Fournisseurs de plates-formes d'e-commerce

Google Analytics propose un ensemble d'API permettant aux fournisseurs de plates-formes d'e-commerce d'intégrer Google Analytics, et offre aux utilisateurs un large éventail d'outils d'analyse et d'outils pour optimiser et améliorer leurs activités d'e-commerce.

Présentation de l'implémentation de l'e-commerce

La solution de bout en bout permettant d'activer Google Analytics pour les fournisseurs de plates-formes d'e-commerce repose sur quatre composants d'implémentation principaux:

  1. Balise Google (gtag.js)
  2. E-commerce amélioré
  3. Reporting
  4. Intégration automatique

Chaque composant apporte une valeur ajoutée à l'utilisateur. C'est au fournisseur de services de déterminer les composants à mettre en œuvre pour les utilisateurs et les scénarios qu'il doit accepter.

1. Balise Google (gtag.js)

Si vous lancez une nouvelle implémentation, nous vous recommandons d'utiliser gtag.js pour le suivi de l'e-commerce et du Web dans Google Analytics. Vous pouvez également continuer à utiliser analytics.js si vous disposez déjà d'une implémentation et que vous souhaitez activer le suivi de l'e-commerce.

Resources:

2. E-commerce amélioré

Une fois que vous utilisez la balise Google (gtag.js), vous pouvez commencer à implémenter l'e-commerce amélioré. Pour ce faire, suivez le guide du développeur pour implémenter l'e-commerce amélioré avec gtag.js.

Nous vous recommandons de mettre en œuvre l'e-commerce amélioré dans son intégralité, y compris pour mesurer les éléments suivants:

  1. Impressions et clics pour la liste de produits (mesure de l'impression d'un produit dans une liste de résultats de recherche, par exemple)
  2. Impressions et clics associés à une promotion interne (bannières affichées pour promouvoir une promotion sur une autre section d'un site Web, par exemple)
  3. Vues des informations détaillées sur les produits
  4. Ajouter/Supprimer du panier
  5. Toutes les étapes de règlement et les options de paiement le cas échéant
  6. Transactions
  7. Remboursements

3. Rapports

Vous pouvez utiliser Data Studio pour créer des rapports et des tableaux de bord à l'aide du connecteur Google Analytics. Afin de fournir des insights à vos clients, les rapports peuvent être partagés ou intégrés en tant que tableau de bord depuis votre produit.

Pour obtenir un tableau de bord entièrement personnalisé, vous pouvez utiliser l'API Reporting Google Analytics pour interroger les données de rapport d'un utilisateur et les visualiser comme vous le souhaitez.

Resources:

4. Intégration automatique

Google Analytics propose des API qui permettent à la plate-forme d'e-commerce de créer une propriété ou une vue pour le compte de l'utilisateur. Il est également possible d'activer les rapports sur l'e-commerce amélioré de manière programmatique. Cela permet de simplifier le processus d'inscription des nouveaux utilisateurs, qu'ils peuvent suivre entièrement sur votre site.

De plus, l'API Management permet d'automatiser d'autres tâches de configuration, telles que la création de filtres ou d'objectifs, la liste des ID de propriété pour le code de suivi et la configuration de l'accès des utilisateurs.

Resources:

Intégration non automatisée

Si l'API de gestion n'est pas utilisée pour créer ni récupérer la propriété ou l'ID de suivi Google Analytics, ni pour activer les rapports sur l'e-commerce amélioré, incluez les informations suivantes dans votre centre d'aide ou dans les pages de questions fréquentes: