Abweichungen bei der Attribution von App-Conversions

Unvermeidliche Abweichungen

Es gibt mehrere unvermeidliche Faktoren, die zu angemessenen Abweichungen zwischen der Anzahl der Installationen und In-App-Conversions führen, die in Google Ads im Vergleich zu denen, die von einem Drittanbieter gemeldet werden, erfasst werden.

  • Wenn Sie mehr als ein Netzwerk mit einem Drittanbieter verfolgen, werden Conversion-Daten netzwerkübergreifend dedupliziert.
  • In Google Ads werden Conversions nach dem Tag der Anzeigeninteraktion (z. B. Klick, Impression usw.) und nicht nach dem Tag des Conversion-Ereignisses erfasst.
  • Bei Conversion-Daten zu Android-Installationen, die über Google Play erfasst werden, wird die Anzahl der App-Installationen gemessen. Bei Installationsdaten von Drittanbietern wird die Anzahl der ersten Öffnungen der App gemessen.
  • Bei iOS-Apps werden Conversions aus dem Suchnetzwerk nicht in Drittanbieter-Dashboards angezeigt, da einige dieser Conversions von Google Ads geschätzt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Google Ads-Hilfe.
  • Es kann zu Zeitzonenunterschieden bei der Berichterstellung kommen. Google verwendet die Ortszeit, die im Konto des Werbetreibenden festgelegt ist.
  • Google Ads empfängt Conversion-Pings von Drittanbietern. Es kann jedoch mehrere Stunden (manchmal bis zu 24 Stunden) dauern, bis die Conversion-Daten verarbeitet und in den Google Ads-Conversion-Berichten angezeigt werden.
  • In Google Ads werden Android-Installationen und ‑Neuinstallationen (durch Nutzer, die die App deinstalliert haben) als Installations-Conversions erfasst. Allerdings erfassen nicht alle Drittanbieter Android-Neuinstallationen.
  • Bei Google Ads-Conversions, für die „Jede“ als Zählmethode festgelegt ist, werden mehr Conversions erfasst als in Drittanbieterberichten, da viele Drittanbieter nur „Eine“ Conversion zählen. Weitere Informationen zur Einstellung für die Anzahl der Conversions in Google Ads
  • Das Conversion-Lookback-Window ist in Google Ads und beim Drittanbieter möglicherweise unterschiedlich festgelegt. Standardmäßig werden in Google Ads Conversions für das erste Öffnen oder die Installation innerhalb von 30 Tagen nach der Anzeigeninteraktion erfasst und In-App-Conversions innerhalb von 90 Tagen nach der Anzeigeninteraktion.

Abweichungen erkennen

Wenn Sie Abweichungen zwischen den Google Ads-Installations- und In-App-Conversion-Zahlen und den von einem Drittanbieter erfassten Zahlen feststellen, sollten Sie die Unterschiede in der Attributionsmethode berücksichtigen.

Da Conversions in Google Ads nach dem Tag der Anzeigeninteraktion erfasst werden und die meisten Drittanbieter Conversions nach dem Tag des Conversion-Ereignisses erfassen, empfiehlt es sich, die Conversion-Zahlen mit den Anzeigenklicks aus einem bestimmten Zeitraum zu vergleichen.

Beispiel

  • In Google Ads können Sie sich die Conversion-Zahlen für einen bestimmten Zeitraum ansehen, z. B. für 7 Tage ab dem 1. Januar.
  • Sehen Sie sich beim Drittanbieter die Conversion-Zahlen an, die Anzeigenklicks aus dem festgelegten Zeitraum zugeordnet sind (z. B. Klicks für 7 Tage ab dem 1. Januar). Wenn Sie Conversion-Daten abrufen, beginnen Sie jedoch am ersten Tag des festgelegten Zeitraums (1. Januar) und verlängern Sie den Zeitraum, um den Google Ads-Conversion-Tracking-Zeitraum zu berücksichtigen (bei einem 30-tägigen Conversion-Tracking-Zeitraum werden Conversion-Daten vom 1. bis zum 31. Januar ausgewertet).

Fehlerbehebung bei Abweichungen

Neben den oben aufgeführten unvermeidlichen Abweichungen gibt es mehrere Faktoren, die sich auf Abweichungen zwischen den von Google Ads erfassten Installations- und In-App-Conversion-Zahlen und den von einem Drittanbieter erfassten Zahlen auswirken können. Im Folgenden finden Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen sich diese Abweichungen beheben lassen:

  • Prüfen Sie, ob das Ereignis in das entsprechende Google Ads-Konto importiert wurde.
  • Prüfen Sie, ob alle Ereignisse zur Google Ads-Attribution an Google übergeben werden.
  • Prüfen Sie, ob das Lookback-Window für die Attribution im Drittanbieter-Dashboard mit dem in Google Ads festgelegten Conversion-Tracking-Zeitraum übereinstimmt.
  • Automatisches Tagging muss im Google Ads-Konto aktiviert sein.
  • Prüfen Sie, ob alle Ereignisse mit dem richtigen Entwicklertoken und der richtigen Link-ID übergeben werden.
  • Prüfen Sie, ob die richtige Link-ID für das entsprechende Konto freigegeben wird.
  • Bei Neuinstallationen unter Android können Sie in der Google Play Console den Prozentsatz der Neuinstallationen einsehen.