चिप्स
चिप की मदद से उपयोगकर्ता 1) विषयों को बेहतर बना सकते हैं, 2) मिलते-जुलते विषय खोज सकते हैं, अगले कदम और पिवट देख सकते हैं, और 3) कार्रवाई कर सकते हैं. कभी-कभी उपयोगकर्ता, चिप पर टैप करने या टाइप करने के बजाय चिप पर टैप करना ज़्यादा तेज़ और आसान होता है. जब उपयोगकर्ता किसी चिप पर टैप करते हैं, तो वह टेक्स्ट, उपयोगकर्ता के जवाब के तौर पर बातचीत का हिस्सा बन जाता है.
लक्ष्य
विषय बेहतर बनाएं.
लोगों और लक्ष्यों के बारे में जानकारी देने वाले चिप
मिलते-जुलते विषयों, अगले चरणों, और पिवट के बारे में जानें.
संबंधित इकाइयां और क्वेरी दिखाएं
कार्रवाई करें.
काम की कार्रवाइयां दिखाने की सुविधा
ज़रूरी शर्तें
| सिर्फ़ स्क्रीन | चिप सिर्फ़ स्क्रीन वाले डिवाइसों पर दिखाए जा सकते हैं. दिखने वाली चिप की संख्या, स्क्रीन पर दिखने वाले साइज़ के हिसाब से तय होती है. साथ ही, यह चिप के बंद रहने वाले चिप पर निर्भर करता है. |
| हर बार चिप की ज़्यादा से ज़्यादा संख्या | 8 |
| प्रति चिप टेक्स्ट की ज़्यादा से ज़्यादा लंबाई | 25 वर्ण |
| उपयोगकर्ता का जवाब | डिफ़ॉल्ट रूप से, जब कोई उपयोगकर्ता किसी चिप पर टैप करता है, तो उस चिप का टेक्स्ट, उपयोगकर्ता का जवाब बन जाता है. इसलिए, पक्का करें कि आपने अपने सभी चिप को ट्रेनिंग वाक्यांशों के तौर पर शामिल कर लिया है, ताकि इंटेंट ट्रिगर हो सके. अगर Dialogflow का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो इंटेंट के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यहां जाएं. |
| यूआरएल (ज़रूरी नहीं) | चिप को बाहरी वेबसाइटों से लिंक किया जा सकता है. |
दिशा-निर्देश
चिप होने चाहिए
- बातचीत की मदद से उपयोगकर्ताओं के लिए, उन्हें बोलना और याद रखना आसान हो जाता है
- उपयोगकर्ताओं का भरोसा बनाए रखने के लिए, काम की
- कार्रवाई: उपयोगकर्ता की दिलचस्पी बढ़ाने और बातचीत को बढ़ावा देने के लिए
- स्कैन करने लायक बनाने और दिखाए गए चिप की संख्या बढ़ाने के लिए, कम शब्दों का इस्तेमाल करें
- बातचीत को एक जैसा बनाने के लिए, एक जैसा अनुभव दें
- उपयोगकर्ताओं की उम्मीदों के बारे में बताने के लिए, डेस्टिनेशन की जानकारी मिटाएं
विकल्पों की एक रेंज दें.
खास तौर पर, वाइड फ़ोकस सवाल पूछते समय खास तौर पर एक ही विषय पर फ़ोकस करने के बजाय, सभी विकल्पों को कवर करने वाले चिप शामिल करें.
करें.
यह न करें.
बातचीत को आगे ले जाएं, लेकिन उपयोगकर्ताओं को मुंह में शब्द न लिखें.
उपयोगकर्ता की पसंद के मुताबिक सटीक शब्दों का इस्तेमाल करने के बजाय, कम शब्दों और कार्रवाई वाले फ़ॉर्मैट को प्राथमिकता दें.
करें.
यह न करें.
प्राथमिकता बताने वाले क्रिया-संज्ञा के संयोजन.
अगर चिप कोई कार्रवाई शुरू करता है, तो क्रिया के साथ आगे बढ़ें. यह पता लगाने के लिए कि चिप किस बारे में बता रहा है, संज्ञा का इस्तेमाल करके कार्रवाई करें.
करें.
यह न करें.
किसी सूची या कैरसेल में दिखाए गए विकल्पों को न दोहराएं.
लिस्ट और कैरसेल को चुनने में उपयोगकर्ताओं की मदद करने के लिए, ऑप्टिमाइज़ किया जाता है. ऐसे मामलों में, चिप का इस्तेमाल करके उपयोगकर्ता को सूची को बेहतर बनाने में मदद करें. इसके अलावा, वे यह बता सकते हैं कि वे इनमें से किसी भी विकल्प को नहीं चाहते.
करें.
यह न करें.