Earcons
Diretrizes
Os ouvidos impõem carga cognitiva porque os usuários precisam aprender o que significam. Eles não são intuitivos.
- Limite o uso a apenas alguns sons que sejam facilmente distinguíveis para que os usuários não precisem aprender demais
- Use-as com moderação ou elas ficarão muito pesadas
- Use-os de forma consistente para que os usuários aprendam a associar o som ao contexto.
Existe o risco de que os usuários façam a associação incorreta e considerem que ícone auditivo é algo diferente do esperado. Todos os sons devem estar alinhados à sua marca, complementar seu perfil e parecer um conjunto coerente. Geralmente, os ícones sonoros são o mais curtos possível. No entanto, quando usados como saudações, eles podem ser um pouco mais longos.
Acesse a biblioteca de sons do Actions on Google para ver uma lista de sons que você pode usar para melhorar a experiência do usuário do seu Action.
Uso
Se você sentir que tem que ensinar aos usuários o que um ícone auditivo significa, não use esse ícone.
A conversa é intuitiva e eficiente. Os Earcons geralmente não agregam valor, mas adicionam carga cognitiva. Os usuários precisam processar as instruções e memorizá-las para uso posterior.
O que fazer:
O prompt deve ser reduzido ao longo do tempo, por exemplo, "Quer saber mais?"
O que não fazer:
Esta instrução demorada é muito longa para ser processada e lembrada.
Recursos adicionais
"Há sons com os quais interagimos todos os dias e nunca pensamos duas vezes. Nossos telefones, computadores, carros e outros dispositivos estão sempre se comunicando conosco por meio de sons da interface do usuário, e seu trabalho é ser ouvido, mas não distrair. Neste episódio, falamos com Will Littlejohn, diretor de design de som do Facebook, e Conor O’Sullivan, líder de design de som do Google, sobre os sons que eles criam para ajudar a conectar famílias, amigos e comunidades.”