Z tego dokumentu dowiesz się, jak mierzyć interakcje użytkowników z pocztą e-mail za pomocą platformy Measurement Protocol.
Przegląd
Poczta e-mail pozwala utrzymywać relacje z klientami poza aplikacją i witryną. Ten przewodnik zawiera na początek podstawowe informacje o platformie Measurement Protocol w przypadku e-maili. Następnie przejdzie do śledzenia kliknięć linków w e-mailach.
Measurement Protocol do e-maili
Wszystkie działania Measurement Protocol wymagają wypełnienia określonych pól. Z tego dokumentu dowiesz się, jak wybrać te pola, a także niektóre zalecane pola.
W e-mailu musisz umieścić tag obrazu. Zalecamy umieszczenie obrazu u dołu e-maila, by nie opóźniło to ładowania jego głównej treści.
<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&..."/>
Identyfikator śledzenia (&tid)
Użyj tego samego identyfikatora śledzenia co w przypadku swojej witryny. Dzięki temu identyfikatory Client-ID i User-ID będą działać na różnych urządzeniach i w różnych typach mediów.
Identyfikator klienta (&cid)
Identyfikator klienta powinien być losową 64-bitową liczbą całkowitą. W przeszłości Google Analytics dzielił identyfikator klienta na 2 32-bitowe, niepodpisane elementy w formacie base-10: 123456789.123456789. Measurement Protocol obsługuje większe identyfikatory UUID, w tym znaki alfanumeryczne.
Identyfikator użytkownika (&uid)
Jeśli za pomocą funkcji userID mierzysz użytkowników na różnych urządzeniach, możesz jej oprócz identyfikatora klienta używać także do adresów e-mail.
Wydarzenia
Otwarcia e-maila powinny być śledzone jako zdarzenia. Użyj kategorii (&ec) o wartości email oraz działania (&ea) wartości open.
t=event&ec=email&ea=open
Zdarzenia można tworzyć w unikalny sposób, co jest ważne w przypadku otwierania e-maili, ponieważ e-maila można otwierać wiele razy.
Ścieżka dokumentu
Wszystkie zdarzenia mogą mieć ścieżkę dokumentu (&dp) lub lokalizację dokumentu (&dl). Użyj ścieżki dokumentu, bo adresy e-mail nie są zgodne ze standardowymi adresami URL. Muszą zaczynać się od ukośnika (/) i muszą być unikalne dla każdego adresu e-mail.
Tytuł dokumentu
Tytuł dokumentu (&dt) powinien być wierszem tematu e-maila.
Pola informacji systemowych
Jeśli pola Informacje systemowe są znane (np. język), dodaj je do działania.
Pola kampanii
Bez pól kampanii otwarcie adresu e-mail będzie śledzone jako (bezpośrednie) lub ostatnia kampania. W zależności od e-maila może to być pożądany sposób działania. Jeśli nie, ustaw parametry kampanii zgodnie z informacjami podanymi w sekcji Źródła wizyt.
Kampanie wymagają pola nazwy (&cn) lub identyfikatora (&ci). Użyj email jako medium (&cm).
Śledzenie kliknięć linku
E-mail powinien zawierać linki do Twojej witryny lub aplikacji. Zalecamy otagowanie linków parametrami kampanii. Linki możesz tworzyć za pomocą Kreatora adresów URL.
Strony odsyłające w e-mailach
Niektóre klienty poczty e-mail używają przekierowań linków, które maskują źródło e-maila. Strona odsyłająca będzie wyglądała, jakby pochodziła od dostawcy poczty e-mail, a nie od adresu e-mail. Z tego powodu nie są one wiarygodne do śledzenia.
Serwer proxy obrazów Gmaila
Usługa proxy obrazów w Gmailu nie przekazuje plików cookie użytkowników, więc nie możesz używać platformy Measurement Protocol do śledzenia użytkowników Gmaila. Usługa proxy obrazów w Gmailu zapobiega temu, ponieważ żądania protokołu Measurement Protocol są przekazywane przez serwer pośredni.