40.00, 0.00, 0.00);

หากผู้ใช้ซื้อสกุลเงินเสมือน เราขอแนะนําให้คุณวัดการแลกเปลี่ยนเงินจริงเมื่อส่งข้อมูลธุรกรรมไปยัง Google Analytics เมื่อผู้ใช้ใช้สกุลเงินเสมือนเพื่อซื้อสินค้า ให้วัดสิ่งนี้โดยใช้เหตุการณ์ เช่น

Android SDK

/**
 * When the user purchases the virtual currency (Gems) measure the transaction
 * using enhanced ecommerce.
 */
Product product = new Product()
    .setName("2500 Gems")
    .setPrice(5.99);

ProductAction productAction = new ProductAction(ProductAction.ACTION_PURCHASE)
    .setTransactionId("T67890");

// Add the transaction to the screenview.
HitBuilders.ScreenViewBuilder builder = new HitBuilders.ScreenViewBuilder()
    .addProduct(product)
    .setProductAction(productAction);

// Send the transaction with the screenview.
tracker.setScreenName("In-Game Store");
tracker.send(builder.build());


/**
 * When the user purchases an item using the virtual currency (Gems) send an
 * event to measure this in Google Analytics.
 */
HitBuilders.EventBuilder builder = new HitBuilders.EventBuilder()
    .setCategory("In-Game Store")
    .setAction("Purchase")
    .setLabel("Sword")
    .setValue(35);
tracker.send(builder.build());

iOS SDK

/**
 * When the user purchases the virtual currency (Gems) measure the transaction
 * using enhanced ecommerce.
 */
GAIEcommerceProduct *product = [[GAIEcommerceProduct alloc] init];
[product setName:@"2500 Gems"];
[product setPrice:@5.99];

GAIEcommerceProductAction *productAction = [[GAIEcommerceProductAction alloc] init];
[productAction setAction:kGAIPAPurchase];
[productAction setTransactionId:@"T67890"];

GAIDictionaryBuilder *viewBuilder = [GAIDictionaryBuilder createScreenView];

// Add the transaction data to the screenview.
[viewBuilder setProductAction:productAction];
[viewBuilder addProduct:product];

// Send the transaction with the screenview.
[tracker set:kGAIScreenName value:@"In-Game Store"];
[tracker send:[viewBuilder build]];


/**
 * When the user purchases an item using the virtual currency (Gems) send an
 * event to measure this in Google Analytics.
 */
GAIDictionaryBuilder *eventBuilder = [GAIDictionaryBuilder createEventWithCategory:@"In-Game Store"
                                                                       action:@"Purchase"
                                                                        label:@"Sword"
                                                                        value:@35];
[tracker send:[eventBuilder build]];

ปลั๊กอิน GA สําหรับ Unity

// Note: Using Android SDK v3 and standard Ecommerce tracking.

/**
 * When the user purchases the virtual currency (Gems) measure the transaction
 * using enhanced ecommerce.
 */

googleAnalytics.LogItem("T12345", "2500 Gems", "GEM2500_SKU", "Items", 5.99, 1);
googleAnalytics.LogTransaction("T12345", "In-Game Store", 5.99, 0.00, 0.00);

/**
 * When the user purchases an item using the virtual currency (Gems) send an
 * event to measure this in Google Analytics.
 */
googleAnalytics.LogEvent("In-Game Store", "Purchase", "Sword", 35);

คู่มือนักพัฒนาซอฟต์แวร์สําหรับอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ

การรายงานสําหรับอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ

ข้อมูลอีคอมเมิร์ซมีให้บริการใน

ผู้ใช้บรรลุวัตถุประสงค์ของแอปของฉันหรือไม่ (เป้าหมาย)

หากคุณมีวัตถุประสงค์เฉพาะสําหรับแอปที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ดําเนินการ คุณสามารถกําหนดและวัดวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้โดยใช้เป้าหมายใน Google Analytics ตัวอย่างเช่น เป้าหมายอาจเป็นการทําให้ผู้ใช้เล่นเกมถึงระดับหนึ่งๆ หรือซื้อไอเทมหนึ่งๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทํางานของเป้าหมายได้ที่เกี่ยวกับเป้าหมาย (ศูนย์ช่วยเหลือ)

ในเกมตัวจับมังกร คุณสามารถตั้งเป้าหมาย เพื่อวัดผลเมื่อมีการซื้อในแอปหากส่งเหตุการณ์ไปยัง Google Analytics สําหรับการซื้อแต่ละครั้ง คุณกําหนดเป้าหมายได้ในผู้ดูแลระบบเว็บอินเทอร์เฟซโดยไม่ต้องใช้พารามิเตอร์ใดๆ เพิ่มเติม โดยใช้พารามิเตอร์ต่อไปนี้

  • ประเภทเป้าหมาย (เท่ากับ): เหตุการณ์
  • หมวดหมู่ (เท่ากับ): ในเกม
  • การกระทํา (เท่ากับ): การซื้อ
  • ใช้มูลค่าเหตุการณ์เป็นมูลค่าเป้าหมายสําหรับ Conversion: Yes

การรายงานเป้าหมาย

ข้อมูลเป้าหมายมีอยู่ใน

ผู้ใช้มีลักษณะที่เฉพาะเจาะจงอย่างไร (มิติข้อมูลที่กําหนดเอง &เมตริก)

หากต้องการติดตามผู้ใช้ด้วยแอตทริบิวต์/ลักษณะเฉพาะ/ข้อมูลเมตาที่เฉพาะเจาะจง สามารถใช้มิติข้อมูลที่กําหนดเองเพื่อส่งข้อมูลประเภทนี้ไปยัง Google Analytics และในการวิเคราะห์ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทํางานของมิติข้อมูลที่กําหนดเองได้ที่มิติข้อมูลและเมตริกที่กําหนดเอง ข้อมูลอ้างอิงของเมตริก

ตัวอย่างเช่น ในตัวจับมังกร เพื่อดูเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่อยู่ในระดับแรก ระดับที่ 2 เป็นต้น คุณสามารถตั้งมิติข้อมูลที่กําหนดเองกับระดับปัจจุบันของผู้ใช้ และส่งไปยัง Google Analytics ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้

  1. สร้างมิติข้อมูลที่กําหนดเองซึ่งมีขอบเขต User มีการใช้ขอบเขต User เนื่องจากค่านี้ควรคงอยู่ในทุกเซสชันของผู้ใช้ดังกล่าว ดูตั้งค่าหรือแก้ไขมิติข้อมูลที่กําหนดเอง (ศูนย์ช่วยเหลือ)
  2. อัปเดตค่ามิติข้อมูลที่กําหนดเองเมื่อระดับของผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลง

ข้อมูลโค้ดต่อไปนี้จะแสดงวิธีการอัปเดตสถานะของผู้ใช้ใน Google Analytics ซึ่งดัชนีมิติข้อมูลที่กําหนดเองระดับผู้ใช้คือ 1 และ ระดับของผู้ใช้เปลี่ยนเป็น Barren Fields

Android SDK

// Set the user level custom dimension when sending a hit to Google Analytics
// such as a screenview or event.
tracker.setScreenName("BarrenFields");
tracker.send(new HitBuilders.ScreenViewBuilder()
    .setCustomDimension(1, "Barren Fields")
    .build()
);

iOS SDK

// Set the user level custom dimension when sending a hit to Google Analytics
// such as a screenview or event.
[tracker set:kGAIScreenName value:@"BarrenFields"];
[tracker send:[[[GAIDictionaryBuilder createScreenView]
         set:@"Barren Fields"
      forKey:[GAIFields customDimensionForIndex:1]] build]];

ปลั๊กอิน GA สําหรับ Unity

// Set the user level custom dimension when sending a hit to Google Analytics
// such as a screenview or event.
googleAnalytics.LogScreen(new AppViewHitBuilder()
    .SetScreenName("BarrenFields").SetCustomDimension(1, "Barren Fields"));

คู่มือนักพัฒนาซอฟต์แวร์สําหรับมิติข้อมูลและ AMP ที่กําหนดเอง เมตริก

การรายงานสําหรับมิติข้อมูลที่กําหนดเองและ เมตริก

คุณรวมมิติข้อมูลที่กําหนดเองและนําไปใช้เป็นกลุ่มเพื่อทําสิ่งต่อไปนี้ได้

การใช้มิติข้อมูลที่กําหนดเองเป็นกลุ่มจะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ผู้ใช้ที่อยู่ในด่านหนึ่งๆ ในเกมได้

ต้องใช้เวลานานเท่าใดกว่าผู้ใช้จะทํางานเสร็จ (การกําหนดเวลาที่กําหนดเอง)

หากต้องการวัดระยะเวลาที่แอปใช้ทํางาน ระยะเวลาของผู้ใช้สามารถใช้สําหรับการวัดที่อิงตามเวลาใน Google Analytics ช่วงเวลาของผู้ใช้คล้ายกับเหตุการณ์ แต่อิงตามเวลา และอาจมี category, value, name (variable) และ label หากต้องการดูวิธีการทํางานของเวลาของผู้ใช้ โปรดดูหัวข้อเกี่ยวกับความเร็วเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น ในตัวจับมังกรที่ใช้เวลานานเท่าใดกว่าที่ผู้ใช้จะช่วยเหลือมังกรตัวแรก คุณสามารถส่งบางอย่างได้ เช่น

Android SDK

// Build and send a timing hit.
tracker.send(new HitBuilders.TimingBuilder()
    .setCategory("Barren Fields")
    .setValue(45000)  // 45 seconds.
    .setVariable("First Rescue")
    .setLabel("Dragon")
    .build());

iOS SDK

[tracker send:[[GAIDictionaryBuilder createTimingWithCategory:@"Barren Fields"
                                                     interval:@45000   // 45 seconds.
                                                         name:@"First Rescue"
                                                        label:@"Dragon"] build]];

ปลั๊กอิน GA สําหรับ Unity

// Build and send a timing hit.
googleAnalytics.LogTiming("Barren Fields",45000,"First Rescue","Dragon");

คู่มือนักพัฒนาซอฟต์แวร์สําหรับระยะเวลาที่กําหนดเอง

การรายงานสําหรับระยะเวลาที่กําหนดเอง

ข้อมูลเวลาที่กําหนดเองมีอยู่ใน

  • Analytics Academy - พัฒนาทักษะ Analytics ด้วยหลักสูตรออนไลน์ฟรี ซึ่งรวมถึงพื้นฐานการวิเคราะห์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
  • API การรวบรวมและ SDK - ดูวิธีต่างๆ ในการส่งข้อมูลไปยัง Google Analytics