Discrepâncias na atribuição de conversões de apps
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Discrepâncias inevitáveis
Há vários fatores inevitáveis que resultam em níveis razoáveis de discrepâncias entre o número de conversões de instalação e no app informadas no Google Ads em comparação com as informadas por terceiros.
- Ao rastrear mais de uma rede com um terceiro, os dados de conversão serão duplicados em todas as redes.
- O Google Ads informa as conversões de acordo com o dia da interação com o anúncio (por exemplo, clique, impressão etc.), não o dia do evento de conversão.
- Os dados de conversão de instalação do Android acompanhados pelo Google Play medem o número de instalações de apps, enquanto os dados de instalação de terceiros medem o número de vezes que o app é aberto pela primeira vez.
- Para apps iOS, as conversões da rede de pesquisa não aparecem em painéis de terceiros porque algumas delas são estimadas pelo Google Ads. Acesse a Central de Ajuda do Google Ads para saber mais.
- Pode haver diferenças de fuso horário nos relatórios. O Google usa a hora local definida na conta do anunciante.
- O Google Ads recebe pings de conversão de terceiros, mas pode levar várias horas (às vezes até 24 horas) para que os dados de conversão sejam processados e mostrados nos relatórios de conversão do Google Ads.
- O Google Ads acompanha as instalações e reinstalações do Android (por usuários que desinstalaram o app) como conversões de instalação, mas nem todos os terceiros fazem isso.
- As conversões do Google Ads definidas para contar "Todas" as conversões vão acompanhar mais conversões do que os relatórios de terceiros, já que muitos terceiros contam apenas "Uma" conversão. Leia mais sobre a configuração de contagem de conversões do Google Ads.
- A janela de retorno de conversão pode ser definida de maneira diferente entre o Google Ads e o terceiro. Por padrão, o Google Ads rastreia conversões de primeiro acesso ou instalação em até 30 dias após a interação com o anúncio e conversões no app em até 90 dias após a interação.
Identificar discrepâncias
Ao identificar discrepâncias entre os números de instalação e conversão no app do Google Ads e os rastreados por terceiros, é importante considerar a diferença na metodologia de atribuição.
Como o Google Ads informa as conversões por dia da interação com o anúncio e a maioria dos terceiros informa as conversões com base no dia do evento de conversão, recomendamos comparar os números de conversões com os cliques em anúncios de um período específico.
Exemplo
- No Google Ads, confira os números de conversão em um período específico, por exemplo, sete dias a partir de 1º de janeiro.
- Na plataforma terceirizada, veja os números de conversão de visualização atribuídos a cliques no anúncio do período definido (por exemplo, cliques por sete dias a partir de 1º de janeiro), mas, ao extrair dados de conversão, comece no primeiro dia do período definido (1º de janeiro) e estenda o período para acomodar a janela de conversão do Google Ads (uma janela de conversão de 30 dias resultaria na avaliação de dados de conversão de 1º de janeiro a 31 de janeiro).
Solução de problemas de discrepâncias
Há vários fatores que podem afetar as discrepâncias entre os números de instalação e conversão no app do Google Ads e aqueles rastreados por terceiros, além das discrepâncias inevitáveis esperadas listadas acima. Confira abaixo outras etapas que podem ser seguidas para resolver essas discrepâncias:
- Confirme se o evento foi importado para a conta relevante do Google Ads.
- Confirme se todos os eventos estão sendo transmitidos ao Google para atribuição do Google Ads.
- Confirme se a janela de lookback de atribuição no painel de terceiros está alinhada com a janela de conversão definida no Google Ads.
- Verifique se a codificação automática está ativada na conta do Google Ads.
- Confirme se todos os eventos estão sendo transmitidos com o token de desenvolvedor e o ID do link corretos.
- Confirme se o ID do link correto está sendo compartilhado com a conta relevante.
- Para reinstalações no Android, verifique o Google Play Console para desenvolvedores e confira a porcentagem de reinstalações.
Exceto em caso de indicação contrária, o conteúdo desta página é licenciado de acordo com a Licença de atribuição 4.0 do Creative Commons, e as amostras de código são licenciadas de acordo com a Licença Apache 2.0. Para mais detalhes, consulte as políticas do site do Google Developers. Java é uma marca registrada da Oracle e/ou afiliadas.
Última atualização 2025-07-26 UTC.
