ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

Google Analytics มีชุด API ที่อนุญาตให้ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซผสานรวมกับ Google Analytics และเสนอข้อมูลวิเคราะห์และเครื่องมือต่างๆ มากมายให้แก่ผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตน

ภาพรวมการใช้งานอีคอมเมิร์ซ

โซลูชันแบบครบวงจรที่เปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใช้ Google Analytics ได้แบ่งเป็น 4 องค์ประกอบหลักในการใช้งาน ดังนี้

  1. แท็ก Google (gtag.js)
  2. อีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ
  3. การรายงาน
  4. การเริ่มต้นใช้งานแบบอัตโนมัติ

คอมโพเนนต์แต่ละรายการจะเพิ่มค่าเพิ่มเติมให้แก่ผู้ใช้ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่จะกําหนดคอมโพเนนต์ที่จะใช้กับผู้ใช้และสถานการณ์ที่จะรองรับจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ

1. แท็ก Google (gtag.js)

หากคุณเริ่มติดตั้งใช้งานใหม่ เราขอแนะนำให้ใช้ gtag.js สําหรับการติดตามเว็บและอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics นอกจากนี้ คุณยังใช้ analytics.js ต่อไปได้หากมีการติดตั้งใช้งานอยู่แล้วและต้องการเปิดใช้การติดตามอีคอมเมิร์ซ

แหล่งข้อมูล:

2. อีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อใช้แท็ก Google (gtag.js) แล้ว คุณจะเริ่มใช้งานอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพได้ โดยทําตามคู่มือนักพัฒนาซอฟต์แวร์สําหรับการติดตั้งใช้งานอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพด้วย gtag.js

เราขอแนะนําให้ใช้อีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการวัดผลต่อไปนี้

  1. การแสดงผลและ การคลิกรายการผลิตภัณฑ์ (เช่น การวัดการแสดงผลของผลิตภัณฑ์ในรายการผลการค้นหา)
  2. การแสดงผลและ การคลิกของโปรโมชันภายใน (เช่น แบนเนอร์ที่แสดงเพื่อโปรโมตการลดราคาในส่วนอื่นของเว็บไซต์)
  3. การดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์
  4. เพิ่ม/นำออกจากรถเข็น
  5. ขั้นตอนการชําระเงินทั้งหมดและตัวเลือกการชําระเงินทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
  6. ธุรกรรม
  7. การคืนเงิน

3. การรายงาน

คุณใช้ Data Studio เพื่อสร้างรายงานและหน้าแดชบอร์ดได้โดยใช้เครื่องมือเชื่อมต่อ Google Analytics คุณสามารถแชร์หรือฝังรายงานเป็นแดชบอร์ดจากภายในผลิตภัณฑ์เพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้า

สำหรับโซลูชันหน้าแดชบอร์ดที่ปรับแต่งมาอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถใช้ Reporting API ของ Google Analytics เพื่อค้นหาข้อมูลการรายงานของผู้ใช้ แล้วแสดงภาพได้ตามต้องการ

แหล่งข้อมูล:

4. การเริ่มต้นใช้งานแบบอัตโนมัติ

Google Analytics มี API ที่อนุญาตให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสร้างพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ หรือข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ในนามของผู้ใช้ คุณยังเปิดรายงานอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพแบบเป็นโปรแกรมได้ด้วย ซึ่งจะช่วยให้ขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้ของผู้ใช้ใหม่ไม่ซับซ้อน ซึ่งผู้ใช้จะทำขั้นตอนทั้งหมดในเว็บไซต์ได้

นอกจากนี้ ระบบยังใช้ Management API เพื่อทำให้งานการกำหนดค่าอื่นๆ ทำงานโดยอัตโนมัติได้ เช่น การสร้างตัวกรองหรือเป้าหมายใหม่ การแสดงรหัสพร็อพเพอร์ตี้สำหรับโค้ดติดตาม และการกำหนดค่าการเข้าถึงของผู้ใช้

แหล่งข้อมูล:

การเริ่มต้นใช้งานที่ไม่อัตโนมัติ

หากไม่ได้ใช้ Management API เพื่อสร้างหรือดึงข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้/รหัสติดตาม Google Analytics และเปิดใช้รายงานอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้ในศูนย์ช่วยเหลือหรือหน้าคำถามที่พบบ่อย