避けられない不一致
避けるべきいくつかの要因により、Google 広告で報告されるインストール コンバージョンとアプリ内コンバージョンの数が、第三者から報告されるコンバージョン数との間にある程度の不一致が生じることがあります。
- 第三者ネットワークを使って複数のネットワークをトラッキングしている場合、コンバージョン データはネットワーク間で重複が除去されます。
- コンバージョン データは、コンバージョン イベントの日ではなく、広告のインタラクションが発生した日（クリックやインプレッションなど）に基づいてレポートされます。
- Google Play から追跡される Android インストール コンバージョン データでは、アプリのインストール数を測定しますが、サードパーティのインストール データはアプリの初回起動回数を測定します。
- iOS アプリでは、検索ネットワーク由来のコンバージョンは Google 広告によってモデル化されているため、サードパーティのダッシュボードには表示されません。詳しくは、Google 広告ヘルプセンターをご覧ください。
- レポートのタイムゾーンが異なる場合があります。Google では、広告主のアカウントで設定された現地時間を使用します。
- Google 広告ではサードパーティからコンバージョン ping が送信されますが、コンバージョン データが処理されて Google 広告のコンバージョン レポートに表示されるまでには数時間（場合によっては最大 24 時間）かかることがあります。
- Google 広告では、Android のインストール数と再インストール（アンインストールしたユーザーによる）はインストール コンバージョンとしてトラッキングされますが、一部のサードパーティでは Android の再インストールはトラッキングされていません。
- 「すべて」のコンバージョンをカウントする Google 広告のコンバージョンでは、多くの第三者が「1 回」のコンバージョンのみをカウントするため、第三者のレポートよりも多くのコンバージョンをトラッキングします。詳しくは、Google 広告のコンバージョン数の設定についての記事をご覧ください。
- コンバージョンのルックバック ウィンドウは、Google 広告と第三者の間で設定が異なる場合があります。デフォルトでは、広告のインタラクションから 30 日以内に初回起動またはインストール コンバージョンが、広告インタラクションから 90 日以内にアプリ内コンバージョンがトラッキングされます。
差異を特定する
Google 広告のインストール数やアプリ内コンバージョン数と、第三者によってトラッキングされているコンバージョン数との差異を特定する場合は、アトリビューションの手法の違いを考慮することが重要です。
Google 広告では、広告を操作した日ごとにコンバージョンがレポートされ、多くの第三者はコンバージョン イベントの日に基づいてコンバージョンを報告するため、特定の期間のコンバージョン数をコンバージョン数と比較することをおすすめします。
例
- Google 広告で、特定の期間（たとえば、1 月 1 日以降の 7 日間）のコンバージョン数を確認します。
- サードパーティでは、設定された期間（例: 1 月 1 日以降の 7 日間のクリック数）で発生した広告クリックに結び付けられたコンバージョン数を確認します。ただし、コンバージョン データを設定された期間（1 月 1 日）の 1 日目に開始し、Google 広告の計測期間（30 日間の計測期間）に対応するために時間枠を延長すると、1 月 1 日～ 1 月 3 日のコンバージョン データの評価が行われます。
差異のトラブルシューティング
Google 広告のインストール コンバージョンとアプリ内コンバージョン数の差異には、第三者によってトラッキングされたものと差異がありますが、上記の要因によって、上記のような避けるべき差異があります。この不一致のトラブルシューティングとして実施できる手順は次のとおりです。
- 適切な Google 広告アカウントにイベントがインポートされていることを確認します。
- Google 広告のアトリビューションのため、すべてのイベントが Google に送信されていることを確認します。
- サードパーティのダッシュボードのアトリビューション ルックバック ウィンドウが、Google 広告で設定した計測期間と一致していることを確認します。
- Google 広告アカウントで自動タグ設定が有効になっていることを確認します。
- すべてのイベントが正しい開発者トークンとリンク ID で渡されていることを確認します。
- 正しいリンク ID が関連アカウントと共有されていることを確認します。
- Android での再インストールの場合は、Google Play Console で再インストールの割合を確認します。