[null,null,["Última atualização 2025-07-26 UTC."],[[["\u003cp\u003eDiscrepancies between Google Ads and third-party conversion data are expected due to differences in attribution methodologies, including how conversions are deduplicated and attributed across networks.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Ads attributes conversions based on the day of the ad interaction, while most third parties attribute them based on the day of the conversion event, leading to reporting differences.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTime zone differences, conversion processing times, and variations in conversion counting methods (e.g., "Every" vs. "One") can also contribute to discrepancies.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen troubleshooting discrepancies, ensure that events are correctly imported, passed to Google Ads with the correct parameters, and that attribution settings (lookback windows, auto-tagging) are aligned between platforms.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eConsider factors such as re-installs on Android, which Google Ads tracks but not all third parties do, and modeled conversions for iOS apps from the search network, which are not surfaced on third-party dashboards.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Discrepancies in App Conversion Attribution\n\nUnavoidable discrepancies\n-------------------------\n\nThere are several unavoidable factors that result in reasonable levels of\ndiscrepancies between the number of install and in-app conversions reported in\nGoogle Ads compared with those reported by a third party.\n\n- When tracking more than one network with a third party, conversion data will be deduplicated across networks.\n- Google Ads reports conversions by the day of the ad interaction (for example: click, impression, etc.), not the day of the conversion event.\n- Android install conversion data tracked from Google Play measures the number of app installs, whereas third-party install data measures the number of times the app is first opened.\n- For iOS apps, note that conversions coming from the search network will not be surfaced on third-party dashboards since some of these conversions are modeled by Google Ads. Visit our [Google Ads Help\n Center](//support.google.com/google-ads/answer/6100665) to learn more.\n- There might be time zone differences in reporting. Google uses the local time as set in the advertiser's account.\n- Google Ads receives conversion pings from third-parties, but it can take several hours (sometimes up to 24 hours) for the conversion data to be processed and shown in Google Ads conversion reporting.\n- Google Ads tracks Android installs and re-installs (by uninstalled users) as install conversions, but not all third parties track Android re-installs.\n- Google Ads conversions set to count \"Every\" conversion will track more conversions than third-party reports, as many third parties count only \"One\" conversion. Read more about the [Google Ads conversion count\n setting](//support.google.com/adwords/answer/3438531).\n- The conversion lookback window might be set differently between Google Ads and the third party. By default, Google Ads tracks first open or install conversions within 30 days of the ad interaction, and in-app conversions within 90 days of the ad interaction.\n\nIdentifying discrepancies\n-------------------------\n\nWhen identifying discrepancies between Google Ads install and in-app conversion\nnumbers versus those tracked by a third party, it is important to consider the\ndifference in attribution methodology.\n\nSince Google Ads reports conversions by the day of the ad interaction and the\nmajority of third parties report conversions based on the day of the conversion\nevent, it is recommended to compare conversion numbers with ad clicks from a\nspecific time frame.\n\n#### Example\n\n- In Google Ads, view conversion numbers within a specific date range, for example, 7 days starting on January 1st.\n- In the third party, view conversion numbers attributed to ad clicks from the set date range (for example, clicks for 7 days starting on January 1st), but when pulling conversion data start on day 1 of the set date range (January 1st) and extend the time frame to accommodate the Google Ads conversion window (a 30-day conversion window would result in evaluation of conversion data from January 1st to January 31st).\n\nTroubleshooting discrepancies\n-----------------------------\n\nThere are several factors that may impact discrepancies between Google Ads install\nand in-app conversion numbers versus those tracked by a third party, outside of\nthe expected unavoidable discrepancies listed above. Below are additional steps\nthat can be taken to troubleshoot these discrepancies:\n\n- Confirm the event has been imported into the relevant Google Ads account.\n- Confirm all events are being passed to Google for Google Ads attribution.\n- Confirm the attribution lookback window in the third-party dashboard is aligned with the conversion window set in Google Ads.\n- Ensure that [auto-tagging](//support.google.com/adwords/answer/1752125) is enabled in the Google Ads account.\n- Confirm all events are being passed with the correct [Developer\n Token](/app-conversion-tracking/api#developer_token) and [Link\n ID](/app-conversion-tracking/api#link_id).\n- Confirm the correct [Link ID](/app-conversion-tracking/api#link_id) is being shared with the relevant account.\n- For re-installs on Android, check the Google Play Developer Console to view percent of re-installs."]]
