نستخدم مجموعة متنوعة من المنصات المختلفة لتقديم الدعم للمطوّرين، لذا راجِع الخيارات أدناه لتحديد أفضل طريقة للحصول على المساعدة.
يمكنك أيضًا الاطّلاع على لوحة بيانات حالة الخدمة لمعرفة ما إذا كانت هناك انقطاعات معروفة في خدمات Apps Script، ومعرفة ما إذا تم حلّ انقطاعات الخدمة التي تم الإبلاغ عنها.الأسئلة والمشورة
نستخدم الموقع الإلكتروني الرائج للأسئلة والأجوبة حول البرمجة، وهو Stack Overflow لتوجيه الأسئلة الفنية. لا تملك Google هذا الموقع الإلكتروني أو تديره، ولكن يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google.
يتضمّن Stack Overflow أسئلة حول مواضيع متنوعة، ويستخدم المطوّرون العلامة
[google-apps-script] لوضع علامة على الأسئلة ذات الصلة
بهذه الخدمة. ننصحك بإضافة علامات إضافية إلى سؤالك لجذب
انتباه الخبراء في التكنولوجيات ذات الصلة.
ملاحظات حول منتجات المطوّرين
إذا كانت لديك ملاحظات حول ميزات أو وظائف منتجات المطوّرين، يمكنك البحث في أداة تتبُّع المشاكل لمعرفة ما إذا سبق أن أرسل مستخدمون آخرون الملاحظات نفسها. إذا عثرت على تقرير ملاحظات حالي، انقر على النجمة بجانب رقم المشكلة للتعبير عن موافقتك ومساعدتنا في تحديد أولويات التقارير الأكثر أهمية. إذا كان لديك سياق أو معلومات إضافية تريد مشاركتها، يمكنك إضافة تعليق.
إذا لم يرسل أي مستخدم آخر ملاحظات مشابهة، يمكنك إرسال تقرير ملاحظات جديد. يُرجى وصف ملاحظاتك بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما في ذلك أسباب أهمية هذه الملاحظات.
التواصل مع فريق دعم Google Workspace
يمكن لمشرفي Google Workspace إرسال رسالة إلكترونية إلى أحد الخبراء في فريق دعم المطوّرين في Google Workspace.
يُرجى الحرص على تضمين المعلومات التالية عند التواصل معنا:
- وصف للمشكلة والسلوك الذي كنت تتوقعه بدلاً من ذلك
- قائمة بالخطوات ومقتطف صغير من نموذج الرمز البرمجي الذي يمكن استخدامه لمحاولة إعادة إنتاج المشكلة
- وصف للنتيجة المتوقّعة وما حدث فعليًا يُرجى تضمين أي رسائل خطأ تظهر لك.
- معلومات عن بيئة التطوير، بما في ذلك لغة البرمجة وإصدارات المكتبة وما إلى ذلك