تقدّم خدمة "إحصاءات Google" مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات التي تسمح لمزوّدي منصات التجارة الإلكترونية بالتكامل مع "إحصاءات Google"، كما تقدّم للمستخدمين مجموعة واسعة من الإحصاءات والأدوات التي تساعد في تحسين أنشطتهم التجارية في مجال التجارة الإلكترونية.
نظرة عامة على تنفيذ التجارة الإلكترونية
يتم تنظيم الحل الشامل لتفعيل "إحصاءات Google" لمزوّدي منصات التجارة الإلكترونية ضمن 4 مكوّنات تنفيذ رئيسية:
يضيف كل مكون قيمة إضافية للمستخدم. ويعتمد مقدّم الخدمة على تحديد المكوّنات التي يجب تنفيذها للمستخدمين والسيناريوهات التي يجب اعتمادها.
1- علامة Google (gtag.js)
إذا كنت قد بدأت عملية تنفيذ جديدة، من المستحسن استخدام gtag.js لتتبُّع المواقع الإلكترونية والتجارة الإلكترونية في "إحصاءات Google". يمكنك أيضًا مواصلة استخدام analytics.js إذا كانت لديك عملية تنفيذ حالية وتريد تفعيل تتبُّع التجارة الإلكترونية.
المراجع:
2. التجارة الإلكترونية المحسَّنة
بعد استخدام علامة Google (gtag.js)، يمكنك البدء في تنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة. ولإجراء ذلك، اتّبِع دليل المطوّر لتنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة باستخدام gtag.js.
ننصح بتنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة بالكامل، والتي تتضمّن قياس ما يلي:
- قائمة المنتجات مرات الظهور و النقرات (على سبيل المثال، قياس مرة ظهور منتج في قائمة نتائج البحث)
- العرض الترويجي الداخلي مرات الظهور و النقرات (مثل إعلانات البانر التي يتم عرضها للترويج لتخفيضات على قسم آخر من الموقع الإلكتروني)
- مرات عرض تفاصيل المنتج
- الإضافة/الإزالة من سلة التسوّق
- كلّ خطوات الدفع وخيارات الدفع عند الحاجة
- المعاملات
- عمليات ردّ الأموال
3. إعداد التقارير
يمكن استخدام مركز البيانات لإنشاء التقارير ولوحات البيانات باستخدام أداة الربط في "إحصاءات Google". لتوفير إحصاءات لعملائك، يمكن مشاركة التقارير أو تضمينها كلوحة بيانات من داخل منتجك.
للحصول على حلّ مخصّص بالكامل للوحات البيانات، يمكنك استخدام Google Analytics Reporting API لطلب بيانات عن بيانات إعداد التقارير لدى المستخدم، ثم عرض مرئيات على النحو المطلوب.
المراجع:
- مركز البيانات لإنشاء تقارير قابلة للمشاركة وقابلة للدمج لعملائك بسهولة
- Reporting API
- واجهة برمجة التطبيقات لإعداد تقارير المسارات المتعددة القنوات
- واجهة برمجة التطبيقات لإعداد التقارير في الوقت الفعلي
4. الإعداد المبرمَج
توفّر "إحصاءات Google" واجهات برمجة تطبيقات تسمح لمنصة التجارة الإلكترونية بإنشاء موقع جديد أو ملف شخصي جديد بالنيابة عن المستخدم. من الممكن أيضًا تفعيل تقارير التجارة الإلكترونية المحسَّنة آليًا. يتيح ذلك للمستخدمين تبسيط عملية الاشتراك الجديدة التي يمكن للمستخدم إكمالها بالكامل على موقعك الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام Management API لتنفيذ مهام ضبط أخرى بشكل مبرمَج، مثل إنشاء فلاتر أو أهداف جديدة، وإدراج أرقام تعريف المواقع لرمز التتبّع، وضبط إمكانية وصول المستخدمين.
المراجع:
- Management API لإنشاء مواقع وملفات شخصية وفلاتر وأهداف جديدة
- فعِّل التجارة الإلكترونية المحسَّنة عن طريق إعداد سمتَي التجارة الإلكترونية و التجارة الإلكترونية المحسَّنة لأحد الملفات الشخصية (اطّلع على مثال للرمز لتعديل ملف شخصي)
- يمكن أيضًا استخدام Management API لاسترداد كيانات "إحصاءات Google" وإعدادها.
الإعداد غير المبرمَج
إذا لم يتم استخدام Management API لإنشاء رقم تعريف التتبّع/الموقع الإلكتروني أو استرداده على "إحصاءات Google" وتفعيل تقارير التجارة الإلكترونية المحسَّنة، أدرِج المعلومات التالية في مركز المساعدة أو صفحات الأسئلة الشائعة:
- كيفية العثور على موقع/رقم تعريف التتبّع في "إحصاءات Google" (مثال: UA-XXXX-Y)، وكيفية الاشتراك للحصول على حساب جديد على "إحصاءات Google" إذا كان المستخدِم جديدًا على "إحصاءات Google"
- كيفية تفعيل التجارة الإلكترونية المحسَّنة في إعدادات الملف الشخصي كي تتمكّن من الاطّلاع على بيانات التجارة الإلكترونية المحسَّنة في "إحصاءات Google"
- كيفية تصنيف كل خطوة في مسار الدفع (اختياري)